Дело № 2-763/2010 14 декабря 2010 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Новодвинский городской суд Архангельской области в составе
председательствующего судьи Ляпичевой Н.В.,
при секретаре Баранцевой М.С.
рассмотрев открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области гражданское дело по иску Власовой Г.В. к ФИО1 о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Власова Г.В. обратилась в суд с иском к ФИО1 о компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. С октября 2009 года май 2010 года в ее адрес поступили счета-квитанции за жилищно-коммунальные услуги, все платежи за указанные месяцы были рассчитаны на состав семьи 3 человека, в том числе, дочь ФИО3 и ее сына ФИО5, <данные изъяты> года рождения, которые зарегистрированы в данном жилом помещении, но фактически проживают и зарегистрированы за пределами <адрес>. Подтверждающие документы ответчику были представлены. Она неоднократно обращалась в ФИО1 с заявлением, но получала отказ о перерасчете платежей. Она была вынуждена обратиться к мировому судье за защитой своих нарушенных прав. По решению мирового судьи судебного участка № 2 г. Новодвинска от 24.02.2010 года были удовлетворены ее требования, с ФИО1 были взысканы денежные средства в сумме <данные изъяты>. и госпошлина в возврат в сумме 200 руб. Определением Новодвинского городского суда решение мирового судьи судебного участка № 2 оставлено без изменения, апелляционная жалоба МУП «ФИО1» без удовлетворения. Она вновь обратилась с заявлением о перерасчете квартплаты, но заявление осталось без рассмотрения. Она самостоятельно сделала перерасчет за коммунальные услуги с ноября 2009 года по февраль 2010 года и с учетом этого оплатила жилищно-коммунальные услуги путем перечисления денежных средств в отделении почтовой связи г. Новодвинска. Однако ответчик возвратил перечисленные денежные суммы обратно. В марте 2010, в июне 2010 года она обратилась с заявлением о перерасчете, предоставила все документы, но ответа на заявления не получила и перерасчет не был произведен. Она получает уведомления об имеющемся долге по квартплате, в уведомлениях предупреждают об отключении электроснабжения. Данные действия вынудили ее вновь обратиться в суд за защитой своего нарушенного права, решением Новодвинского городского суда ее права восстановлены. Считает, что такими действиями со стороны ответчика нарушаются ее права как потребителя. Получая уведомления об имеющимся долге, угроз об отключения коммунальных услуг она испытала чувство стресса, оскорбления, унижения. Она переживает, испытывает чувство тревоги, беспокойства. По решению мирового судьи ее права были восстановлены, но ответчики, игнорируя решение суда, не производят перерасчет коммунальных услуг, она каждый месяц вынуждена к ним ходить, носить документы, но ее заявления остаются без рассмотрения, а как потребитель она имеет право на получение мотивированного ответа. Она добропорядочный гражданин, никогда не имела долга по квартплате, а незаконные действия ответчиков мешают ей оплачивать коммунальные услуги. Такими действиями ей причинены нравственные страдания, просит взыскать с ответчика причиненный моральный вред, который оценила в <данные изъяты>.
В судебном заседании истец требования поддержала.
Ответчик МУП «ФИО1» о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.
Материалами дела установлено, Власова Г.В. является собственником <адрес>.
В квартире, кроме собственника зарегистрирована ФИО3, ее несовершеннолетний сын ФИО5, <данные изъяты> года рождения. ФИО3, ее сын ФИО5 постоянно проживают <адрес> общежитии, и имеют регистрацию по месту пребывания, производят оплату за жилье.
В соответствии с пунктом 11 статьи 155 ЖК РФ при временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством РФ. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.
Согласно статье 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг.
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 ЖК РФ Правительство РФ приняло Постановление «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (Постановление от 23 мая 2006 года № 307, редакции Постановлений от 21.07.2008 года и от 29.07.2010 года).
В соответствии с пунктом 1 настоящие Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Отношения, связанные с защитой прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и в том числе указанными выше Правилами.
В соответствии с пунктом 54 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (ред. от 21.07.2008 года и от 29.07.2010 года) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.
В силу пункта 56 данного Порядка перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 календарных дней на основании письменного заявления потребителя, поданного им в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Представленными суду письменными доказательствами установлено, что ФИО3 и ее несовершеннолетний сын ФИО5 фактически проживает в <адрес>, зарегистрированы там по месту пребывания, что подтверждается свидетельством о регистрации, справкой с места проживания. ФИО3 производит оплату коммунальных услуг по месту жительства, несовершеннолетний ребенок ФИО5 посещает детский сад в <адрес>.
С октября 2009 года по май 2010 года плата за коммунальные услуги по квартире истца начислена ответчиком на состав семьи 3 человека, что подтверждается счет-квитанциями.
Для осуществления перерасчета в ноябре 2009 года истец обращалась в МУП «ФИО1» с заявлением. Ответчиком было отказано заявителю в перерасчете платы за коммунальные услуги. За защитой нарушенного права Власова Г.В. обратилась к мировому судье судебного участка № 2 г. Новодвинска. По решению суда с МУП «ФИО1» в ее пользу было взыскано <данные изъяты>. излишне выплаченная сумма за сентябрь и октябрь 2009 года.
В ноябре, декабре 2009 года Власова Г.В. вновь обращается с заявлением о перерасчете, но получает отказ. В марте 2010 Власова Г.В. производит перерасчет коммунальных платежей с учетом лиц обязанных нести оплату, пытается оплатить, но денежные средства МУП «ФИО1» не принимает и она вынуждена их вновь получить в почтовом отделении. В марте, июне 2010 года Власова вновь обращается с заявлениями о перерасчете, но данные заявления остаются без ответа.
Согласно пунктов 50, 51 Правил исполнитель имеет право требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а потребитель имеет право получать их в необходимых объемах; получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг; информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты; быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период не предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, действия МУП «ФИО1» по направлению Власовой Г.В. счет- квитанции за жилищно-коммунальные услуги с октября 2009 года по май 2010 года по <адрес> на состав семьи 3 человека являются незаконными. Власова Г.В. как потребитель имеет право на перерасчет начисленных коммунальных платежей, а ответчик обязан их произвести. Власова как потребитель имеет право на получение всей информации по начислению коммунальных платежей, произведенных расчетов, права на получения ответа на свои заявления, ответчик не может лишить ее этого права. Истец в силу закона обязана нести оплату за потребленные коммунальные услуги, ответчик лишил ее возможность исполнить данную обязанность, путем возвращения перечисленной ее суммы по оплате жилья и коммунальным платежам. Ответчик, выставляя счета по оплате жилья и коммунальным платежам, не производит перерасчет, незаконно предупреждает об отключении коммунальных услуг, незаконно выставляет долг по оплате жилья и коммунальных услуг.
Своими действиями ответчик нарушает права Власовой Г.В. как потребителя, которые защищены Законом РФ «О защите прав потребителей» поэтому суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии с принципами состязательности стороны, если они желают добиться для себя наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные, предусмотренные законом процессуальные действия, направленные на то, чтобы убедить суд в своей правоте.
В соответствии со ст. 57 ГПК РФ доказательства предоставляются сторонами, другими лицами, участвующими в деле.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
МУП «ФИО1» является управляющей компанией данного многоквартирного дома, где проживает истец, права и обязанности управляющей компании определены Постановлением Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг», свои обязанности управляющая компания не выполняет, а именно не производит перерасчет коммунальных платежей, не отвечает на заявления потребителя о перерасчете, не принимает перечисленную плату за жилье, незаконно направляет уведомления об отключении коммунальных платежей. Действиями ответчика истцу причинены нравственные и моральные страдания: на протяжении 11 месяцев истец, потребитель, не может решить вопрос о перерасчете, переживает, испытывает унижение, оскорбления, раздражения, стресс, состояние дискомфорта, отчаяния, ущербности.
С учетом изложенного, суд считает что исковые требования подлежат удовлетворению и в счет компенсации морального вреда суд считает возможным взыскать 3000 руб. Оснований для взыскания морального вреда в большем размере суд не находит.
Согласно статье 98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу истца государственная пошлина, уплаченная ею при подаче искового заявления 100 руб., а в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования 100 руб., поскольку в соответствии со ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины составляет 200 руб. как требования не имущественного характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Власовой Г.В. к ФИО1 о компенсации морального вреда удовлетворить.
Взыскать с ФИО1 в пользу Власовой Г.В. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>. и 100 руб. возврат госпошлины, а всего взыскать <данные изъяты>.
Взыскать с ФИО2 в бюджет муниципального образования «ФИО4» государственную пошлину в сумме 100 рублей.
Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде в течение 10 дней со дня вынесения решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Новодвинский городской суд.
Председательствующий - Н.В. Ляпичева
Мотивированное решение
изготовлено 19 декабря 2010 года