Дело № 2-2242/10
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
чч.мм.гг. 2010 года ...
Новочеркасский городской суд Рростовской области в составе судьи Политко Ф.В. при секретаре Рыженковой С.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяченко И.Ю. к Ж1 об обязании предоставления услуги по водоснабжению и отоплению квартиры надлежащего качества (определением Новочеркасского городского суда от чч.мм.гг. года производство по делу в части поставки услуг по холодному водоснабжению прекращено в связи с отказом истца от иска),
УСТАНОВИЛ:
Ульяченко И.Ю. обратилась в суд с иском к Ж1 об обязании предоставления услуги по водоснабжению и отоплению квартиры надлежащего качества, сославшись на то, что совместно со своим супругом У2 она является собственником квартиры № по адресу: ..., ..., .... чч.мм.гг.г. был заключен «Договор на управление многоквартирным домом, расположенным по адресу ..., ... в ... между Ж1 и собственником жилого помещения У2 в ...». Согласно данного «Договора», ответчик обязан предоставлять потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных норм и правил, а также законодательных документов РФ. Причем, в соответствие с п.п. 2.1.2 и 2.1.3 «Договора …» водоснабжение отнесено к основным услугам, которые должны обязательно исполняться без какой-либо зависимости от фактического состояния общего имущества в многоквартирном доме, а также размеров денежных средств, поступающих на счет Управляющей организации от жильцов дома. В соответствие с п.4 Приложения № к «Договору» в перечень коммунальных услуг предоставляемых мне как Заказчику входит услуга по теплоснабжению. Она регулярно, своевременно и по установленным тарифам платит за потребленные коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и т.д.), а также за услуги, которые согласно «Договора», ей обязан предоставлять ответчик. Таким образом, она свои обязательства по «Договору …» выполняет в полном объеме, тогда как ответчик исполняет свои обязательства не надлежащим образом, так как с 2007 года водоснабжение ее квартиры осуществляется не в круглосуточном режиме, как то предусматривают «Правила оказания коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549. Холодное водоснабжение в ее квартире практически отсутствует с 6.00 час. до 7.30 час. в утреннее время и с 19.00 час. до 22.00 час. в вечернее время. Услуга по теплоснабжению ее квартиры также оказывается некачественно, т.к. температура воздуха в комнатах составляет 14-16 ?С, из за чего в квартире постоянно запотевают окна и ей приходится пользоваться дополнительными отопительными приборами, кроме того в квартире на стенах появился грибок. Она ни раз писались претензии и жалобы в адрес ответчика с требованием устранить выявленные ею недостатки в оказываемой ответчиком услуге по водоснабжению и теплоснабжению квартиры, но ни на одно из ее обращений не последовало никакой реакции, как и не последовало и ответов на обращения. Так чч.мм.гг.г. в адрес ответчика было направлено письмо с требованием разрешить вопрос по некачественному водоснабжению и теплоснабжению квартиры, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. входящий №. чч.мм.гг.г. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия с аналогичным требованием, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия с аналогичным требованием, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. Ни на одно из данных обращений в адрес ответчика ответов в ее адрес так и не поступило. чч.мм.гг.г. она обратилась в ФИО11 с просьбой проведения обследования квартиры на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям и выдать экспертное заключение о соответствии. По результатам ее обращения чч.мм.гг.г. в квартире органами ФИО11 было произведено измерение уровней физических факторов и ей на руки был выдан Акт № ГК Измерений уровней физических факторов от чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. было проведено обследование квартиры ФИО13, по результатам которого был составлен Акт обследования жилого помещения от чч.мм.гг.г. По результатам учрежденных проверок в квартире поступил ответ из ФИО11, в котором ее уведомили о том, что факты изложенные в обращении подтвердились и что и.о. директора Ж1 ФИО3 привлечена к административной ответственности по ст.ст. 6.3., 6.4 КоАП РФ, направлено предписание № от чч.мм.гг.г. об устранении выявленных нарушений.
Просила суд обязать ответчика произвести поставку услуги по холодному водоснабжению в квартиру № по адресу: ..., ..., ... в круглосуточном режиме с давлением в точке разбора не менее 0,3 кгс/см2 (0,03 МПа), произвести поставку услуги по теплоснабжению квартиры № по адресу: ..., ..., ... надлежащего качества, с обеспечением температуры воздуха в квартире не ниже +18, а в угловых комнатах +20, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме № руб., возложить на ответчика расходы по оплате услуг представителя в судебном заседании в сумме № руб.
Представителем истца адвокатом ФИО5., действующего на основании доверенности в судебном заседании отказался от исковых требований в части обязания ответчика произвести поставку услуги по холодному водоснабжению в квартиру № по адресу: ..., ..., ... в круглосуточном режиме с давлением в точке разбора не менее 0,3 кгс/см2 (0,03 МПа), так как к моменту рассмотрения данного гражданского дела по существу данные требования были исполнены ответчиком и водоснабжение квартиры истца осуществляется надлежащего качества. В части обязания ответчика произвести поставку услуги по теплоснабжению квартиры № по адресу: ..., ..., ... надлежащего качества, с обеспечением температуры воздуха в квартире не ниже +18, а в угловых комнатах +20, взыскания с ответчика компенсацию морального вреда в сумме № руб., расходов по оплате услуг представителя в судебном заседании в сумме № руб. исковые требования поддержал, сославшись на доводы изложенные в исковом заявлении.
Представитель ответчика по доверенности Музалевская Т.К., возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме, сославшись на доводы отзыва к исковому заявлению.
Заслушав представителя истица, представителя ответчика, изучив материалы дела, судья находит исковые требования подлежащими удовлетворению.
Установлено, что совместно со своим супругом У2 истица является собственником квартиры № по адресу: ..., ..., .... чч.мм.гг.г. был заключен «Договор на управление многоквартирным домом, расположенным по адресу ..., ... в ... между Ж1 и собственником жилого помещения У2 в ...». Согласно данного «Договора», ответчик обязан предоставлять потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных норм и правил, а также законодательных документов РФ. Причем, в соответствие с п.п. 2.1.2 и 2.1.3 «Договора» водоснабжение отнесено к основным услугам, которые должны обязательно исполняться без какой-либо зависимости от фактического состояния общего имущества в многоквартирном доме, а также размеров денежных средств, поступающих на счет Управляющей организации от жильцов дома.
Также судом установлено, что чч.мм.гг.г. истица обратилась в ФИО11 с просьбой проведения обследования квартиры на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям и выдать экспертное заключение о соответствии. По результатам ее обращения чч.мм.гг.г. в квартире органами ФИО11 было произведено измерение уровней физических факторов и ей на руки был выдан Акт № ГК Измерений уровней физических факторов от чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. было проведено обследование квартиры «ФИО13, по результатам которого был составлен Акт обследования жилого помещения от чч.мм.гг.г. По результатам учрежденных проверок в квартире поступил ответ из ФИО11, в котором ее уведомили о том, что факты изложенные в обращении подтвердились и что и.о. директора Ж1 ФИО3 привлечена к административной ответственности по ст.ст. 6.3., 6.4 КоАП РФ, направлено предписание № от чч.мм.гг.г. об устранении выявленных нарушений.
В соответствие с п.4 Приложения № к «Договору» в перечень коммунальных услуг предоставляемых истице входит услуга по теплоснабжению. Услуга по теплоснабжению квартиры истицы оказывается некачественно, так как согласно Протокола лабораторных исследований №ГН от чч.мм.гг.г. составленным ФИО13 температура воздуха в квартире истицы составляет 17,3-17,5 ?С, что ниже допустимого уровня температуры предусмотренного п.15 приложения № к «Правилам оказания коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Однако, как указывалось ранее, установлено, что обещанные договором услуга по теплоснабжению квартиры оказаны истцу некачественно, несмотря на неоднократные его требования устранить выявленные недостатки. Так чч.мм.гг.г. в адрес ответчика было направлено письмо с требованием разрешить вопрос по некачественному водоснабжению и теплоснабжению квартиры, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. входящий №. чч.мм.гг.г. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия с аналогичным требованием, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия с аналогичным требованием, которая была получена ответчиком чч.мм.гг.г. чч.мм.гг.г. Ни на одно из данных обращений в адрес ответчика ответов в адрес истицы так и не поступило.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Проанализировав все изложенное выше, выслушав представителей истца, ответчика, суд полагает обоснованными и законным требования истца об обязании произвести поставку услуги по теплоснабжению квартиры № по адресу: ..., ..., ... надлежащего качества, с обеспечением температуры воздуха в квартире не ниже +18, а в угловых комнатах +20,
Также в пользу истца с ответчика подлежит взыскание оплаченной истцом стоимости услуг представителя в судебном заседании в сумме № руб., так как заявленный истцом размер оплаты услуг представителя в судебном заседании в сумме № руб. суд считает явно завышенным.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит возмещению при наличии вины моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем законодательства о защите прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размере возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Установлено, что истец до настоящего времени по вине ответчика получал услугу по теплоснабжению не надлежащего качества, в связи с чем, перенес нравственные и физические страдания, вызванные переживаниями по поводу создавшихся неудобств.
Находя, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, а в связи с этим причинен моральный вред, суд полагает, что компенсация морального вреда в размере № рублей явится чрезмерно завышенной, в связи с чем полагает возможным взыскать в качестве компенсации морального вреда № руб., что явиться справедливой и разумной мерой, направленной на заглаживание всех нравственных страданий истицы.
В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины и в соответствии с нормами ст.98 ГПК РФ взыскание государственной пошлины подлежит с ответчика, если он не был освобожден от уплаты государственной пошлины, в той части, в которой были удовлетворены исковые требования, вследствие чего, с ответчика подлежит взысканию 200 руб. в качестве уплаты государственной пошлины.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Обязать Управляющую компанию Ж1 произвести поставку услуги по теплоснабжению квартиры № по адресу: ..., ..., ... надлежащего качества, с обеспечением температуры воздуха в квартире не ниже +18.
Взыскать с Управляющей компании Ж1 в пользу Ульяченко И.Ю. компенсацию морального вреда в сумме № рублей), стоимость услуг представителя в судебном заседании в сумме № рублей). Всего 3500 №) рублей.
Взыскать с Управляющей компании Ж1 государственную пошлину в сумме № рублей).
Решение может быть обжаловано в ростовский областной суд в 10 дневный срок с момента вынесения в окончательной форме через Новочеркасский городской суд.
Судья: