Дело №2- 2888/12 З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е И М Е Н ЕМ Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И 04 июня 2012 года г. Казань Ново- Савиновский районный суд города Казани в составе: председательствующего судьи Султановой И.М., при секретаре судебного заседания Нуруллиной А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах потребителя Мурзыевой А.Ф. к индивидуальному предпринимателю Кряжевских С.И. о расторжении договора подряда, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, У С Т А Н О В И Л: Региональная общественная организация (РОО) «Союз потребителей Республики Татарстан» обратилась в суд в интересах потребителя Мурзыевой А.Ф. к индивидуальному предпринимателю (ИП) Кряжевских С.И. о расторжении договора подряда, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В обоснование своего иска истец указала, что --.--.---- г. Мурзыева А.Ф. заключила с ИП Кряжевских С.И. договор подряда на выполнение работ № №--. По договору ответчик обязался выполнить работы по изготовлению дивана, а заказчик обязалась принять готовую продукцию и оплатить ее изготовление. Общая сумма по договору составляет ---, что подтверждается наряд -заказом №-- от --.--.---- г.. Диван был ответчиком доставлен --.--.---- г.. В ходе эксплуатации вышеуказанного дивана были обнаружены следующие дефекты: раскладной механизм дивана плохо работает, облицовочный материал дивана собирается в складки. В связи с чем, в --- года истец позвонила ответчику с требованием устранить недостатки, на что истцу сообщили, что к ней подъедет мастер. Однако, только после неоднократных звонков истца мастер подъехал спустя 4 месяца после первого обращения. Представитель ответчика диван осмотрел и сообщил истцу, что ей позвонят. Однако, ответчик потребителю не позвонил, в связи с чем, истец обратилась к ответчику лично, в магазине истцу сообщили, что механизм работает плохо, а облицовочный материал в порядке. После этого истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием, однако, требования до настоящего времени оставлены без удовлетворения. В связи с чем, --.--.---- г. истец обратилась в Центр независимой экспертизы. Экспертным заключением №-- от --.--.---- г. установлено, что диван имеет следующие недостатки: неравномерная натяжка облицовочного материала; подлокотники установлены не заподлицо со спинкой дивана, каждый на разном расстоянии с перепадом от плоскости спинки до 30 мм; на сиденье канапе по боковой обтачке под кожей имеется выступ из-за не расправленного синтепона; раскладка дивана осуществляется с затруднением; у опор дивана выступают кусочки неподрезанного спанбонда и торчат скобы; слабая натяжка верхнего покрытия сидения; плохая натяжка верхнего покрытия сиденья и разность в оттенке ткани выдвижного элемента дивана. За услуги эксперта истцом было оплачено ---. РОО «Союз потребителей РТ» в досудебном порядке --.--.---- г. было направлено досудебное уведомление в адрес ответчика с требованиями о расторжении договора и возврата денежных средств за товар и экспертизу. Данная претензия была принята работником ответчика --.--.---- г., однако ответ на данную претензию до настоящего времени не поступил. За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей». Срок удовлетворения требований потребителя истек --.--.---- г.. Сумма неустойки составляет: --- Просрочка с --.--.---- г. по --.--.---- г. (день составления искового заявления) составляет --- дней. Таким образом, неустойка по состоянию на --.--.---- г. года составляет: ---. Так как сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, неустойка будет составлять ---. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях выразившихся в том, что были нарушены ее права, как потребителя, поскольку до настоящего времени ее требования ответчиком не выполнены. Моральный вред истец оценивает в ---. В связи с изложенным, истец просила расторгнуть договор подряда №№-- между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар в размере ---; неустойку в размере ---; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; расходы за экспертизу в размере ---; штраф за несвоевременное выполнение требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в федеральный бюджет, присудить 50% суммы взысканного штрафа региональной общественной организации Союз потребителей Республики Татарстан». В судебном заседании представитель РОО «Союз потребителей РТ» и истец, исковые требования поддержали полностью, просили их удовлетворить. Кроме требований, изложенных в исковом заявлении, просили взыскать с ответчика расходы по оказанию истцу юридических услуг в размере ---. Ответчик, будучи извещена о времени судебного разбирательства, в судебное заседание своего представителя не направила, причину неявки суду не сообщила. Представитель РОО «Союз потребителей РТ» и истец не возражали против рассмотрения дела в заочном порядке в отсутствие представителя ответчика. Согласно статье 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Учитывая надлежащее извещение ответчика, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие его представителя в порядке заочного производства. Выслушав представителя РОО «Союз потребителей РТ», истца и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно части 2 статьи 1096 ГК РФ, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем). В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между Мурзыевой А.Ф. и ИП Кряжевских С.И. заключен Договор подряда на выполнение работ №№-- по изготовлению дивана модели «Франко», стоимостью ---. Согласно наряд -заказу №--, истец оплатила стоимость дивана в размере ---. Из пояснений истца в судебном заседании следует, что в ходе эксплуатации раскладной механизм стал плохо работать, облицовочный материал дивана собирается в складки. После неоднократных обращений к ответчику она была вынуждена обратиться в экспертное учреждение. Согласно Экспертному заключению №-- от --.--.---- г., составленному Центром независимой экспертизы, у изделия имеются следующие недостатки: В связи с этим, --.--.---- г. РОО «Союз потребителей РТ» обратилось с претензией к ИП Кряжевских С.И. с требованием о расторжении договора подряда, возврата уплаченной за товар суммы и возмещении расходов за проведение экспертизы. Из пояснений истца следует, что данная претензия ответчиком оставлена без внимания. Таким образом, договор подряда подлежит расторжению в связи с изготовлением ответчиком потребителю Мурзыевой А.Ф. товара ненадлежащего качества. В связи с чем, исковые требования истца к ИП Кряжевских С.И. в части расторжения договора подряда, взыскании стоимости товара, обоснованны и подлежат удовлетворению. Поскольку, сумма, уплаченная за товар, подлежит возврату полностью путем взыскания с ответчика, диван модели «Франко» подлежит возврату ответчику. Требования истца о взыскании неустойки также подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Как установлено судом, претензия истца Мурзыевой А.Ф. о расторжении договора подряда получена сотрудником ответчика --.--.---- г.. С учетом установленного Законом десятидневного срока для добровольного удовлетворения требований покупателя, период просрочки составил с --.--.---- г. по --.--.---- г., то есть --- дней. Размер неустойки за данный период составит: --- Однако, данный размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств ответчиком, и в соответствие со статьей 333 ГК РФ, с учетом размера стоимости товара, длительности периода неисполнения ответчиком обязательств, суд считает необходимым снизить размер неустойки до --- рублей. В связи с проверкой качества товара, истец понесла расходы по оплате услуг экспертизы, которые подтверждаются квитанцией от --.--.---- г. на сумму ---. Указанные расходы истца являются для нее убытками, понесенными в связи с продажей ей ответчиком товара ненадлежащего качества, и подлежат возмещению за счет ответчика. При разрешении исковых требований в части компенсации морального вреда суд исходит из следующего. Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца - потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит так же обоснованными и законными требования о компенсации морального вреда. При этом, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая индивидуальные особенности сторон, значение данной покупки для потребителя, суд полагает возможным снизить указанный истцом размер компенсации до --- рублей. В связи с оказанием ей юридических услуг НО СОУПР «Торговая Гильдия РТ» истец понесла расходы в размере --- рублей, которые подтверждаются квитанцией от --.--.---- г.. Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом того, что в рамках оказанных юридических услуг, со слов истца, данная организация ей подготовила исковое заявление в суд и документы для приобщения к нему, суд считает необходимым определить размер данного возмещения в сумме --- рублей. Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденного судом в пользу потребителя. Поскольку, ответчик не удовлетворил требования истца в досудебном порядке добровольно, суд считает необходимым наложить на ответчика штраф, предусмотренный вышеуказанным Законом, половину которых, взыскать в пользу РОО «Союз потребителей РТ». Государственная пошлина, от уплаты которой, истец была освобождена при подаче иска в суд, по правилам статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика. На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 233-238 ГПК РФ, суд З А О Ч Н О Р Е Ш И Л : Исковые требования Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах потребителя Мурзыевой А.Ф. к индивидуальному предпринимателю Кряжевских С.И. о расторжении договора подряда, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кряжевских С.И. в пользу Мурзыевой А.Ф. стоимость работ по изготовлению дивана в размере ---; неустойку в размере ---; компенсацию морального вреда в размере ---; --- в счет возмещения расходов по экспертизе и --- в счет возмещения юридических расходов. В остальной части исковых требований Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах потребителя Мурзыевой А.Ф. к индивидуальному предпринимателю Кряжевских С.И. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов отказать. Обязать Мурзыеву А.Ф. возвратить индивидуальному предпринимателю Кряжевских С.И. диван модели ---», изготовленный по Договору подряда №№-- от --.--.---- г.. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кряжевских С.И. штраф в бюджет города Казани в размере ---; штраф в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» в размере ---; государственную пошлину в доход государства в размере ---. Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать в Ново- Савиновский районный суд города Казани заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья (подпись) --- Судья Султанова И.М.