Дело №2- 3586/12
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н ЕМ Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
30 июля 2012 года г. Казань
Ново- Савиновский районный суд города Казани в составе:
председательствующего судьи Султановой И.М.,
при секретаре судебного заседания Нуруллиной А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гурьяновой Я.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ИМ-экспорт» о взыскании стоимости товара, неустойки и убытков,
У С Т А Н О В И Л:
Гурьянова Я.Е. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «ИМ-экспорт» о взыскании стоимости товара, неустойки и убытков.
В обоснование своего иска истец указала, что --.--.---- г. оплатила сделанный --.--.---- г. заказ №-- в интернет магазине «---» в размере 55% его стоимости, то есть ---, а также доставку, которую должны были осуществить в течение 2 недель. Однако, так называемый заказ, был доставлен лишь --.--.---- г.. При получении его на почте, истец оплатила оставшуюся стоимость заказа, и его доставку в размере ---. Вскрыв посылку, истец обнаружила, что доставленный заказ совершенно не совпадает с тем, что заказывала, т.е. он не совпадает ни по количеству заказанных вещей, истец заказывала --- позиции изделий представленных на сайте интернет- магазина «---», а доставили лишь ---, ни по наименованию заказанных вещей, также присланные изделия совершенно не устроили по своему качеству.
Об этом истец сразу уведомила директора интернет магазина «---» --- и попросила разрешить возникшую ситуацию. На претензию о несоответствии сделанного заказа и полученных вещей --- предложил оставить себе то, что поступило. Истца это совершенно не устроило, т.к. полученные вещи абсолютно не соответствовали тому, что она заказывала ни по внешнему виду, ни по качеству, ни по их стоимости, ни по размерному ряду, ни по общей сумме.
--.--.---- г. и --.--.---- г. истец отправила в адрес руководства интернет магазине «---» письменные претензии с требованием вернуть уплаченные за товар средства, а то, что было прислано, обязалась вернуть назад. Однако, до сих пор деньги за оплаченный товар истцу не возвращены.
В связи с изложенным, истец просила вернуть оплаченные денежные средства в размере ---, неустойку (пени) за каждый день просрочки в размере --- и расходы на телефонную связь в размере ---.
В судебном заседании истец свои исковые требования поддержала полностью, просила их удовлетворить.
Ответчик, будучи извещен о времени судебного разбирательства, в судебное заседание своего представителя не направил, причину неявки суду не сообщил.
Истец не возражала против рассмотрения дела в заочном порядке в отсутствие представителя ответчика.
Согласно статье 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Учитывая надлежащее извещение ответчика, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие его представителя в заочном порядке.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно части 1 статьи 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.
В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями
В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между истцом и ООО «ИМ-экспорт» заключен Договор купли-продажи товара согласно перечню, приведенному в Приложении №-- к договору, на общую сумму ---.
Истец свои обязательства выполнила в полном объеме, что подтверждается приходными кассовыми ордерами №-- от --.--.---- г. в размере ---, №-- от --.--.---- г. в размере ---, квитанцией в приеме почтового перевода денежных средств №-- в размере --- от --.--.---- г..
Из пояснений истца в судебном заседании следует, что доставленный заказ не совпадал ни по количеству заказанных вещей, ни по наименованию, также присланные изделия совершенно не устроили по своему качеству.
В связи с чем, она неоднократно по интернету обращалась к ответчику с претензией.
Из пояснений истца следует, что директор магазина предложил оставить себе то, что поступило. Потом, перестал отвечать на телефонные звонки истца, а на сегодняшний день все звонки истца ответчиком просто игнорируются.
Переписка по интернету, а именно претензия истца от --.--.---- г. свидетельствует о том, что истец предъявила ответчику претензию по количеству заказанных, наименованию и качеству полученных вещей.
Электронный ответ ответчика от --.--.---- г. подтверждает, что претензия истца ответчиком получена, и ответчик планирует разрешить вопрос в кратчайшие сроки.
Из пояснений истца и свидетеля ФИО3 следует, что товар, заказанный истцом до сих пор не доставлен, истцу доставлен чужой заказ, денежные средства не возвращены.
Таким образом, суд считает установленным, что ответчиком ООО «ИМ-экспорт» поставлен потребителю Гурьяновой Я.Е. товар, не соответствующий заказу.
В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию стоимость товара в размере ---.
Кроме того, исковые требования истца в части взыскания неустойки также подлежат удовлетворению.
При исчислении размера неустойки, подлежащего взысканию с ответчика, суд исходит из следующего.
Согласно части 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, размер неустойки за период просрочки с --.--.---- г. по --.--.---- г. (--- дней) составит: ---
Исковые требования в части возмещения расходов на телефонную связь в размере --- удовлетворены быть не могут, поскольку истцом не представлены доказательства на данные расходы.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденного судом в пользу потребителя.
Поскольку, на предъявленную претензию ответчик не реагировал, добровольно уплаченные потребителем денежные средства не вернул, в соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от --.--.---- г., суд считает необходимым взыскивать с ответчика в пользу потребителя штраф.
Государственная пошлина, от уплаты которой, истец была освобождена при подаче иска в суд, по правилам статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 233-238 ГПК РФ, суд
З А О Ч Н О Р Е Ш И Л :
Исковые требования Гурьяновой Я.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ИМ-экспорт» о взыскании стоимости товара, неустойки и убытков удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИМ-экспорт» в пользу Гурьяновой Я.Е. стоимость товара в размере ---; неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере --- и штраф в размере ---
В удовлетворении остальной части исковых требований Гурьяновой Я.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «ИМ-экспорт» о взыскании неустойки и убытков отказать.
Обязать Гурьянову Я.Е. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «ИМ- экспорт» товар, поставленный ей --.--.---- г. по Договору купли- продажи от --.--.---- г..
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИМ- экспорт» государственную пошлину в размере --- в доход государства.
Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать в Ново- Савиновский районный суд города Казани заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись)
---
Судья Султанова И.М.