Дело ...
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИр.п. Новониколаевский ... года
Новониколаевский районный суд Волгоградской области в составе:
председательствующего федерального судьи - Федорченко Т.В.
при секретаре - Андреевой Е.А.
с участием:
представителя истца - Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» Кумскова Д.С.
представителя ответчицы индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н. - Сломова Д.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании объединённое гражданское дело по исковым заявлениям Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» в защиту прав и интересов неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н. об обязании устранить нарушения прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Волгоградская областная общественная организация «Ассоциация по защите прав потребителей» обратилась в суд с исковыми заявлениями в защиту прав и интересов неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н. и просит признать незаконным отсутствие надлежаще оформленных ценников в магазинах М 1 М 2 М 3 ИП Синютиной Н.Н., обязать ИП Синютину Н.Н. обеспечить наличие единообразных и чётко оформленных ценников с указанием наименования товара, его цены за вес или единицу товара, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, соблюдать права потребителей на предоставление надлежащей информации о товаре.
В судебное заседание не явилась ответчица индивидуальный предприниматель Синютина Н.Н., извещалась судом своевременно и надлежащим образом, предоставила суду заявление, в котором просит рассмотреть дело в её отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать.
Суд, учитывая мнения представителя истца, представителя ответчицы, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившейся в судебное заседание ответчицы - индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н., так как в её отсутствие возможно выяснение всех обстоятельств дела.
Суд, с учетом мнений представителя истца, представителя ответчицы, в соответствии с ч.4 ст.151 ГПК РФ, считает необходимым объединить для совместного рассмотрения гражданские дела ..., ..., ... по исковым заявлениям Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» в защиту прав и интересов неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н. об обязании устранить нарушения прав потребителей в одно производство под ..., так как такое объединение будет способствовать правильному и своевременному рассмотрению и разрешению однородных дел по искам одного истца к одному ответчику.
В судебном заседании представитель истца Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» Кумсков Д.С., действующий на основании доверенности от ... года, поддержал исковые требования и пояснил, что ... года Волгоградской областной общественной организацией «Ассоциация по защите прав потребителей» проверялось соблюдение прав потребителей, а также Правил торгового обслуживания индивидуальным предпринимателем Синютиной Н.Н. в принадлежащих ей магазинах М 1 М 3, «М 2 Проверка проводилась представителем Ассоциации ФИО4 в присутствии свидетелей, продавцов, самой Синютиной Н.Н. В ходе проверок были выявлены нарушения Закона «О защите прав потребителей», наличие выявленных нарушений отражено в актах о выявленных нарушениях. Во время проверки он осуществлял видеосъёмку, выявленные нарушения также подтверждаются видеозаписью. Основным выявленным нарушением явилось отсутствие надлежаще оформленных ценников на товары. Он просит удовлетворить исковые требования и признать незаконным отсутствие надлежаще оформленных ценников в магазинах М 1 М 2 М 3 ИП Синютиной Н.Н., обязать ИП Синютину Н.Н. обеспечить наличие единообразных и чётко оформленных ценников с указанием наименования товара, его цены за вес или единицу товара, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, соблюдать права потребителей на предоставление надлежащей информации о товаре.
В судебном заседании представитель ответчицы индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н. - Сломов Д.В., действующий на основании доверенности от ... года, не согласился с исковыми требованиями и пояснил, что из актов о выявленных нарушениях усматривается, что проверки проводились ФИО4 без указания должности, места работы, оснований проверки, его полномочий, не доказано наличие нарушений, в актах усматриваются исправления, кроме того, в актах фамилия индивидуального предпринимателя указана Сенютина, имя Наталья, проверка проводилась в магазинах по адресу р.п. Новониколаевский, ... в то время как индивидуального предпринимателя, привлеченного в качестве ответчика по делу, зовут Синютина Н.Н., магазины расположены по адресу ..., свидетели являлись членами Ассоциации и были заинтересованы в исходе дела, наличие нарушений он отрицает, они не зафиксированы, представленные доказательства не имеют никакого отношения к ответчице Синютиной Н.Н.. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.
Заслушав объяснения представителя истца, представителя ответчицы, исследовав письменные материалы дела, суд делает следующие выводы:
В соответствии со ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путём пресечения действий, нарушающих право, иными способами, предусмотренными законом.
Как установлено ст.45 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц серии ... подтверждается, что в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица, на основании решения о государственной регистрации, принятого Федеральной регистрационной службой (её территориальным органом) - Волгоградская областная общественная организация «Ассоциация по защите прав потребителей», основной государственный регистрационный номер ... ... года за государственным регистрационным номером ....
По выписке из Единого государственного реестра юридических лиц ... от ... года Волгоградская областная общественная организация «Ассоциация по защите прав потребителей» включена в Единый государственный реестр юридических лиц по месту нахождения юридического лица с основным государственным регистрационным номером ...
Из Устава Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей», утверждённого общим собранием учредителей ... года, следует, что организация является юридическим лицом, создана в целях содействия развитию предоставления товаров и услуг надлежащего качества во всех сферах деятельности, регулируемых Федеральным законом «О защите прав потребителей», правилами торговли и правилами оказания работ и услуг, в том числе коммунальных, населению Волгоградской области. В интересах достижения уставных целей и задач организация вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей.
Свидетельством о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до ... года, серии 34 ..., подтверждается, что в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» на основании представленных документов в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей внесена запись об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до ... года, Синютиной Н.Н., за основным государственным регистрационным номером записи ..., дата внесения записи ... года.
По выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от ... года ..., сведения об индивидуальном предпринимателе Синютиной Н.Н. включены в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей по месту жительства данного предпринимателя, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя ...
Как установлено ст.ст.492,495 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Как установлено ст.ст.8,9,10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В силу п.п.9,11,19 «Правил продажи отдельных видов товаров», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
Актами о выявленных нарушениях, составленными ... года представителем ... общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» подтверждается, что при проверке магазинов, принадлежащих ИП Сенютиной Н.Н., расположенных в ..., выявлены следующие нарушения прав потребителей: в магазине М 1 отсутствует уголок потребителя, свидетельство о регистрации, ценники на определённые виды товаров: полки, крема, краска (крем для лица «Сто рецептов красоты» мёд и банан - цена 45 рублей, полка для обуви (серая) - 508 рублей, краска для волос Estel - 765), у продавца ФИО5 свидетельство отсутствует, в магазине М 2 нет аннотации на русском языке на водолазке, детских вещах (свитер) - 300 рублей, в магазине М 3 отсутствие ценников на жвачки «Орбит», «Дирол», «Стиморол Айс», отсутствуют Правила продажи отдельных видов товаров, в актах указано, что в ходе проверки выявлены нарушения ст.ст.8,9,10 Закона «О защите прав потребителей», Синютина Н.Н. от подписи в актах отказалась, акты зачитаны вслух в присутствии свидетелей.
Изложенные в указанных актах сведения подтверждены представленной истцом видеозаписью путём её просмотра в ходе судебного заседания.
Как следует из технического паспорта на здание торгового павильона, принадлежащего ИП Синютиной Н.Н., торговый павильон расположен в ....
Постановлением Администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области ... от ... года, земельный участок, расположенный в ..., предоставлен ИП Синютиной Н.Н. для эксплуатации торгового павильона.
Дополнительным соглашением от ... года к договору аренды ... от ... года подтверждается, что для эксплуатации торгового павильона ИН Синютиной Н.Н. предоставлен в аренду земельный участок, находящийся на территории Администрации ....
В ходе судебного заседания ответчицей и представителем ответчицы также были представлены копии ценников на реализуемые товары, фотография о наличии оформленного уголка потребителя в магазине М 3 постановление о передаче сообщения Синютиной Н.Н. о преступлении от ... года, зарегистрированного в КУСП ... в отношении ФИО4 по подследственности в ОВД Новониколаевского района и копия заявления на имя Урюпинского межрайонного прокурора о неправомерных действиях со стороны ФИО4
Анализируя в совокупности доводы представителя истца, представителя ответчика, данные исследованных в судебном заседании материалов объединённого гражданского дела, воспроизведённой в судебном заседании видеозаписи, суд считает исковые требования Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» в защиту прав и интересов неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н. об обязании устранить нарушения прав потребителей обоснованными и подлежащими удовлетворению, так как ответчица, осуществляя свою деятельность, в соответствии с требованиями закона обязана своевременно предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Доказательства, представленные истцом, с достоверностью подтверждают наличие имеющихся нарушений требований Закона РФ «О защите прав потребителей», выявленных в ходе проведения проверки магазинов, принадлежащих индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н., выразившихся в отсутствии надлежаще оформленных ценников на некоторые виды товаров. Доводы представителя ответчицы о том, что в связи с наличием исправлений в актах о выявленных нарушениях, а также неверным указанием фамилии, имени индивидуального предпринимателя и места нахождения магазинов, данные акты являются недопустимым доказательством по делу, проверка в отношении индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н. не проводилась, по убеждению суда, являются необоснованными, опровергаются материалами дела. В судебном заседании было установлено, что проверка проводилась истцом именно в отношении индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н., в принадлежащих ей магазинах М 3 М 2 М 1 что нашло своё подтверждение письменными доказательствами по делу, видеозаписью, пояснениями представителя истца Кумскова Д.С., принимавшего участие в проведении проверки в качестве свидетеля, заявлением Синютиной Н.Н. на имя Урюпинского межрайонного прокурора и постановлением о передаче сообщения о подследственности, представленных в судебном заседании ответчицей и её представителем. Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчицей и её представителем в судебном заседании представлено не было.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчицы государственную пошлину в доход федерального бюджета в сумме 200 рублей.
Руководствуясь ст.ст.12, 492, 495 ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», ст.ст. 103, 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» в защиту прав и интересов неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н. об обязании устранить нарушения прав потребителей удовлетворить.
Признать не соответствущим требованиям Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие надлежаще оформленных ценников в магазинах М 1 М 2 М 3 принадлежащих индивидуальному предпринимателю Синютиной Н.Н., обязать индивидуального предпринимателя Синютину Н.Н., включенную в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей с основным государственным регистрационным номером ..., обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, соблюдать права потребителей на предоставление надлежащей информации о товаре.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Синютиной Н.Н., основной государственный регистрационный номер ..., проживающей в ..., государственную пошлину в размере ... рублей в доход федерального бюджета.
Решение может быть обжаловано в десятидневный срок в Волгоградский областной суд через Новониколаевский районный суд.
Судья: