о защите прав потребителя



Дело № 2-901/11

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 апреля 2011 года Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судья Павловой Е.В.,

при секретаре Авраменко Е.Н.,

с участием истца Петровой Н.А.,

представителя ответчика ИП Гусевой Т.П. - Рузанова В.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петровой ..... к ИП Гусевой Т.П. о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, убытков и компенсации морального вреда,

установил:

Истица Петрова Н.А. обратилась в Новгородский районный суд с исковым заявлением к ИП Гусевой Т.П. о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, убытков и компенсации морального вреда.

В обосновании иска указала, что 27.05.2010 года в магазине «ЭлТекс», принадлежащем ИП Гусевой Т.П., был приобретен триммер «Husqvarna» ..... с серийным номером ..... по цене 24 490 рублей. Гарантийный срок по гарантийному свидетельству № ..... составляет 1 год. В течение гарантийного срока истица была вынуждена обратиться в сервисный центр из-за неполадок в работе триммера. В сервисном центре указали на необходимость замены поршневой группы по причине неправильного составления топливной смеси, а также указали на то, что ремонт будет производиться за деньги. Акт технического осмотра триммера «Husqvarna» ..... был выдан 23.08.2010 года. С причиной поломки триммера истица не согласна, так как ее сын имеет большой опыт составления топливной смеси для различных бензоустройств (бензопил). Считает, что триммер имел производственный дефект, что явилось причиной его поломки.

В судебном заседании истица Петрова Н.А. исковые требования поддержала по мотивам, указанным в исковом заявлении.

Ответчик ИП Гусева Т.П. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ее интересы по доверенности представляет Рузанов В.Ф.

Представитель ответчика Рузанов В.Ф. исковые требования не признал, пояснив, что триммер «Husqvarna» ..... является товаром надлежащего качества, дефект образовался во время эксплуатации при использовании топлива низкого качества либо топлива с низкой долей масла.

Суд, с учетом мнения представителя истца, в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося ответчика.

Суд, выслушав объяснения сторон, показания свидетеля Петрова Д.В., исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.29 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В судебном заседании судом установлено, что истец 27.05.2010 года приобрела в магазине .....», который принадлежит ИП Гусевой Т.П., триммер «Husqvarna» ..... с серийным номером 20101000177 по цене 24 490 рублей. Гарантийный срок по гарантийному свидетельству № ..... составляет 1 год. В течение гарантийного срока истица была вынуждена обратиться в сервисный центр из-за неполадок в работе триммера. В сервисном центре указали на необходимость замены поршневой группы по причине неправильного составления топливной смеси, а также указали на то, что ремонт будет производиться за деньги. Акт технического осмотра триммера «Husqvarna» ..... был выдан 23.08.2010 года.

Полагая, что товар имеет производственный дефект, 21 июля 2010 года истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денег.

В силу пп. 1-3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Из материалов дела следует, что 27.05.2010 года Петрова Н.А. приобрела в магазине ..... который принадлежит ИП Гусевой Т.П., триммер «Husqvarna» ..... с серийным номером ..... по цене 24 490 рублей. Гарантийный срок по гарантийному свидетельству № ..... составляет 1 год, а при бытовом использование - продляется до двух лет. Так же в данном гарантийном свидетельстве указано, что если какая-либо деталь окажется неисправной вследствие производственного дефекта в течении гарантийного срока со дня покупки изделия в магазине, компания через свои уполномоченные сервисные центры произведет ремонт или замену, бесплатные для клиента, но при определенных условиях. Одним из таких условий является то, что данная неисправность не является следствием неправленой эксплуатации, небрежности или неправильной регулировки со стороны пользователя. Кроме того, в гарантийном свидетельстве указано, что гарантийное обязательство не распространяется на неисправности, возникшие в результате нарушения инструкций и рекомендаций, содержащихся в Руководстве оператора (Инструкции по эксплуатации), а так же на дефекты и повреждения, возникшие в результате использования не оригинального двухтактного масла (Husqvarna HP).

В Руководстве по эксплуатации в разделе «Правила обращения с топливом» подробно изложена процедура подготовки топливной смеси для двухтактных двигателей Husqvarna.

При покупке триммер «Husqvarna» ..... истица получила инструкцию по эксплуатации на русском языке и гарантийное свидетельство № ....., т.е. с условиями предоставления гарантии была ознакомлена, продукцию получила в рабочем состоянии и полном комплекте.

В судебном заседании истица пояснила, что при продаже товара продавцом ей были разъяснены правила эксплуатации, этот факт подтвержден в судебном заседании показаниями свидетеля Петрова Д.В., который пояснил, что при приобретении триммера «Husqvarna» ..... он присутствовал вместе с истицей, продавцом данный товар был проверен и разъяснены правила эксплуатации.

Так, в соответствии с заключением экспертиза № ..... от 15 марта 2011 года, при проведении экспертизы было установлено: триммер «Husqvarna» ..... с серийным номером ..... находиться в неисправном состоянии - не работает двигатель. Причиной неисправности двигателя являются сильные задиры на поверхности поршня. Выявленная неисправность является дефектом, образовавшимся во время эксплуатации, при использования топлива низкого качества или топлива с низкой долей масла. Дефекты производственного характера в триммере «Husqvarna» ..... с серийным номером ..... - отсутствуют.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Так же в соответствии с п.6 ст.18 указанного выше закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Поскольку при рассмотрение настоящего дела установлено, что причиной неисправности двигателя являются сильные задиры на поверхности поршня, а выявленная неисправность является дефектом, образовавшимся во время эксплуатации, при использования топлива низкого качества или топлива с низкой долей масла, и дефектов производственного характера в триммере «Husqvarna» ..... с серийным номером ..... не обнаружено, то для возложения на ответчика обязанности по возврату истцу Петровой Н.А стоимости товара, неустойки, возмещению убытков в виде расходов и для взыскания компенсации морального вреда законных оснований не имеется.

По изложенным мотивам иск Петровой Н.А удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В иске Петровой ..... к индивидуальному предпринимателю Гусевой ..... о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, убытков и компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с Петровой ..... в доход федерального бюджета расходы по оплате экспертизы в сумме 4 720 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения, 11 апреля 2011 года.

Председательствующий Е.В. Павлова

Мотивированное решение составлено 11 апреля 2011 года.

-32300: transport error - HTTP status code was not 200