Дело № 2- 6735/2011                                                            Великий Новгород

Р Е Ш Е Н И Е

«05» декабря 2011 года Новгородский районный суд Новгородской области в составе: председательствующего судьи Степановой Ю.Н.

при секретаре Гавриловой Е.В.,

с участием представителя истца Медведевой Л.М. - Медведева С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Медведевой Л.М. к ООО Межмуниципальному предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Новжилкоммунсервис» об обязани убрать задолженность по оплате холодного и горячего водоснабжения, не отражать задолженность в квитанциях по оплате жилищно-коммунальных услуг, о взыскании компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.,

у с т а н о в и л:

Медведева Л.М. обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Межмуниципальное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Новжилкоммунсервис» (далее ООО «МП ЖКХ НЖКС») об обязани убрать задолженность по оплате холодного и горячего водоснабжения, не отражать задолженность в квитанциях по оплате жилищно-коммунальных услуг, о взыскании компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.

В обоснование исковых требований Медведева Л.М. указала, что решением Новгородского районного суда от 10.03.2011 года по делу №2-1554 установлено несоответствие подаваемой в период 2009 года по 2010 год питьевой воды гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу, превышение нормативов по железу, мутности, цветности, хлороформу. Также судом установлен факт того, что ООО «МП ЖКХ НЖКС» в указанный период оказывало Медведевой Л.М. услугу по горячему и холодному водоснабжению ненадлежащего качества. 21.07.2011 года истец обращалась к ответчику и в ОАО «Новгородская коммунальная сбытовая компания» с заявлением о перерасчете коммунальных услуг ненадлежащего качества. Согласно ответу ОАО «Новгородская коммунальная сбытовая компания» от ДД.ММ.ГГГГ года № задолженность Медведевой Л.М. по оплате водоснабжения составляет 2279 рублей 67 копеек, в том числе за холодное водоснабжение - 428 рублей 91 копейка, за горячее - 1850 рублей 76 копеек. ООО «МП ЖКХ НЖКС» в своем ответе № от ДД.ММ.ГГГГ года указало, что основания для осуществления перерасчета платы за водоснабжение отсутствуют, так как решением суда такая обязанность не установлена. Вместе с этим, истец полагает, что ее требования о снятии задолженности подлежат удовлетворению в связи с тем, что они основаны на установленных вступившим в законную силу решением суда обстоятельствах, повторного доказывания факт оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества в указанный период не требует. В связи с неисполнением ответчиком требования о перерасчете, она вынуждена вести с ним переписку, отнимающую у нее много сил и времени, в силу имеющегося заболевания - психалгия, т.е.нарушение психического состояния, обостренная психическая восприимчивость, ей противопоказаны нервные потрясения, а из-за отказов ответчика в ее законных требованиях она испытывает нервные стрессы, тем самым претерпевает нравственные страдания.

В судебном заседании представитель истца Медведев С.А. исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «МП ЖКХ НЖКС», третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ОАО «Новгородская сбытовая коммунальная компания» в судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые заявления подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании из объяснений представителя истца и письменных материалов дела установлено, что 10 марта 2011 года Новгородским районным судом было вынесено решение по иску Медведевой Л.М. к ООО «МП ЖКХ НЖКС», которым исковые требования истца удовлетворены частично, постановлено взыскать с ООО «МП ЖКХ НЖКС» в пользу Медведевой Л.М. убытки в виде уплаченных за услуги по холодному и горячему водоснабжению ненадлежащего качества денежных средств в сумме 5447 рублей 60 копеек, неустойку в сумме 2000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, а всего 12447 рублей 60 копеек. ООО «МП ЖКХ НЖКС» обязано не начислять Медведевой Л.М. плату за потребление холодной и горячей воды в связи с несоответствием ее свойств санитарным нормам СанПин 2.1.4.10740-01 с января 2011 года до даты начала обеспечения подачи в деревне <адрес> питьевой воды соответствующего качества. С ООО «МП ЖКХ НЖКС» в доход местного бюджета взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 6223 рублей 80 копеек и государственная пошлина в сумме 700 рублей.

Указанным решением суда установлены следующие обстоятельства.

Медведевы Л.М., С.А. и А.А. являются сособственниками общей долевой (по 1/4 доли в праве) собственности и проживают в жилом помещении - квартире № в доме № по ул. <адрес>, общей площадью 73,6 кв. м, в том числе жилой площадью 46,8 кв. м.

01.03.2009 года на основании решения собственников помещений многоквартирного дома между собственниками помещений указанного выше дома, с одной стороны, и Обществом с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "Вече", с другой стороны, был заключен договор № на оказание услуг по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома.

ООО «МП ЖКХ НЖКС» является поставщиком горячего и холодного водоснабжения и лицом, оказывающим услуги по водоотведению, очистке стоков на территории деревни <адрес>.

Медведева Л.М., оплачивая услуги по горячему и холодному водоснабжению» ОАО «Новгородская сбытовая коммунальная компания» как агенту ООО «МП ЖКХ НЖКС», в период с 14.04.2010 года по 22.11.2010 года обращалась в адрес указанных лиц с требованием о перерасчете оплаченных ею услуг в связи с подачей питьевой воды ненадлежащего качества как несоответствующей гигиеническим нормативам, однако ее требования названными лицами были оставлены без ответа и удовлетворения.

Также установлено, со ссылкой на решение Новгородского районного суда от 27.05.2010 года, принятым по гражданскому делу № 2-2777/10 по иску Новгородского межрайонного природоохранного прокурора, предъявленному в защиту интересов неопределенного круга лиц, к ООО «МП ЖКХ НЖКС» об обязании в срок до 01.01.2011 года обеспечить подачу в деревне <адрес> питьевой воды, отвечающей гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу, что подаваемая в период с июля 2009 года по 2010 год питьевая вода населению деревни <адрес> не соответствует гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу, ООО «МП ЖКХ «НЖКС» допущено превышение установленных нормативов по железу, мутности, цветности, хлороформу.

При таких обстоятельствах, суд при вынесении решения от 10 марта 2011 года посчитал установленным тот факт, что ООО «МП ЖКХ НЖКС» Медведевой Л.М. в указанный период времени оказывалась услуга по водоснабжению (горячему и холодному водоснабжению) ненадлежащего качества. При этом Медведевой Л.М. в период с июля 2009 года по декабрь 2010 года была внесена плата за предоставленные услуги по холодному и горячему водоснабжению на общую сумму.

Исходя из указанных обстоятельств суд удовлетворил требование Медведевой Л.М. о взыскании с ООО «МП ЖКХ НЖКС» убытков в сумме 5447 руб. 60 коп.

Также судом удовлетворено и требование Медведевой Л.М. об обязании ответчика не начислять ей плату за потребление холодной и горячей воды в связи с несоответствием ее свойств санитарным нормам СанПин 2.1.4.10740-01 с января 2011 года до даты начала обеспечения подачи в деревне <адрес> питьевой воды соответствующего качества.

В настоящем судебном заседании из письменных материалов и пояснений представителя истца Медведевой Л.М. Медведева С.А. установлено, что неоплаченные Медведевой Л.М. суммы за горячее и холодное водоснабжение в период марте, мае, июле, октябре, ноябре, декабре 2010 года числятся в качестве задолженности по оплате услуг.

Вместе с этим судом достоверно установлено, что в указанный период в д. <адрес> ответчиком поставлялась вода ненадлежащего качества.

Вступившим в законную силу решением Новгородского районного суда от 27 мая 2010 года, имеющим преюдициальное значение для настоящего дела, удовлетворен иск Новгородского межрайонного природоохранного прокурора в защиту интересов неопределенного круга лиц, ООО «МП ЖКХ «Новжилкоммунсервис» обязано в срок до 01 января 2011 года обеспечить подачу в д. <адрес> питьевой воды, отвечающей гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу (п.3.4 Правил СанПиН 2.1.4.10740-01).

Данным решением суда со ссылкой, в частности, на протоколы лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ года № от ДД.ММ.ГГГГ года №, выполненные аккредитованным испытательным лабораторным центром ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», установлено, что подаваемая вода населению д. <адрес> не соответствует гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу, а ответчиком ООО «МП ЖКХ «Новжилкоммунсервис», являющимся поставщиком водоснабжения и лицом, оказывающим услуги по водоотведению, очистке стоков на территории д. <адрес>, допущено превышение установленных нормативов по железу, мутности, цветности, хлороформу.

Кроме того, несоответствие подаваемой горячей воды населению д. <адрес> гигиеническим нормативам качества по органолептическим показателям и химическому составу, а именно по железу, цветности, мутности, хлороформу подтверждается имеющим преюдициальное значение для настоящего дела решением Новгородского районного суда от 31 августа 2011 года которым иск удовлетворен иск прокурора Новгородского района к ООО «Межмуниципальное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Новжилкоммунсервис» об обязании в срок до 01 октября 2011 года обеспечить подачу в д. <адрес> горячей воды, отвечающей гигиеническим нормативам качества по химическому составу (СанПиН 2.1.4.2496-09), а именно по железу, цветности, мутности, хлороформу. При этом суд установил, что согласно протоколам лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ года №, выполненных аккредитованным испытательным лабораторным центром ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» ООО "МПЖКХ Новжилкоммунсервис" допущено превышение установленных нормативов по железу, цветности, мутности, хлороформу. Вместо установленного норматива 0,3 мг/л содержания железа в отобранных пробах воды составляет 3,84; 4,36; 3, 33 мг/л. Вместо установленного норматива цветности 20 градусов. В отобранных пробах воды цветность составляет 117,125, 112 градусов. Вместо установленного норматива мутности 1,5 мг/л. В отобранных пробах воды мутность составляет 5,0; 6,0; 5,67 мг/л. Вместо установленного норматива хлороформа 0,06 мг/л. В отобранных пробах воды хлороформ составляет 0,27; 0,13;1,18 мг/л.

Исходя из ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

Согласно ч.4 ст.154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее Правила) в соответствии со статьей 157 ЖК РФ регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В силу п. 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением, согласно которому, в частности, при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать полного возмещения причиненных в связи с этим убытков.

При таких обстоятельствах суд находит доводы Медведевой Л.М. о том, что в период оказания услуг ненадлежащего качества ответчик не должен начислять ей оплату за услуги, обоснованными, а требование об исключении сведений об имеющейся задолженности по неоплаченным услугам за горячее и холодное водоснабжение - подлежащими удовлетворению.

Требование Медведевой Л.М. о взыскании компенсации морального вреда в сумме 5000 руб. подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании факт нарушения ответчиком прав истца нашел свое подтверждение, а потому требование о взыскании компенсации морального вреда по основаниям, предусмотренным ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», заявлено правомерно.

Вместе с тем заявленный истцами размер компенсации морального вреда суд считает завышенным.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

У суда не вызывает сомнения, что в результате невыполнения законного требования Медведевой Л.М., как потребителю, ответчиком были причинены нравственные страдания. Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, ее индивидуальные особенности, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить ко взысканию компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, так как истец освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 400 рублей.

Руководствуясь ч. 1 ст. 103, ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Медведевой Л.М. к ООО Межмуниципальному предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Новжилкоммунсервис» удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Межмуниципальное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Новжилкоммунсервис» произвести перерасчет начисленных сумм за холодное и горячее водоснабжение Медведевой Л.М. за март, май, июль, октябрь, ноябрь, декабрь 2010 года в размере 2279 рублей 67 копеек, исключив сведения о наличии задолженности по оплате Медведевой Л.М. холодного и горячего водоснабжения в указанный период.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Межмуниципальное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Новжилкоммунсервис» в пользу Медведевой Л.М. компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Межмуниципальное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Новжилкоммунсервис»» государственную пошлину в сумме 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда в течение 10 дней через Новгородский районный суд со дня вынесения мотивированного решения - 9 декабря 2011 года.

Председательствующий                                      Ю.Н. Степанова