Дело №2-1514/2010.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Дата обезличена года ...
Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе:
Председательствующего - судьи Петрова Р.Э.
При секретаре - Деминой В.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лебедевой Оксаны Олеговны к ООО «Альфа-Медиа» о защите прав потребителей
Установил:
Лебедева О.О. обратилась в суд с указанным иском по тем основаниям, что Дата обезличена г. в 000 «Альфа-Медиа» для собственного пользования и пользования членами семьи был приобретен компьютер ноутбук марки Beng модель Joybook S41- R43 серийный номер Номер обезличен по цене 33884 рубля.
В течение гарантийного срока эксплуатации ноутбука обнаружились технические неисправности: DVD привод перестал открываться, читать, писать диски; при включении аппарата при наличии нормального звука, изображение на экране отсутствовало.
При обращении в сервис центр в ноутбуке были обнаружены скрытые недостатки - неисправен привод DVD/CD RW и системной платы (неисправен видеочип).
Считает, что данные недостатки являются существенными и просит взыскать с ответчика стоимость ноутбука в сумме 884 рубля, неустойку в сумме 38 896 рублей моральный вред в сумме 50 000 рублей.
В судебное заседание истец не явился, извещен.
Представитель истца иск поддержал по основаниям указанным в исковом заявлении
Ответчик, представитель в судебное заседание не явился, извещен. В письменных возражениях на иск считает, что иск не подлежит удовлетворению.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению в его части.
В судебном заседании было установлено, что Дата обезличена года истица приобрела у ответчика ноутбук за 33 884 рубля. В Дата обезличена года у ноутбука были обнаружены технические неисправности. Данные обстоятельства подтверждаются: товарным чеком, кассовым чеком, экспертным заключением сервисного центра ООО «ФИО5 (л.д. 4-6, 14).
В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с ч.1 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ч.2 ст.475 ГК РФ).
Указанное право покупателя регламентировано также и ч.1 абз. 6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
При этом, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (абз. 8 ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Так как ноутбук относится к технически сложному товару, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения существенных недостатков товара.
В судебном заседании было установлено, что при использовании ноутбука, в течение гарантийного срока, в нем были обнаружены недостатки - неисправен привод DVD/CD RW и системной платы (неисправен видеочип).
Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.
Согласно экспертного заключения ООО «ФИО6» и акта диагностирования технического состояния оборудования ООО «ФИО7» от Дата обезличена года для восстановления работоспособности ноутбука необходима замена DVD/CD RW привода и системной платы л.д. 5, 12).
В соответствии с п.4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Таким образом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)
Истец в обосновывая свои требований считает, что ноутбук имеет существенные недостатки так как не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.
Учитывая, что обязанность доказать что имеющиеся недостатки товара не являются существенными, а именно - могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, лежат на ответчике, но ответчик в судебное заседание не предоставил таких доказательств не предоставил, суд приходит к выводу, что имеющиеся в ноутбуке недостатки являются существенными и поэтому удовлетворяет требования истца о взыскании стоимости ноутбука.
Претензия о расторжении договора купли-продажи была направлена истцом ответчику Дата обезличена года и получена им Дата обезличена года л.д. 10, 11).
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, ответчик обязан был удовлетворить требования истца в срок до Дата обезличена года.
Ответчик не исполнил требования истца в установленный Законом срок и поэтому с него подлежит взысканию неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, в соответствии со ст. 23 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Количество дней просрочки ответчика составила с Дата обезличена, согласно заявленным требованиям, 115 дней.
Сумма неустойки таким образом составляет 38 909 руб. = 33 884 руб. Х 1% Х 115 дн.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд уменьшает подлежащую взысканию неустойку до 10 000 рублей, так как начисленная истцом неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Так как в судебном заседании было установлено, что истице был причинен моральный вред по вине ответчика, суд с учетом степени нравственных страданий истцы, степень вины ответчика взыскивает в пользу истцы, в счет компенсации причиненного морального вреда 5000 рублей.
В соответствии со ст. 96 ГПК РФ с ответчика суд взыскивает понесенные истицей судебные расходы: за проведение экспертизы 3500 рублей; почтовые расходы 86 руб.27 коп; диагностику ноутбука - 500 руб.
Произведенные истицей судебные расходы подтверждаются товарными и кассовыми чеками л.д.7,9,11).
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поэтому с ответчика суд взыскивает штраф в сумме 24 724 руб. = 38 884 руб. +10 000 руб. + 5 000 руб. Х 50%, в доход местного бюджета.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика суд взыскивает госпошлину в сумме 1866 рублей 52 копейки.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ
Решил:
Иск Лебедевой Оксаны Олеговны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в пользу Лебедевой Оксаны Олеговны стоимость ноутбука марки Beng модель Joybook S41- R43 серийный номер Номер обезличен в сумме 33 884 рубля, неустойку в сумме 10 000 рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда - 5000 рублей, понесенные судебные расходы в сумме 4086 рублей 27 копеек, а всего взыскать - 52 970 рублей 27 копеек.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в доход местного бюджета штраф в сумме 24 724 рублей.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 1866 рублей 52 копейки.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд, через Новоалтайский городской суд в течение 10 дней.
Судья Р.Э.Петров.
Мотивированное решение изготовлено Дата обезличенаг.
Дело №2-1514/2010.
Резолютивная часть
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Дата обезличена года ...
Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе:
Председательствующего - судьи Петрова Р.Э.
При секретаре - Деминой В.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лебедевой Оксаны Олеговны к ООО «Альфа-Медиа» о защите прав потребителей, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ
Решил:
Иск Лебедевой Оксаны Олеговны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в пользу Лебедевой Оксаны Олеговны стоимость ноутбука марки Beng модель Joybook S41- R43 серийный номер Номер обезличен в сумме 33 884 рубля, неустойку в сумме 10 000 рублей, в счет компенсации причиненного морального вреда - 5000 рублей, понесенные судебные расходы в сумме 4086 рублей 27 копеек, а всего взыскать - 52 970 рублей 27 копеек.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в доход местного бюджета штраф в сумме 24 724 рублей.
Взыскать с ООО «Альфа-Медиа» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 1866 рублей 52 копейки.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд, через Новоалтайский городской суд в течение 10 дней.
Судья Р.Э.Петров.