Дело № 2-34/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 27 мая 2011 года г. Новоалтайск Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе: Председательствующего судьи: Е. Ю. Головченко При секретаре: Н. В. Юрмановой Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федоровой Н.А,, Дорофеевой Н.Г,, Кузьминой Н.Е,, Капраловой В.С., Тушковой О,В,, Баталовой Н.М., Елесиной Н.А. к ООО «Тепловые сети» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Истцы обратились в суд с иском к ООО «Тепловые сети» о защите прав потребителей, указывая, что они являются собственниками жилых помещений, расположенных в АДРЕС. ООО «Тепловые сети», являющаяся управляющей компанией на их доме, ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, а именно: не остеклялись окна, не ремонтировались и не красились оконные переплеты, требуется замена дверных блоков в подъездах, когда идет дождь, протекает крыша в квартирах, расположенных на последних этажах, требуется ремонт кровли, на чердаке строительный и бытовой мусор, требуется ремонт фановых труб, не работает вытяжка, отсутствует вентиляция, нарушена отмостка с дворового фасада, требуется ремонт в подъездах, в трех подъездах отсутствуют пандусы, не утеплены мусорокамеры, нарушено сварочное соединение ограждения лестничных маршей, частично отсутствуют перила, во дворе фасадной части нет пешеходной дорожки, внутри дома дорога разбита, нет освещения с улицы подъездов НОМЕР и НОМЕР, отсутствует ограждение детской площадки, не отремонтированы лавочки, над техническими входами в подвал не установлены защитные козырьки, требуется ремонт межпанельных швов более ****%, в подвале дома требуется ремонт электропроводки, замена дверей на технических входах в подвал, трубопроводы холодного водоснабжения поражены коррозией, имеют следы капельной течи, отсутствует часть заглушек, практически отсутствует теплоизоляция труб в подвале, просрочена поверка теплосчетчика, не проведена промывка отопительной системы, в квартирах на кухнях в сливных канализационных трубах постоянно булькает и поднимается вода из раковины с ужасным запахом. На их обращения в Управляющую компанию с просьбой устранить нарушения, ответов и действий нет, поэтому истцы просили: Обязать ООО «Тепловые сети» выполнить следующие виды работ: - сдать на поверку теплосчетчик; - выполнить обследование и дефектовку коммуникационных труб водо- и теплоснабжения, отопительных приборов, труб канализации и по результатам обследования выполнить полную или частичную замену труб, ревизию и замену арматуры, установленной на трубопроводах, защиту труб от коррозии и тепловую изоляцию трубопроводов; - заменить дверные блоки в подъездах; - ремонт кровли; - остеклить окна, отремонтировать и покрасить оконные переплеты; - на чердаке убрать строительный и бытовой мусор; - отремонтировать фановые трубы; - отремонтировать вытяжку; - сделать отмостку с дворового фасада и переделать с тыльной стороны дома; - покрасить и побелить в подъездах; - в трех подъездах сделать пандусы; - утеплить мусорокамеры; - восстановить сварочное ограждение лестничных маршей и прикрутить перила; - во дворе фасадной части сделать пешеходные дорожки; - отремонтировать внутридомовую дорогу; - провести освещение с улицы подъездов НОМЕР и НОМЕР; - сделать ограждение детской площадки и отремонтировать лавочки; - провести ремонт межпанельных швов боле ****%; - в подвале, подъездах, внешнего освещения дома провести проверку, испытание и ремонт элктропроводки, заменить двери в подвал; - над техническими входами в подвал установить защитные козырьки; - привести в порядок решетки на технических входах; - устранить неисправность в канализационных трубах, приводящих выброс и запах в раковины на кухнях. Кроме того, истцы просили также взыскать в их пользу компенсацию морального вреда: Федоровой Н. А. - **** рублей, Дорофеевой Н. Г. - **** рублей; Кузьминой Н. Е. - **** рублей; Тушковой О. В. - **** рублей; Баталовой Н. М. -**** рублей; Капраловой В. С. - **** рублей, Елесиной Н. А. - **** рублей. В судебное заседание истцы Федорова Н. А., Дорофеева Н. Г., Капралова В. С. не явились, надлежаще извещены, просили рассмотреть дело в их отсутствие, на иске настаивают. В судебном заседании от истцов Дорофеевой Н. Г., Кузьминой Н. Е., Капраловой В. С., Тушковой О. В., Баталовой Н. М., Елесиной Н. А. поступило заявление об отказе от иска в части первого требования к ответчику - сдать на поверку теплосчетчик, т.к. эта работа уже сделана работавшим на доме ТСЖ «Собственник». Отказ принят судом, производство по делу в этой части в отношении данных истцов прекращено. В судебном заседании истцы Кузьмина Н. Е., Тушкова О. В., Баталова Н. М. и Елесина Н. А. на удовлетворении иска настаивали по изложенным в нем основаниям, увеличили свои требования о компенсации морального вреда, просили взыскать Кузьминой Н. Е. - **** рублей, Тушковой - **** рублей, Баталовой - **** рублей, Елесиной - **** рублей. Суду пояснили, что задолженности по оплате за жилье у них нет, т.к. на доме действовало ТСЖ, создание которого решением Новоалтайского городского суда от ДАТА, вступившего в законную силу ДАТА было признано недействительным. Однако оплату они производили в ТСЖ, не зная еще о том, что оно не действительно. Представитель ответчика - ООО «Тепловые сети» по доверенности Волков А. А. в судебном заседании с иском не согласен, суду пояснил, что ООО «Тепловые сети» оказывает потребителям услуги согласно перечню работ, являющемуся приложением к договору на управление многоквартирным домом и на собранные с собственников денежные средства. Кроме того, у истцов имеется задолженность по оплате за жилье, поэтому это лишает их права требовать исполнения обязательств у другой стороны по тому же договору, по которому они свои обязанности также исполняют не надлежащим образом. По заключению эксперта, стоимость работ для устранения нарушений составит **** рублей, однако в соответствии с утвержденным тарифом на содержание жилья - **** рублей с кв.м. - за ДАТА год начисление на этот дом составляет **** рублей, за вычетом общеэксплуатационных расходов ( содержание управляющей компании, налоги), которые равны **** рублей, сумма, которая может быть напрямую потрачена на этот дом равна **** рублей, при этом в ДАТА году собственниками многоквартирного дома всего оплачено **** рублей. Чтобы выполнить все работы, указанные в экспертном заключении, собственникам нужно утвердить иной тариф на содержание жилья. В ходе рассмотрения дела из числа лиц, участвующих в деле было исключено третье лицо - ТСЖ «Собственник». С учетом мнения явившихся истцов, представителя ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся истцов Федоровой Н. А., Дорофеевой Н. Г., Капраловой В. С. Выслушав пояснения явившихся истцов, представителя ответчика Волкова А. А., свидетеля ****., исследовав материалы дела, суд установил: Истцы являются собственниками жилых помещений многоквартирного АДРЕС Согласно ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; 2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3) управление управляющей организацией. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В судебном заседании установлено, что Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме АДРЕС от ДАТА был выбран способ управления - Управляющей организаций ООО «Тепловые сети» ( л.д.34-35 том.2). С собственниками помещений в этом доме, в том числе, с истцами, были заключены Договоры управления многоквартирным домом ( л.д.43-47). Условия Договора управления многоквартирным домом для всех собственников одинаковы. По условиям договора Управляющая компания взяла на себя обязательство обеспечить надлежащее состояние, чистоту и порядок лифтов, лестничных площадок, подъездных, подвальных, чердачных и иных нежилых помещений общего пользования, придомовой территории ( п. 4.1.1), а также проводить необходимые работы (услуги) по содержанию, текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, перечень которых установлен в Приложении № 1 к Договору ( п. 4.1.6). Приложением № 1 к Договору управления предусмотрен Перечень работ по содержанию жилья и текущему ремонту общего имущества дома ( л.д.45). В соответствии со ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. В соответствии с п. 11 Правил, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества; д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме; д(1)) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I - IV класса опасности; е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности; ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества; з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества; и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий; к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.). В соответствии с п. 16 Правил, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно п. 42 Правил, Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Согласно Заключению эксперта НОМЕР от ДАТА ( л.д.166-197, том 1), на доме, в котором проживают истцы необходимо: - производство работ трубопроводов горячего водоснабжения; - производство работ по ремонту трубопроводов отопления; - производство работ по ремонту трубопроводов холодного водоснабжения; - производство работ по ремонту канализации и фановых труб; - производство работ по ремонту электроосвещения; - по ремонту кровли; - по ремонту дверей; - по ремонту окон; - по ремонту в подъездах; - по ремонту скамеек. При этом эксперт отметил, что каких-либо недостатков фасада, межпанельных швов, вытяжки, решеток на технических входах, нет. Эксперт также отметил, что уборка строительного и бытового мусора на чердаке не является ремонтными работами, поэтому вопрос необходимости выполнения этих работ не входит в его компетенцию. Стоимость ремонтно-строительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных недостатков, составила **** рублей. При этом эксперт пришел к выводу, что все виды работ, перечисленных в первом вопросе, кроме работ по устройству придомового асфальтового покрытия, установке пандусов в подъездах, ограждения детской площадки, ремонту фасада и межпанельных швов относятся к текущему ремонту. В судебном заседании ДАТА **** был допрошен судом в качестве эксперта ( л.д.10-18, том 2), при этом эксперт суду пояснил, что хотя он не смог осмотреть отмостку, т.к. было зимнее время, в подвале дома имелись следы размыва от воды, видно, что вода в подвал течет. Эксперт также суду пояснил, что он пришел к выводу, что необходим именно текущий ремонт трубопроводов горячего, холодного водоснабжения, отопления и канализации, т.к. необходим частичный ремонт, не всей системы, при этом объемы им указаны в смете. Таким образом, судом установлено, что управляющей компанией ООО «Тепловые сети» обязанности по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном АДРЕС выполняются ненадлежащим образом. Указанное обстоятельство, помимо заключения эксперта, подтверждается также пояснениями истцов, свидетеля ****, который суду пояснял что за 4 года с момента управления домом Управляющей компанией ООО «Тепловые сети», ничего не изменилось, в подвале все трубы остались в прежнем, и даже более худшем по причине износа состоянии, а также представленными суду истцами и имеющимися в приложении к экспертному заключению фотографиями ( л.д.12-22 том1, 52-60 том 1, 185-192 том 1). На основании изложенного суд приходи к выводу, что требования истцов о возложении на ответчика обязанности устранить недостатки в обслуживании их дома в части возложения обязанности: - выполнить частичную замену водопроводных (горячего, холодного и отопления) и канализационных труб, частичную замену арматуры, частичную окраску, защиту от коррозии металлических поверхностей труб, тепловую изоляцию трубопроводов согласно локальному сметному расчету, проведенному экспертом; - заменить дверные блоки в подъездах; - произвести ремонт кровли; - остеклить и отремонтировать окна в подъездах; - убрать строительный и бытовой мусор на чердаке; - произвести ремонт фановых труб; - отремонтировать отмостку; - отремонтировать подъезды; - восстановить сварочное соединение ограждений лестничных маршей и перил; - отремонтировать лавочки; - отремонтировать электропроводку; - заменить двери в подвалы, подлежат удовлетворению. При этом суд учитывает, что все перечисленные работы признаны необходимым заключением эксперта, а работы по очистке и уборке чердаков от мусора, ремонту отмостки, лестниц прямо предусмотрена Перечнем работ, являющимся приложением к Договору управления многоквартирным домом ( п. 5.8, 5.9., 5.7, 2.5, п. 6 Перечня работ по текущему ремонту, л.д.45 том1). В соответствии со ст. 206 ГПК РФ, при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом. В соответствии с ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд считает необходимым установить ответчику срок для выполнения решения суда - до 01 октября 2011 года ( до начала зимнего сезона). В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая, что отношения между Управляющей организацией и жильцами дома в части предоставления услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей», суд, установив ненадлежащее качество предоставления услуг, считает необходимым взыскать в пользу каждого из истцов в счет компенсации морального вреда по **** рублей. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ООО «Тепловые сети» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме **** рублей. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, РЕШИЛ: Исковые требования Федоровой Н. А., Дорофеевой Н. Г., Кузьминой Н. Е., Капраловой В. С., Тушковой О. В., Баталовой Н. М., Елесиной Н. А. удовлетворить частично. Обязать ООО «Тепловые сети» выполнить следующие работы по текущему содержанию общего имущества многоквартирного дома по адресу: АДРЕС - выполнить частичную замену водопроводных (горячего, холодного и отопления) и канализационных труб, частичную замену арматуры, частичную окраску, защиту от коррозии металлических поверхностей труб, тепловую изоляцию трубопроводов согласно локальному сметному расчету, проведенному экспертом; - заменить дверные блоки в подъездах; - произвести ремонт кровли; - остеклить и отремонтировать окна в подъездах; - убрать строительный и бытовой мусор на чердаке; - произвести ремонт фановых труб; - отремонтировать отмостку; - отремонтировать подъезды; - восстановить сварочное соединение ограждений лестничных маршей и перил; - отремонтировать лавочки; - отремонтировать электропроводку; - заменить двери в подвалы. Установить срок выполнения работ - до 01 октября 2011 года. Взыскать с ООО «Тепловые сети» в счет компенсации морального вреда в пользу Федоровой Н.А,, Дорофеевой Н.Г,, Кузьминой Н.Е,, Капраловой В.С,, Тушковой О.В., Баталовой Н.М., Елесиной Н.А. по **** рублей каждой. В остальной части иска Федоровой Н. А., Дорофеевой Н. Г., Кузьминой Н. Е., Капраловой В. С., Тушковой О. В., Баталовой Н. М., Елесиной Н. А. отказать. Взыскать с ООО «Тепловые сети» госпошлину в доход местного бюджета в сумме **** рублей. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение 10 дней с момента изготовления решения судом в окончательной форме. Председательствующий: Е. Ю. Головченко Мотивированное решение изготовлено 30 мая 2011 года