Дело №2-84/2011

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Нижние Серги 07 февраля 2011

Нижнесергиский районный суд Свердловской области в составе:

Председательствующего судьи Шторх Ю.Г.,

При секретаре Щипановой О.Ю.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коптеловой-Григорьевой ФИО7 к ООО «Жил-Сервис» о возмещении материального ущерба, обязании совершить действия,

УСТАНОВИЛ:

Истец Коптелова-Григорьева Т.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Жил-Сервис» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда, обязании совершить действия.

В обоснование иска указала, что на протяжении четырех лет ее квартира по <адрес>. Температура не превышает +11,+13 градусов, в двух угловых комнатах постоянно плесень, сырость. Часто приходится делать косметический ремонт (затирку), а также капитальный ремонт, снятие штукатурки и нанесение ее заново. Дом разрушается, кирпичные стены изношены и промерзают, фундамент отсыревает, также требует ремонта крыша, то есть нарушаются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. Ее квартира приватизированная. ООО «Жил-Сервис» не оказывает услуги по содержанию дома, проведению капитального ремонта, уборки территории, хотя денежные средства взимают ежемесячно. Канализационная система требует замены труб, часто стоит запах. Постоянно из-за промерзания стен более пятилетний ребенок, состоят на учете у лора. Для того, чтобы не мерзнуть, всю зиму они вынуждены жить с включенным обогревателем, в результате чего приходится оплачивать до <данные изъяты> руб. за нагоревшую электроэнергию. Крыша протекает, не смотря на то, что осенью 2009 года частично залатали стары шифер, которому более 40 лет. Неоднократно устно и письменно обращались в ООО «Жил-Сервис» с просьбами произвести ремонт, утеплить стены, но в ответ были устные обещания устранить, но каких-либо мер принято не было.

Просила взыскать с ООО «Жил-Сервис» в ее пользу материальный ущерб в результате отсутствия отопления за нагоревшую электроэнергию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., моральный вред <данные изъяты> руб, материальный ущерб за ремонт, услуги по оценке <данные изъяты> руб, обязать ответчика произвести капитальный ремонт крыши и утепление стены дома со стороны <адрес>.

В судебном заседании истец Коптелова-Григорьева Т.Г. исковые требования поддержала, уменьшив сумму ущерба за электроэнергию. Суду пояснила, что в июле 2008 года она оплатила ответчику <данные изъяты> руб за два месяца. Постоянно она пользуется холодильником, электроплитой, телевизором. С сентября месяца они пользуются отопительными приборами. Разницу между оплатой в зимние месяцы и летние она взяла в расчет суммы ущерба за электроэнергию. В июне 2010 года отключали воду, она вынуждена была купить водонагреватель. Потом они сделали теплые полы. Потом она начала включать вторую печку. Батарея в их квартире не доделана, тепла нет. Также у нее в квартире есть бытовые приборы: два телевизора, водонагреватель, теплые полы в ванной, лампочки, пять в зале, две в коридоре, на кухне, стиральная машина, электроплита. Не утепляются стены, на стенах плесень. Коммунальные услуги оказывает ответчик, есть квитанции, подтверждающие оплату ООО «Жил-Сервис». По температуре в квартире есть акты замера температуры, где зафиксировано, какая температура была. За отопление она оплачивала полностью, но один раз в год обещали сделать перерасчет по окончании года. Из-за отсутствия ремонта крыши, в квартире в нескольких комнатах плесень. Она не раз делала ремонт. Из-за сырости замкнула проводка. Необходимо было поменять штукатурку, проводку, все пришлось заново делать. Она в течение четырех лет обращалась в обслуживающую организацию, но результатов нет. В комнатах снова грибок, на кухне потолок снова взбух. Пришлось делать затирку, но через год снова вспенилось. В ванной, туалете штукатурили. В спальне стоит запах плесени. Представитель ответчика к ней не приходил. Некачественное отопление, протечка крыши, стена проношена, дом старый, шестидесятых годов постройки. Не делают ни крышу, ни фундамент. В 2009 году осенью на старый шифер были наложены заплаты. У них двухэтажный дом. В 2007 году она сама шлак на крышу заложила, но крыша протекает. У нее трехкомнатная квартира, протечки в кухне в коридоре, ванной, туалете и спальне. Она неоднократно жаловалась. За капитальный ремонт она оплачивает ответчику, но меры ответчиком не предпринимаются. Ответчик ни разу не составил акт. В квартире по швам плесень. Необходимо утепление угловой стены. За техобслуживание она тоже платит ответчику. Считала, что ей также причинен моральный вред, так как она длительное время обращается к ответчику, но мер никаких не принято, постоянно живут в плесени, ребенок состоит на учете у лор врача, постоянно болеет, вынуждены постоянно ездить в больницу.

Она сделала ремонт в тех комнатах, где протечки и плесень, но сейчас уже снова требуется ремонт, так как причины не устранены ответчиком. Так как ей не выдают акт, она вызвала специалиста по оценке, который приехал, составил отчет, так как она провела ремонт. Она приобрела много материалов, затратила большую сумму, в отчете не все затраты учтены. В комнате № от окна до стены была плесень, в коридоре плесень, грибок, вздутие побелки, штукатурки было.

Представитель истца ФИО4 исковые требования поддержала, считала, что имеются основания для удовлетворения требований истца.

Ответчик ООО «Жил-Сервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявлял.

Заслушав истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст.154 Жилищного кодекса Российской Федерации оплата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч.7 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

В соответствии с п.4.3 устава ООО «Жил-Сервис» общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, в том числе управление эксплуатацией жилого фонда.

Согласно предоставленным истцом квитанциям об оплате, истец Коптелова-Григорьева Т.Г. производит оплату ООО «Жил-Сервис» за техническое обслуживание, уборку придомовой, территории, ХВС, водоотведение, отопление, содержание обслуживание жилья, капитальный ремонт жилфонда, сбор, вывоз, утилизация ТБО.

Таким образом, факт существования договорных отношений на предоставление жилищно-коммунальных услуг между истцом и ответчиком суд считает установленным.

В соответствии со ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги, исполнитель обязан оказать услугу, выполнить работу, пригодную для целей, для которых услуга, работа такого рода используется. Если законом предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (работу, услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков.

Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Коптелова-Григорьева Т.Г. является собственником <адрес> в <адрес> на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.11).

В соответствии с п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что истец Коптелова-Григорьева Т.Г. обращалась к ответчику ООО «Жил-Сервис» с заявлениями о некачественном отоплении от ДД.ММ.ГГГГ, о некачественной услуге по содержанию жилья, отсутствии утепления стены, надлежащего содержания подъезда от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13-16).

В соответствии со ст.154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с п.15 Условий изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах не ниже +20 градусов.

Согласно п.76 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.

Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы

Каких-либо доказательств устранения ответчиком недостатков по заявлениям истца либо обстоятельств непреодолимой силы в судебное заседание не представлено.

Истцом представлен акт замера температуры в квартире истца, согласно которому производились замеры ДД.ММ.ГГГГ – температура воздуха в 1 комнате 16 градусов, во второй комнате 14 градусов, в третьей комнате 13 градусов, ДД.ММ.ГГГГ в третьей комнате – 14 градусов, указано, что на момент замера температуры в комнате № работает обогреватель, комнаты № и № угловые. Замер от ДД.ММ.ГГГГ температуры воздуха в комнате № градусов, в комнате № – 19 градусов, в комнате № градусов. В двух комнатах № и № включены электрообогревательные приборы. Замер от ДД.ММ.ГГГГ в комнате № – 15 градусов, на ДД.ММ.ГГГГ, в комнате № – 15 градусов, на ДД.ММ.ГГГГ в комнате № градусов, на ДД.ММ.ГГГГ в комнате № градусов. (л.д.18-24).

ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась с заявлением в ООО «Жил-Сервис» о том, что после ремонта кровли в ноябре 2009 г крыша снова протекает, стены требуют утепления, о том, что на ее просьбу выдать акт отказано. (л.д.26).

В соответствии с п.2.4.2 постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2003 г №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при капитальном ремонте следует производить комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования.

В соответствии с п. 4.6.1.1 вышеуказанного Постановления организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

Свидетель ФИО5 в судебном заседании показала, что проживает в том же доме, что и истец. Сама она проживает на первом этаже. Крыша дома требует ремонта уже давно. Дом старый, построен в шестидесятые годы, разрушается от погодных условий. Ей известно, что в сентябре 2010 года истец делала ремонт на кухне, коридоре, ванной, туалете. В квартире от стен холод.

Согласно отчету ООО «ЦНО «Бизнес-Эксперт» рыночная стоимость обязательств по устранению нанесенного ущерба квартире истца составила <данные изъяты> руб, с учетом стоимости услуг по оценке. Однако, суд считает, что указанная сумма подлежит уменьшению на <данные изъяты> руб. затраты на замену проводки, поскольку истцом не представлено доказательств повреждения проводки в результате действий ответчика. Оставшуюся сумму ущерба суд признает обоснованной, поскольку расчет произведен только на комнату №, коридор и ванную, рассчитаны затраты на монтаж, демонтаж штукатурки, побелку, очистку и оклейку обоев. В данном отчете специалиста имеется акт осмотра квартиры, в котором зафиксированы протекание кровли, имеются следы намокания потолков и стен. (л.д.42-52)

Учитывая изложенное, факт неоднократного обращения истца с заявлениями к ответчику, пояснения истца о том, что после частичного ремонта ответчиком крыши, недостатки вновь повторяются, суд считает, что ответчиком ненадлежащее оказывалась услуга по отоплению, а также ремонту крыши. Доказательств обратного в судебное заседание не представлено. Соответственно требования истца об обязании ответчика произвести капитальный ремонт крыши над ее квартирой суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Однако, в части взыскания затрат на электроэнергию на обогреватели суд считает, что в исковых требованиях надлежит отказать, поскольку как следует из пояснений истца, в квартире имеются различные бытовые приборы, расчета затрат, с достоверностью подтверждающего затраты электроэнергии непосредственно на обогреватели, с учетом доказательств режима работы обогревателей, истцом не представлено, как пояснила истец, в квартире имеется еще ряд электроприборов, количество потребляемой энергии которых не рассчитано.

Также истцом не представлено доказательств неисполнения ответчиком обязательств по ненадлежащему оказанию услуг по содержанию жилья, а также утеплению стены дома. Свидетель ФИО5 данные доводы истца не подтвердила, соответственно в указанной части исковые требования также не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в судебном заседании установлен факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг по отоплению, а также ненадлежащему ремонту крыши, а также факт длительного обращения истца с заявлениями к ответчику, суд считает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Размер компенсации морального вреда 2000 рублей, заявленный истцом, суд считает соответствующим требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.154 Жилищного кодекса РФ, 151 ГК РФ,ст.194-199, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Коптеловой-Григорьевой ФИО8 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жил-Сервис» в пользу Коптеловой-Григорьевой ФИО9 в счет возмещения материального ущерба <данные изъяты> руб., в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб., в возмещение расходов на оплату представителя <данные изъяты> руб, в возмещение расходов на оплату государственной пошлины <данные изъяты> руб

Обязать ООО «Жил-Сервис» произвести капитальный ремонт кровли над квартирой <адрес> принадлежащей Коптеловой-Григорьевой Т.Г.

В удовлетворении остальных исковых требований – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в Свердловский областной суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.Г.Шторх