Дело № 2-145

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Нижнедевицк 07 июня 2011 года

Нижнедевицкий районный суд Воронежской области в составе:

председательствующего - Тищенко Е.А.

при секретаре Шеиной О.М.,

с участием представителя истца по доверенности Б.С.В

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску М.Е.А к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить информацию и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец М.Е.А обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить информацию и компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Обосновывая свои требования, истица указывает, что она является заемщиком по кредитному договору с ООО «ХКФ Банка» за № от #. При исполнении данного договора в августе 2009 года у нее возникла просроченная задолженность. В декабре 2009 года ею было получено уведомление о начале процедуры предварительного взыскания, где сумма просроченной задолженности определялась в 39913 рублей 30 копеек. В августе 2010 года она обратилась в операционный офис ответчика в ... № с просьбой сообщить о размере и характере имеющейся задолженности для ее погашения. На запрос ей была выдана выписка по счету за период с октября 2006 года по август 2009 года. Поскольку по данной выписке определить размер и характер имеющейся задолженности не возможно, она обратилась в главный офис ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с просьбой предоставить информацию о размере и характере задолженности. Письмо было получено ответчиком #. Ответа до настоящего времени она не получила.

Поскольку в соответствии со ст.10 Закона РФ от # «О защите прав потребителя» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, а при предоставлении кредита потребитель должен быть информирован о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителям, графике погашения этой суммы. По закону «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана предоставить заемщику – физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Ответчик нарушил ст.10 Закона «О защите прав потребителей», не предоставив информацию. Данными действиями банка ей причинен моральный вред, поэтому она просит обязать ответчика предоставить ей информацию по кредитному договору и компенсировать моральный вред в размере 5000 рублей.

В судебном заседании представитель ответчика полностью поддержал исковые требования М.Е.А, поскольку банк не предоставил его доверительнице информацию о размере задолженности по основному долгу, по процентам, неустойки, размере комиссии за обслуживание счета и штрафных санкций, он просить обязать ответчика о предоставить М.Е.А информацию о размере оставшейся задолженности по основному долгу, размер оставшейся задолженности по процентам, размер неустойки за несвоевременную уплату основного долга за период с августа 2009 года, размер уплаты процентов за период с августа 2009 года, размер комиссии за обслуживание текущего счета необходимый к уплате за период с августа 2009 года, размер штрафа за комиссию за обслуживание текущего счета, размер штрафа за возникновение просроченной задолженности за период с августа 2009 года, и компенсировать моральный вред в размере 5000 рублей.

Вместе с тем, представитель истицы заявил о том, что предоставить в суд копию обращения о запросе предоставить информацию он не может, что подтверждено его заявлением (л.д.47).

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по доверенности О.А.Н просит рассмотреть дело в его отсутствии, с исковыми требованиями не согласен по следующим основаниям:

М.Е.А стала клиентом Банка #. Между сторонами был заключен договор № о предоставлении потребительского кредита в размере 3307 рублей. Указанный кредит был погашен истцом. В кредитном договоре со слов заемщика адрес регистрации заемщика был указано: ..., а почтовый адрес (фактическое место проживание) ....

По данному почтовому адресу было направлено предложение заключить Соглашение об использовании карты (с приложенными документами, включая саму кредитную карту). Истица было согласна с предложенными банком условиями, позвонила в Банк, что явилось основанием для активации карты. 09.10 2006 года было заключено Соглашение № об использование карты посредством обмена документами.

В период с # по # Заемщик пользовался картой по снятию наличных денежных средств, а также по безналичной оплате товаров и услуг на общую сумму 39668 рублей.

Ввиду того, что с период с # по #, а также в период с января по октябрь 2010 года денежные средства на карточный счет не поступали, образовалась просроченная задолженность. # Банк выставил требование о полном погашении задолженности и аннулировал карту Заемщика.

Банком было получено обращение Заемщика о разъяснении размера задолженности. # на почтовый адрес Заемщика: ..., который был указан в Кредитном договор, е был направлен ответ, но письмо было возвращено с отметкой, что адресат не проживает.

В нарушении п.7 раздел VII Условий договора об использовании карты, которые были получены Заемщиком в составе оферты на заключение Соглашения, Заемщик не сообщила об изменении своего почтового адреса.

В связи с чем, он не признает иск М.Т.А в полном объеме (л.д.39-42).

Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

В соответствии с заявкой на заключение договора, подписанным М.Е.А, почтовый адрес (фактическое место проживания) указан: ... (л.д.43).

Заявление в Банк о предоставлении информации истицей и ее представителем не представлено суду, поэтому выяснить какая информация требовалась истице, невозможно.

По ходатайству истицы судом был сделан запрос в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о направлении в суд обращения М.Е.А о предоставлении информации об имеющейся задолженности.

Согласно ответу обращение М.Т.А не сохранилось, в связи с переездом структурных подразделений офиса (л.д.35).

Представителем ответчика был представлен ответ на обращение М.Е.А, где указано подробно о задолженности М.Т.А перед Банком, в том числе о сумме штрафа.

Данное письмо было направлено по почтовому адресу, указанному истицей в заявке на заключение договора, (исх.12-4-2-10/144 от #.) (л.д.36-38).

По сообщению Представителя ответчика письмо было возвращено, так как истица там не проживает.

Факт непроживания истицы в январе 2011 года по почтовому адресу, не оспаривается и представителем истца.

Какие сведения истребовались М.Е.А от Банка, представитель истца не представил, заявив, что копия обращения у них отсутствует.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, компенсируется при наличии вины причинителя вреда.

Ответчик представил доказательства о направлении информации Заемщику. Сведений об объеме истребуемой информации, истцом и ее представителем не представлено.

Не получение письма Заемщиком из-за перемены почтового адреса, не уведомление Банка о перемене почтового адреса, не может свидетельствовать о вине ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске М.Т.А к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить информацию и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда через Нижнедевицкий районный суд в течение 10 дней со дня его объявления.

Председательствующий Е.А. Тищенко