ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Лебедева Д. Н. при секретаре Июдиной Ю. Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Н. Новгороде гражданское дело по иску Ф.И.О.1 к ООО «Капитал-Тур», ООО СК «Инногарант» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
В суд с исковым заявлением обратился истец Ф.И.О.1, в котором просит: взыскать с ответчика убытки в размере – 53 900 рублей, 50 000 рублей компенсацию морального вреда, судебные расходы по делу
В обоснование предъявленного иска указал, что [ 00.00.0000 ] он заключил агентский договор на подбор и приобретение туристического продукта. Агент приобрел у ООО «Капитал Тур» туристический продукт на 2-х человек в Андорру с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] , стоимость тура составила 53 900 рублей. Свои обязательства по договору он исполнил в полном объеме, внес указанные денежные средства в кассу агента. Однако туроператор не выполнил свои обязательства, не приобрел для него авиабилеты, приостановил вылеты по турам с датами заездов до [ 00.00.0000 ] . В связи с невозможностью проведения запланированного отдыха в Андорре, ему были причинены нравственные страдания.
[ 00.00.0000 ] на основании определения к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «СК «Инногарант»
Истец Ф.И.О.1 в судебное заседание не явился, доверил представлять свои интересы Ф.И.О.3, который действуя на основании доверенности, исковые требования поддержал, дал пояснения по существу предъявленного иска.
Ответчик ООО «Капитал Тур», ООО СК «Инногарант» в судебном заседании не присутствовали, о дне и месте его проведения извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд в известность не поставили, при таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие, с согласия представителя истца в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
[ 00.00.0000 ] между ООО «Образование без Границ» (агент) и Ф.И.О.1 В. (принципал) был заключен агентский договор на подбор и приобретение туристического продукта [ № ] (далее договор [ № ])
В соответствии с данным договором агент от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала туристический продукт (тур) на 2 человека в Андорру по маршруту Москва-Андорра-Москва с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] на срок 8 дней, 7 ночей.
В пункте 1.2 договоров [ № ] указано, что в рамках настоящего договора агент подбирает туристический продукт, включающий следующие услуги:
- проезд авиаэконом,
- гостиница «OROS»,
- номер Dbl,
- питание полупансион,
- виза,
- трансфер,
- мед. страховка,
- страхование от невыезда,
- начало путешествия г. Москва,
- пункты пребывания г. Барселона, Андорра, кур. Энкамп,
- окончание маршрута г. Москва.
Полная стоимость тура по договору [ № ] с Ф.И.О.1 составляет 53 900 рублей (пункт 1.1)
Туристический продукт должен быть приобретен у туроператора, указанного в приложении [ № ] к договору [ № ], которым являлся ООО «Капитал Тур»
Истец исполнил свои обязательства по договору [ № ], произвел оплату за приобретенный туристический продукт его стоимость: Ф.И.О.1 [ 00.00.0000 ] внес в кассу ООО «Образование Без Границ» 53 900 рублей
В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
В статье 1 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» указано, что туристский продукт комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
В пункте 4.1 договоров указано, что в соответствии с абзацем 2 статью 9 Закона «О туризме» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта )в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Из материалов дела следует, что туроператор ООО «Капитл Тур» ненадлежащим образом выполнило свои обязательства по договору [ № ], а именно: не забронировал и не выписал авиабилеты с вылетом [ 00.00.0000 ] по маршруту Москва-Барселона и вылетом [ 00.00.0000 ] по маршруту Барселона-Москва на имя Ф.И.О.1, Ф.И.О.4
Таким образом, судом установлен факт нарушения обязательств со стороны ответчика ООО «Капитал Тур», что повлекло причинение убытков истцам со стороны ООО «Капитал Тур».
Из Договора [ № ] следует, что туроператор обязан иметь договор страхования ответственности туроператора, которые должны обеспечивать исполнение туроператором обязательств по договорам о реализации туристического продукта, заключенными с туристами.
[ 00.00.0000 ] между ООО «Капитал тур» и ООО «СК «Инногарант» был заключен договор [ № ] страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (далее договор страхования)
Срок действия договора с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] (пункт 10.1 договора).
Согласно указанного договора предметом настоящего договора является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере международного выездного туризма за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.
В соответствии с пунктом 3.1 договора страхования – страховым случаем, в соответствии с настоящим договором, является факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия настоящего договора.
Пункт 3.2 договора устанавливает, что случай признается страховым, если:
3.2.2. неисполнение или ненадлежащее обязательств по договору о реализации туристического продукта является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.
Аналогичное понятие страхового случая дано и в Правилах страхования (стандартных) гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, которые утверждены [ 00.00.0000 ] , и являются неотъемлемой частью договора страхования.
Из приведенных выше доказательств судом установлен факт неисполнения ООО «Капитал Тур» обязательств по оказанию туристу Ф.И.О.1 услуг, входивших в туристический продукт, приобретенный им, по перевозке, что относится к существенным нарушениям туроператора договора о реализации туристического продукта.
Таким образом, наступил страховой случай, в рамках заключенного между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК «Инногарант» договора страхования.
В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).
В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:
2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);
Согласно ст. 932 ГК РФ страхование риска ответственности за нарушение договора допускается в случаях, предусмотренных законом.
2. По договору страхования риска ответственности за нарушение договора может быть застрахован только риск ответственности самого страхователя. Договор страхования, не соответствующий этому требованию, ничтожен.
3. Риск ответственности за нарушение договора считается застрахованным в пользу стороны, перед которой по условиям этого договора страхователь должен нести соответствующую ответственность, - выгодоприобретателя, даже если договор страхования заключен в пользу другого лица либо в нем не сказано, в чью пользу он заключен.
Согласно ст. 17.6 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 17.1 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:
возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
В силу ст. 17.4 указанного выше Закона - страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Истцу Ф.И.О.1 причинен реальный ущерб в связи с неисполнением обязательств туроператором в сумме 53900 рублей.
Согласно ст. 17.2 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:
100 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют свыше 300 миллионов рублей по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В разделе 5 договора страхования, заключенного между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК «Инногарант» установлен размер страховой суммы, он равен 100 000 000 рублей, франшиза не установлена.
Следовательно, ООО «СК «Иннгарант» не может нести ответственность по договору страхования перед выгодоприобретателями в размере, превышающем 100 000 000 рублей.
В статье 17. 5 ФЗ «Об основах туристической деятельности» указано, что в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Из реестра требований (заявлений) на выплату страхового возмещения клиентов ООО «Капитал тур» судом установлено, что в настоящее время за выплатой страхового возмещения в ООО СК «Инногарант» обратились 2 413 туристов, размер общих требований составляет 242 893 197 рублей 32 копейки, что превышает лимит ответственности страховщика.
Следовательно, иск Ф.И.О.1 к ООО «СК «Инногарант» подлежит удовлетворению частично.
Расчет будет следующий.
100 000 000 рублей : 242 997 693,32 рубля = 0,41.
В пользу Ф.И.О.1 следует взыскать: 53 900 рублей х 0,41 = 22 099 рублей.
Суд полагает, что ООО «СК «Инногарант» является надлежащим ответчиком в указанных выше суммах, так как установлен факт наступления страхового случая, а также то обстоятельство, что и договор, заключенный между истцами и ООО «Образование Без Границ» (пункт 4.3), и Закон «Об основах туристической деятельности в РФ» (ст. 17. 4 ) предусматривает право туриста обратиться в суд с иском и к туроператору, и к страховщику, и ним обоим вместе.
В соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:
возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Оставшаяся часть реального ущерба, в силу п. 4.1 договора [ № ], приведенных выше норм права, та, что превышает лимит ответственности страховой компании, подлежит взысканию с туроператора ООО «Капитал Тур».
В пользу Ф.И.О.1 с ООО «Капитал Тур» следует взыскать 53 900 рублей - 22 099 рублей = 31 801 рубль.
Из пункта 4.2 договора страхования, заключенного между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК «Инногарант» следует, что в соответствии с настоящим договором страховщиком не возмещаются: моральный вред выгодоприобретателя.
Следовательно, оснований для взыскания компенсации морального вреда со страховщика не имеется.
На правоотношения между истцами и ответчиком ООО «Капитал Тур» распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, судом принимается во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истцов, а также принцип разумности и справедливости. Размер компенсации определяется равным 10 000 рублям в пользу истца.
Ф.И.О.1 понес судебные расходы, связанные с оплатой услуг нотариуса – 760 рублей , расходы на оплату услуг представителя – 15 000 рублей
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Понесенные судебные расходы, подлежат взысканию с каждого ответчика пропорционально размеру исковых требований удовлетворенных в отношении каждого ответчика.
Иск Ф.И.О.1 к ООО «Капитал Тур» удовлетворен на 59%, к ООО «СК «Инногарант» на 41%.
Следовательно, с ответчика ООО «Капитал Тур» в пользу Ф.И.О.1 следует взыскать расходы на оплату нотариальных услуг 448 рублей, с ООО СК «Инногарант» - 312 рублей.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом объема выполненной работы, а также принципа разумности, суд полагает, что с ответчиков в пользу истцов следует взыскать судебные расходы на представителя в размере – 5 000 рублей, при этом с ООО «Капитал Тур» - 2950 рублей, а с ООО СК «Инногарант» - 2050 рублей.
Кроме этого, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в федеральный бюджет.
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Иск Ф.И.О.1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Капитал Тур» в пользу Ф.И.О.1 31 801 рубль, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя – 2950 рублей, с оплатой услуг нотариуса 448 рублей, в остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «СК «Инногарант» в пользу Ф.И.О.1 22 099 рублей, судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя - 2050 рублей, связанные с оплатой нотариальных услуг - 312 рублей 00 копеек.
Взыскать с ООО «Капитал Тур» госпошлину в федеральный бюджет – 680 рублей 87 копеек.
Взыскать с ООО «СК «Инногарант» госпошлину в федеральный бюджет – 473 рубля 15 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке, заочное решение мирового судьи - в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Д. Н. Лебедев