РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Мироновой Н. В. при секретаре Шаминой Е. С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф.И.О.1 к ОАО Сбербанк России об отмене активации карты, о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:В суд с исковым заявлением обратился истец Ф.И.О.1, в котором просит: отменить активацию кредитной карты [ № ] произведенную [ 00.00.0000 ] , взыскать с ответчика компенсацию морального вреда. .
В обоснование предъявленного иска истец указала, что [ 00.00.0000 ] в 10:47 на ее мобильный номер пришло смс-сообщение от абонента «Сбербанк» со следующим содержанием: «пополни сотовый без комиссии SMS на номер МТС [ № ]».
Ранее она пользовалась аналогичной услугой, которая в последнее время стала не доступна. При этом необходимо было отправлять смс- сообщение на номер [ № ] с текстом следующего содержания: «МТС 100». Денежные средства перечислялись с «зарплатной» карты Сбербанка.
Подумав, что банк изменил текст смс для данной услуги, добавив в тексте сообщения единицу по каким - либо техническим причинам она воспользовалась данной услугой и отправила смс на указанный в сообщении номер. В 10:56 ей с номера 900 пришло смс-сообщение следующего содержания: «VISA29255; оплата услуг успешно, сумма 100.00. Доступно 29 900 рублей. На ее «зарплатной» карте денежных средств в размере 29900.00 быть не может.
Она поняла, что пополнение счета мобильного телефона произошло с «кредитной» карты VISAСбербанка «Сочи2014». Она не имела намерения пользоваться «кредитной» картой (активировать ее в настоящий момент) у нее, вследствие некорректных действий банка по рассылки смс-сообщений неоднозначного по толкованию содержания возникли убытки в виде необходимости оплаты тарифа за обслуживание «кредитной» карты в размере 900 р. за каждый последующий год обслуживания.
Действующее законодательство (п. 2 ст. 432, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) допускает заключение договора путем совершения лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий. Однако, отправленное ею смс сообщение нельзя расценивать как акцепт на активацию «кредитной» карты, так как действия были направлены на пополнение мобильного счета без комиссии (с зарплатной карты), а не на активацию «кредитной» карты. Из текста смс невозможно усмотреть предложение пополнить мобильный счет в кредит.
Истец считает, что при получении кредитной карты у гражданина не возникает денежных обязательств перед банком до момента совершения операций с использованием карты. Решение об использовании карты должно приниматься гражданином добровольно. Считает, что действий банка по рассылки смс-сообщений неоднозначного по толкованию содержания должны расцениваться как намеренно направленные на введение клиента в заблуждение и понуждение к активации кредитной карты.
Более того, сами по себе действия по активации так же являются незаконными, так как текст смс сообщения не уполномачивает банк перечислять денежные средства на мобильный счет с кредитной карты, в тексте смс не было указания на активацию «кредитной» карты, не было указание на ее номер либо название. Эти, незаконные, по ее мнению действия банка, привели к причинению ей морального вреда, который она просит взыскать с банка.
В судебном заседании истец свои исковые требования поддержала, дала пояснения по существу предъявленного иска.
Представитель ответчика ОАО «Сбербанка России» на основании доверенности Ф.И.О.3 в судебном заседании с иском истца не согласилась, считает, что он не подлежит удовлетворению, дала пояснения согласно отзыва .
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] Ф.И.О.1 обратилась в ОАО «Сбербанк РФ» с заявлением на получение кредитной карты Сбербанка России «VISA CLASSIC», а также с требованием об открытии ей счета .
В соответствии с пунктом 4 раздела заявления Ф.И.О.1 «Подтверждения сведений и условий Сбербанка России» истец указала, что условиями выпуска и облуживания кредитной карты и Тарифами Банка ознакомлен и обязался выполнять.
Ф.И.О.1 Банком выдана карта [ № ] для целей оплаты товаров и услуг, получения наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы, а также совершения иных платежных операций по поручению держателя, открыт соответствующий счет.
Условия обслуживания и Условия использования, являются Договором банковского обслуживания и Договором о выпуске и обслуживании международных карт, заключаемыми в порядке, предусмотренном п.п. 2, 3 ст. 421 ГК РФ, в соответствии с которой стороны могут заключать договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
По своей правовой природе договор о выдаче и использовании банковской карты является смешанным в случаях предоставления банком кредита и публичным договором в случае открытия банковского счета с выдачей расчетной банковской карты для осуществления расчетов из денежных средств клиентов, находящихся на их банковском счете. Банковская карта является документом, который подпадает под действие норм главы 44 ГК РФ, регулирующая отношения по вкладам.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ - договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу ст. 433 ГК РФ - договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ - договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 435 ГК РФ - офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
В соответствии со ст. 438 ГК РФ - акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
В соответствии со ст. 834 ГК РФ - по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.
2. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).
3. К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ - по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В силу ст. 850 ГК РФ - в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа.
2. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Судом установлено, что между Ф.И.О.1 и ОАО «Сбербанк России» был заключен договор банковского счета [ № ].
В соответствии с п. 1.2 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России – международная кредитная карта Виза персонализированная карта, являющаяся собственностью Сбербанка России. Карта может быть использована для оплаты товара и услуг, получения наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы.
В разделе 3 «Условия кредитования» указано, что операции, совершаемые по карте, относятся на счет карты и оплачивается за счет кредита, предоставленного держателю с одновременным уменьшением доступного лимита.
Согласно п. 6.1 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Банк предоставляет держателю услуги дистанционного доступа к счетам карт, подключенным к услуге «Мобильный банк») с использованием мобильной связи.
6.2 Списание/перечисление денежных средств со счетов международных банковских карт Банка, указанных в Заявлении, на счета организаций и/или на счета в Банке осуществляется на основании полученного Банком сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в Заявлении («Сообщение»).
6.3 Держатель подтверждает, что полученное Банком Сообщение является распоряжением Держателя на проведение операций по счету карты.
6.7 Держатель соглашается с тем, что Банк имеет право в безакцептном порядке списывать со счета карты:
- плату за «Мобильный банк», предусмотренную Тарифами Банка;
- суммы денежных средств, перечисляемых организациям и/или на счета, открытые в Банке, на основании Сообщения.
6.9 Банк не несет ответственности:
- в случае указания в Сообщении неверного реквизита платежа и/или суммы платежа, а также по спорам и разногласиям, возникающим между Держателем и организациями-получателями платежа, вели споры и разногласия не относятся к предоставлению услуг «Мобильного банка»;
- по претензиям лиц - владельцев номеров мобильных телефонов, указанных Держателем в Заявлении;
- за недоставку сообщения на телефон Держателя, в случае если это обусловлено причинами, независящими от Банка (сообщение не отправлено оператором мобильной связи, телефон держателя недоступен длительное время и т.п.).
На основании заявления к «Мобильному банку» могут быть подключены несколько основных карт держателя.
При заполнении заявления на получение кредитной карты Ф.И.О.1 указаны номера карт, подключаемых к «Мобильному банку», т.е.
1. номер кредитной карты - 4276 0142 0332 9255
2. номер зарплатой карты - 4276 8420 2105 5854
На заявлении стоит подпись клиента, подтверждающая достоверность содержащихся сведений, согласия с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты, тарифами Банка, памяткой держателя, а также с условиями предоставления услуги «Мобильный банк».
Из заявления Ф.И.О.1 следует, что перечисление платежей с использованием «Мобильного банка» в пользу организаций, а также в оплату за телефон, указанный в настоящем заявлении, она поручает производить со счета банковской карты, открытой в соответствии с настоящим заявлением.
В полученном истцом сообщении о пополнении с помощью смс - сообщения счета мобильного телефона содержится информация о карте, с которой произойдет списание денежных средств. Из материалов дела следует, что в заявление на получении карты под номером 1 указан номер кредитной карты, со счета этой карты и произошло списание.
В соответствии с Тарифами Банка, плата за годовое обслуживание кредитной карты в размере 900 рублей взимается, начиная со второго года обслуживания, независимо от того активирована она или нет.
Второй год действия карты начинается с [ 00.00.0000 ] , т.е. до указанной даты годовое обслуживание не взимается.
Из приведенных доказательств, суд приходит к выводу, что действия банка по списанию 100 рублей за оплату мобильного телефона со счета кредитной карты [ № ] соответствует условиям договора, заключенного между истцом и ответчиком, и никак не нарушает прав истца, поэтому ее иск о отмене активации кредитной карты удовлетворению не подлежит.
Так как судом не установлено нарушений прав истца, поэтому оснований для взыскания компенсации морального вреда ни в соответствии со ст. 151 ГК РФ, ни в соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Отказать Ф.И.О.1 в удовлетворении иска к ОАО «Сбербанк России» в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение 10 дней, путем подачи кассационной жалобы через районный суд.
Судья Н. В. Миронова