Дело №2-8284\11
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Спириной И.В. при секретаре Чекушине И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф.И.О.4 к ИП Ф.И.О.2 о расторжении договоров, взыскании денежных средств по договорам, неустойки, убытков, компенсации морального вреда,
У с т а н о в и л:
Истец Ф.И.О.4 обратилась в суд к ответчику с указанными требованиями, обосновывая их тем, что [ 00.00.0000 ] сторонами был заключен договор [ № ] на изготовление по индивидуальным размерам окна пластикового, цена по договору определена в 18210 рублей.
[ 00.00.0000 ] истцом - потребителем оплачена сумма 14000 рублей, [ 00.00.0000 ] еще 4210 руб.
В соответствии с п 2.1.1 договора в течении 7 рабочих дней с момента подписания договора окно должно быть установлено, таким образом срок установки окна [ 00.00.0000 ]
Окончательная установка происходила [ 00.00.0000 ] , что подтверждается заказом [ № ] от [ 00.00.0000 ]
Однако установленное окно не соответствует потребительским свойствам и рекламе: в окно дует, фурнитуру невозможно отрегулировать по сезону, зимой окно вообще закрыть плотно не возможно, подоконник кривой и масса других недостатков.
В августе, [ 00.00.0000 ] . сразу после установки трижды сотрудники ИП Ф.И.О.3 по поручению ответчика устраняли недоделки.
До настоящего времени акт приема-передачи не подписан, недостатки не устранены.
Кроме того, [ 00.00.0000 ] сторонами был заключен договор [ № ] на изготовление по индивидуальным размерам витража (двухкамерное исполнение), цена договора определена в 73 200 рублей.
[ 00.00.0000 ] в соответствии с разделом 3 договора [ № ] истцом потребителем оплачено по договору 41000 рублей.
Витражи на лоджии установлены также с нарушением срока, определенного договором, только [ 00.00.0000 ] Также нарушены ГОСТ и СНиП по установке данной конструкции: створки не закрываются, не говоря об их плотном прилегании вообще, конструкция не доходит до края лоджии, нарушая единство фасада здания, что является недопустимым в данном случае, что подтверждается попытками ответчика исправить данный недостаток, из-за неправильной установки планки - одна створка не открывается полноценно, т.е. до конца, что создает опасность и неудобства при использовании, в [ 00.00.0000 ] зимой упала вниз с 8-го этажа пластиковая лента внешнего крепления, пена приобрела коричневый опенок, т.к. не чем не закрыта, стекла трескаются, т.к. не убраны сколы по периметру стекол, выпала с 8-го этажа москитная сетка.
Акт приемки до настоящего времени не подписан.
ИП Ф.И.О.3 по поручению ответчика в [ 00.00.0000 ] и в [ 00.00.0000 ] . неоднократно пытался устранить данные недостатки, однако к положительному результату это не привело.
В связи с чем истец намерен отказаться от исполнения договора, в связи с чем обратился в суд и просит о расторжении договоров, взыскании денежных средств по договорам в сумме 59210 руб., неустойки в сумме 59210 руб., убытков в связи с необходимостью оплаты работ и материалов по демонтажу конструкций и установке новых в сумме 124637 руб. 10 коп., а также о компенсации морального вреда в сумме 50000 руб. и возмещении понесенных судебных расходов
В процессе рассмотрения дела истец в порядке ст.39 ГПК РФ изменила исковые требования, увеличив сумму убытков до 203315 руб.65 коп., в остальной части исковые требования оставлены без изменения
В судебном заседании истец Ф.И.О.4 и ее представитель Ф.И.О.6 (по доверенности) заявленные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.
Ответчик ИП Ф.И.О.2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен по месту жительства, об уважительности причин неявки суду не сообщил.
Согласно, статье 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.
Как следует из материалов дела, стороны своевременно и в надлежащей форме уведомлены о времени и месте судебного разбирательства на [ 00.00.0000 ] года, путем направления судебных извещений, почтовая корреспонденция, направляемая в адрес ответчика, была возвращена в суд.
Приказом ФГУП «Почта России» от [ 00.00.0000 ] [ № ] введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», в силу п. 3.4. и 3.6. которых при неявке адресатов за такими почтовыми отправлениями в течение 3 рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения. Неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечении 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи.
Возвращение в суд неполученного ответчиками после его извещения заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и расценивается судом в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением судебного документа. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебного документа, пока заинтересованным лицом не доказано иное.
В данном случае, суд расценивает действия ответчика как отказ от получения судебного извещения, и в силу ст.117 ГПК РФ считает его надлежащим образом извещенным о месте и времени судебного разбирательства.
Третье лицо ИП Ф.И.О.3 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, об уважительности причин неявки суду не сообщил
В соответствии со ст.167 ГПК РФ «1. Лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.
2. В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается.
В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.
3. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
4. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие».
При указанных обстоятельствах суд считает возможным в соответствии со ст.167, 233 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц в заочном производстве.
Выслушав истца, его представителя, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив представленные суду доказательства в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд находит исковые требования Ф.И.О.4 подлежащими удовлетворению частично.
К данному выводу суд пришел на основании следующего.
Согласно п.2 ст.35 Конституции РФ «Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами».
В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.
2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»
Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».
Согласно ст.8 ГК РФ «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом…
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:
из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему…».
В соответствии со ст.420 ГК РФ «1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе».
Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] сторонами был заключен договор [ № ] купли-продажи (общий) на изготовление по индивидуальным размерам окна пластикового, цена по договору определена в 18210 рублей ( [ 00.00.0000 ] сторонами был заключен договор [ № ] купли-продажи (общий) на изготовление по индивидуальным размерам витража (двухкамерное исполнение), цена договора определена в 73 200 рублей
Как следует из текста данных договоров, фактически в обязанность продавца – ИП Ф.И.О.2 входит передача товара в оговоренном ассортименте, комплектности, качества, транспортировка товара, установка, т.е. фактически данные договора предусматривают оказание услуг потребителю.
Согласно ст. 9 Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" "в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами".
В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.
Суд считает, что на правоотношения сторон по указанным выше договорам распространяются в том числе и положения ФЗ «О защите прав потребителей».
Согласно условиям договоров, ответчик принял на себя обязательство выполнить работы по изготовлению пластикового окна и витража, их доставке потребителю в оговоренные сторонами сроки: по 1 договору в срок до [ 00.00.0000 ] , по 2 договору до [ 00.00.0000 ]
Судом установлено, что истицей оплата по договору [ № ] произведена в 2 этана в полном объеме, по договору [ № ] – в соответствии с условиями договора внесен авансовый платеж в сумме 41000 руб.
Таким образом, обязательства заказчика по указанному выше договору Ф.И.О.4 выполнены в полном объеме.
Акты приемки-передачи до настоящего времени не составлены.
Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» «1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 212-ФЗ)»
Судом также установлено, что доставка конструкций была произведена ответчиком с нарушением сроков, установленных договорами: по договору [ № ] – [ 00.00.0000 ] , по договору [ № ] – [ 00.00.0000 ]
В силу ст. 28 указанного Закона «5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Доказательств, позволяющих освободить ответчика от уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств, суду не представлено.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения обязательства, расчет которой следующий:
18210 руб. *3% *68 дней ( [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] ) = 37148 руб.40 коп.
41000 руб. *3% * 60 дней ( с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] ) =73800 руб.
В силу закона размер неустойки не может превышать цену договора, таким образом, общий размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика составляет 59210 руб. (18210 руб. и 41000 руб.)
Судом установлено, что конструкции по своему качеству не соответствую потребительским свойствам данного товара: в окно дует, фурнитуру невозможно отрегулировать по сезону, зимой окно вообще закрыть плотно не возможно, подоконник кривой, по витражу: створки не закрываются, не говоря об их плотном прилегании, конструкция не доходит до края лоджии, нарушая единство фасада здания, из-за неправильной установки планки - одна створка не открывается полноценно, т.е. до конца, что создает опасность и неудобства при использовании, пластиковая лента внешнего крепления установлена некачественно, в [ 00.00.0000 ] зимой упала вниз с 8-го этажа, пена приобрела коричневый опенок, т.к. не чем не закрыта, стекла трескаются, т.к. не убраны сколы по периметру стекол, москитная сетка прикреплена некачественно, упала.
Все изложенное свидетельствует об оказании некачественной услуги.
К данным выводам суд пришел на основании объяснений истицы, представленных фотографий с отмеченными недостатками ( ответчик доказательств, опровергающих утверждения истицы, суду не представил.
Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» «1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».
Как установлено судом, Ф.И.О.7 [ 00.00.0000 ] предъявила ответчику требования о безвозмездном устранении недостатков , данное требование потребителя осталось без ответа.
В соответствии с п.4 ст.29 указанного ФЗ «4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы».
Судом установлено, что договора в полном объеме не исполнены, акты приемки-передачи выполненных работ сторонами не подписан
При указанных обстоятельствах, бремя доказывания качественного оказания услуг возлагается на ответчика.
Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» «3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Судом установлено, что в нарушение ст.56 ГПК РФ ответчик никаких доказательств, подтверждающих качественное и в срок исполнения условий договора, суду не представил.
Ф.И.О.4 направила в адрес ответчика претензию, в которой требовала вернуть оплаченные деньги в связи с отказом от исполнения договора, а также выплатить неустойку
Ответа на претензию от ответчика истцу не поступило, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
Таким образом, исковые требования Ф.И.О.4 о расторжении договора и возврате внесенной по договору денежной суммы подлежат удовлетворению в полном объеме.
Ф.И.О.4 заявлены требования о возмещения понесенных ею расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В судебном заседании представитель истца заявила, что для устранения недостатков ей потребуется провести строительные работы по демонтажу половой плитки в полном объеме - 11 кв.м., т.к. в настоящее время такая плитка отсутствует в продаже, частичный на 2/3 демонтаж стяжки пола толщиной 20 см. для установки крепежа нового витража лоджии, частичный демонтаж стен- утеплитель плюс ГВЛ плита и потолка( утеплитель), установка витража вновь изготовленного, установка вновь изготовленного окна, стяжку бетонного пола вновь, укладку плитки половой, восстановление стеновых и потолочных панелей, строительные материалы, купленные вновь.
Из предварительного договора следует, что изготовление и установка окна и витража лоджии истице обойдется в 156 276 руб.65 коп.
Из переговоров с ИП Ф.И.О.8 работы по демонтажу, стяжке и пр. (после произведенных осмотра и обмеров) будут стоить 28584 рубля, а строительные материалы 18455 рублей
Как установлено судом, Ф.И.О.4 указанные расходы не понесла, в связи с чем требования о взыскании данных ден6ежных средств в соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.
Ф.И.О.4 заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме 50000 руб.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».
В соответствии со ст.151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред».
Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, в связи с чем требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу моральных страданий.
Учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда 10000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».
Исковые требования Ф.И.О.4 судом удовлетворены на сумму 128420 руб., следовательно, штраф, подлежащий взысканию с ответчика в местный бюджет, составляет 64210 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию задолженность в местный бюджет в сумме 3768 руб.40 коп.
Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Ф.И.О.4 удовлетворить частично.
Расторгнуть договора купли-продажи (общий) [ № ] от [ 00.00.0000 ] и [ № ] от [ 00.00.0000 ] , заключенные Ф.И.О.4 ИП Ф.И.О.2.
Взыскать с ИП Ф.И.О.2 в пользу Ф.И.О.4 денежные средства, внесенные по договорам в сумме
59210 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств в сумме 59210 руб., компенсацию морального вред в сумме 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 8814 руб. 33 коп., расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 720 руб., в остальной части в удовлетворении исковых требований Ф.И.О.4 отказать.
Взыскать с ИП Ф.И.О.2 в местный бюджет штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 64210 руб., задолженность по оплате госпошлины в сумме 3768 руб.40 коп.
Ответчиком в течение 7 дней с момента получения данного решения может быть подано в Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода заявление об отмене заочного решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Федеральный судья И.В.Спирина