З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
13 мая 2011 года Никулинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Кузнецовой Е.А., при секретаре Головановой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1279\11 по иску Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» в интересах Макеева Сергея Ивановича к ООО «7 Граней» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «7 Граней» были заключены: Договор № купли-продажи по образцу кухонного гарнитура, стоимостью 609.215 руб. 00 коп.; Договор № купли-продажи бытовой техники торговых марок BOSCH, SMEG, общей стоимостью 145.158 руб. 00 коп. и Договор № купли-продажи бытовой техники LIBCHER, стоимость 65.920 руб. 00 коп. Согласно п. 1.1 Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять товар и уплатить за него денежную сумму. ФИО4 свои обязательства по Договору выполнил в полном объеме, внеся в кассу ответчика 100% стоимости товара, что подтверждается кассовыми чеками, а также истцом уплачена стоимость доставки и ручной подъем товара в размере 7.300 руб. 00 коп. В результате заключения договора, потребитель имел намерение приобрести товар, однако, свои обязательства ответчик выполнил не надлежащим образом, а именно: Согласно п. 1.4. Договора срок исполнения договора составляет 40 банковских дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ Фактически же поставка товара была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ При приемке электробытовой техники, на варочной панели обнаружены дефекты в виде точек между стеклом и металлом, о чем в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о ее замене. ДД.ММ.ГГГГ при проведении установки и монтажа кухонного гарнитура, были обнаружены следующие недостатки: фасад прямой 1317 х 446 - на лицевой части имеется дефект под лаком; два угловых фасада тумбы не поддаются регулировки. Вышеперечисленные дефекты были зафиксированы в актах приема-сдачи монтажных работ от ДД.ММ.ГГГГ через несколько дней после установки кухонного гарнитура (ДД.ММ.ГГГГ), на столешнице (цельная, из искусственного камня) была обнаружена трещина, ФИО2, неоднократно, в устном порядке вел переговоры по ее замене, однако, данный вопрос не урегулирован до настоящего времени. Так же, в процессе первичной эксплуатации были выявлены дефекты еще 9 фасадов кухонного гарнитура, которые были вывезены представителями ООО «7 Граней» для устранения недостатков. Следует отметить, что после возврата их потребителю и до настоящего времени эти фасады не установлены. Варочная панель была заменена в течение месяца и также на сегодняшний день не установлена. По поводу вышеуказанных угловых фасадов не принято ни каких мер, не смотря на то, что была направлена в адрес ответчика претензия от ДД.ММ.ГГГГ Указанные недостатки являются существенными, поскольку делают невозможным использование товара в соответствии и с его целевым назначением и в связи с чем, потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «7 Граней», была направлена претензия с требованиями: безвозмездно устранить недостатки; выплатить за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю неустойку (пеню) в сумме 33506,82 руб.; выплатить за нарушение срока начала выполнения работ неустойку (пеню) в размере 158395,90 руб.; выплатить за нарушение срока выполнения работ неустойку (пеню) в размере 54279,00 руб.; возместить потребителю понесенные убытки в размере 4000,00 руб.; выплатить потребителю в добровольном порядке компенсацию морального вреда в размере 20000,00 руб. Однако, в удовлетворении указанных требований отказано. Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 609215 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 145158 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 65920 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму в размере 7300 руб. 00 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 33506 руб. 77 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 7983 руб. 69 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 3625 руб. 60 коп., неустойку (пеню) за нарушение сроков выполнения работы, ее этапа, в размере 48900 руб. 00 коп., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, из расчета по 6092 руб. 15 коп. за каждый день просрочки, считая с ДД.ММ.ГГГГ и вплоть до фактического вынесения судебного решения (на день подписания иска указанная неустойка составила 243686 руб. 00 коп.), неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, из расчета по 1451 руб. 58 коп. за каждый день просрочки, считая с ДД.ММ.ГГГГ и вплоть до фактического вынесения судебного решения (на день подписания иска указанная неустойка составила 58063 руб. 20 коп.), неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. из расчета по 659 руб. 20 коп. за каждый день просрочки, считая с ДД.ММ.ГГГГ и вплоть до фактического вынесения судебного решения (на день подписания иска указанная неустойка составила 26368 руб. 00 коп.), возмещение убытков, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 94 ГПК РФ денежную сумму в размере 13.500 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке согласно ст. 13 закона «О защите прав потребителей».
Истец, представитель истца в судебное заседание явились, на иске настаивали, просили исковые требования удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещался судом, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявлял, в связи с чем, суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:
-Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «7 Граней» были заключены: Договор № купли-продажи по кухонного гарнитура, стоимостью 609.215 руб. 00 коп.; Договор № купли-продажи бытовой техники торговых марок BOSCH, SMEG, общей стоимостью 145.158 руб. 00 коп. и Договор № купли-продажи бытовой техники LIBCHER, стоимость 65.920 руб. 00 коп.
Согласно п. 1.1 Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять товар и уплатить за него денежную сумму.
ФИО4 свои обязательства по Договору выполнил в полном объеме, внеся в кассу ответчика 100% стоимости товара, что подтверждается кассовыми чеками, кроме того, истцом уплачена стоимость доставки и ручной подъем товара в размере 7300 руб. 00 коп.
В результате заключения договора, потребитель имел намерение приобрести товар надлежащего качества.
В силу ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства, принятые сторонами, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Однако, как следует из пояснений истца, ответчик свои обязательства выполнил не надлежащим образом, так: согласно п. 1.4. Договора срок исполнения договора составляет 40 банковских дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ Фактически же поставка товара была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, При приемке электробытовой техники, на варочной панели обнаружены дефекты в виде точек между стеклом и металлом, о чем в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о ее замене, ДД.ММ.ГГГГ при проведении установки и монтажа кухонного гарнитура, были обнаружены следующие недостатки: фасад прямой 1317 х 446 - на лицевой части имеется дефект под лаком; два угловых фасада тумбы не поддаются регулировки. Вышеперечисленные дефекты были зафиксированы в актах приема-сдачи монтажных работ от ДД.ММ.ГГГГ через несколько дней после установки кухонного гарнитура (ДД.ММ.ГГГГ), на столешнице (цельная, из искусственного камня) была обнаружена трещина и ФИО2, неоднократно, в устном порядке вел переговоры по ее замене, однако, данный вопрос не урегулирован до настоящего времени. Так же в процессе первичной эксплуатации были выявлены дефекты еще 9 фасадов кухонного гарнитура, которые были вывезены представителями ООО «7 Граней» для устранения недостатков. Следует отметить, что после возврата их потребителю и до настоящего времени эти фасады не установлены. Варочная панель была заменена в течение месяца и также на сегодняшний день не установлена. По поводу вышеуказанных угловых фасадов не принято ни каких мер, не смотря на то, что была направлена в адрес ответчика претензия от ДД.ММ.ГГГГ
Указанные недостатки являются существенными, поскольку делают невозможным использование товара в соответствии и с его целевым назначением и в связи с чем, потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
ДД.ММ.ГГГГ нами в адрес ООО «7 Граней», на основании ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей», была направлена претензия с требованиями: безвозмездно устранить недостатки; выплатить за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю неустойку (пеню) в сумме 33506,82 руб.; выплатить за нарушение срока начала выполнения работ неустойку (пеню) в размере 158395,90 руб.; выплатить за нарушение срока выполнения работ неустойку (пеню) в размере 54279,00 руб.; возместить потребителю понесенные убытки в размере 4000,00 руб.; выплатить потребителю в добровольном порядке компенсацию морального вреда в размере 20000,00 руб., однако, в удовлетворении указанных требований отказано.
На день подписания настоящего искового заявления требования, изложенные в претензии не удовлетворены.
В соответствии с п.1 ст.478 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. Пунктом 1 ст.479 Гражданского кодекса РФ установлено: если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать определенный набор товаров в комплекте
(комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров включенных в комплект.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку, начисляемую в порядке п.З ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.
Стоимость оплаченного потребителем кухонного гарнитура по Договору № составляет 609215 руб. 00 коп. Просрочка составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 11 дней. Половина процента от суммы предоплаты - 3046 руб. 07 коп., следовательно сумма подлежащая выплате потребителю составляет 33506 руб. 77 коп. (609215 /100 х 0,5 х 11 = 33506.77).
Стоимость оплаченного потребителем бытовой техники по Договору № составляет 145158 руб. 00 коп. Просрочка составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 11 дней. Половина процента от суммы предоплаты - 725руб. 79 коп., следовательно сумма подлежащая выплате потребителю составляет 7983 руб. 69 коп. (145158 /100 х 0,5 х 11 = 7983,69).
Стоимость оплаченного потребителем бытовой техники по Договору № составляет 65920 руб. 00 коп. Просрочка составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 11 дней. Половина процента от суммы предоплаты - 329руб. 60 коп., следовательно сумма подлежащая выплате потребителю составляет 3625,60 руб. 80 коп. (65920 /100 х 0,5 х 11 = 3625,60).
В п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена ответственность в случае нарушения Исполнителем срока выполнения работы. Исполнитель уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работ или предъявления потребителем требований.
Стоимость выполненных работ по монтажу кухонного гарнитура составляет 48900 (сорок восемь тысяч девятьсот) руб. 00 коп. (8700,00 + 40190,00 = 48900,00). Просрочка составила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 87 дней. Три процента от суммы предоплаты -1467 руб. 00 коп., следовательно, сумма подлежащая выплате потребителю составляет 127629 руб. 00 коп. (48900/100*3*87=127629,00). Однако, в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуги) или общую цену заказа, следовательно, сумма подлежащая выплате потребителю составляет 48900 руб. 00 коп.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец несет ответственность за просрочку выполнения требований потребителя и уплачивает последнему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. На день подписания искового заявления просрочка составила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ-40 дней. Один процент суммы подлежащей выплате потребителю за просрочку исполнения обязательств по договору № составляет - 6092 руб. 15 коп., следовательно за каждый день просрочки сумма подлежащая выплате потребителю составляет 243686 руб. 00 коп. (609215 : 100 х 1 х 40 = 243686,00).
Один процент суммы подлежащей выплате потребителю за просрочку исполнения обязательств по договору № составляет - 1451 руб. 58 коп., следовательно за каждый день просрочки сумма подлежащая выплате потребителю составляет 58063 руб. 20 коп. (145158 : 100 х 1 х 40 = 58063,20).
Один процент суммы подлежащей выплате потребителю за просрочку исполнения обязательств по договору № составляет - 659 руб. 20 коп., следовательно за каждый день просрочки сумма подлежащая выплате потребителю составляет 26368 руб. 00 коп. (65920 : 100 х 1 х 40 = 26368,00).
Расчет задолженности представленный истцом суд находит правильным.
В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме. Убытки возмещаются сверх начисленной неустойки (пени) в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В результате нарушения ответчиком прав потребителя, ФИО2 вынужден был понести убытки, связанные с юридической помощью, в размере 13500 (тринадцать тысяч пятьсот) руб. 00 коп.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю, чьи права нарушены, компенсируется моральный вред, причиненный таким нарушением его прав. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу ст. 151 ГК РФ Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Суд соглашается с доводами истца о том, что ФИО2 был причинен моральный вред действиями ответчика, между тем, размер морального вреда суд полагает завышенным и считает возможным, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 13.500 рублей, представлены квитанции, договор на оказание юридической помощи и дополнительное соглашение к указанному договору.
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
При таких обстоятельствах, суд считает сумму в размере 13.500 рублей завышенной, и, в соответствии с положениями ст. 100 ГПК РФ, с учетом принципов разумности снижает подлежащую возмещению сумму до 10.000 рублей.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности суд приходит к выводу, что исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению в части взыскания задолженности и процентов, подлежат частичному удовлетворению в части взыскания расходов на оплату услуг представителя.
В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины.
В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей имеют право обращаться в суды за защитой интересов отдельных потребителей. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. При этом оставшиеся 50 % суммы штрафа подлежат перечислению в бюджет <адрес> в порядке п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ.
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 321.060 рублей 81 копейка в доход государства, а также штраф за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 321.060 рублей 81 копейка в пользу Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии»
На основании изложенного руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ответчика ООО «7 Граней» в пользу истца ФИО2 уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 609.215 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 145.158 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму по Договору № в размере 65.920 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, уплаченную денежную сумму в размере 7.300 руб. 00 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 33.506 руб. 77 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 7.983 руб. 69 коп., неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, в размере 3.625 руб. 60 коп., неустойку (пеню) за нарушение сроков выполнения работы, ее этапа, в размере 48.900 руб. 00 коп., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 243.686 руб. 00 коп., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 58.063 руб. 20 коп., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 26.368 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 10.000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей, расходы на оплату государственной пошлины в размере 14.517 рублей 00 копеек, а всего 1.284.243 рубля 26 копеек.
В остальной части в удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» в интересах ФИО1.
Взыскать с ООО «7 Граней» государственную пошлину в доход государства в размере 13.200 рублей.
Взыскать с ООО «7 Граней» штраф за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 321.060 рублей 81 копейка в доход государства.
Взыскать с ООО «7 Граней» штраф за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 321.060 рублей 81 копейка в пользу Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии»
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней.
Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в Никулинский районный суд <адрес> в течение 7 дней со дня его получения
Судья: .