Именем Российской Федерации

г. Невьянск Свердловской области                         28 февраля 2012 года

Невьянский городской суд Свердловской области

в составе председательствующего судьи Балакиной И.А.,

при секретаре Шараповой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ветошкиной Н.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «СтройГарант» о защите прав потребителя,

установил:

Ветошкина Н.Г. (далее по тексту - истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй Гарант» (далее по тексту - ответчик, ООО «Строй Гарант») о понуждению к выполнению строительных и монтажных работ по переустройству ее жилого помещения, находящегося по адресу: ...., под автономное газовое отопление; взыскании с ответчика ООО «Строй Гарант» в ее пользу неустойки (пени) в размере *** копеек за каждый день просрочки, начиная с 00.00.0000 до дня вынесения судебного решения в сумме *** копейки; взыскании с ответчика ООО «Строй Гарант» в ее пользу компенсации морального вреда *** рублей.

В обоснование требований истец указал, что она является собственником ...., находящейся по адресу: ..... Указанная квартира расположена на пятом этаже пятиэтажного панельного дома и состоит из трёх комнат.

В 00.00.0000 года она решила переустроить указанную выше квартиру под автономное газовое отопление, для чего обратилась в ООО «Строй Гарант», которое составило рабочий проект *** «Корректура системы газоснабжения жилой квартиры». 00.00.0000 указанный выше проект был согласован с отделом архитектуры и градостроительства администрации Невьянского городского округа.             00.00.0000 администрацией Невьянского городского округа вынесено решение № *** о согласовании переустройства жилого помещения под автономное газовое отопление в соответствии с согласованным с отделом архитектуры и градостроительства рабочим проектом *** ООО «Строй Гарант». 00.00.0000 ею был получен от ответчика акт приёмки выполненных работ за 00.00.0000 года (форма *** где заказчиком указана она (истец), а подрядчиком - ООО «Строй Гарант». Подрядчик должен был выполнить в 00.00.0000 года строительные и монтажные работы, всего на сумму *** копеек. 00.00.0000 ею был получен в ООО «Строй Гарант» акт приёмки выполненных работ от 00.00.0000.

Ею полностью произведена оплата работ, к выполнению которых ответчик не приступил, чем нарушил ее права.

00.00.0000 ею было направлено в ООО «Строй Гарант» письмо с требованием в течение 10 дней приступить к выполнению строительных и монтажных работ, но работы так и не были начаты, а ответа на своё письмо она так и не получила.

Ответчик обязан выплатить ей неустойку (пеню) в размере *** копеек за каждый день просрочки, начиная с 00.00.0000 до дня вынесения судебного решения. На момент составления искового заявления 00.00.0000 неустойка составила *** копейки.

Она очень переживала по поводу того, что переустройство жилого помещения под автономное газовое отопление, на согласование которого она потратила очень много личного времени, а также значительные для нее и ее семьи средства, не выполнено. Она неоднократно встречалась с представителем исполнителя, требовала исполнить оплаченные работы, что также приводило к стрессовым ситуациям. Она является пенсионером по возрасту. Эти переживания сказались на ее здоровье, состояние которого ухудшилось. Моральный вред оценивает в *** рублей.

В судебном заседании истец Ветошкина Н.Г. исковые требования поддержала. Дополнительно пояснила, что владелец ...., расположенной на втором этаже, в которой имеется общий стояк для газоснабжения квартир, отказывается обеспечить досту.... подписывала Щ, которая с ее слов имела доверенность на представление интересов собственника. Данную доверенность она (истец) не видела. Щ пояснила, что доступ в квартиру не будет обеспечен до приезда собственника с севера. Полагает, что ответчик должен добиваться от собственников квартиры обеспечения доступа для замены трубы.

Представитель ответчика - Общества с ограниченной ответственностью «Строй Гарант», - в судебное заседание не явился, представил суду возражения на иск, в которых указал, что для выполнения монтажных работ ООО «Строй Гарант» выезжало, но работы не были выполнены, так как заказчиком не было выполнено одно из условий, без которого ООО «Строй Гарант» не имеет возможности выполнять данный вид услуг, а именно: не было допуска в соседнюю квартиру. В соответствии с подп. «д» п. 52 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 00.00.0000 года за № ***, заказчик обязан в согласованное время обеспечить допуск для выполнения монтажных работ, и предоставить все согласования, что не было исполнено заказчиком. ООО «Строй Гарант» не уклонятся от выполнения данных работ и готово выполнить их в любое согласованное с истцом время, только при предоставлении допуска. Что касается взыскания морального вреда, то истцом не доказано и не представлено доказательств того, что именно в этот период истец испытывал материальные трудности, не указано, что было чувства обиды, то есть нанесены ООО «Строй Гарант» нравственные и физические страдания.

В ходе рассмотрения дела представитель ответчика З, действующий на основании доверенности, также возражал в иске, пояснил, что проект, подготовленный для истца, содержит условие - замену стояка на больший диаметр (с ***). Для проведения данной работы необходим доступ в квартиры по стояку. Владелец .... доступе отказывает, на неоднократные просьбы не реагирует. Без замены трубы невозможно произвести работы в соответствии с проектом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - администрации Невьянского городского округа, - в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия. В предварительном судебном заседании представитель Ь, действующая на основании доверенности, оставила разрешения спора на усмотрение суда.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, - М, - в судебное заседание не явилась, извещалась о дате, времени и месте его проведения, сведений об уважительности причин неявки суду не представила.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по .... ...., привлеченный к участию в деле для дачи заключения, - в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещался о дате, времени и месте судебного заседания. В представленном заключении полагал, что в материалах гражданского дела нет заключенного надлежащим образом договора бытового подряда в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, с указанием сроков начала и (или) окончания выполнения работы. Срок выполнения строительных и монтажных работ по переустройству помещения под автономное газовое отопление ООО «Строй Гарант» не установлен, таким образом, в силу п. 2 ст. 317 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство должно быть исполнено в разумный срок после его возникновения. Разумный срок предполагает период времени, необходимый для совершения действия, предусмотренного обязательством. Понятие разумного срока является оценочным и должно устанавливаться для каждой конкретной ситуации отдельно исходя из характера обязательства, взаимоотношений сторон, условий, влияющих на возможность своевременного исполнения, и других имеющих значение обстоятельств. Исходя из ст. 28 Закона Российской Федерации от 00.00.0000 *** «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков оказания услуги по выполнению строительных и монтажных работ по переустройству жилого помещения под автономное газовое оборудование ООО «Строй Гарант», потребитель Ветошкина Н.Г. вправе назначить исполнителю новый срок выполнения работ. В случае нарушения ООО «Строй Гарант» права потребителя на получении услуги в полном объеме, потребитель Ветошкина Н.Г. имеет право на возмещение морального вреда. Системы газоснабжения входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Полагал возможным заявленные требования признать обоснованными и подлежащими удовлетворению в случае нарушения ООО «Строй Гарант» сроков выполнения работ по переустройству жилого помещения под автономное газовое отопление.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

00.00.0000 истцом подано заявление в ООО «Строй Гарант» о корректуре газоснабжения жилой квартиры под автономное газовое отопление, произведена предоплата услуг ООО «Строй Гарант» по проведению проектных работ в сумме *** рублей. 00.00.0000 подрядчик ООО «Строй Гарант» выполнил расчёт стоимости проектных работ, которая составила *** копейки.

00.00.0000 истцом оплачен в кассу ООО «Строй Гарант» остаток стоимости услуг по проведению проектных работ в сумме *** копейки.

00.00.0000 Всероссийским добровольным пожарным обществом был составлен акт *** о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов, согласно которому вентиляционные каналы соответствуют нормативных требованиям и пригодны к эксплуатации.

Согласно пункту *** технических условий для установки газового котла и квартире пятиэтажного жилого здания по адресу: .... (5 - й этаж) *** от 00.00.0000, выданных истцу ООО «Строй Гарант», проект необходимо согласовать с отделом Архитектуры .....

Рабочий проект *** «Корректура системы газоснабжения жилой квартиры по адресу: ....», составленный проектным отделом ООО «Строй Гарант», был согласован 00.00.0000 с главным инженером ООО «Строй Гарант», о чём имеется отметка на титульном листке рабочего проекта.

00.00.0000 указанный проект был согласован с отделом архитектуры и градостроительства администрации Невьянского городского округа.

00.00.0000 администрацией Невьянского городского округа вынесено решение *** о согласовании переустройства жилого помещения под автономное газовое отопление в соответствии с согласованным с отделом архитектуры и градостроительства рабочим проектом *** ООО «Стой Гарант».

00.00.0000 истцом был получен в ООО «Строй Гарант» акт приёмки выполненных работ за 00.00.0000 года (форма ***), где заказчиком указан истец, подрядчиком - ООО «Строй Гарант».

В соответствии с данным актом подрядчик должен был выполнить следующие строительные и монтажные работы, всего на сумму *** копеек: обрезка действующего внутреннего газопровода диаметром до *** мм; установка газовой плиты бытовой, четырёхкомфорочной; ротаметр, счётчик, преобразователь, устанавливаемые на фланцевых соединениях, диаметр условного прохода, мм, до ***; установка вентилей, задвижек, затворов, клапанов обратных, кранов проходных на трубопроводах из стальных труб диаметром до *** мм; прокладка трубопроводов      газоснабжения из стальных водогазопроводных неоцинкованных труб диаметром *** мм;прокладка трубопроводов газоснабжения из стальных водогазопроводных неоцинкованных труб диаметром *** мм; прокладка трубопроводов газоснабжения из стальных водогазопроводных неоцинкованных труб диаметром *** мм; установка фасонных частей стальных сварных; пневматическое испытание газопровода.

00.00.0000 истцом был получен в ООО «Строй Гарант» акт приёмки выполненных работ от 00.00.0000, в котором заказчиком указан истец, подрядчиком - ООО «Строй Гарант».

В данный акт подрядчиком включены следующие услуги, всего на сумму *** копеек: повторный пуск газа; технический надзор за строительством; инструктаж по пользованию газом; паспорт на газовое оборудование; расчёт стоимости монтажных работ на газопроводе.

Таким образом согласно сметам, предоставленным подрядчиком - ООО «Строй Гарант», стоимость всех работ по переустройству жилого помещения под автономное газовое отопление составила *** копеек.

00.00.0000 истцом через кассу ООО «Строй Гарант» проведена полная оплата строительных и монтажных работ, что подтверждается кассовым чеком.

Таким образом, суд полагает, что между сторонами сложились отношения по бытовому подряду, исходя из положений ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, со сроком исполнения - 00.00.0000 года.

Судом установлено и не оспаривается сторонами спора, что на момент рассмотрения дела работы в квартире истца не выполнены.

В силу статьи 397 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства выполнить для кредитора определенную работу или оказать ему услугу последний вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из анализа указанных норм права следует, что в случае нарушения сроков выполнения работ заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Неисполнение договора в установленный срок свидетельствует о том, что на стороне исполнителя, получившего оплату по договору, возникают обязательства в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Следовательно, законодателем предусмотрено, что никто не в состоянии обязать должника принудить совершить какое-либо действие, если он не желает этого сделать. Поэтому с учетом требований ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" понуждением должника к совершению требуемого действия может быть имущественная санкция, то есть, фактически замена исполнения обязательства в натуре денежной компенсацией.

При таком положении дел, истец вправе прибегнуть к защите своих нарушенных прав, исходя из способов, предусмотренных с ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", к которым понуждение к выполнению работ не предусмотрено.

В силу п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 401 ч. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Из доводов возражений ответчика следует, что исполнить договорные отношения препятствует отсутствие допуска в ...., находящуюся на общем стояке с квартирой истца.

В судебном заседании истец пояснила, что она неоднократно пыталась переговорить с уполномоченным собственником лицом, но тот допуск не обеспечивал, ссылаясь на отсутствие собственника.

С учетом объяснений сторон, которые на основании ч. 1 ст. 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются доказательствами, суд полагает, что ответчик в силу независящих от него обстоятельств не мог приступить к выполнению работ.

Кроме того, ответчик не уполномочен при проведении работ, связанных с корректурой системы газоснабжения .... (в части замены трубы), без согласия собственника М обеспечить доступ в ..... Также ответчик не вправе ограничить или приостановить подачу коммунальной услуги в виде газоснабжения в ...., поскольку газоснабжение осуществляется через общую систему газоснабжения (общий стояк), что приведет к нарушению прав других потребителей; кроме того, ответчик не является лицом, оказывающим данный вид коммунальных услуг.

Часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязывает стороны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поэтому в удовлетворении искового требования о понуждении ответчика к выполнению строительных и монтажных работ надлежит отказать.

При таких обстоятельствах в требовании о компенсации морального вреда также необходимо отказать, поскольку факт нарушений прав потребителей со стороны ответчика не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего дела. Основанием для компенсации морального вреда являются виновные действия, нарушающие личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Неустойка (пункт 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей") также не подлежит взысканию с ответчика по изложенным выше основаниям.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд      

решил:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Невьянский городской суд.

Председательствующий - (И.А. Балакина)