������������������������������
Именем Российской Федерации
05 апреля 2012 года
Нагатинский районный суд г. Москвы
в составе председательствующего судьи Маловой И.Е.,
при секретаре Гусевой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2960/12
по иску Дубиной И.К. к ООО Константа-Тур о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Дубина И.К. обратилась в суд с иском к ООО Константа-Тур о защите прав потребителей, указав, что <дата изъята> заключила с ответчиком договор на туристическое обслуживание - об организации поездки в Индию сроком с 26 ноября по 04 декабря 2011 года. Она произвела оплату тура в сумме 46817,68 руб., однако ответчик
принятые на себя обязательства не исполнил, поездку не организовал. В ноябре 2011 года она направила ООО «Константа-Арт» претензию о возврате денежных средств, оплаченных за тур. 28 ноября 2011 года ей возвратили 23410 руб. Остальную сумму ответчик обязался вернуть до 05 декабря 2011 года, но не вернул. Просила взыскать оставшуюся сумму 23410 руб., неустойку в размере 51967,62 руб. 62 коп., в счет компенсации морального вреда 25000 руб.
Представитель истца в судебное заседание не явилась, просила рассматривать дело в ее отсутствие.
Ответчик ООО Константа Арт в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен, возражений на иск не представил, об отложении дела слушанием не просил, суд рассмотрел дело его отсутствие в порядке заочного производства.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, пришел к выводу о частичном удовлетворении иска.
В судебном заседании установлено следующее:
<дата изъята> между сторонами был заключен договор на
туристическое обслуживание об организации поездки в Индию сроком с 26 ноября по 04 декабря 2011 года. Истцом была произведена оплата тура в соответствии с условиями договора в сумме 46817,68 руб.
Однако ответчик принятые на себя обязательства не исполнил, данная услуга истцу не была предоставлена.
В ноябре 2011 года истцом в адрес ответчика ООО «Константа-Арт» была направлена претензия о возврате денежных средств, оплаченных за тур. 28 ноября 2011 года Дубина И.К. получила 23410 руб. Остальную сумму ответчик обязался вернуть истцу до 05 декабря 2011 года, но не вернул.
В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг
относятся к договорам возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору, либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Поскольку ответчик не выполнил надлежащим образом свои обязательства по договору перед истцом, возвратил ему лишь часть денежных средств, оставшаяся часть суммы 23410 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Кроме того, ответчиком ООО «Константа-Арт» нарушен срок исполнения обязательств, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию неустойки за нарушение срока исполнения обязательств.
Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 3 ст. 31 вышеуказанного закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка составит за период с 06 декабря 2011 года по 13 января 2012 года 37 дней.
Расчет:
46817,68 руб. х 3% х 37 дней= 51967,62 руб.
Однако, на основании ст.333 ГК РФ, суд снижает размер неустойки до 5000 руб., считая указанную сумму разумной и соотносимой последствиям нарушения обязательства.
Кроме того, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., считая установленной вину изготовителя в реализации покупателю некачественного товара.
руководствуясь ст.ст. 194-198,235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Дубиной И.К. частично удовлетворить.
Взыскать с ООО Константа-Тур в пользу Дубиной И.К. сумму по договору 23410 руб., неустойку 5000 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., всего – 33410 (тридцать три тысячи четыреста десять) руб.
В остальной части иска отказать.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Нагатинский районный суд в течение 7 дней со дня получения копии решения.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение месяца по истечении семидневного срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.
Федеральный судья: И.Е.Малова