Именем Российской Федерации

«13» октября 2011 года. Надымский городской суд ЯНАО в составе судьи Рахимкуловой Н.Р., при секретаре Кузнецовой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску индивидуального предпринимателя ***шшш*** к ***ссс*** о взыскании задолженности по оплате работ по договору и встречному иску ***ссс*** к индивидуальному предпринимателю ***шшш*** о защите прав потребителя,

установил:

Индивидуальный предприниматель ***шшш*** обратилась в суд с иском к ***ссс*** о взыскании задолженности по оплате работ по договору, взыскании расходов по уплате государственной пошлины, расходов на оплату услуг представителя. В исковом заявлении истица указала, что *дата* между ней и ответчицей был заключен договор на изготовление, доставку и монтаж мебельного комплекта. Она, как исполнитель по договору, свои обязанности исполнила, однако ответчица отказывается оплатить остаток стоимости кухонного гарнитура в сумме <данные изъяты>.

***ссс*** обратилась в суд со встречным иском к индивидуальному предпринимателю ***шшш*** о защите прав потребителя. В иске указала, что работа по монтажу мебельного комплекта выполнена с недостатками, а именно: неправильно установлена вытяжка, не установлены фильтры в вытяжку, верхние шкафы находятся на разном уровне, верхняя часть ящиков деформирована, дверцы закрываются не плотно, кухонные шкафы не прилегают к стене, угловые плинтуса выше уровня пола, из-под газовой плиты выступает закрепитель, посудомоечная машина не закреплена. Во время выполнения работ по монтажу работниками ответчика были повреждены две плитки в туалетной комнате во время сверления стены и порезан линолеум на кухне во время монтажа мебели. Истица отказалась от исполнения договора и просила взыскать с ответчицы авансовый платеж в сумме <данные изъяты> рублей, пени за нарушение сроков установки мебельного комплекта в сумме <данные изъяты> рублей, пени за нарушение сроков исполнения работ по доукомплектованию гарнитура в сумме <данные изъяты> рублей, пени за неисполнение требований претензии об уменьшении стоимости по договору в сумме <данные изъяты> рубля, пени за неисполнение требований претензии об устранении недостатков выполненных работ в сумме <данные изъяты> рублей, возместить причиненный ущерб в связи с повреждением имущества в сумме <данные изъяты> рубля, компенсировать моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей, компенсировать расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.

***шшш*** направила в суд заявление о рассмотрении дела в её отсутствие с участием представителя ***ммм***

Представитель истца ***ммм***, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении, встречные исковые требования ***ссс*** не признал. Пояснил, что ***шшш*** была готова выполнить требования, изложенные в претензиях, согласилась выплатить истице <данные изъяты> рублей. ***ссс*** посчитала это недостаточной суммой и потребовала устранить недостатки по монтажу кухонного гарнитура и выполнить ремонтные работы в туалете и на кухне, однако работников предпринимателя в квартиру не пустила.

***ссс*** просила рассмотреть дело в свое отсутствие, ранее в судебных заседаниях исковые требования не признала. Требования по встречному исковому заявлению изменила. Отказалась от требований о расторжении договора и взыскании выплаченного аванса в сумме <данные изъяты> рублей, производство по делу в этой части судом прекращено. Просила снизить стоимость работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура на <данные изъяты> рублей. В остальной части исковые требования поддержала. Пояснила, что кухонный гарнитур был доставлен и смонтирован ответчиком в сроки, установленные договором, однако до настоящего времени ей не переданы угольные фильтры для вытяжки. Монтаж кухонного гарнитура был выполнен с недостатками. Так, при монтаже встроенных на верхней части гарнитура светильников в верхних частях навесных шкафчиков были проделаны отверстия. Неверно были определены размеры шкафов для бытовой техники: посудомоечной машины и духового шкафа. В связи с этим между столешницей и духовым шкафом имеется явный просвет, а посудомоечную машину невозможно прикрепить к столешнице, поскольку высота проема выполнена больше чем высота посудомоечной машины. В процессе эксплуатации вздулось основание внутри выдвижного ящика для кастрюль. Верхние навесные шкафы не прилегают к стене. Кроме того, не доставлен угольный фильтр для вытяжки. *дата* она обращалась к ответчице с претензией, в которой потребовала уменьшить размер выполненных по договору работ на <данные изъяты> рублей. Ответчица ответила её, что согласна на уменьшение стоимости на <данные изъяты> рублей. Она не согласилась с указанной суммой и направила в адрес ответчицы другую претензию от *дата*, в которой потребовала устранить все недостатки и выполнить ремонт в туалетной комнате. Ответчица направила ей ответ о том, что ждут от неё уведомления, когда можно выполнить ремонт в туалетной комнате. Она разговаривала с менеджером ***иии*** и выдвинула условие, чтобы работники предпринимателя ***шшш*** устраняли недостатки монтажа кухни, одновременно, когда будут производить ремонтные работы в туалетной комнате. ***иии*** рекомендовала ей составить сметный расчет стоимости ремонтных работ. Она составила и принесла сметный расчет ***иии*** После этого работники ***шшш*** ей не перезвонили, а ***шшш*** обратилась в суд с иском.

Свидетель ***иии***, работающая менеджером по договору с ***шшш***, допрошенная по ходатайству представителя ***шшш***, пояснила, что после того как кухня была смонтирована, по просьбе ***ссс*** работники три раза исправляли различного рода недостатки монтажа, на которые указывала ***ссс***. Все недостатки были устранены, однако ***ссс*** была не довольна и потребовала уменьшить стоимость работ на <данные изъяты> рублей. ***шшш*** согласилась уменьшить стоимость на <данные изъяты> рублей, однако ***ссс*** не согласилась, написала новую претензию и принесла сметный расчет стоимости ремонтных работ в туалетной комнате.

Свидетель ***ппп***, работающий сборщиком мебели по договору с предпринимателем ***шшш***, пояснил, что монтаж гарнитура осуществлял он и еще двое работников, при монтаже гарнитура они повредили две плитки в туалетной комнате. Пояснил, что инструментами, с помощью которых они производили монтаж гарнитура, невозможно повредить линолеум.

Свидетель ***ддд***, работающий сборщиком мебели по договору с предпринимателем ***шшш***, пояснил, что у предпринимателя ***шшш*** имеется официальный прайс расценок на оказание услуг по установке бытовой техники и эта услуга специально предусматривается в договоре. Он, по устной договоренности с ***ссс***, установил в кухонный гарнитур посудомоечную машину и духовой шкаф. ***ссс*** заплатила ему за эту работу <данные изъяты> тысяч рублей. Поскольку в договоре между ***шшш*** и ***ссс*** не было предусмотрено установка бытовой техники, он произвел установку духового шкафа и посудомоечной машины как частное лицо и деньги оставил себе.

Свидетель ***ооо***, допрошенная по ходатайству ***ссс***, в судебном заседании пояснила, что дружит с ***ссс*** более 10 лет, часто приходит к ней в гости. Линолеум на кухне в квартире ***ссс*** был новый, никакой мебели на кухне не было. Она приходила к ***ссс*** в момент монтажа кухни и после этого ***ссс*** ей пожаловалась, что при монтаже кухонного гарнитура, работники повредили линолеум на кухне.

Свидетель ***ддд***, допрошенный по ходатайству ***ссс***, в судебном заседании пояснил, что является супругом ***ссс***. Подтвердил показания Атимакиной в части наличия недостатков при монтаже кухни. Пояснил, что линолеум на кухне был новый и повреждения линолеума появились непосредственно после монтажа кухонного гарнитура.

В соответствии со статье 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу был привлечен Территориальный отдел Территориального управления Роспотребнадзора по ЯНАО в городе Надыме. Согласно представленному суду заключению, поскольку работа по установке кухонного гарнитура выполнена с недостатками, стоимость по договору следует уменьшить на цену за установку мебельного комплекта, указанную в договоре - <данные изъяты> рублей.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, свидетелей, изучив письменные материалы по делу, приходит к следующему.

Как установлено судом, *дата* между индивидуальным предпринимателем ***шшш*** (исполнитель) и ***ссс*** (заказчик) был заключен договор, по которому исполнитель принял на себя обязательство изготовить, доставить, произвести монтаж и передать в собственность заказчика мебельный комплект, а заказчик принял на себя обязательство принять мебельный комплект и уплатить предусмотренную договором плату. Общая стоимость договора составила <данные изъяты> рубля. Срок доставки мебельного комплекта был установлен 90 дней.

*дата* между сторонами было заключено дополнительное соглашение *№ обезличен* к договору заказа от *дата*, по которому исполнитель принял на себя обязательство доукомплектовать кухонный гарнитур вытяжным шкафом и угольным фильтром, стоимость договора увеличилась на <данные изъяты> рублей.

Таким образом, из предмета договора следует, что между сторонами был заключен договор бытового подряда.

Согласно статья 730 Гражданского кодекса РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

*дата* ***ссс*** внесла авансовый платеж по договору в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией.

Как следует из пояснений ***ссс***, кухонный гарнитур был изготовлен и доставлен ей *дата*, монтаж гарнитура был произведен в течение 1 дня.

В судебном заседании обозревалась видеозапись кухонного гарнитура, которая подтверждает наличие нескольких недостатков, допущенных при монтаже гарнитура. Так, явно просматривается щель между духовым шкафом и столешницей около 0,8 – 1 см. и щель между столешницей и посудомоечной машиной более 1 см., в связи чем посудомоечная машина на закреплена к столешнице. Указанные недостатки свидетельствуют о том, что замеры шкафов, в которые встроена бытовая техника, были произведены неверно. В одном из выдвижных ящиков разбухла поверхность дна, что указывает на некачественный материал.

Фотоснимками подтверждается, что в верхней части двух навесных шкафов проделаны отверстия. Как пояснил в судебном заседании представитель ***шшш*** – ***ввв*** указанные отверстия были сделаны для того, чтобы разместить провода от встроенных лампочек. Отверстия можно было не делать, но тогда пришлось бы снимать шкафы гарнитура.

Иных явных недостатков монтажа кухонного гарнитура суд не усмотрел. Как пояснила истица и свидетель ***ссс***, выступающий герметик из-под варочной панели может быть удален со столешницы, а потому столешница замене не подлежит, монтаж варочной панели заключенным между сторонами договором не предусмотрен.

Согласно статье 737 Гражданского кодекса РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 Гражданского кодекса, как то: безвозмездное устранение недостатков в разумный срок; соразмерное уменьшение установленной за работу цены; возмещение своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда, либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно статье 27 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Судом на обсуждение сторон ставился вопрос о назначении экспертизы качества услуг для установления размера на которую должна быть снижена стоимость выполненных работ, с учетом выявленных недостатков. Стороны не заявили ходатайства о проведении экспертизы качества услуг, сослались на отсутствие соответствующего экспертного учреждения в городе Надыме.

При определении размера уменьшения установленной за работу цены суд исходит из стоимости соответствующих деталей кухонного гарнитура, указанных в спецификации к договору заказа. Так, стоимость шкафа гарнитура под духовой шкаф составляет <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей за 2 шкафа). Посудомоечная машина установлена между шкафами, отдельный шкаф не предусмотрен. Стоимость панели, прикрепленной к посудомоечной машине составляет <данные изъяты> рублей ( 0,34 кв.м. х <данные изъяты> рублей за 1 кв.м. материала). Стоимость ДСП в размерах дна выдвижного ящика составляет <данные изъяты> рублей ( 0,25 м. кв. х <данные изъяты> руб. – стоимость 1 кв.м. ДСП); ДСП в размере двух верхних ящиков, на которые указал в судебном заседании свидетель ***ссс***, в которых проделаны отверстия – <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей (0,25 кв.м. х <данные изъяты> рублей и 0,15 х <данные изъяты> рублей), стоимость 2 угольных фильтров – <данные изъяты> рублей, а всего: <данные изъяты> рублей.

Стоимость установки мебельного комплекта в спецификации указана в сумме <данные изъяты> рублей. Исходя из средней стоимости установки одного шкафа – <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> : 15 шкафов) стоимость установки 4 шкафов, составляет <данные изъяты> рублей.

Установка бытовой техники, договором, заключенным между сторонами, не предусмотрена и произведена по устному соглашению между ***ссс*** и ***ддд***.

Таким образом, стоимость работ по договору следует снизить на <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>).

Как установлено судом, ***ссс*** не выполнила полностью свои обязательства по оплате выполненных работ, задолженность по оплате составила <данные изъяты> рублей. Поскольку суд пришел к выводу о снижении стоимости работ по договору, с ***ссс*** в пользу ***шшш*** следует взыскать <данные изъяты> рубль (<данные изъяты>).

При монтаже кухонного гарнитура, работники ***шшш*** повредили две кафельные плитки на стене в туалетной комнате, а также линолеум на кухне. Факт повреждения кафельной плитки ответчиком не оспаривается. Факт повреждения линолеума подтверждается пояснениями ***ссс***, свидетелей ***ссс*** и ***ооо***. Кроме того, в судебном заседании судом обозревалась видеосъемка инструментов, с использованием которых производился монтаж гарнитура, при этом суд отмечает, что как минимум двумя из использованных инструментов, могла быть повреждена поверхность линолеума: лобзик, с помощью которого выпиливали отверстия и шлифовальная машина, с помощью которой осуществляется резка металла.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии со статьей 1068 Гражданского кодекса РФ, юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

При определении размера ущерба, суд исходит из данных сметного расчета, предоставленного ***ссс***. Из суммы, указанной в сметном расчете следует вычесть стоимость разборки плинтусов, устройство плинтусов и стоимость плинтусов. Как пояснила ***ссс*** в судебном заседании, плинтусы на кухне установлены не были. Сумма работ, для восстановления поврежденного имущества составляет <данные изъяты> рублей. Отчет об оценке величины материального ущерба, предоставленный ***шшш***, не может быть принят как доказательство по делу, поскольку оценщиком оценивалась работа по замене двух кафельных плиток, тогда как ***ссс*** вынуждена будет произвести замену кафельной плитки во всей туалетной комнате, поскольку аналогичная плитка отсутствует в магазинах <адрес> и не может быть заказана. Доказательств обратного ***шшш*** суду не предоставила.

Поскольку судом установлено, что на момент рассмотрения дела, угольный фильтр для вытяжного шкафа не смонтирован, в пользу истицы следует взыскать пени за 30 дней просрочки, определенных истицей в иске, в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> рублей – стоимость 2 угольных фильтра х 3% х 30 дней).

Исковые требования о взыскании пени за нарушение сроков удовлетворения требований истицы, изложенных в претензии от *дата* об уменьшении стоимости работ по договору и от *дата* об устранении недостатков выполненных работ удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Судом установлено, что ответ на претензию от *дата* был вручен ***ссс*** *дата*. Ответ содержал согласие ***шшш*** уменьшить стоимость работ на <данные изъяты> рублей. Вместе с тем, *дата* ***ссс*** направила новую претензию, в которой изменила способ защиты своего права, потребовав устранить недостатки и выполнить ремонт в туалетной комнате. При этом, как пояснила в судебном заседании истицы, она сама установила порядок устранения недостатков, а именно сказала представителю ***шшш***, что устранять недостатки монтажа кухонного гарнитура следует одновременно во время выполнения ремонтных работ в туалетной комнате. Поскольку ремонт туалетной комнаты должен был производится ***шшш*** не в связи с договорными отношениями, а в порядке возмещения ущерба, ***шшш*** не имела возможности устранить недостатки монтажа кухонного гарнитура с учетом того, что стороны не пришли к соглашению о сумме и порядке возмещения ущерба, причиненного имуществу ***ссс***.

Не подлежат удовлетворению требования ***ссс*** о взыскании пени за нарушение сроков выполнения работ по монтажу гарнитура. Как пояснила в судебном заседании сама истица, кухонный гарнитур был установлен в срок, предусмотренный договором.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

***ссс*** заявлено о причинении ей нравственных страданий действиями ***шшш***, однако доказательств, дополнительно подтверждающих степень нравственных страданий, суду не предоставлено. В этой связи, при определении размера компенсации морального вреда суд исходит из факта причинения потребителю нравственных страданий в связи с некачественным монтажом кухонного гарнитура и наличия у потребителя права на возмещение время и определяет сумму компенсации в размере <данные изъяты> рублей.

В силу статьи 100 ГПК РФ в пользу каждой из сторон подлежат возмещению расходы на оплату услуг представителя, при этом суд учитывает, что представитель ***ссс*** участвовала в одном судебном заседании, представитель ***шшш*** принял участие во всех судебных заседаниях. В этой связи с ***ссс*** в пользу ***шшш*** следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 15.000 рублей, с ***шшш*** в пользу ***ссс*** следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.

Согласно статье 98 ГПК РФ, с ***ссс*** в пользу ***шшш*** следует взыскать расходы по уплате государственной пошлины пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме <данные изъяты> рубля.

С ***шшш*** в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Взыскать с ***ссс*** в пользу индивидуального предпринимателя ***шшш*** задолженность по оплате выполненных работ по договору в сумме <данные изъяты> рубль, расходы по уплате государственной пошлины в сумме <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копейки, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ***шшш*** в пользу ***ссс*** возмещение ущерба <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, пени за нарушение сроков оказания услуги в сумме <данные изъяты> рубля, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.

В остальной части исковые требования ***ссс*** к индивидуальному предпринимателю ***шшш*** оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ***шшш*** в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в суд ЯНАО в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения с подачей жалобы через Надымский городской суд.

Председательствующий(подпись)

Мотивированное решение составлено «14» октября 2011 года.

Копия верна: Судья Рахимкулова Н.Р.

Секретарь суда: