Подлинник данного документа подшит в гражданском деле № 2-11409/10г., хранящемся в Набережночелнинском городском суде РТ.

Дело № 2-11409 /10г.

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23.12.2010 г. Набережночелнинский городской суд РТ в составе:

председательствующего судьи: Кашапова Р.Г.

при секретаре: Крохиной Л.А..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мардановой Э.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «М.» об устранении недостатков и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Марданова Э.Г. обратилась в суд с иском к ООО «М.» об устранении недостатков и компенсации морального вреда, ссылаясь на следующее.

... года она заключила с ООО «М.» договор поставки №... в соответствии с условиями которого, ООО «М.» принимает на себя обязательства по поставке и установке балконных и оконных блоков из дерева, согласно спецификации-приложению к указанному договору, с 3-х летним гарантийным обслуживанием.

Истец исполнила свои обязательства по оплате стоимости Договра в полном объеме, что подтверждается соответствующими квитанциями на общую сумму ... рублей.

... года специалисты ООО «М.» произвели установку двери и окон, предупредив о том, что их эксплуатация запрещена в течении суток.

По истечению указанного срока, при проверке качества и функциональных характеристик Товара выяснились следующие дефекты: дверная ручка балконного блока не закрывается до упора, что влечет за собой негерметичность и значительное продувание; ручка большого окна также не закрывается до упора и имеются нарушения лакокрасочного покрытия на двери, окнах и подоконнике.

Многочисленные обращения и звонки ответчику по сегодняшний день, не принесли результата. Сотрудники ООО «М.» неоднократно утверждали, что они подъедут и устранят все недочеты, однако данные уверения не были исполнены. В адрес ООО «М.» было направлено претензионное письмо о необходимости устранить следующие недостатки товара, которое осталось без удовлетворения. На основании вышеизложенного просит обязать ООО «М.» устранить недостатки и взыскать компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В судебном заседании истица Марданова Э.Г. исковые требования поддержала в полном объеме: просит удовлетворить.

Представители ответчика ООО «М.» на судебное заседание не явились, извещена надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истицу, исследовав доказательства по делу, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии ст. 4, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Как установлено судом из показаний истицы, представленных ею доказательств, между истицей и ответчиком был заключен ... года договор поставки №... по которому ответчик принимает на себя обязательства по поставке и установке балконных и оконных блоков из дерева, согласно спецификации-приложению к указанному договору, с 3-х летним гарантийным обслуживанием. (л.д.5-6). Истица оплатила за предоплату за окна ... рублей, за доставку ... рублей, за монтаж ... рублей, всего ... рублей (л.д.7).

... года истица письменно обратилась к ответчику с претензионным письмом о имеющихся недостатков (л.д.8-11).

... года истица обратилась в ООО «И.» для проведения независимой экспертизы, с ... года по ... года была проведена экспертиза, согласно экспертного заключения №... от ... года выявлены вышеуказанные нарушения (л.д.15-24).

До настоящего времени ответчиком обязательства по договору не исполнены, поэтому суд приходит к мнению о том, что требование истицы об устранении недостатков подлежит удовлетворению.

На основании ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Подлежит удовлетворению и требование истицы о компенсации морального вреда, так как суд считает, что не исполнение обязательств ответчиком в течение продолжительного времени, после неоднократных обращений, ей причинен моральный вред, который суд оценивает в ... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Мардановой Э.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «М.» об устранении недостатков и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ООО «М.» устранить выявленные недостатки и взыскать компенсацию морального вреда ... руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение 10 дней через городской суд. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья: подпись Кашапов Р.Г.

Копия верна:

Судья: Кашапов Р.Г.

Решение вступило в законную силу «______»___________200__ г.

Судья: Кашапов Р.Г.

Секретарь: