Оригинал данного документа подшит и хранится в деле №2-3410/12, хранящемся в Набережночелнинском городском суде РТ ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6 апреля 2012 года Дело №2-3410/12 Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Л.В.Хисамутдиновой, при секретаре А.Ю.Бакировой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.П.Шепенковой к индивидуальному предпринимателю И.В.Шмаковой о выплате двукратной стоимости вещи, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истица обратилась в суд с вышеизложенным иском к ответчику, указав, что ... ею была приобретена шуба из натурального меха норки стоимостью ... руб., которую она одевала ... раз. Указывает, что в виду того, что шуба не подошла по фасону ... она обратилась с ИП Шмаковой И.В. с целью подгонки по фасону и своему вкусу - укоротить рукава, убрать немного с боков ширину шубы, сделать разрезы по бокам и пришить бижутерию с обеих сторон в области боковых разрезов, подтверждением чему является товарный чек №... от ..., при этом ответчик обязался оказать услугу до ..., а она обязалась оплатить ... руб. Указывает, что, не дождавшись приглашения ответчицы, ... она сама пришла к ней и обнаружила, что рукава шубы были отрезаны так, что подгиб из меха оказался маленьким и добавлен подкладочный материал из другой ткани; бока шубы были срезаны, что шубы стала на размеры меньше и узкой, в связи с чем ... претензионным письмом она попросила ответчику в срок не позднее ... дней расторгнуть договор об оказании услуг и возместить стоимость шубы в размере ... руб., но ответчица с претензией не согласилась, с ... удерживает шубу у себя. Просит расторгнуть договор на оказание услуг от ..., обязать ответчицу передать ей шубу, взыскать с нее двукратную стоимость шубы в размере ... руб., неустойку в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., убытки, понесенные вследствие восстановления нарушенного права в размере ... руб. В судебном заседании истица отказалась от требований о передаче шубы, поскольку ... ей шуба возвращена, в остальной части исковые требования поддержала, пояснила, что из-за нервного срыва у нее обострилось заболевание «...», постоянно поднималось артериальное давление, расходы на лечение обошлись в ... руб., расходы на представителя составили ... руб. Представитель истца иск доверителя поддержала. Ответчик на рассмотрение дела не явилась, извещена надлежащим образом, причина неявки не известна, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, представитель истицы о рассмотрении дела в порядке заочного производства не возражала. Выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему: согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) «1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец…) несет ответственность, предусмотренную законом или договором… 4. Изготовитель (исполнитель, продавец…) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом… 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии со ст. 15 Закона «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков». На основании абзаца 7 п. 1 ст. 29 Закона «потребитель … вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя». Согласно ст. 31 Закона «1. Требования потребителя …о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные …пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования…. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона….». В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)… Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было». Согласно ст. 35 Закона «1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование… В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем». Судом установлено, что ... истицей была приобретена норковая шуба стоимостью ... руб. (л.д.5), которая ... была передана на переделку ИП Шмаковой И.В., что подтверждается товарным чеком №... (л.д.5) и ответом самой ответчицы на претензию истицы (л.д.8). Из пояснений истицы следует, что ответчица испортила шубу, сделав ее невозможной для носки, поскольку шуба стала узкой. На основании изложенного суд приходит к убеждению, что данное повреждение шубы истицы по вине ИП Шмаковой является существенным недостатком выполненной работы, в связи с чем Шепенкова на основании абзаца 7 п. 1 ст. 29 вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ей в связи с недостатками оказанной услуги. Из материалов дела следует, что истица обратилась к ответчице с претензией ... (л.д.6), однако, претензия в установленные п. 1 ст. 31 Закона сроки не удовлетворена (л.д.7,8). На основании изложенного суд считает, что подлежат удовлетворению требования Шепенковой о взыскании с ответчицы неустойки за невыполнение требований о расторжении договора и взыскании убытков, что предусмотрено п. 3 ст. 31 Закона. Однако, суд считает, что в силу п. 5 ст. 28 Закона расчет неустойки в данном случае должен определяться не из стоимости вещи, а исходя из цены оказания услуги, поскольку цена оказания услуги определена договором в ... руб. (л.д.5). Таким образом, сумма взыскиваемой неустойки за 33 дня просрочки, требуемой истицей, составит ... В силу ст. 35 Закона суд считает обоснованными и требования истца о взыскании с ответчицы двукратной цены поврежденной шубы, что составляет ... руб. Что касается требований истца в части взыскания в ее пользу компенсации за моральный вред, то суд, оценив имеющиеся по делу доказательства, приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя, а потому считает, что имеются основания для удовлетворения и этих ее требований. Учитывая обстоятельства дела, степень нравственных страданий, испытанных истцом, в результате чего ухудшилось состояние ее здоровья, суд определяет размер компенсации морального вреда в ... рублей. Кроме того, суд считает необходимым взыскать с ответчицы расходы, которые были понесены истицей в связи лечением, поскольку данные расходы, понесены в связи с нарушением ее прав. Однако данные расходы суд считает необходимым лишь в сумме ... (л.д.9). В силу ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на представителя, поскольку данные издержки, связаны с рассмотрением дела, с участием представителя истца в судебном заседании. В то же время, определяя размер подлежащих взысканию данных расходов, суд с учетом требований ст. 100 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика за данные услуги ... руб. Также суд считает возможным взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере ...% от суммы, присужденной в пользу потребителя, то есть с суммы ..., что составляет ... Что касается требований истца о расторжении договора купли-продажи, то данные требования суд считает необоснованными, поскольку ст. 35 Закона данное право потребителя не предусмотрено, услуга, хоть и надлежащая, истице отказана. В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в федеральный бюджет подлежит взысканию госпошлина за удовлетворение требований имущественного характера в сумме ... руб., за удовлетворение требований неимущественного характера в сумме ..., а всего в сумме ... На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, РЕШИЛ: Исковые требования Л.П.Шепенковой удовлетворить частично, взыскать в ее пользу с индивидуального предпринимателя И.В.Шмаковой ..., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., расходы на представителя в сумме ... рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя И.В.Шмаковой штраф в городской бюджет МО г.Набережные Челны в сумме ... и госпошлину в федеральный бюджет в сумме ... Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья: «подпись» Копия верна. Судья: Л.В.Хисамутдинова Решение не вступило в законную силу. Судья: Л.В.Хисамутдинова Секретарь суда: