Подлинник решения подшит в деле №2-3585/12, хранящемся в Набережночелнинском городском суде РТ

Дело №2-3585/2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 апреля 2012 года Набережночелнинский городской суд РТ в составе:

председательствующего - судьи Г.В.Вафиной,

при секретаре – О.Р.Рахматуллиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда дело по иску Местной Набережночелнинской общественной организации «Департамент защиты прав потребителей» (далее МНОО «ДЗПП» в интересах О.В.Абрамовой к обществу с ограниченной ответственностью «Заман-НЧ» о расторжении договора по изготовлению и установке деревянных оконных блоко, взыскании оплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вркеда, штрафа по Закону «О защите прав потребителей»,

УСТАНОВИЛ :

МНОО «ДЗПП» в интересах О.В.Абрамовой обратилась в суд с иском к ООО «Заман-НЧ» в вышеприведённой формулировке. В обоснование иска указано, что ... между О.В.Абрамовой и ответчиком заключён договор ... по изготовлению и установке деревянных оконных блоков в квартире по предоплате. Общая стоимость выполненных работ составила, в соответствии с договором ... руб.. ... согласно п. 4.2 договора из основной суммы, ... руб. были выплачены О.В.Абрамовой. Согласно п. 1.5.2 и 1.5.3. договора изделия изготавливаются в течение 35 дней после внесения предварительного платежа, монтаж изделий осуществляется в течение 10 рабочих дней. Таким образом, ответчик должен был завершить все работы к .... Однако, к этому сроку окна не были установлены. На устные претензии ответчик никак не реагировал. Спустя месяц О.В.Абрамовой было предложено ответчику расторгнуть договор и вернуть деньги, однако, до сих пор не были возвращены. ... О.В.Абрамова обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Ответ на претензию не поступил, десятидневный срок по ответу истёк .... Просит расторгнуть договор ... от ... по изготовлению и установке деревянных оконных блоков с ООО ПКФ «Заман-НЧ»; взыскать в пользу В.Н.Абрамовой ... руб., неустойку за нарушение установленых сроков выполнения работы в сумме ... руб., неустойку за нарушение установленных сроков рассмотрения претензии в размере ... руб., моральный ущерб в сумме ... руб.; взыскать с ООО ПКФ «Заман-НЧ» штраф в пользу государства и МНОО «ДЗПП».

В судебном заседании О.В.Абрамова и представитель МНОО «ДЗПП» по доверенности А.Ю.Карасёва поддержали исковые требования в полном объеме.

Ответчик в суд не явился, надлежащим образом извещён. В связи, чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего не возражает истец.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

По делу установлено следующее.

... О.В.Абрамова (Заказчик) и ООО ПКФ «Заман -НЧ» (Исполнитель) заключили договор ... по изготовлению и установке деревянных оконных (балконных) блоков.

По условиям договора исполнитель обязуется изготовить изделия в течение 35 рабочих дней после внесения предварительного платежа, монтаж изделий в течение 10 рабочих дней после изготовления изделий (п.п. 1.5.2 и 1.5.3); общая стоимость выполненных работ составляет ... руб. (п. 4.1); заказчик производит предварительную оплату всего комплекса работ по настоящему договору не менее 50 процентов его итоговой стоимости в размере ... руб..(п. 4.2)

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от ... от О.В.Абрамовой принята предоплата по договору подряда за изделия Евроокна «Престиж-класса» ООО ПКФ «ЗАман-НЧ» ... руб..

До настоящего времени условия, предусмотренные вышеуказанным договором со стороны ООО ПКФ «Заман-НЧ» не выполнены.

... О.В.Абрамова обратилась к ООО ПКФ «Заман – НЧ» с претензией расторгнуть заключённый договор и вернуть уплаченные денежные средства в виду ненадлежащего исполнения договора.

Ответчиком данная претензия оставлена без внимания.

При таких обстоятельствах иск О.В.Абрамовой обоснован и под­лежит удовлетворению, договор ... по изготовлению и установке деревянных оконных (балконных) блоков необходимо расторгнуть, в пользу О.В.Абрамовой с ООО ПКФ «Заман – НЧ» взыскать ... руб..

Поскольку ответчик свои обязательства по договору не выполнил, то с него с учётом положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ ... руб. и неустойку за нарушение сроков рассмотрения требований потребителя в размере ... руб. всего ... руб.. Суд соглашается с представленным расчетом неустойки; в то же время в силу статьи 333 ГК РФ, считает, что указанная в данном случае сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком прав истца как потребителя. Взысканию с ответчика подлежит сумма неустойки в разумных пределах, в размере ... руб..

Суд также считает необходимым удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда, поскольку оно основано на Законе.

Так, в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая изложенное, суд полагает возможным в возмещение мораль­ного вреда взыскать в пользу О.В.Абрамовой ... руб..

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 1 статьи 46 Бюджетного кодекса РФ штрафы подлежат зачислению в бюджеты городских округов и муниципальных районов, городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга по месту нахождения органа или должностного лица, принявшего решение о наложении штрафа, если иное не предусмотрено Бюджетным кодексом и другими законодательными актами Российской Федерации.

Следовательно, штраф в размере ... руб. взыскиваемый судом с ответчика по данному делу, подлежит оплате: 50 % - ... руб. - в городской бюджет муниципального образования «...», 50 % - ... руб. - в пользу МНОО «ДЗПП».

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в федеральный бюджет подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требования в размере ... руб..

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковое заявление Местной Набережночелнинской общественной организации «Департамент защиты прав потребителей» в интересах О.В.Абрамовой удовлетворить.

Расторгнуть договор ... от ... по изготовлению и установке деревянных оконных блоков с ООО ПКФ «Заман-НЧ».

Взыскать с ООО ПКФ «Заман-НЧ» в пользу О.В.Абрамовой ... руб., неустойку в размере ... руб., а также компенсацию морального вреда в размере ... рублей, всего ... руб..

Взыскать с ООО ПКФ «Заман-НЧ» штраф в общей сумме ... руб., из которых ... руб. - в бюджет Набережночелнинского муниципального образования и ... руб. - в пользу Местной Набережночелнинской общественной организации «Департамент защиты прав потребителей».

Взыскать с ООО ПКФ «Заман-НЧ» госпошлину в доход федерального бюджета в размере ... руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: «подпись»

Копия верна:

Судья: Г.В.Вафина

Решение не вступило в законную силу.

Судья: Г.В.Вафина

Секретарь: