Дело № 2-788/2010
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Мыски 25 августа 2010 года
Мысковский городской суд Кемеровской области
в составе председательствующего судьи Булычевой С.Н.,
с участием истицы Шломы Н.М.,
при секретаре Кирсановой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шломы Н. М. к ООО «…» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л:
Истица обратилась в суд с иском о взыскании с ответчика стоимости материалов и услуг по договору Номер обезличен… от … в размере …, стоимости неустойки в размере …, стоимости вынужденных понесенных расходов в размере …, а также компенсации морального вреда в размере ….
Заявленные требования мотивированны тем, что …, между истицей и ООО «…» был заключен договор Номер обезличен… об оказании услуг. Шлома Н.М., согласно данному договору, исполнила свою обязанность по оплате стоимости материалов и услуг по установке мебели в сумме …. ООО «…» также исполнил свои обязанности согласно предмету договора, однако сроки выполнения условий договора, и требование качества изделия ответчиком были нарушены.
Из условий договора вытекает, что материалы, выполнение услуг по монтажу мебели, должны соответствовать определенному качеству. Вопреки данному требованию, качество приобретенного по договору шкафа не соответствовало должному уровню, поскольку имелись недостатки, такие, как:
- рисунок на двух раздвижных дверях перевернут, т.е. расположен не верно, кроме того, он плохо просматривается в результате своей бледности;
- фон и цветность рисунка не соответствуют образцу, выбранному из каталога;
- установленная распашная дверь не притягивается к шкафу, поскольку полки внутри него шире положенного размера, а это не позволяет двери закрываться вплотную;
- раздвижные двери установлены так, что между распашной дверью и примыкающей к ней раздвижной дверью, образуется большой зазор.
… года Шлома Н.М. вручила ФИО1 заместителю директора ООО «…», письменную претензию об устранении недостатков и выплате пени за нарушение сроков выполнения услуг, указанных в договоре Номер обезличен…. На экземпляре письменной претензии, принадлежавшей истцу, ФИО1 указала сроки, в течение которых выявленные недостатки будут устранены, также было указанно, что сумма пени будет выплачена истцу в день устранения недостатков. До настоящего времени ООО «…» не предприняло никаких действий, направленных на выполнение претензионных обязательств, поэтому истица была вынуждена обратиться в суд.
Ответчик, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился по неизвестным причинам.
Исследовав материалы дела, суд установил следующие юридически значимые обстоятельства.
… года, между Шлома Н.М. (заказчик), с одной стороны, и ООО «…» (исполнитель), в лице генерального директора, действующего на основании доверенности и Устава ФИО2, с другой стороны, был заключен договор Номер обезличен…, согласно которому ООО «…» обязуется по заданию Шломы Н.М. оказывать услуги, а именно: доставить комплектующие материалы для установки мебели и начать монтаж изделия по адресу указанному заказчиком. Заказчик, согласно договору, обязуется принять, оплатить стоимость материалов и выполненных работ.
Согласно п. … договора от …, декор и качество материалов должны соответствовать образцам выбранным заказчиком, которые, в свою очередь, были представлены исполнителем.
Пункт … договора устанавливает, что исполнитель оказывает услуги качественно и в сроки, установленные п. … настоящего договора.
Согласно п…. договора от …, исполнитель обязуется за счет заказчика осуществить доставку комплектующих материалов и начать монтаж мебели в течение … календарных дней, с момента получения первого платежа. Срок монтажа изделия установлен - ….
В силу п. … договора от …, стоимость материалов и услуг по установке мебели определяется в размере …. Согласно же п. … данного договора, заказчик должен был произвести оплату в два платежа:
… года – … рублей, т.е. в день заключения договора
… года – … рублей, за день до монтажа.
В материалах дела имеются копии товарных чеков л.д. 12), из которых следует, что Шлома Н.М. уплатила указанные в договоре суммы в указанные сроки, однако ООО «…», согласно пояснению истицы, не исполнило своих обязательств в положенный срок.
… года Шлома Н.М. обратилась к ООО «…» с письменной претензией л.д. 13), в которой указала свои требования: выплатить пеню в размере … от стоимости монтажа, т.е. в размере … за девять дней просрочки исполнения ООО «…» своих обязательств; заменить двери шкафа, поскольку рисунок на них не соответствует выбранному образцу; установить дополнительный магнит, так как на верхней части распашной двери не установлен притягивающий дверь элемент; устранить зазор между раздвижными дверями. На указанные в претензии требования заместитель директора ООО «…» ФИО1 обязалась устранить указанные недостатки, произвести монтаж двери …, выплатить пеню за просрочку исполнения обязательств по договору в размере … в день выполнения работ. Однако до сегодняшнего дня ООО «…» своих обязательств не исполнило.
Согласно п. 1 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу п. 4 ст 5 ФЗ «О защите прав потребителей», при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязанности предусмотренные договором Номер обезличен… от … в части, касающейся соответствия качества материалов выбранным образцам, а также соблюдения сроков исполнения обязательств указанных в договоре. Исходя из этого, суд находит требование Шломы Н.М. о взыскании с ответчика в свою пользу стоимости материалов и услуг по договору от …, обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Согласно а. 4 п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно договору, стоимость материалов и услуг по установке мебели составила в общей сложности …. Следовательно, … от данной суммы составляют …. Количество дней просрочки – …, начиная с …, т.е. со дня, который был указан в договоре для установки мебели, и по день подачи искового заявления –. ... Таким образом, размер неустойки составляет ….
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить размер неустойки.
Учитывая изложенные обстоятельства дела, суд пришел к выводу о необходимости удовлетворения требования Шломы Н.М. о взыскании с ответчика неустойки в размере …. В удовлетворении остальной части требования, взыскании …, отказать в связи с несоразмерностью размера неустойки с последствиями нарушения ответчиком своих обязательств по договору.
Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на проезд, кроме того, к необходим издержкам могут быть отнесены и иные необходимые расходы.
Истица представила суду копии товарных чеков, данные которых, свидетельствуют о том, что Шлома Н.М понесла транспортные расходы, в размере …, в связи с осуществлением досудебного порядка урегулирования спора. Учитывая данное обстоятельство, суд находит требование истицы о взыскании с ответчика транспортных расходов, обоснованным, подлежащим удовлетворению. В удовлетворении остальной части требования о возмещении расходов отказать за необоснованностью.
Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Истица, в поддержку своего требования о взыскании компенсации морального вреда, пояснила суду, что причиненные ООО «…» неудобства, с учетом их продолжительности, причинили ей сильные переживания, тем самым нарушив ее душевное спокойствие.
Принимая во внимание обстоятельства дела, с учетом требования разумности и справедливости, суд считает соответствующей объему причиненных истице нравственных и физических страданий, компенсацию морального вреда в размере ….
В силу п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Потому с ответчика следует взыскать штраф в размере ….
На основании изложенного, руководствуясь ст. 235 ГПК РФ, суд
р е ш и л:
Исковые требования Шломы Н. М. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «…» в пользу Шломы Н. М. стоимость материалов и услуг по договору от … Номер обезличен… в размере …, неустойку в размере …, возмещение транспортных расходов в размере …, компенсацию морального вреда в размере ….
Взыскать с ООО «…» в доход местного бюджета … – штраф, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в Мысковский городской суд путем подачи заявления об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Полный текст решения принят Дата обезличена года.
Судья подпись С.Н. Булычева
Решение вступило в законную силу ….