Дело № 2-813/2011 г.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
12 мая 2011 года
Муромский городской суд Владимирской области в составе
председательствующего судьи Довгоборец Л.Ю.
при секретаре Кузьмичевой Н.А.,
с участием истца Уваровой Л.В. и ее представителя Запольской О.В.,
представителя ответчика ООО «МЦ ЖКХ» по доверенности Хлюстова М.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Муроме гражданское дело по иску Уваровой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Муромский центр жилищно-коммунального хозяйства» и обществу с ограниченной ответственностью «Жилремонт» о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
Уварова Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «МЦ ЖКХ» и ООО «Жилремонт» и с учетом уточнения требований в судебном заседании, просит: обязать ответчиков установить и устранить причину несоответствия температурного режима установленным санитарным нормам в квартирах (номер) дома (номер) по ....; произвести перерасчет платы за отопление за период с декабря 2010 года по февраль 2011 года в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества; взыскать с каждого из ответчиков по сумма компенсацию морального вреда, взыскать с ответчиков в возмещение ущерба сумма.
В обоснование исковых требований Уварова Л.В. указала, что является собственником квартир (номер) и (номер) в доме (номер) по .... и надлежащим образом исполняет свои обязанности по оплате коммунальных услуг. Управляющая организация ООО «МЦ ЖКХ» и обслуживающая организация ООО «Жилремонт» с начала отопительного сезона 2010-2011 г. предоставляла ей услугу по отоплению жилых помещений ненадлежащего качества, температурный режим в квартирах не соответствовал санитарным нормам, температура воздуха не поднималась выше 16 градусов. Несмотря на неоднократные письменные обращения к ответчикам, лишь 1 декабря 2010 г. и 18 февраля 2011 г. составлены акты обследования квартир и установлено отклонение температуры воздуха от нормы. Перерасчет платы за отопление не произведен, причина некачественной коммунальной услуги не установлена.
По вине ответчиков ей причинены нравственные страдания, поскольку отсутствуют комфортные условия проживания в квартирах. По вине ответчиков она вынуждена была пользоваться электрическими обогревателями и нести убытки в виде повышенной платы за электроэнергию. Разница между оплаченной суммой за электроэнергию за декабрь 2010 г. и январь 2011 г. и оплаченной суммой до начала отопительного сезона составила сумма.
Представитель ответчика ООО «МЦ ЖКХ» не возражает против удовлетворения иска и пояснил, что в настоящее время причина несоответствия санитарным нормам температурного режима в квартирах истца устанавливается совместно с предприятием «Тепловые сети». Устанавливаются также и виновные исполнители, не составившие соответствующие акты и не производившие перерасчет платы за отопление в связи с обращениями истца. Сумму компенсации морального вреда просит определить на усмотрение суда. ООО «Жилремонт» является обслуживающей организацией для дома (номер) по .... на основании заключенного с ООО «МЦ ЖКХ» договора.
Представитель ответчика ООО «Жилремонт» в судебное заседание не явился, извещенный о рассмотрении дела надлежащим образом.
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, показания свидетелей, исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим удовлетворению.
В соответствии со ст.30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилым помещением, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно ч.2 ст. 153 и ч.4 ст. 154ЖК РФ собственник обязан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за отопление.
Согласно ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии с ч.2 ст. 161 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно ч.4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлен порядок снижения платы на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг, в том числе за отопление, исходя из общей площади жилых помещений, на основании сообщения потребителя о непредоставлении коммунальных услуг в письменной или устной форме (в том числе по телефону) и составленного исполнителем акта.
Отношения по исполнению договора управления регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 29 указанного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем …) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Установлено, что квартиры (номер) в доме (номер) по .... принадлежат на праве собственности истцу Уваровой Л.В., которая 27 февраля 2009 г. заключила договор управления многоквартирным домом с ООО «МЦ ЖКХ». По условиям договора управляющая организация ООО «МЦ ЖКХ» по заданию и за счет собственника предоставляет ему коммунальные услуги, в том числе услугу по отоплению, заключает договоры на предоставление коммунальных услуг, организует систематический контроль и оценку соответствия качества предоставления коммунальных услуг, принимает и рассматривает индивидуальные обращения граждан.
Объяснения истца Уваровой Л.В. о предоставлении ей в 2010-2011 г. некачественной услуги по отоплению квартир, о бездействии управляющей организации в связи с письменными обращениями истца, об использовании истцом для отопления квартир электрических обогревателей и понесенных в связи с этим убытках на сумму .... подтвердились показаниями свидетелей С.А.М. и Т.Ж.И., квитанциями по оплате за электроэнергию.
Суд считает установленной вину управляющей организации в нарушении прав потребителя истца Уваровой Л.В. Ответственность за причиненный истцу материальный и моральный вред в связи с предоставлением услуги по отоплению (теплоснабжению) ненадлежащего качества должна быть возложена на управляющую организацию ООО «МЦ ЖКХ». В связи с отсутствием у истца Уваровой Л.В. договорных отношений с ООО «Жилремонт», исковые требования к указанному ответчику не подлежат удовлетворению.
Поскольку потребители имеют право на полное возмещение вреда, причиненного в результате предоставления услуг ненадлежащего качества, ООО «МЦ ЖКХ» обязано возместить истцу убытки, связанные с возросшими затратами на потребленную электроэнергию, компенсировать моральный вред, произвести перерасчет за отопление с декабря 2010 г. по февраль 2011 г., в дальнейшем предоставлять услугу надлежащего качества, устранив причину несоответствия санитарным нормам температурного режима в квартирах.
Размер материального ущерба в сумме .... ответчик не оспаривает, суд считает произведенный истцом расчет ущерба правильным.
Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий истца в связи с отсутствием в принадлежащем ей жилом помещении нормальных условий для проживания, бездействием ответчика в связи с ее письменными обращениями, размер компенсации морального вреда в сумма суд считает разумным и справедливым.
На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «МЦ ЖКХ» подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в доход бюджета округа Муром, от уплаты которой истец был освобожден. Размер госпошлины составит сумма., в том числе сумма по требованию о взыскании сумма, по сумма. по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда и выполнении работ.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р е ш и л :
Исковые требования Уваровой Л.В. к ООО «Муромский центр жилищно-коммунального хзяйства» удовлетворить.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Муромский центр жилищно-коммунального хозяйства» установить и устранить причину несоответствия температурного режима санитарным нормам в квартирах (номер) и (номер) дома (номер) по ...., принадлежащих Уваровой Л.В., в срок до начала отопительного сезона 2011-2012 г.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Муромский центр жилищно-коммунального хозяйства» произвести перерасчет платы за отопление собственнику квартиры (номер) дома (номер) по .... Уваровой .... за период с декабря 2010 года по февраль 2011 года в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Муромский центр жилищно-коммунального хозяйства» в пользу Уваровой .... в возмещение материального ущерба сумма., компенсацию морального вреда в сумме ...., всего сумма.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Муромский центр жилищно-коммунального хозяйства» госпошлину в доход бюджета округа Муром в сумме ....
Уваровой Л.В. в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Жилремонт» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья Л.Ю. Довгоборец.