Решение № 2-1320/2011 о защите прав потребителя



Дело № 2-1320/2011

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

21 ноября 2011 года.

Муромский городской суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи Бабеншевой Е.А.

при секретаре Царевой Е.А.

с участием истцов Белякова В.Н., Беляковой К.А., представителя истцов адвоката Трифоновой В.А.

представителя ответчика Хлюстова М.М.

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Муроме Владимирской области гражданское дело по иску Беляковых В.Н., К.А., Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью « Жилремонт» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Белякова К.А., Беляков В.Н., Беляков Н.В. обратились в суд, с учетом уточнений, к обществу с ограниченной ответственностью «Жилремонт» и просят:

1.     для приведения системы вентиляции в помещениях туалета и ванной квартиры, в исправное техническое состояние произвести следующие работы:

- демонтировать установленные полиэтиленовые трубы;

- выход вентиляционных каналов выше уровня кровли выполнить кирпичной кладкой из керамического кирпича.

2.     для устранения повреждений внутренней отделки помещений и наружной фасадной поверхности квартиры для проведения восстановительного ремонта собственными силами взыскать с ООО «Жилремонт» .... рублей;

3.     взыскать с ООО «Жилремонт» компенсацию морального вреда в размере .... рублей по .... рублей каждому из истцов;

В обоснование заявленных требований Беляковы указали в иске, что являются собственниками данной квартиры. В конце января 2010 года работниками РЭУ № 4 были произведены ремонтные работы на кровле дома, после чего весной по капитальной стене между комнатой и кухней образовались трещины, по которым при таянии снега в квартиру стала течь вода, плесневеть стены, нарушена работа вытяжек, в кухне, ванной комнате и туалете задувает большое количество холодного воздуха, стало холодно, невозможно мыться из-за низкой температуры воздуха в ванной комнате. На многочисленные жалобы Беляковой К.А. в различные инстанции положительные результатов не последовало. Летом 2010 года работники РЭУ № 4 установили новые вентиляционные трубы на крыше, разрушив при этом кухонную вытяжку квартиры истцов. После установки новых дополнительных вентиляционных труб в квартире стало еще холодней, в ванной в вытяжную трубу видно небо, осадки через вытяжки стали попадать в кухню, ванную комнату и туалет. Из-за пролития кровли было повреждено имущество квартиры, в связи с чем необходим восстановительный ремонт в квартире на указанную сумму. Текущий ремонт кровли не производился. Просят также взыскать компенсацию морального вреда с ответчика, являющегося управляющей компаний дома, поскольку испытывают физические и нравственные страдания длительное время, проживая в ненадлежащих условиях в продуваемом и проливаемом помещении, в семье постоянно болеет маленький ребенок.( л.д.164-165, 3-4)

В судебном заседании истцы Белякова К.А., Беляков В.Н., их представитель адвокат Трифонова В.А. ( по ордеру л.д.42) заявленные требования поддержали по изложенным основаниям.

Истец Беляков Н.В. не явился, о слушании дела извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, иск поддержал. ( л.д.170)

Представитель ответчика ООО «Жилремонт» Хлюстов М.М.( по доверенности л.д. 178) по иску возражал. Пояснил суду, что ООО «Жилремонт» является управляющей компанией данного дома. Летом 2010 года по просьбе одного из жителей дома работниками РЭУ № 4 установлены дополнительные вентиляционные трубы, поскольку имеющаяся вытяжка дома пришла в негодность. Не отрицал, что в доме имелись неоднократные пролития кровли, из-за которых квартира истца требует восстановительного ремонта.

Представитель третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, МУП «МЦЖКХ» и ООО «МЦЖКХ» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, разрешение иска оставил на усмотрение суда. ( л.д.171-173)

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд находит заявленные требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания жилого помещения и общего имущества многоквартирного дома.

Частью 1 ст. 36 ЖК РФ установлено, что к общему имуществу собственников многоквартирного дома относится, среди прочего крыша, кровля и фасад, т.е. имущество, обслуживающее более одного помещения в данном доме.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Из содержания ст.ст. 154, 158 ЖК РФ следует, что плата за жилое помещение и для нанимателя по договору социального найма, и для собственника жилого помещения включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме производится за счет собственника жилищного фонда (для нанимателя), а собственник жилого помещения в многоквартирном доме вносит соответствующую плату за капитальный ремонт управляющей организации в соответствии с принятым на общем собрании решением об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома.

В силу положений ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно нормам ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ч.3 ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества многоквартирного дома определяются Правительством РФ.

В соответствии с п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдения прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и т.д.

Согласно п. 12 Правил собственники помещений многоквартирного дома вправе привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Согласно п.п. 16, 30 Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений за счет собственных средств путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с ч.5 ст. 161 и ст. 162 ЖКРФ.

Белякова К.А., Беляков В.Н., Беляков Н.В. (данные изъяты) являются сособственниками квартиры зарегистрированы и проживают в данной квартире. ( л.д.6-7)

Из акта обследования квартиры истцов от 03 мая 2011 года следует, что в зимний период из-за отсутствия пароизоляции на карнизе кровли образуется наледь. При таянии снега вода по наледи стекает на стену, размывая кирпичную кладку и проникая в квартиру. В результате в спальне на потолке с масляной окраской видно шелушение краски на площади 3 кв.м. На кухне на откосах и стене шелушение краски составляет 1 кв.м. В зале на стенах имеются следы плесени 2,5 кв.м. ( л.д.15)

С 30 декабря 2009 года по настоящее время ООО «Жилремонт» является управляющей компанией дома истцов, выбранной по итогам общего собрания собственников помещений. ( л.д.49)

Согласно договору № 29 на оказание услуг по содержанию и текущему ремонту жилищного фонда и придомовой территории от 14 октября 2009 года, заключенного с прежней управляющей компанией МУП «МЦ ЖКХ», ООО «Жилремонт» является также обслуживающей организацией дома. Согласно п.1.2. договора ответчик принял на себя обязательства производить работы: проведение профилактических осмотров объектов жилищного фонда, инженерного оборудования, придомовой территории; наладка инженерного оборудования; работа аварийного характера в жилых зданиях; подготовка жилых зданий к сезонной эксплуатации; работы, выполняемые при технических осмотрах и по заявкам получателей услуг в счет платы за содержание и ремонт жилья; работы по текущему и капитальному ремонту; работы по содержанию мест общего пользования жилых зданий, в том числе чердаков, подвалов, технических помещений, общих коммуникаций, технических устройств, в том числе приборов учета; содержание и обслуживание лифтов, содержание и благоустройство придомовой территории. ( л.д.54-56)

Также 14 октября 2009 года ООО «Жилремонт» заключило договор с РЭУ № 4, по которому поручает РЭУ №4 производить текущий ремонт и подготовку к сезонной эксплуатации. ООО «Жилремонт» взяло на себя обязательства осуществлять технический надзор по выполнению работ РЭУ №4, принимать работы по актам выполненных работ, выступать истцом и ответчиком в суде по делам, связанным с выполнением обязанностей, возложенных настоящим договором. ( л.д.67-70)

Из заключения судебной строительно-технической экспертизы № 375/18 от 25 сентября 2011 года следует, что вентиляция в помещениях туалета и ванной квартиры находится в неисправном техническом состоянии и не соответствует требованиям санитарных норм и правил ( СанПиН). Причиной нарушения работоспособности системы вентиляции в помещениях туалета и ванной комнаты квартиры является внесение изменений в конструкцию самой системы вентиляции выше уровня кровли за счет установки полиэтиленовых труб. Для приведения системы вентиляции в помещениях туалета и ванной квартиры в исправное техническое состояние необходимо произвести следующие работы: демонтировать установленные полиэтиленовые трубы, выход вентиляционных каналов выше уровня кровли выполнить кирпичной кладкой из керамического кирпича. В квартире истцов имеются повреждения внутренней отделки помещений кухни, зала в виде отслоения, шелушения окрасочных покрытий, темных грибковых пятен плесени, шелушение штукатурного слоя. Указанные повреждения внутренней отделки помещений кухни, зала квартиры связаны с неисправной работой системы вентиляции и с пролитием через кровлю. На наружной фасадной поверхности квартиры имеются повреждения в виде расслоения наружного слоя кирпичной кладки, отслоение штукатурного слоя на внешних оконных откосах. Указанные повреждения наружной фасадной поверхности квартиры связаны с пролитием через кровлю. Стоимость восстановительного ремонта квартиры составляет .... рублей. ( л.д.92-123)

Допрошенный в судебном заседании эксперт А. поддержал данное заключение и пояснил, что пролитие кровли дома истцов связано с недостатками текущего ремонта. Также указал, что желательно производить работы по устранению недостатков вентиляции дома в весенне-летний период.

Представитель ответчика не оспорил в суде тот факт, что установка полиэтиленовых труб работниками РЭУ №4 производилась без согласования с управляющей компанией и собственниками дома, по устной просьбе одного из жильцов.

Кроме того, эксперт в заключении указал, что материалы дела не содержат информации, подтверждающей необходимость внесения изменений в конструкцию вентиляционной системы жилого дома истцов путем установки полиэтиленовых труб. Установленные полиэтиленовые трубы имеют меньшое поперечное сечение по сравнению с первоначальным сечением вентиляционных каналов. Полиэтиленовые трубы не используются в системах вентиляции.( л.д.96)

В соответствии с п.2 указанных Правил в состав общего имущества включаются крыши домов.

При этом п.11 Правил предусмотрено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: текущий и капитальный ремонт.

Пунктом 4.6.1.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России 27.09.2003г. № 170, неисправности, являющиеся причинами протечек, должны быть устранены в течение одних суток.

Из содержания ст.ст. 154, 158 ЖК РФ следует, что плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере позволяющем обеспечить надлежащее содержание общего имущества и предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно п.п. 4.2.2.2., 4. 6. 1.1., 4.6.1.26 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" повреждение гидроизоляции стен, разрушение обшивки, высокая воздухопроницаемость, протекание переохлаждение, увлажнение и теплоизоляции конденсационной и грунтовой влагой должны устраняться организацией по обслуживанию жилищного фонда по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние кровли и системы водоотвода, защиту от протечек кровли и защиту от увлажнения; при обслуживании крыш организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправность системы водостока.

В силу п. 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещении за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором управления.

Таким образом, из приведенных норм действующего законодательства вытекает, что управляющая компания многоквартирным домом должна совершать весь необходимый комплекс мер по надлежащему содержанию общего имущества.

Преамбула к Закону РФ «О защите прав потребителя» указывает, на то, что правоотношения, возникшие между истцом и МУП «МЦ ЖКХ», являвшейся управляющей организацией многоквартирного дома в период проведения капитального ремонта кровли, подпадают под регулирование данного закона.

Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пункты 1, 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» дают право потребителю при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) повторного выполнения работы (оказания услуги), а также полного возмещения убытков.

В силу положений ч.1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителя» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков работы или услуги подлежит возмещению в полном объеме исполнителем работ или услуг. При этом право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы или услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд установил, что в результате самовольной установки дополнительных полиэтиленовых труб вентиляции, недостатков текущего ремонта кровли дома истца, происходили протечки кровли, а также нарушена вентиляция квартиры истца, из-за чего повреждено имущество истца в квартире. Стоимость восстановительного ремонта квартиры истца составляет .... рублей, что необходимо взыскать с ответчика как с управляющей компании дома, которая выполняла свои обязанности по содержанию общего имущество дома ненадлежащим образом. Тогда как истцы вносили плату за жилье в полном объеме. ( л.д.133)

Также суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность привести вентиляционную систему дома в надлежащее состояние с выполнением тех работ, которые указал эксперт в своем заключении. В силу ст.206 ГПК РФ, с учетом положительного мнения сторон, суд считает возможным установить срок для исполнения работ до 01 июня 2012 года, поскольку данные работы желательно производить в весенне-летний период.

Требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными, основанными на положениях ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как из-за некачественного обслуживания со стороны управляющей организации, истцам приходиться проживать в ненадлежащих жилищных условиях, под угрозой жизни и здоровью. Для восстановления своего нарушенного права истец Белякова К.А. неоднократно обращались различные инстанции.(л.д.9,13-14,16,153-159) При таких обстоятельствах, с учетом требований разумности, справедливости, суд считает возможным возложить на ответчика обязанность возместить истцам компенсацию морального вреда в сумме .... рублей в пользу каждого.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку истцы непосредственно к ответчику с данными требованиями в досудебном порядке не обращалась, то суд не находит оснований для взыскания данного штрафа.

В силу ст. 98 ГПК РФ в пользу истца Беляковой К.А. с ответчика необходимо взыскать судебные расходы по оплате производства экспертизы в сумме .... рублей, возврат госпошлины в сумме .... рублей.( л.д.5,138)

В силу ст.100 ГПК РФ с учетом требований разумности в пользу истца Беляковой К.А. с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме .... рублей за составление иска ( .... рублей) и участие в судебном заседании ( .... рублей).( л.д.137,139-140). Данные расходы находятся в разумных пределах, доказательств чрезмерности расходов суду не представлено.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Беляковых В.Н., К.А., Н.В. удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью « Жилремонт» произвести ремонтные работы в доме, а именно: демонтировать установленные полиэтиленовые трубы на кровле дома, выход вентиляционных каналов выше уровня кровли выполнить кирпичной кладкой из керамического кирпича, в срок до 01 июня 2012 года.

Взыскать в пользу Беляковых В.Н., К.А., Н.В. с общества с ограниченной ответственностью « Жилремонт» стоимость восстановительного ремонта в размере .... рублей.

Взыскать в пользу Беляковых В.Н., К.А., Н.В. с общества с ограниченной ответственностью « Жилремонт» компенсацию морального вреда в сумме .... рублей в пользу каждого.

Взыскать в пользу Беляковой К.А. с общества с ограниченной ответственностью « Жилремонт» судебные расходы по оплате производства экспертизы в сумме .... рублей, оплату услуг представителя в сумме .... рублей, возврат госпошлины в сумме .... рублей, а всего .... рублей.

На решение могут быть принесены кассационные жалобы во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено судом 28 ноября 2011 года.

Судья Е.А.Бабеншева