РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
6 апреля 2011г. г.Н.Новгород
Московский районный суд г.Н.Новгорода в составе:
председательствующего судьи Кочиной Ю.П.
с участием представителя истца Царева В.Н., представителей ответчиков ОАО «Д*» Кисляковой Н.Ю., ООО «Ц*»- Стеценко И.В, ОАО «Н*» Федотова П.Н.
при секретаре Волковой К.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Царевой Т. Е. к Открытому акционерному обществу «Д*», Обществу с ограниченной ответственностью «Ц*» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Царева Т.Е. обратилась в суд с иском к ОАО "Д*", ООО «Ц*», указывая, что 6 сентября 2010г. ею оплачены коммунальные услуги ОАО «Д*»по извещению-квитанции за август 2010г. в размере 1106 руб. 72 коп. в Б*. После чего ежемесячно с сентября 2010г. по декабрь 2010г. ей поступали извещения-квитанции с двойной суммой к оплате, с указанием образовавшегося долга и пеней. 2 декабря 2010г. истец обратилась в абонентскую службу ОАО «Д*» с заявлением о наведении порядка в выставлении счетов. На что ей был дан ответ, что счета в двойном размере будут выставляться до поступления к ним полученных платежей за август 2010г. и разъяснено, что у ООО «Б*» отозвана лицензия. Просит обязать ответчиков прекратить выставление извещений-счетов с двойной суммой оплаты, обязать ОАО «Д*» устранить антисанитарное состояние мусоропровода, обязать ОАО «Д*» предоставить в судебное заседание ее заявление № * от 2 декабря 2010г., взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
В ходе рассмотрения дела истица дополнила свои исковые требования (л.д.66-69), указав, что часть заявленных требований являются ходатайствами при подготовке дела к рассмотрению по существу. Окончательно просит обязать ответчиков прекратить ежемесячное выставление счетов-извещений для оплаты коммунальных услуг с задолженностью за август 2010г., взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, обязать ОАО «Д*» устранить антисанитарное состояние мусоропровода, расходы по оказанию возмездных услуг в размере 1800 рублей, расходы по ксерокопированию и почтовые расходы.
В судебное заседание истица не явилась, доверив представлять свои интересы представителю Цареву В.Н., действующему на основании доверенности, который исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ОАО «Д*» Кислякова Н.Ю., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала в полном объеме, предоставив письменные возражения на иск, из которых следует, что решением Арбитражного суда Нижегородской области от 31.01.2011г. кредитная организация ООО «Б*» признана банкротом, платежи, осуществленные гражданами через указанный банк в сентябре 2010г. в счет оплаты услуг управляющей и ресурсоснабжающих организаций не поступили на расчетные счета организаций. 02.12.2010г. в адрес ОАО «Д*» поступило заявление Царевой Т.Е. о списании задолженности в размере 1106 руб. 72 коп. ОАО «ДУК М*», ОАО «Н*», ОАО «Т*» заключены договоры с ООО «Ц*» на информационно-расчетное обслуживание. Между ООО «Ц*» и ООО «Б*» заключен договор на прием денежных средств от граждан в счет платы за жилищные услуги. 15.02.2011г. по запросу ОАО «Д*» из ООО «Ц*» поступили документы, подтверждающие платежи граждан, осуществленные через ООО «Б*». На основании полученных документов ОАО «Д*» был направлен запрос в ООО «Ц*» о списании со счета Царевой Т.Е. задолженности в сумме 390 рублей 96 копеек. Запрос о списании оставшейся задолженности должны направлять ресурсоснабжающие организации ОАО «Т*» и ОАО «Н*», которые и являются надлежащими ответчиками по делу.
Представитель ответчика ООО «Ц*» Стеценко И.В., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал. Суду пояснил, что ООО «Ц*» осуществляет информационно-расчетное обслуживание на основании договора № * от 01.02.2007г. с ОАО «Д*» на информационно-расчетное обслуживание. Также ООО «Ц*» заключены договора с ресурсоснабжающими организациями ОАО «Н*» и ОАО «Т*» на информационно-расчетное обслуживание. Таким образом, ООО «Ц*» является ненадлежащим ответчиком по делу в силу отсутствия договорных отношений с истицей.
Представитель третьего лица ОАО «Н*» Федотов П.Н. исковые требования Царевой Т.Е., предъявленные к ОАО «Д*» посчитал обоснованными, поскольку ОАО «Д*» является исполнителем коммунальный услуг и посредник между гражданами и ресурсоснабжающими организациями.
Представитель третьего лица ОАО «Т*» в суд своего представителя не направило, о дне рассмотрения дела извещено надлежащим образом, возражений по иску в суд не представило.
Выслушав объяснения представителя истца, представителей ответчиков, представителя третьего лица, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Федеральный закон от 30 декабря 2004 года №210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса" к потребителям товаров и услуг организаций коммунального комплекса в сфере электро-, тепло-, водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов относит лиц, приобретающих по договору электрическую и тепловую энергию, воду, услуги по водоотведению и утилизации (захоронению) твердых бытовых отходов для собственных хозяйственно-бытовых и (или) производственных нужд.
Согласно ст.154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги (ч.2).
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (ч.4).
В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч.2); собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой организации (ч.7).
Согласно ст.157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении
которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей
организацией ее обязательств по договору управления.
Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ч.4 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность.
В соответствии с п.3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2007г. № 307 исполнитель коммунальных услуг- юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный и иной специализированный корпоратив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений- иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. Под коммунальными услугами понимается деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Судом установлено следующее.
Царева Т.Е. является собственником жилого помещения по адресу: г.Н.Новгород, ул. Ш*, д.** кв.*** на основании свидетельства о государственной регистрации права. Истица 6 сентября 2010г. произвела оплату коммунальных услуг по извещению-квитанции за август 2010г. в размере 1106 руб. 72 коп. через ООО «Б*», что подтверждается квитанцией об оплате коммунальных услуг (л.д.70), с которым у ООО «Ц*» 1 июля 2003г. заключен договор № * об оказании услуг по приему платежей населения за жилищно-коммунальные и другие услуги. В последующем ежемесячно стали поступать извещения-квитанции на оплату коммунальных услуг с наличием долга по услугам, коммунальным ресурсам за август 2010г. Истица неоднократно обращалась к ответчикам с заявлением о прекращении выставления квитанций-извещений с наличием долга за август 2010г., однако данные квитанции продолжали поступать в адрес истицы.
Из пояснений сторон следует, что Приказом Банка России от 29.09.2010г. № * отозвана лицензия на осуществление банковских операций у кредитной организации ООО «Б*» и назначена временная администрация по управлению данной организацией. Решением Арбитражного суда Нижегородской области от 31.01.2011г. ООО «Б*» признана банкротом. В период с 09.09.2010г. и до момента отзыва лицензии Банком принимались платежи за жилищно-коммунальные услуги от граждан, однако перечисления данных платежей на Сводные счета, указанные в платежных документах, на основании которых совершались платежи, Банком не осуществлялась. В силу ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств в кредитную организацию. В связи с этим суд считает неправомерным выставление счетов Царевой Т.Е. с задолженностью за август 2010г., начиная с сентября 2010г. в размере 1106 руб. 72 коп.
На основании договора от 01.02.2007г., заключенного собственниками многоквартирного дома №** по ул. Ш* г.Н.Новгорода управление многоквартирным домом осуществляет ОАО «Д*». В соответствии с условиями договора ОАО «Д*» обязуется осуществить выбор ресурсоснабжающих и прочих организаций, заключить с ними от своего имени и за счет собственника договоров на покупку коммунальных ресурсов (п.3.1.5), производить начисления и сбор платежей, осуществляемых собственником в соответствии с настоящим договором, обеспечивая выставление квитанции-извещения не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным (п.3.1.6), производить перерасчет оплаты услуг (п.3.1.9). Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из фактических объемов потребления, определенных с использованием показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, в порядке установленном Правительством РФ.
Исходя из приложения № * к договору управления многоквартирным домом от 01.02.2007г. Управляющая организация обеспечивает собственнику предоставление следующих видов коммунальных услуг: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.
Также судом установлено, что 01.02.2007г. между ООО «Ц*» и ОАО «Д*» заключен договор № * на информационно-расчетное обслуживание, согласно п.2.1.4 которого ООО «Ц*» исполняет обязанность по организации приема денежных средств Абонентов по оплате услуг (л.д.54-60). В свою очередь ООО «Ц*» 23.01.2006г. заключило договор № * на информационно-расчетное обслуживание с Муниципальным предприятием «Н*» и 08.08.2006г. такой же договор с ОАО «Т*». Согласно п.2.2. настоящих договоров для их исполнения стороны должны производить оперативный обмен информацией.
01 февраля 2007г. между ОАО «Д*», действующего от имени и за счет потребителей на основании договора управления, заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме, и ОАО «Н*» заключен договор №* купли-продажи воды и предоставления услуг по водоотведению, в соответствии с п.4.1, 4.2 которого оплату поставленной питьевой воды и оказанных услуг по водоотведению потребители производят непосредственно ресурсоснабжающей организации (ОАО «Н*»), которая организует расчеты с потребителями самостоятельно или с привлечением сторонней организации.
17 апреля 2007г. между ОАО «Д*», действующего от имени и за счет потребителей на основании договора управления, заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме, и ОАО «Т*» заключен договор № * купли-продажи тепловой энергии, в соответствии с п.4.1 и 4.2 которого оплату поставленного коммунального ресурса и услуг по отоплению и горячему водоснабжению потребители производят непосредственно ресурсоснабжающей организации.
При таких обстоятельствах, суд находит, что ОАО «Д*» в отношениях с ООО «Ц*», ОАО «Н*», ОАО «Т*» действуют в интересах собственников жилья. Договорных отношений между собственниками жилых помещений и ресурсоснабжающими организациями, ООО «Ц*» не имеется.
02.12.2010г. в адрес ОАО «Д*» поступило заявление Царевой Т.Е. о списании задолженности за коммунальные услуги в размере 1106 руб. 72 коп., в связи с ее уплатой в ООО «Б*». На основании полученных документов ОАО «Д*» направило в ООО «Ц*» письмо с запросом о списании задолженности Царевой Т.Е. в сумме 390 руб. 96 коп. (л.д.26) по следующим статьям: обслуживание ВДГО, вывоз ТБО, капитальный ремонт *, обслуживание ремонт лифта, содержание жилья, текущий ремонт, уборка лестничных клеток. После чего истице с марта 2011г. стали приходить счета-извещения с задолженностью за август 2010г. за минусом 390 руб. 46 коп. Судом установлено, что ОАО «Д*» в интересах потребителей-собственников жилых помещений не обратилось в ресурсоснабжающие организации ОАО «Н*» и ОАО «Т*», хотя в силу договора Управления многоквартирным домом обязана была предпринять меры для урегулирования вопроса об оплате коммунальных услуг.
Доводы представителя ОАО «Д*» об обращении в устном порядке в ресурсоснабжающие организации о проведении перерасчета не могут быть приняты судом во внимание, поскольку не подтверждены доказательствами по делу. Таким образом, ОАО «Д*» не выполнила п. 3.1.9. Договора управления многоквартирным домом по перерасчету оплаты услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим договором. Поскольку истица не состоит в договорных отношениях с ресурсоснабжающими организациями, не обязана лично обращаться в данные организации с заявлением о перерасчете задолженности. Учитывая, что по договору Управления многоквартирным домом обязанность по выставлению квитанций-извещений об оплате коммунальных услуг возложена на ОАО «Д*», суд не вправе возлагать данную обязанность на другие организации. При изложенных обстоятельствах суд считает, что ООО «Ц*» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку организация производит расчет и начисления на лицевые счета Абонентов стоимости услуг по действующим тарифам на основании данных, содержащихся в базе данных Абонентов и не состоит в договорных отношениях с истицей, а надлежащим ответчиком является ОАО «Д*», которая и должна прекратить ежемесячное выставление истице счетов-извещений для оплаты коммунальных услуг с задолженностью за август 2010г.
Рассматривая требование истца об обязании ОАО «Д*» устранить антисанитарное состояние мусора, суд установил, что согласно актов обследования от 13 января 2011г. и от 18 марта 2011г., акта о приемке выполненных работ комиссией ОАО «Д*» установлено, что работа по замене мусоропровода по адресу г.Н.Новгород, ул.Ш*, дом № ** выполнена. При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований для удовлетворения заявленного требования.
Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, в этой части суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Судом установлено, что истица была вынуждена ежемесячно обращаться к ответчику ОАО «Д*» с заявлениями о прекращении выставления квитанций за август 2010г., однако данные квитанции продолжали приходить с наличием задолженности. Учитывая, что причинителем вреда, вина которого установлена, является ОАО «Д*», кроме того, истица испытывала нравственные переживания, суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей с ОАО «Д*».
Судебные расходы истицы в виде расходов по оформлению договора на возмездное оказание услуг в размере 1800 рублей (л.д.77-78), почтовые расходы в размере 20 рублей (л.д.4) и расходы, связанные с ксерокопированием документов в размере 50 рублей, которые подтверждаются товарным чеком (л.д.79), подлежат возмещению истице на основании ст.98 ГПК РФ с ОАО «Д*».
Руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Царевой Т. Е. удовлетворить частично.
Обязать Открытое акционерное общество «Д*» не выставлять Царевой Т. Е. квитанции-извещения о наличии долга по услугам, коммунальным ресурсам за август 2010г.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Д*» в пользу Царевой Т. Е. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, судебные расходы в размере 1870 рублей.
В остальной части иска Царевой Т. Е. отказать.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Д*» государственную пошлину в доход государства в сумме 200 рублей
В иске Царевой Т. Е. к Обществу с ограниченной ответственностью «Ц*» отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 10 дней.