Дело № 2-976/2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 августа 2011 года Московский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Мирзоевой И.А.,

при секретаре Маринченко А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терзи Е.В. к ООО «***» о предоставлении информации и компенсации морального вреда,

установил:

Терзи Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «***» о предоставлении информации и компенсации морального вреда, указав, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «***», которое в нарушение Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", устанавливающего требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а так же к порядку, способам и срокам ее раскрытия, не предоставляет информацию о достоверном выполнении ООО «***» взятых на себя обязанностей по договору на управление многоквартирным домом. Терзи Е.В. просит обязать ООО «***» предоставить общую информацию в отношении управляющей компании; информацию о выполненных работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по <адрес>, выполняемых (оказываемых) ООО «***» в ДД.ММ.ГГГГ году; информацию о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по <адрес>; информацию о стоимости работ (услуг) управляющей организации; информацию о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы; а также взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. за нарушение прав потребителей в связи с невыполнением требований о раскрытии информации.

Истица Терзи Е.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, что подтверждается личной подписью на справочном листе. Ранее в судебных заседаниях истица Терзи Е.В. настаивала на заявленных требованиях, указывая, что управление многоквартирным домом по месту ее регистрации: <адрес> осуществляет ООО «***».ДД.ММ.ГГГГ ею лично был вручен управляющей компании запрос о предоставлении отчета о выполненных работах ООО «***» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно Постановлению №731 от 23.09.2010 г., с приложением актов выполненных работ с указанием всех сумм, потраченных за данный период. Вместе с тем, в своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «***» запрашиваемую информацию не предоставило. Терзи Е.В. полагала, что данными действиями управляющей компанией было нарушено ее право на получение информации о достоверном выполнении ООО «***» взятых на себя обязательств по договору на управление многоквартирным домом. Истица не отрицала, что фактически большая часть заявленных ею требований присутствует на Интернет сайте управляющей организации. Принимая во внимание, что не выполнение ООО «***» требований о раскрытии информации является нарушением прав потребителя, истица полагала, что ответчик должен ей компенсировать моральный вред в размере <данные изъяты> руб. Просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель истицы Манукян А.В., действующий на основании доверенности (л.д.7), указал, что в настоящее время отсутствует спор, поскольку заявленные в просительной части истицей требования о возложении на ответчика ООО «***» обязанности предоставить истице сведения (информацию) о деятельности управляющей компании имеется на Интернет сайте ООО «***».

В судебном заседании представитель ответчика ООО «***» Петрова О.И., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, указав, что в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731, информация об управляющей организации ООО «***» была размещена на сайте ООО в сети Интернет <данные изъяты>. Данный сайт был создан ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается сертификатом о регистрации документа. В частности, информация об ООО «***» размещена на следующих страницах сайта - «Главная», «Финансово-хозяйственная деятельность», «Выполненные работы», «Условия оказания услуг», «Тарифы». Кроме того, на сайтах имеются разделы «Статьи», «Ваши вопросы», «Новости», «Контакты». Вся информация, которая предусмотрена к размещению стандартом, на этом сайте размещена. Кроме того, на информационном стенде, расположенном в помещении управляющей организации, размещена часть информации, предусмотренной стандартом, а также объявления для граждан о регистрации сайта управляющей компании в сети Интернет <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ Терзи Е.В. обратилась в ООО «***» с заявлением о предоставлении отчета выполненных работ с приложением актов выполненных работ, ДД.ММ.ГГГГ управляющей компанией ей был дан ответ о возможности ознакомления с персонифицированным учетом затрат на дом и иной информации на официальном сайте организации в сети Интернет. А с документами (актами), являющимися основанием для составления персонифицированного отчета по дому она может ознакомиться в офисе организации. Данный ответ соответствует пункту 17 стандарта. Таким образом, заявление Терзи Е.В. содержит недостоверную информацию о невозможности установить наличие запрашиваемой информации в сети Интернет, а также отсутствие информации по месту нахождения управляющей организации. В том числе, истицей не указано, каким образом управляющая организация причинила ей моральный вред. Просит в удовлетворении иска отказать.

Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно положениям статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Обязанность управляющих организаций по раскрытию информации установлена п.3 Стандарта раскрытия информации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

Стандарт устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия. Согласно Стандарту, управляющая организация обеспечивает доступ неограниченного круга лиц к информации, касающейся общей информации об управляющей организации, основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядка и условий оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведений о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В соответствии с п.5 Стандарта приоритетным является размещение информации в сети Интернет на официальном сайте организации, на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность.

Как установлено судом, Терзи Е.В. является собственником <данные изъяты> общей долевой собственности <адрес> в <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «***» и Терзи Е.В. заключен договор № на управление многоквартирным домом по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ Терзи Е.В. обратилась в ООО «***» с заявлением о предоставлении отчета выполненных работ ООО «***» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год, с требованием приложить все акты выполненных работ с указанием всех сумм, потраченных за данный период (л.д.6).

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «***» проинформировало Терзи Е.В. о том, что с персонифицированным учетом, перечнем работ оказываемых Обществом и с иной интересующей ее информацией, она может ознакомиться на официальном сайте управляющей организации <данные изъяты>. В том числе, с документами, являющимися основанием для составления персонифицированного отчета по многоквартирному дому, она может ознакомиться в рабочее время в офисе организации по адресу: <адрес> (л.д.22).

Рассматривая спор, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований истицы о возложении на ответчика обязанности предоставления информации о деятельности управляющей компании, поскольку судом установлено, и в том числе, не оспаривается представителем истицы, о том, что истребуемая истицей в соответствии с п.5 Стандарта, информация о деятельности управляющей организации ООО «***» размещена на сайте управляющей компании в сети Интернет <данные изъяты>. Данный сайт создан ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается сертификатом о регистрации документа.

Соответствующая вышеуказанным нормам действующего законодательства (ст.ст.8,10 Закона "О защите прав потребителей") информация об управляющей организации была доведена до истицы, в ответе от ДД.ММ.ГГГГ. С указанной информацией Терзи Е.В. не была лишена права ознакомиться.

Доводы истицы о допущенных ответчиком нарушениях, при проверке их судом не нашли своего подтверждения.

В том числе необоснованны и подлежат отклонению требования истицы Терзи Е.В. о компенсации морального вреда, поскольку допущенных со стороны ООО «***» нарушений ее прав потребителя в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, судом не установлено.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Терзи Е.В. к ООО «*** о предоставлении информации и компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Калининградский областной суд в течение 10 дней через Московский районный суд г. Калининграда с момента составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 08 августа 2011 года.

Судья            И.А.Мирзоева