РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2011 года г. Минеральные Воды

Судья Минераловодского городского суда Ставропольского края Белозер О.М.

при секретаре Гарибовой М.Н.,

с участием: представителя Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона» по доверенности Захарова М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона», поданному в интересах Борискиной Р.В. к ОАО НБ «Траст» о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Минераловодская местная общественная организация защиты прав потребителей «Меч Закона» обратилась в интересах Борискиной Р.В. в суд с иском к ОАО НБ «Траст» о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование исковых требований в исковом заявлении указано, что в Минераловодскую местную общественную организацию защиты прав потребителей «Меч Закона» обратилась интересах Борискина Р. В. с просьбой защитить её права в судебном порядке в связи со следующими обстоятельствами.

.............. между Борискиной Р. В. и ОАО НБ «Траст» был заключен кредитный договор .............., согласно которому сумма кредита составляет .............. рублей. Срок договора составляет 60 месяцев, процентная ставка по кредиту 17% годовых, комиссия за расчетное обслуживание 0,97% в месяц от суммы кредита, сумма первого и ежемесячного платежа .............. рубля, сумма последнего платежа .............. рубля, комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента .............. рублей. На имя потребителя был открыт банковский счет №.............., а также оформлена банковская карта и открыт спецкартсчет (СКС) № .............., что подтверждается Заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды. Решением Минераловодского городского суда Ставропольского края от .............., были применены последствия недействительности ничтожной сделки в части п.2.6 («комиссия за расчетное обслуживание) Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды по кредитному договору .............. от .............. и взыскана с ОАО НБ «Траст» в пользу истца денежная сумма, уплаченная ответчику в качестве комиссии за расчетное обслуживание в размере .............. рублей .............. копеек. .............. указанное решение Минераловодского городского суда вступило в законную силу. До обращения в суд Борискина Р. В. обратилась с письменной претензией в адрес ответчика о возврате незаконно удержанных комиссий за расчетное обслуживание и за зачисление кредитных средств на счет клиента. .............. ответчик получил письменную претензию истца. Однако требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, что подтверждается вышеуказанным решением. Срок для удовлетворения претензий ответчиком истёк ............... Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере .............. рубля (..............). Так как сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги, то взысканию подлежит неустойка в размере .............. рублей. С указанными требованиями о выплате неустойки в добровольном порядке .............. Борискина Р.В. обратилась к ответчику. Однако до настоящего времени законное требование потребителя не удовлетворено. Данное обстоятельство подтверждается заявлением Борискиной Р.В. в общественное объединение. Таким образом, ответчиком было нарушено право потребителя, предусмотренное п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», на получение неустойки за просрочку удовлетворения законных требований потребителя о возврате незаконно удержанных комиссий за расчетное обслуживание. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Просит взыскать с ответчика в пользу Борискиной Р.В. неустойку за неисполнение требований потребителей в размере .............. рублей; взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере .............. рублей, в том числе: .............. рублей (50% штрафа) в бюджет; .............. рублей (50% штрафа) перечислить на расчетный счет Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона» ...............

В судебном заседании представитель Минераловодской местной общественной организацией защиты прав потребителей «Меч Закона» Захаров М.В., в интересах Борискиной Р.В. поддержал заявленные исковые требования в полном объёме, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Надлежащим образом уведомленная о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание истец Борискина Р.В. не явилась, представила письменное заявление с просьбой рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика, надлежащим образом уведомленный о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин своей неявки в судебное заседание не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

В соответствие с ч.3,4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав мнение представителя истца, полагавшего возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца и представителя ответчика, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца Борискиной Р.В. и представителя ответчика, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Суд, с учётом доводов представителя истца, изучив материалы дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, пришел к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствие с положениями ст.ст. 12,38,56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности (ст.ст.55,67 ГПК РФ).

В судебном заседании было установлено, что решением Минераловодского городского суда Ставропольского края от .............., были применены последствия недействительности ничтожной сделки в части п.2.6 («комиссия за расчетное обслуживание) Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды по кредитному договору .............. от ..............,. заключенному между Борискиной Р.В. и ОАО НБ «Траст» в котором предусмотрено ежемесячное взимание комиссии за расчетное обслуживание в размере 0,97% от суммы кредита, применены последствия недействительности ничтожной сделки в части пункта 2.6 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды по кредитному договору .............. от .............., заключенному между Борискиной Р.В. и ОАО НБ «Траст», взыскано с ОАО НБ «Траст» в пользу Борискиной Р.В. .............. рублей .............. копеек,. Данное решение вступило в законную силу ...............

В указанном решении суда было установлено, что .............. между Борискиной Р. В. и ОАО НБ «Траст» был заключен кредитный договор .............., согласно которому сумма кредита составляет .............. рублей. Срок договора составляет 60 месяцев, процентная ставка по кредиту 17% годовых, комиссия за расчетное обслуживание 0,97% в месяц от суммы кредита, сумма первого и ежемесячного платежа .............. рубля, сумма последнего платежа .............. рубля, комиссия за зачисление кредитных средств на счёт клиента .............. рублей. На имя потребителя был открыт банковский счет .............., а также оформлена банковская карта и открыт спецкартсчет (СКС) .............., что подтверждается Заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды.

Пунктом 2.6 договора .............. от .............., закрепленного в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды, предусмотрено взимание комиссии за расчетное обслуживание в размере 0,97% ежемесячно с полной суммы кредита, то есть с суммы .............. рублей.

Борискина Р. В. обращалась с письменной претензией в адрес ответчика о возврате незаконно удержанных комиссий за расчетное обслуживание и за зачисление кредитных средств на счет клиента. Однако, ответчик получил письменную претензию истца, но суммы по ее претензии не вернул.

В соответствие с ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В своей претензии к ОАО НБ «Траст» Борискина Р.В. просит вернуть ей незаконно удержанную комиссию за расчетное обслуживание. Факт получения банком-ответчиком этой претензии подтверждается почтовой квитанцией об отправлении претензии и почтовым уведомлением о получении претензии банком от ..............

Сумма уплаченной Борискиной Р.В. банку комиссии за расчетное обслуживание составила .............. рублей.

В соответствие со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

На основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствие со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.

В силу требований ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Установление решением суда недействительности условий договора о взимании с потребителя комиссии за расчетное обслуживание в размере 0,97% ежемесячно с полной суммы кредита, и взыскание с банка в пользу Борискиной Р.В. уплаченной суммы этой комиссии, рассматривается судом как наличие недостатков оказываемой услуги в этой части, в связи с чем, потребителю пришлось отказаться от исполнения условий договора в части уплаты комиссии за расчетное обслуживание, и обратиться в суд с требованием о признании этого условия недействительным и взыскании с банка уплаченной в виде комиссии суммы.

А ввиду того, что потребитель обращался к банку с требованием о возврате уплаченной суммы комиссии в претензии от .............., и банк в установленный ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-тидневный срок не удовлетворил это требование потребителя, банк, как исполнитель услуги должен выплатить потребителю – Борискиной Р.В. неустойку в размере 3% от суммы уплаченной комиссии за каждый день просрочки. Срок для удовлетворения претензии ответчиком истёк .............. до даты

То есть с .............. до даты вынесения решения суда .............. – .............. прошло .............. дней, неустойка составляет ... дней х .............. рублей (сумма уплаченной комиссии) х 3%= .............. рублей.

В соответствие с ч.5 ст. ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).

Ввиду этого размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца должен составлять .............. рублей, то есть равняться сумме уплаченной банку комиссии, и исковые требования истца в этой части следует удовлетворить.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая требования ст. 333.19 НК РФ с ответчика ОАО КБ «Траст» в доход бюджета Минераловодского муниципального района следует взыскать государственную пошлину в сумме .............. рублей .............. копеек.

В соответствие со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Факт неудовлетворения требования потребителя банком в добровольном порядке подтверждается отсутствием ответа банка и каких-либо действий банка по поводу претензии Борискиной Р.В., полученной банком .............., что подтверждается почтовым уведомлением.

Судом удовлетворены требования истца на сумму .............. рубля, следовательно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ОАО НБ «Траст» в равных долях в бюджет Минераловодского муниципального района и Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч закона» составляет .............. рублей .............. копеек.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.56,98,194-199ГПКРФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Борискиной Р.В. к ОАО НБ «Траст» удовлетворить.

Взыскать с ОАО НБ «Траст» в пользу Борискиной Р.В. неустойку за неисполнение требований потребителя в размере .............. рублей .............. копеек.

Взыскать с ОАО НБ «Траст» в пользу бюджета Минераловодского муниципального района государственную пошлину в размере .............. рублей .............. копеек.

Взыскать с ОАО НБ «Траст» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере .............. рублей .............. копейки, из этой суммы .............. рублей .............. копеек взыскать в бюджет Минераловодского муниципального района, .............. рублей .............. копеек взыскать на расчетный счет Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона» ..............

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения, путем подачи жалобы в Минераловодский городской суд. Мотивированное решение суда составлено ...............

Судья