Дело № 11-10
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ДАТА АДРЕС
Миасский городской суд АДРЕС, в составе:
председательствующего судьи Кобзаревой О.И.
при секретаре Аброськиной Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суховаровой Валентины Михайловны к индивидуальному предпринимателю Котовой Анастасии Павловне о защите прав потребителя, с апелляционной жалобой Суховаровой Валентины Михайловны на решение. мирового судьи исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка НОМЕР АДРЕС от ДАТА,
установил:
Суховарова В.М. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Котовой А.П. (далее ИП Котова А.П.) о защите прав потребителя.
В обоснование иска указала, что страдает тяжелой формой гипертонической болезни, в декабре ДАТА года перенесла инсульт, в следствии чего ей была установлена II группа инвалидности. ДАТА приобрела у ИП Котовой А.П. физиотерапевтический аппарат АМП-2ИНТ-Ультратон стоимостью ... руб. Изучив с мужем инструкцию обнаружили, что в перечне излечиваемых заболеваний отсутствует гипертоническая болезнь. Считая, что менеджером ФИО6 допущена ошибка, передан не тот прибор, пытались решить вопрос о замене прибора на необходимый, связавшись по телефону, указанному в купоне-заказе. Затем ДАТА обратились с претензией к ФИО6 о возврате уплаченной суммы, поскольку прибором не пользовались. В удовлетворении требований было отказано. ДАТА повторно обратились с претензией, но ответа на нее не получили. Просила расторгнуть договор купли-продажи физиотерапевтического аппарата АМП-2ИНТ «Ультратон», заключенный ДАТА года, взыскать с ответчика уплаченную сумму ... руб., неустойку (надень подачи иска) ... руб., компенсацию морального вреда-... руб., расходы по оформлению доверенности ... руб.
Уточнила исковые требования в части оснований иска и размера подлежащей взысканию неустойки. В качестве оснований иска ссылается на следующие обстоятельства. При заключении договора до покупателя не была доведена полная и достоверная информация о товаре. А именно: в руководстве по эксплуатации (стр.17,18) в перечне излечиваемых заболеваний отсутствует гипертоническая болезнь, аппарат может быть использован специалистами по рефлексотерапии для лечения внутренних болезней (стр. 18). В перечне заболеваний, помещенных на обложке Практического пособия «Зональная и пунктурная ультротонотерапия» гипертония не значится. На стр. 3 указано, что прибор рекомендован (в том числе) для применения в домашних условиях по назначению врача. На стр.61-62 указано - гипертония - болезнь повышенного артериального давления - пунктурное воздействие на точки (перечислено 15 точек, но не одно запястье, как говорила и демонстрировала Садовская). На стр.27 указано, что использовать методику ультротонопунктуры необходимо под контролем врача, владеющего основами рефлексотерапии; установив диагноз, врач разрабатывает стратегию лечения, руководствуясь принципом восточной медицины. Полагает, что аппарат Ультратон-АМП-2ИНТ не может использоваться в домашних условиях для лечения гипертонии без назначения, разработки методик врачом-специалистом и его наблюдения за больным. В связи с обманом со стороны продавца она претерпела нравственные и физические страдания, сильно переживала, поскольку ее обманули, дав ложную надежду на исцеление. Физические страдания связаны с обострением гипертонической болезни.
Просит расторгнуть договор купли-продажи физиотерапевтического аппарата АМП-2ИНТ «Ультратон», заключенный ДАТА, взыскать с ответчика уплаченную сумму ... руб., неустойку ... руб., компенсацию морального вреда - ... руб., расходы по оформлению доверенности ... руб.
Решением мирового судьи исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка НОМЕР АДРЕС от ДАТА в удовлетворении исковых требований Суховаровой В.М. к ИП Котовой А.М. отказано в полном объеме.
В апелляционной жалобе истец Суховарова В.М., указывая на то. Что решение мирового судьи не основано на законе, просит отменить решение мирового судьи, принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Истец Суховарова В.М в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель истца Суховаров Р.Д. в судебном заседании исковые требования Суховаровой В.М., изложенные в уточненном исковом заявлении, и доводы апелляционной жалобы поддержал по изложенным в них основаниям.
Ответчик ИП Котова А.П. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.
Смолин А.А., представитель ответчика ИП Котовой А.П., в судебном заседании исковые требования Суховаровой В.М. не признал в полном объеме. Суду пояснил, что аппарат может использоваться как в домашних условиях, так и по назначению врача. Из уточненного искового заявления следует, что при продаже товара продавец ФИО6 продемонстрировала как нужно пользоваться аппаратом воздействуя на точку на запястье, аналогичная информация приведена на стр.30 практического пособия «Зональная и пунктурная ультратонотерапия» точка 014. Считает, что истцу была доведена достаточная и достоверная информация о товаре, что подтверждается подписью в купон-заказе от ДАТА об ознакомлении с инструкцией по пользованию, с противопоказаниями и о том, что истец претензий не имеет, прибор проверен и исправен.
Выслушав объяснения представителей истца и ответчика, исследовав все материалы дела, суд считает, что апелляционная жалоба необоснованна и удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что ДАТА между Суховаровой В.М. и ИИ Котовой А.П. заключен договор розничной купли-продажи физиотерапевтического аппарата «АМП-2ИНТ «Ультратон» стоимостью ... руб., что подтверждается товарным чеком от ДАТА (л.д.6), купон-заказом (л.д.7) и отрывным талоном к купон-заказу (л.д.51). Купон-заказ и отрывной талон к нему содержат следующую информацию: подписью подтверждаю получение полной информации о товаре, его свойствах, функциях, комплектации, порядке обмена и возврата товара в наглядной и доступной форме (данное изделие является прибором личного пользования, поэтому согласно пункту НОМЕР Постановления Правительства РФ. V» 55 от ДАТА возврату не подлежит). С противопоказаниями: онкологические заболевания, системы заболевания крови, склонность к кровотечениям, беременность, острые инфекционные заболевания и лихорадочные состояния, острое воспаление в зоне воздействия, имплантированный кардиостимулятор, ознакомлена, исправность мной проверена, претензий не имею».
Купон-заказ и отрывной талон к нему заполнены па имя Суховаровой Валентины Михайловны, подписаны Суховаровым Реннадием Дмитриевичем. Суховарова В.М. факт заключения договора купли-продажи не оспаривает, что следует из текста искового заявления, уточненного заявления, а также претензий направленных в адрес продавца (л.д. 13, 47-49). Суховарова В.М. указывает, что ДАТА беседовала с продавцом ФИО6, которая продемонстрировала, как пользоваться прибором. После чего совместно с мужем приняла решение о приобретении аппарата. Аналогичные объяснения даны в судебном заседании и Суховаровым Р.Д. Суховарова В.М. одобряла сделку купли-продажи, следовательно, в соответствии со ст. 183 ГК РФ сделка купли-продажи считается заключенной от ее имени и в ее интересах.
ДАТА Суховаров Р.Д. обратился к продавцу ФИО6 с заявлением о расторжении договора купли - продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы, поскольку при заключении договора ему вручили прибор не предназначенный для лечения гипертонии (л.д.11).
ДАТА Суховарова В.М. и Суховаров Р.Д. обратились с совместным заявлением к ИП Котовой А.П. о расторжении договора купли -продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы, так как до заключения договора продавцом не предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара (л.д.47-49).
ДАТА, ИП Котова А.П. направила Суховарову Р.Д. ответ (л.д.12) о том, что при приобретении аппарата, вся необходимая информация была доведена, что подтверждается подписью в отрывном талоне к купон-заказу, хранящемуся на предприятии. В возврате товара отказано, на том основании, что физиотерапевтический аппарат возврату не подлежит как товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (п.1 Перечня Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДАТА НОМЕР).
ДАТА Суховарова В.М. вновь обратилась с претензией к ИП Котовой А.П. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы, ссылаясь на введение ее в заблуждение относительно потребительских свойств аппарата (л.д,13). Претензия вручена ответчику ДАТА
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);"
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В силу ст. 12. Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Как следует из п. 72. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., информация об изделиях медицинского назначения (изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для корригирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделиях протезно-ортопедических и запасных частях к ним; наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
Пункт 11. Правил обязывает Продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), {абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Кроме того, в соответствии с п. 12 Правил при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат.
Мировым судьей установлено, что при заключении договора купли продажи продавцом предоставил Суховаровой В.М. руководство по эксплуатации физиотерапевтического аппарата «Ультратон-АМП-2ИНТ» (л.д.90-98) и Практическое пособие «Зональная и пунктурная ультратонотерапия» (л.д. 102-126). До заключения договора купли-продажи продавец продемонстрировала использование прибора. Кроме того, истцу переданы товарный чек (л.д.6) и купон-заказ (л.д.7). Указанные обстоятельства подтверждаются подписью в купон-заказе от ДАТА (л.д.7) и отрывном талоне к нему (л.д.51) не оспаривались истцом, что следует из текста уточненного искового заявления, также не оспаривались и представителем истца Суховаровым Р.Д. в судебном заседании.
Прим указанных обстоятельствах мировой судья пришел к правильному выводу о том, что вся необходимая информация, в соответствии с требованиями п.11, 12, 72 Правил продажи отдельных видов товара, ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» предоставлена истцу ДАТА и является достоверной.
Так в Руководстве по эксплуатации указано: наименование товара (л.д.90), фирменное наименование и юридический адрес изготовителя аппарата (л.д.90,97), обозначение стандарта, которому должен соответствовать аппарат (л.д.96), место нахождения организаций уполномоченных изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящих ремонт и техническое обслуживание (л.д.97-98), гарантийный срок (л.д.96), срок службы (л.д.91), цена и условия приобретения (л.д.6,7), назначение и технические характеристики (л.д.91), сведения о разрешении на применение изделия в медицинских целях (л.д.90), конструкция и принцип работы, меры безопасности (л.д.92), порядок работы (л.д.93), показания и противопоказания к применению (л.д.94), техническое обслуживание и ремонт, возможные неисправности и методы их устранения (л.д.95), гарантийные обязательства (л.д.96-97).
Кроме того, в Руководстве приведены копии Сертификата соответствия, выданного ООО «Томский Экспертный центр» со сроком действия с ДАТА по ДАТА, Санитарно-эпидемиологического заключения, регистрационного удостоверения (л.д.90).
Практическое пособие Зональная и пунктурная ультратонотерапия содержит информацию о конструкции и принципе действия аппарата (л.д. 104), особенностях эксплуатации, физических лечебных факторах (л.д.105), правилах проведения процедур (л.д. 106-110), показаниях и противопоказаниях (л.д. 111), частных методиках лечения (л.д. 111 оборот -124).
Аппарат «Ультратон-АМП-2ИНТ» может использоваться в домашних условиях, на что указывается в Руководстве по эксплуатации (л.д.91) и Практическом пособии (л.д. 103) в том числе может применяться для лечения гипертонии, снижения артериального давления (л.д.105 оборот, 106, 110).
В соответствии с п.1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства НОМЕР от ДАТА товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (приборы и аппаратура медицинские) возврату и обмену не подлежат.
Поскольку надлежащее качество аппарата сторонами не оспаривается, в удовлетворении исковых требований Суховаровой В.М. отказано обоснованно.
Таким образом, мировым судьей решение по делу вынесено без нарушения норм материального и процессуального права, правильно определены обстоятельства по иску и дана надлежащая оценка собранным доказательствам. При указанных обстоятельствах решение мирового судьи должно быть оставлено без изменения, апелляционная жалоба Суховаровой В.М. без удовлетворения.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 329 ГПК РФ, суд
О П Р Е Д Е Л И Л :
Решение мирового судьи исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка НОМЕР АДРЕС от ДАТА по иску Суховаровой Валентины Михайловны к индивидуальному предпринимателю Котовой Анастасии Павловне о защите прав потребителя оставить без изменения, апелляционную жалобу Суховаровой Валентины Михайловны без удовлетворения.
Председательствующий