Дело 2-143
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
ДАТА
Миасский городской суд Челябинской области в составе:
Председательствующего судьи Рогожкиной Л.А.
При секретаре Марковой Э.А.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Клементьевой Галины Васильевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
Клементьева Г.В. обратилась в суд с иском о взыскании в солидарном порядке ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ФГУП «Почта России» компенсации морального вреда в размере ... рублей.
В обоснование иска указала, что ДАТА решила воспользоваться услугами банка по предоставлению кредита, для чего в помещении Миасского почтамта заполнила анкету и заявку на открытие счета в банке. На следующий день ДАТА она от получения денежных средств отказалась, в связи с чем Миасский почтамт произвел возврат денежных средств банку. Несмотря на это истица ДАТА получила письмо из банка с разъяснением о наличии у нее просроченной задолженности по кредиту. ДАТА Клементьева Г.В. заключила с банком кредитный договор на сумму ...., обязательства по которому исполнила в установленные сроки. Однако в ДАТА получила от банка уведомление о наличии задолженности по кредиту. Аналогичные уведомления из банка истица получала и в последующие периоды, в связи с чем была вынуждена обратиться в суд. Решением Миасского городского суда от ДАТА кредитный договор между истицей и банком от ДАТА признан незаключенным, а обязательства по договору от ДАТА признаны исполненными. Считает, что действиями банка и почтамта ей причинен моральный вред, который выразился в перенесенных физических и нравственных страданиях : на протяжении длительного периода она была вынуждена доказывать обстоятельства того, что не получала в банке кредит и что рассчиталась по второму кредиту в срок, переживала по этому поводу, у нее появилась бессонница, сильные головные и сердечные боли, повышенное давление в связи с указанными заболеваниями она принимала лекарства и успокаивающие средства. Вина ФГУП «Почта России» состоит в том, что сотрудница почты Пиплич О.А., которая непосредственно занималась оформлением кредита ДАТА, ошибочно отправила ее документы с документами клиентов, получивших в тот день кредит. Впоследствии работники почты отказывали истице в помощи, не признавали свою вину, чем вынудили истицу обратиться в суд, тратить свое личное время на судебные заседания. Кроме того, денежные средства предназначались ее дочери Казеевой В.Б., которая также переживала за истицу, сопровождала ее во все инстанции, все нравственные страдания истицы передались также и ее дочери.
Истица Клементьева Г,В. В судебном заседании иск поддержала.
Представители ответчика ФГУП «Почта России» Дюпина Л.В., Кудрявцева В.А. в судебном заседании иск не признали, поскольку действиями ответчика неимущественные права истицы нарушены не были, уведомления с требованиями о возврате кредита почта истице не направляла, каким-либо иным образом вред ее здоровью не причиняла. ДАТА Клементьева Г.В. обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредита, а на следующий день отказалась от него. Причитающиеся истице денежные средства были возвращены в банк, у которого каких либо претензий к почте нет. На все обращения Клементьевой Г.В. ответчик направлял ей письменные ответы.
Третье лицо Казеева В.Б. в судебном заседании иск считает обоснованным.
Третье лицо Пиплич О.А. в судебном заседании иск считает необоснованным, поддержала доводы представителей ФГУП «Почта России».
Выслушав пояснения лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав все материалы дела, суд считает, что настоящий иск удовлетворению не подлежит.
Материалами дела установлено, что ДАТА между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФГУП «Почта России» заключен Договор № НОМЕР, которым определены отношения между сторонами, возникающие в связи с осуществлением почтой почтовых переводов в адрес клиентов банка и оказанием ею банку дополнительных услуг перечисленных в п.3.3 договора, а также порядка и срока проведения платежей и расчетов между сторонами, правила оформления и передачи необходимой документации и информации.
Пунктом 3.3 договора предусмотрено, что почта оказывает банку дополнительные услуги, в том числе оказывает содействие клиентам банка в заполнении бланка заявки на получение кредита (анкеты заемщика), в том числе в случае необходимости или по их просьбе осуществляет компьютерный набор текста содержащего сведения о клиенте банка с его слов, а также на основании предъявленных им паспортов гражданина РФ и карты.
Согласно п.3.3.5, п.3.3.6 почта отправляет в банк по электронным каналам связи оформленную заявку на получение кредита, анкету заемщика. После получения сообщения о согласии банка заключить с клиентом банка договор о предоставлении кредита, распечатывает по программе WEB-клиент бланки документации и проверяет наличие подписи клиента банка на указанной документации, после этого направляет в банк информацию о подписании клиентом банка договора о предоставлении кредита ( л.д. 79-82, том 1).
Материалами дела установлено, что ДАТА Клементьева Г.В. в Миасском почтамте –филиале ОГУП «Почта России» заполнила заявку на открытие банковского счета и предоставление кредита в размере .... по договору НОМЕР. В соответствии с условиями договора сотрудница почты Пиплич О.А. отправила заявку в банк и разъяснила истице, что при согласии банка денежные средства будут выданы ей на следующий день.
ДАТА Клементьева Г.В. в устной форме отказалась от получения кредита, деньги в кредит не получала.
ДАТА банк направил в адрес Клементьевой Г.В. уведомление о просроченной задолженности по кредитному договору НОМЕР. Аналогичные уведомления были направлены истице ДАТА, ДАТА, ДАТА, ДАТА (л.д.51-55, том 2).
ДАТА Клементьева Г.В. заключила с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор НОМЕР на сумму ... посредством заполнения заявки на открытие банковского счета и предоставление кредита в Миасском почтамте – филиале ГОГУП «Почта России».
Номер счета истицы в данном договоре соответствует номеру счета, указанному в договоре НОМЕР.
По договору от ДАТА истица получила денежные средства и исполнила обязательства по его возврату путем внесения двенадцати ежемесячных платежей по .... за период с ДАТА.
В период с ДАТА банк направлял в адрес истицы уведомления о наличии у нее просроченной задолженности по данному кредитному договору с требованием погасить долг ( л.д.56-160, том 2).
ДАТА мировым судьей судебного участка № АДРЕС выдан судебный приказ о взыскании с Клементьевой Г.В. в пользу банка задолженности по кредитному договору НОМЕР от ДАТА в сумме .....В связи с поступившими от истицы возражениями, судебный приказ отменен определением судьи от ДАТА. Наличие задолженности по договору банк мотивировал тем, что у истицы имелась задолженность по кредитному договору НОМЕР и все поступавшие от нее денежные средства зачислялись в погашение этого кредита.
Указанные выше обстоятельства установлены уведомлениями, судебным приказом, вступившим в законную силу решением ... от ДАТА, которым удовлетворен иск Клементьевой Г.В. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и признан незаключенным кредитный договор НОМЕР от ДАТА, признаны исполненными обязательства по кредитному договору НОМЕР от ДАТА ( л.д.85-87,том1).
Суд, приходя к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска Клементьевой Г.В. исходит из следующего:
Согласно ст..151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага ( жизнь, здоровье, достоинство личности и т.п.).
Исходя из общего правила распределения бремени доказывания, установленного ст.56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, при разрешении спорных правоотношений истица должна доказать причинение ей вреда; степень физических и нравственных страданий, претерпеваемых ею, и в чем они выражаются; причинно-следственную связь между причинением вреда и наступившими физическими или нравственными страданиями; размер компенсации вреда.
Как следует из искового заявления истица свои требования о компенсации морального вреда она обосновывает тем, что несмотря на неполучение денежных средств по договору от ДАТА и своевременным возвратом кредита по договору от ДАТА банк продолжал направлять в ее адрес уведомления о просроченной задолженности по кредитным договорам. В судебном заседании Клементьева Г.В. также пояснила, что моральный вред ей причинен тем, что ответчики своими неправомерными действиями нарушили ее имущественные права, что банк длительное время направлял в ее адрес уведомления о просроченной задолженности с требованием вернуть несуществующий долг.
Таким образом, поскольку истица указывает на нарушение ее имущественных прав, то в силу прямого указания ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации оснований для возмещения компенсации морального вреда не имеется.
Также суд не усматривает оснований для применения к спорным правоотношениям положений Закона Российской Федерации от ДАТА "О защите прав потребителей". Указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).
Положения Закона «О защите прав потребителей» в части компенсации морального вреда на правоотношения, возникшие из кредитных договоров не распространяются.
Таким образом, поскольку по незаключенному договору от ДАТА НОМЕР и заключенному договору от ДАТА НОМЕР банк нарушил имущественные права истицы, положения закона «О защите прав потребителей» на отношения между истицей и банком по договору от ДАТА НОМЕР не применяются, то у суда не имеется оснований для возложения на банк обязанности компенсации такого вреда.
Согласно п.2.3 Договора № НОМЕР от ДАТА между ФГУП «Почта России» и банком дополнительные услуги почты оплачивает банк в порядке установленном договором.
Услуги, которые почта оказала Клементьевой Г.В. в ДАТА отнесены договором к дополнительным. Истица в судебном заседании также пояснила, что услуги почты она не оплачивала, какие либо денежные средства за оформление заявки, заявления, анкеты, возврат кредита она на почте не вносила.
При таких обстоятельствах, в силу отсутствия возмездного договора между истицей и ФГУП «Почта России», ответчик не является исполнителем оказывающим услуги истице как потребителю, соответственно положения Закона «О защите прав потребителей» к отношениям между истицей и почтой также применены быть не могут.
Доказательств того, что какие-либо действия ( бездействия) ответчиков посягали на принадлежащие Клементьевой Г.В. нематериальные блага (жизнь, здоровье и др.) истица суду не предоставила и в иске о них не указывает. На обращения истицы по факту незаключения договора от ДАТА ответчиком ФГУП «Почта России» ей направлялись письменные ответы ( л.д. 76,77, том 1).
Клементьева Г.В. также неоднократно обращалась в правоохранительные органы по факту направления ей банком уведомлений о просроченной задолженности. По результатам проведенных проверок в действиях сотрудников банка признаков состава преступлений, предусмотренных УК РФ, установлено не было, что подтверждается Постановлениями об отказе в возбуждении уголовного дела ... от ДАТА, отказным материалом ( л.д.11, 50-68 том 1).
В судебном заседании истица, обосновывая размер компенсации морального вреда, ссылается также на то, что она понесла расходы в сумме ...., в том числе по отправлению заказных писем в различные органы, изготовление ксерокопий, направления заявления мировому судье, обращении в суд с заявлением о приостановлении исполнительного производства, составлению искового заявления к банку о признании договоров незаключенным и исполненным, переговоров с банком, расположенным в АДРЕС и т. Д. ( л.д.85, том 2). Судом указанные доводы и представленные истицей копии квитанций о расходах не исследуются, так как они не имеют юридического значения для разрешения настоящего иска.
При этом суд считает, что истица не лишена возможности обратиться в суд как с самостоятельным иском о возмещении ей убытков, так и с заявлением о возмещении ей судебных издержек в порядке ст.98 Гражданско-процессуального кодекса РФ в рамках того гражданского дела, по которому она понесла эти издержки.
Также как не имеющие юридического значения судом не исследуются доводы истицы о том, что наравне с нею нравственные страдания перенесла и ее дочь Казеева В.Б.. для которой предназначались деньги по кредитному договору от ДАТА.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В иске Клементьевой Галины Васильевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи жалобы через Миасский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий: