Дело 2-3300

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДАТА год

Миасский городской суд АДРЕС в составе председательствующего судьи Рогожкиной Л.А.

При секретаре Усольцевой К.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернышевой Светланы Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов,

Установил:

Чернышева С.М. обратилась в суд с иском к ООО «ЖилКомСервис» о признании незаконным бездействия ответчика, выразившееся в не включении неоднократных заявок истицы о коммунальной аварии в книгу учета жалоб АДС, взыскании с ответчика ... руб. материального ущерба, ... коп. неустойки, ... руб.компенсации морального вреда, ... руб. в возмещение расходов по оценке ущерба, ... руб. в возмещение расходов по оплате юридических услуг, ... руб. расходов по оплате госпошлины по составлению доверенности на представителя.

В обоснование иска указала, что является сособственником квартиры, расположенной по адресу АДРЕС, пАДРЕС, квартира расположена на последнем этаже многоэтажного дома. ДАТА произошло затопление квартиры с крыши дома, в тот же день истица об аварии сообщила ответчику. ДАТА она направила в адрес ответчика письменную претензию с требованием возместить ей расходы на проведение ремонта, её претензия осталась без ответа. ДАТА истица направила ответчику повторную претензию, которая также осталась без ответа. В связи с эти истица за свой счет произвела оценку ущерба, причиненного затоплением квартиры и просит в судебном порядке обязать ответчика возместить ей ущерб.

В судебном заседании истица Чернышева С.М. не участвовала, просит рассматривать дело без её участия.

Представитель истицы Аксенов Е.В. в судебном заседании иск поддержал.

Представитель ответчика ООО «ЖилКомСервис» Войтюк Г.А. в судебном заседании иск признала частично, согласна, что ответчик должен возместить ущерб, причиненный затоплением, но только в отношении одной комнаты согласно Акта от ДАТА. Определить размер ущерба по этой комнате ответчик не имеет возможности ввиду того, что истица уже произвела в ней ремонт. В остальной части иск не признала, считает, что требование о взыскании неустойки является необоснованным, так как в своей претензии истица просила возместить ей ущерб в размере ... руб., эта сумма ничем не была подтверждена и, исходя из отчета оценщика, являлась завышенной. Моральный вред, судебные расходы истицей завышены и не доказаны.

Судом в качестве третьих лиц привлечены Чернышев В.И. и Чернышев Е.В., которые в судебном заседании не участвовали, о слушании дела извещены, просят рассматривать дело без их участия.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей, исследовав все материалы дела, суд считает, что иск Чернышевой С.М. подлежит удовлетворению частично.

Согласно п.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации ( далее ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (п.2). При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором (п.6).

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от ДАТА НОМЕР, пунктом 4.6.1.1. предусмотрено, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить в том числе: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Материалами дела установлено, что на основании договора купли-продажи от ДАТА Чернышева С.М., Чернышев Е.В. и Чернышев В.И. приобрели в долевую собственность по 1/3 доле в праве каждый трехкомнатную квартиру, расположенную по адресу АДРЕС, пАДРЕС. Право собственности зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним ДАТА что подтверждено указанными договором, Свидетельством о государственной регистрации права. ( л.д.23-26).

Решением собрания собственников помещений в многоквартирном АДРЕС по пАДРЕС от ДАТА ООО «ЖилКомСервис» выбрано управляющей компанией для управления многоквартирным домом ( л.д.66).

ДАТА заключен Договор управления многоквартирным домом (между управляющей компанией и собственником помещений) (л.д.62). Предметом договора указано оказание управляющей компанией услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг (п.4.1 договора).

В соответствии с п.1 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДАТА НОМЕР исполнителями по предоставлению коммунальных услуг гражданам является в том числе управляющая организация, предоставляющая коммунальные услуги, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы и отвечающая за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

ДАТА Чернышева С.М. направила ответчику письменное требование об оплате ей затрат, необходимых для восстановления поврежденного имущества в размере ... руб.. определении причины коммунальной аварии и её устранении. В требовании указала, что ДАТА в её квартире произошло затопление всех комнат (две спальни, зал и кухня) дождевыми водами, протекающими с чердачного помещения. Затоплением были повреждены потолки и стены, образовались большие мокрые пятна, штукатурка на потолках отслоилась и частично обрушилась, намокли и отклеились обои. ДАТА при разбирательстве её заявки для осмотра последствий аварии приходили два сотрудника ООО «ЖилКомСервис», которые осмотрели повреждения без фиксации, без замеров, без составления документов, сообщили о том, что акт будет составлен позже и ушли. Указанное требование было получена ответчиком ДАТА о чем свидетельствует запись о регистрации под входящим НОМЕР ( л.д.5).

ДАТА истица обратилась к ответчику с устной жалобой на течь с потолка по шву с улицы. Её заявка была зарегистрирована в Журнале заявок по сантехнике. В тот же день работниками ООО «ЖилКомСервис» был составлен Аварийный акт по заявке НОМЕР в котором характер заявки указан как «протекание над оконном спальни», а причина аварии указана как «течь монтажного шва со стены» ( л.д.52).

ДАТА истица повторно направила ответчику письменное требование о оплате неустойки в связи с неисполнение6м предыдущего требования, возмещении ей материального вреда в размере ... руб., определении причины аварии и её устранении. В претензии также указала, что ДАТА произошло затопление квартиры и что в тот же день она подала заявку ответчику об аварии. Требование было получено ответчиком о чем свидетельствует запись о регистрации под входящим НОМЕР от ДАТА ( л.д.6).

В судебном заседании представитель истицы пояснил, что сумма ущерба ... руб. была указана истицей в требованиях произвольно, на тот момент она оценку ущерба не производила.

ДАТА истица заключила договор на оказание услуг по оценке с ИП Куренковой М.В. ( л.д.31). Согласно заключению НОМЕР ИП Куренковой М.В. рыночная стоимость ремонтных работ по восстановлению квартиры составляет 19902 руб. ( л.д.7-29).

Согласно ст.1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Таким образом, по смыслу ст.1064 Гражданского кодекса РФ, вина лица, причинившего вред, презюмируется, если не доказано иное.

Суд считает, что в судебном заседании нашли подтверждение доводы истицы о том, что затопление квартиры и повреждение имущества произошло по вине ответчика, осуществляющего управление многоквартирным жилым домом НОМЕР по пАДРЕС и не обеспечившего надлежащего качества оказываемых услуАДРЕС отсутствия своей вины ответчик суду не предоставил. Поскольку факт затопления квартиры истицы судом установлен, квартира истицы находится на последнем этаже, учитывая, что вода имеет свойство стекать вниз, то у суда имеются правовые основания для возложения на ответчиков обязанности по возмещению причиненного вреда.

По смыслу п.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Исходя из общего правила распределения бремени доказывания, установленного ст.56 Гражданско-процессуального кодекса РФ, положений ст.15, ст.1064 Гражданского кодекса РФ обязанность доказать размер убытков лежит на истице, в случае повреждения имущества необходимо доказать возможно ли использовать данное имущество по его прямому назначению и, если дальнейшее использование имущества невозможно, тогда размер ущерба определяется как в случае утраты данного имущества. Если дальнейшее использование имущества возможно, то размером ущерба будет служить разница в умалении его стоимости (размер расходов, необходимых для восстановления имущества до состояния, предшествовавшего повреждению ).

Как указано судом выше, согласно предоставленного истицей отчета ИП Куренковой М.В.на дату проведения оценки ДАТА г. рыночная стоимость работ, материалов пострадавших после затопления составляет ... руб..

Суд считает, что отчет ИП Куренковой М.В. должен быть принят в подтверждение размера ущерба, поскольку оценщик Куренкова М.В. имеет полномочия на проведение работ по оценке ущерба, до составления отчета повреждения осматривала лично, результаты отразила в Акте осмотра и подтвердила их в судебном заседании. Так Куренкова М.В. в судебном заседании пояснила, что все повреждения характерны для затопления квартиры сверху со стороны наружной стены, потеки были на стенах в спальне, кухне и большой комнате вдоль козырька наружной стены, на потолке были пятна от проступившей воды, штукатурка местами растрескалась, отслоилась и отпала, обои промокли и отклеились. При этом было видно, что в квартире недавно был произведен ремонт во всех помещениях, кроме большой комнаты, и все повреждения образовались от затопления уже после ремонта.

В соответствии с п.3 ст.393 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существующие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было,-в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

При изложенных обстоятельствах суд считает, что размер ущерба, причиненного повреждением имущества истцом доказан, предоставленные им доказательства являются достоверными, отвечают принципу допустимости и относимости и ответчиком в судебном заседании не опровергнуты. Представитель ответчика доказательств, опровергавших бы заключение ИП Куренковой М.В. суду не предоставил, в чем состоит порочность отчета не указал. Принимая во внимание отчет ИП Куренковой М.В. суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Чернышевой С.М. ущерб в размере ... руб.

Судом не приняты во внимание доводы представителя ответчика о том, что в результате затопления пострадала только одна спальня, об отсутствии у ответчика возможности провести свою оценку и о том, что остальные комнаты пострадали до того, как истица приобрела квартиру, а ответчик принял в управление жилой дом. В дном случае суд исходит из того, что факт затопления кухни, спальни и большой комнаты, давность повреждений подтверждены актом осмотра оценщика, показаниями Куренковой М.В.., а ответчик при получении требования истицы в ДАТА. не был лишен возможности провести свою оценку размера ущерба.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» НОМЕР от ДАТА, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку требование истицы о взыскании неустойки основывается на том, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил её претензию от ДАТА о возмещении материального ущерба, то суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика неустойки за период с ДАТА по ДАТА (срок, указанный в иске). Размер неустойки составит ... коп.. Однако суд считает, что с учетом периода просрочки, неблагоприятных последствий, наступивших для истицы указанный размер неустойки является завышенным и должен быть снижен до ... руб..

Доводы представителя ответчика о том, что вины ООО «ЖилКомСервис» в неудовлетворении требований истицы от ДАТА не имелось, поскольку требуемая истицей сумма ущерба являлась завышенной, судом во внимание не приняты. Суд эти доводы считает несостоятельными, поскольку ответчик претензию истицы не рассмотрел и ущерб ей не выплатил. При этом ответчик не был лишен возможности своевременно произвести оценку размера ущерба и выплатить его истице в размере, который бы он считал верным. Между тем ответчик и после предъявления иска, в котором размер ущерба указан согласно заключению оценщика, истице денежные средства не выплатил.

Требования Чернышевой С.М. о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его

(физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу положений ст.15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями ( бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага ( жизнь, здоровье).

Поскольку правоотношения истицы и ответчика возникли на основе договора, то они регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» и, соответственно, у истицы имеется право на компенсацию морального вреда.

Исходя из общего правила распределения бремени доказывания, установленного ст.56 ГПК РФ, истица в данном случае должна доказать -причинение вреда при определенных обстоятельствах и конкретным лицом ; степень физических и нравственных страданий, претерпеваемых ими и в чем они выражаются ; причинно-следственную связь между причинением вреда и наступившими физическими и нравственными страданиями; размер компенсации морального вреда.

Представитель Чернышевой С.М. обосновывая свои требования о компенсации морального вреда указывает на ненадлежащее содержание ответчиком общего имущества многоквартирного дома, длительное бездействие ответчика по устранению аварии, отказ возместить истице причиненный ущерб. Суд не сомневается, что в связи с изложенными обстоятельствами истице причинен моральный вред, выразившийся в определенных нравственных и физических страданиях.

Учитывая обстоятельства настоящего дела, степень страданий истицы, суд считает необходимым взыскать в ее пользу ... руб. компенсации морального вреда и считает, что эта сумма разумна и справедлива, а указанная в иске сумма компенсации ... руб. истицей явно завышена и не доказана.

Также истица просит признать незаконным, как не соответствующее пунктам «3» и «и» ст.49 раздела IV Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ НОМЕР от ДАТАбездействие ответчика, выразившееся в невключении неоднократных заявок истца о коммунальной аварии в книгу учета жалоб АДС.

Правилами, на которые ссылается истица предусмотрено, что исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения (п.3) и в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа(п.и).

Суд считает, что указанные требования удовлетворению не подлежат. В судебном заседании обозревался Журнал заявок ООО «ЖилКомСервис»за период с ДАТА года, в журнале имеется запись от ДАТА с заявкой истицы о протекании потолка. Доказательств того, что истица звонила с целью подать заявку в другие дни не имеется. Письменные требования истицы от ДАТА и от ДАТА зарегистрированы ответчиком в журнале входящей корреспонденции, что подтверждается записью регистрации на требованиях. Представитель истицы в судебном заседании пояснил, что на иске в этой части истица не настаивает, дополнительных доказательств предоставлять не будет.

В силу положений ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;

расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;

расходы на оплату услуг представителей;

расходы на производство осмотра на месте;

компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;

связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

другие признанные судом необходимыми расходы.

Ст.98 Гражданско-процессуального кодекса РФ (далее ГПК РФ) устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку Чернышевой С.М. были понесены расходы на оплату услуг оценщика в размере ... руб., что подтверждается Договором НОМЕР на оказание услуг оценщика от ДАТА, квитанцией к приходному ордеру ( л.д.30,31), суд считает необходимым возместить ей эти расходы за счет ответчика.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суд по ее письменному ходатайству возмещает за счет другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку интересы истицы в судебном заседании представлял представитель Аксенов Е.В. на основании доверенности и Договора НОМЕР оказания юридических услуг, то суд считает необходимым возместить истице эти расходы за счет ответчика. При этом суд считает необходимым возместить расходы по оплате услуг оценщика частично в сумме ... руб. и считает, что указанная сумма является разумной и полностью соответствует объему оказанной истице юридической помощи.

Требование истицы о возмещении ей расходов по оплате госпошлины за нотариальное удостоверение доверенности на представителя удовлетворению не подлежит, поскольку, как следует из содержания доверенности, истица предоставила Аксенову Е.В. полномочия не только представлять её интересы в суде, но и в иных органах. В силу этого расходы по удостоверению доверенности к судебным отнесены быть не могут.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца и т.п.) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу положений п.1 ст.46 Бюджетного кодекса РФ штрафы подлежат зачислению в местный бюджет.

Поскольку законные требования истицы в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЖилКомСервис» штраф в доход местного бюджета в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу Чернышевой С.М., что составляет ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328 ГПК суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис» в пользу Чернышевой Светланы Михайловны материальный ущерб в размере ...) ; неустойку в размере ...); компенсацию морального вреда в размере ...); судебные расходы в размере ...), в остальной части о компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖилКомСервис» в доход местного бюджета госпошлину в размере ...) и штраф в размере ...

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи жалобы через Миасский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий:.