Дело № 2-1035/11РЕШЕНИЕ
(заочное)
Именем Российской Федерации
г.Междуреченск29 марта 2011 года
Междуреченский городской суд Кемеровской области в составе:
председательствующегоЧервячковой Г.В.
при секретареАлексеевой И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Междуреченске дело по иску Чуевой Е.А. к ИП Иванову С. А. о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Чуева Е.А. обратилась в суд с иском к ИП Иванову С.А. о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор бытового подряда № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу оплаченную по договору денежную сумму <данные изъяты>., неустойку за просрочку изготовления и передачи оконного блока в сумме <данные изъяты>., неустойку за просрочку передачи балконного блока в сумме <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор бытового подряда № № № согласно которому ответчик должен изготовить(включая разработку эскиза, снятие размеров), доставить и установить в ее квартире оконный блок и балконный блок ПВХ. Стоимость договора <данные изъяты>. оплачена произведена полностью, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ Срок исполнения договора: изготовление и передача в течение 30 рабочих дней, то есть по ДД.ММ.ГГГГ, начало монтажа 7 рабочих дней со дня передачи, то есть по ДД.ММ.ГГГГ Срок окончания монтажа не определен. Фактически изделия по договору в определенный договором срок ей переданы не были. ДД.ММ.ГГГГ она вручила ответчику заявление, в котором предложила в десятидневный срок исполнить обязанности по договору, если указанное невозможно - в десятидневный срок расторгнуть договор, вернуть ей <данные изъяты>., а также выплатить ей неустойку за просрочку исполнения работ по договору в сумме <данные изъяты> Ответа на заявление не последовало. Она несколько раз посещала офис ответчика, неоднократно звонила в офис, пытаясь узнать, что с ее окнами, когда ей будут возвращены деньги. Однако ни окон, ни денег она не получила. Кроме того, действиями ответчика ей причинен моральный вред, выразившийся в том, что из-за того, что квартира была подготовлена к установке окон, она не могла закончить ремонт, весь период просрочки вещи были сложены на полу, мебель передвинута. Она чувствует себя униженной от бесцеремонного отношения ответчика, от того, что он беззастенчиво пользуется ее деньгами, а она вынуждена переживать, вернет ли он их ей. Она потеряла большое количество времени для безуспешных посещений офиса ответчика, оформления, вручения претензии, оформления иска. Все это причинило ей большие физические неудобства и нравственные страдания. Да и сам факт, что ей приходится добиваться реализации своих прав, заслуживает отдельной компенсации. Судебное разбирательство для нее огромный стресс. Полагает, что имеет право на компенсацию морального вреда, который она оценивает в <данные изъяты>
В судебном заседании истица отказалась от исковых требований в части расторжения договора бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика в ее пользу неустойки за просрочку передачи оконного блока и балконного блока, которые в настоящее время установлены, производство по делу в указанной части исковых требований прекращено, о чем вынесено определение суда. Истица
поддержала заявленные требования о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> дополнительно пояснив, что она сильно переживала. Когда она приходила в офис, менеджер постоянно говорила, что она мешает работать, ей было неприятно. Они подготовили квартиру для установки окон, без их установки в квартире невозможно было доделать ремонт. Она потеряла много времени, ходила в офис каждые два-три дня, просила исполнить договор, но ответчик не исполнял свои обязательства. Она находится на инвалидности, у нее третья группа, <данные изъяты>, ей трудно ходить. Она не могла обратиться в другую фирму, так как денег у нее нет, ее пенсия составляет <данные изъяты>. На установку окон она занимала деньги у сестры. Судебное разбирательство для нее огромный стресс. Перед судебным заседанием она пила валерьянку.
Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела, извещался надлежащим образом, не сообщил об уважительных причинах неявки в суд и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Определением суда от 29.03.2011 г. дело рассмотрено в порядке заочного производства.
В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.
На основании ч.1 ст.68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другойстороны.
Заслушав истцу, изучив письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона, иных правовых актов… Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
На основании ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор
может быть расторгнут по решению суда только: при существенным нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно п.1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
На основании ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки(пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
Как следует из пункта 1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы(оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ(оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ(оказании услуг).
На основании пунктов 1, 5 ст.28 настоящего Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы(оказания услуги)… или во время выполнения работы(оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; отказаться от исполнения договора о выполнении работы(оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы(оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку(пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы(оказания услуги), а если цена выполнения работы(оказания услуги) договором не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ(оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки(пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки(пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы(оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы(оказания услуги) не определена договором о выполнении работы(оказании услуги). Размер неустойки(пени) определяется, исходя из цены выполнения работы(оказания услуги)...
В соответствии с п. 1 ст. 31 указанного Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за работу(услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Чуевой Е.А. и ИП Ивановым С.А. был фактически заключен договор бытового подряда № №(л.д.7-9). Согласно предмету договора, ответчик обязуется передать в собственность истице оконные блоки(товар) для бытовых нужд по образцу, выставленному в торговом зале ответчика, с которым истица ознакомлена на момент подписания настоящего договора, а истица обязуется принять товар и уплатить покупную цену в соответствии с условиями настоящего договора. Ответчик обязуется выполнить демонтаж установленных у истицы светопрозрачных конструкций, монтаж и отделку товара в месте, указанном истицей. Количество, характеристика и иные особенности товара согласовываются сторонами в эскизе, составляемом и подписываемом обеими сторонами(п.1.1.-1.2.). Стоимость настоящего договора составляет сумму в размере <данные изъяты> руб.(п.2.1.), которая оплачена истицей полностью, что подтверждается копией квитанции от ДД.ММ.ГГГГ(л.д.6). Согласно условий договора, ответчик обязуется: передать товар, соответствующий образцу и отвечающий требованиям, согласованным сторонами в эскизе к договору, не позднее 30 рабочих дней с момента подписания настоящего договора при наличии согласованного сторонами эскиза. При этом в целях настоящего договора передачей товара признается предоставление истице товара по следующему адресу: <адрес>(п.3.1.1.); начать установку(демонтаж, монтаж, сборку) товара в течение 7 рабочих дней со дня передачи покупателю при наличии необходимых погодных условий, при температуре на улице не ниже -15 градусов С(п.3.1.2.). Однако в установленный договором срок ответчик не исполнил свои обязательства по договору. ДД.ММ.ГГГГ истица вручила ответчику заявление, в котором предложила в десятидневный срок исполнить обязанности по договору, если указанное невозможно - в десятидневный срок расторгнуть договор, вернуть ей <данные изъяты>., а также выплатить ей неустойку за просрочку исполнения работ по договору в сумме <данные изъяты>.(л.д.5). Ответа на заявление не последовало. Только после обращения истицы в суд за защитой своих прав и интересов, ответчик установил ей оконный блок ДД.ММ.ГГГГ, балконный блок ДД.ММ.ГГГГ
В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> с учетом требований разумности и справедливости, и степени нравственных страданий истицы, причиненных ей действиями ответчика.
В силу ст.103 ГПК РФ, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ИП Иванова С.А. в пользу Чуевой Е.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> <данные изъяты>
Взыскать с ИП Иванова С.А. в местный бюджет государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней с момента вручения ему копии решения.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней.
Мотивированное решение изготовлено 04.04.2011 г.
Судья:Г.В. Червячкова