Дело № 2-275/2011
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
хх.хх.хх г. Челябинск
Металлургический районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего судьи И.А. Тульской,
при секретаре Руденко Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кувалдиной Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью ... о признании приказа незаконным, взыскании денежной суммы,
УСТАНОВИЛ:
Кувалдина Ю.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ... (далее ООО ...) о признании приказа от хх.хх.хх незаконным, его отмене, взыскании незаконно удержанной денежной суммы в размере ...
В обоснование заявленных требования истица указала, что в период с хх.хх.хх состояла в трудовых отношениях с ООО ...» в должности ... хх.хх.хх между ООО ... и ... был подписан агентский договор на подбор обучения в школе Лондона, а также договор поручения на подбор обучения в школе, проживание в семье, оформление документов на визу в Великобританию. Считает, что все свои должностные обязанности она по указанному договору исполнила, однако клиент самостоятельно по прибытии в Лондон приняла решение покинуть семью, в которой было забронировано проживание, в результате чего с ... была удержана в виде штрафа сумма за первую неделю проживания. хх.хх.хх был издан приказ об удержании из заработной платы истца .... в счет возмещения материального ущерба. Считает данный приказ и действия работодателя незаконными. Просит отменить приказ от хх.хх.хх, взыскать в ее пользу удержанную сумму.
В судебном заседании истица и ее представитель Околокулак Е.П. действующий на основании письменного заявления истицы (л.д. 203), исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Дополнительно истица в судебном заседании пояснила, что в период работы в ООО ... она исполняла свои обязанности надлежащим образом, считает, что ответчиком нарушен порядок взыскания ущерба, поскольку для решения вопроса о взыскании материального ущерба необходимо было обратиться в суд, однако ответчик на основании приказа удержал из заработной платы истицы сумму в размере .... Кроме того, считает, что для наступления материальной ответственности должны иметь место одновременно три условия: противоправное поведение причинителя вреда, вина в причинении ущерба и причинная связь между поведением и наступившим ущербом. Считает, что в ее действиях указанных условий не имеется, поэтому удержание материального ущерба работодателем является незаконным.
Представитель ответчика ООО ... Смолянинова Н.В., действующая по доверенности ... от хх.хх.хх (л.д. 206) в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что истица не надлежащим образом исполнила свои обязанности, что выразилось в ненадлежащем предоставлении информации и услуг по размещению клиента в другой стране, в связи с чем ООО ... понесло материальный ущерб в размере .... Поскольку проведенным служебным расследованием установлена вина истицы в ненадлежащем предоставлении информации и услугах, то работодатель удержал с Кувалдиной Ю.В. материальный ущерб в размере ... Считает действия работодателя законными и обоснованными, просит в удовлетворении заявленных требований отказать.
Представитель третьего лица общества с ограниченной ответственностью ... (далее ООО «...) Артемова Ю.В., действующая на основании Устава как директор в судебном заседании пояснила, что Кувалдину Ю.В. знает, работала с ней по договору, осуществляла подбор семьи для проживания клиента ООО ... в Лондоне. Считает, что Кувалдиной Ю.В. были исполнены все ее должностные обязанности.
Суд, выслушав стороны, допросив свидетелей, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 16 Трудового кодекса Российской Федерации трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Трудового кодекса Российской Федерации.
Трудовой договор – это соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные настоящим кодексом, законами и иными нормативными актами, коллективным договором. Соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать заработную работнику плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка (статья 56 Трудового кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 238 Трудового кодекса Российской Федерации работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение или восстановление имущества.
В судебном заседании установлено, что между ООО ... в лице директора ... и Кувалдиной Ю.В. хх.хх.хх заключен трудовой договор ... согласно которому Кувалдина Ю.В. принята на должность ..., на неопределенный срок, днем начала работы определен хх.хх.хх (л.д. 81, 83-86).
В соответствии с пунктом 4.2 трудового договора фиксированная часть заработной платы выплачивается работнику в виде должностного оклада и составляет ... в месяц, в том числе уральский коэффициент. Данное обстоятельство также подтверждается штатным расписанием и личной карточкой на работника (л.д. 114-118).
хх.хх.хх с Кувалдиной Ю.В. также был заключен договор о полной материальной ответственности, в соответствии с которым работник принимает на себя полную материальную ответственность за недостачу вверенного ему работодателем имущества, а также за ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам.
На имя Кувалдиной Ю.В. была выдана доверенность ... от хх.хх.хх на право подписи договоров на туристическое обслуживание, заключаемых с клиентами ООО ... (л.д. 131).
хх.хх.хх ООО ... и ... заключили договор поручения ... предметом которого указаны обязательства по оформлению и зачислению на обучающую программу за рубежом: оказание консультационных услуг в подборе образовательных программ, предоставление заказчику информации о системе образования, условиях и вариантах образовательных программ, оформление документов для зачисления в учебное заведение, регистрация в учебном заведении и переведение денежных средств в счет оплаты услуг учебного заведения. Договор со стороны ООО ... подписан Кувалдиной Ю.В. (л.д. 137).
Согласно указанному договору ... оплачивает консультационные услуги в размере ...., факт оплаты которых подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ... от хх.хх.хх (л.д. 133).
хх.хх.хх между ООО ... и ООО ... заключен агентский договор ..., по условиям которого ООО ... обязалось обеспечить агента всей необходимой информацией о программах, а также условиях и требованиях, предъявляемым студентам, перечнем необходимых документов для зачисления в учебное заведение, оформить зачисление студента, предоставить информацию по выбранной программе обучения, подобрать школу в соответствии с выбранной клиентом специальностью, вести необходимую переписку и переговоры с учебным заведением по вопросам поступления, подобрать проживание для студентов языковых школ, оказать студентам академических программ необходимую помощь в первоначальном размещении по месту будущей учебы (л.д. 27-29).
хх.хх.хх от ... на имя директора ООО ... поступила претензия, в которой ... требовала расторгнуть договор об оказании услуг с существенными недостатками и возвратить ей денежные средства в размере ... поскольку, по ее мнению, ООО ... обязан был полностью проинформировать ее о приобретаемом продукте, в том числе и о типе проживания (л.д. 125).
В соответствии с должностной инструкцией менеджер по туризму обязан организовывать контроль за выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию.
Согласно акту служебного расследования от хх.хх.хх установлена вина Кувалдиной Ю.В. в ненадлежащем предоставлении информации и услуг по размещению, в соответствии с договором ... от хх.хх.хх, согласно пункту 4.1 «исполнитель» несет ответственность за невыполнение услуг.
хх.хх.хх ООО ... перечислило на счет .... ... что подтверждается платежным поручением № ... (л.д. 132).
В соответствии с разделом 6 трудового договора работник несет ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей, а также в случае причинения работодателю материального ущерба согласно действующему законодательству.
В соответствии с разделом 4 должностной инструкции ... несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей в пределах, предусмотренных действующим законодательством (л.д. 88-90).
Средний заработок истицы составляет ... что подтверждается справкой - расчетом, представленным ответчиком (л.д. 91).
Приказом от хх.хх.хх за подписью директора ... из заработной платы истицы удержана сумма в размере .... в счет возмещения материального ущерба (л.д. 113).
Согласно представленному расчетному листку за ... из заработной платы истицы удержано возмещение материального ущерба по приказу в размере .... (л.д. 102).
В соответствии с приказом от хх.хх.хх истица была уволена по пункту 3 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации по собственному желанию (л.д. 82).
В настоящее время Кувалдина Ю.В. оспаривает приказ от хх.хх.хх о взыскании с нее в счет возмещения материального ущерба ... просит его признать незаконным и отменить. Суд считает указанные требования подлежащие удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено в судебном заседании Кувалдина Ю.В. информацию о школе обучения, проживании получала от сотрудников ООО ... которую впоследствии передавала клиенту ...
Как пояснила сама истица, а также представитель ООО ... фотографии дома, в котором должна была проживать ... со своей дочерью, отсутствовали, школа Великобритании их не предоставляет.
Согласно информационному письму, адресованному ...., в доме ..., в котором она должна была проживать с дочерью, имеется 1 одноместная комната, несколько комнат на двоих человек, в том числе с отдельной ванной. Во всех комнатах есть кровати, стол, гардеробный шкаф, постельное белье, полотенца (л.д. 126-127, 196-197).
Ссылки представителя ответчика на то, что ... просила отдельную ванну, а не ванную комнату не нашли подтверждения в судебном заседании. Указание в заявке слова «ванная» не свидетельствует об этом (л.д. 29). Кроме того, клиенту была предоставлена комната с отдельной ванной комнатой.
Температурный режим в комнате не оговаривался самой клиенткой ...
Кроме того, как пояснила представитель ООО ... в судебном заседании англичане, в силу своего менталитета, не отапливают комнаты, в которых они не проживают постоянно. При этом .... имела возможность подойти к хозяйке дома и попросить включить отопление в комнатах, где они должны были проживать с дочерью, чего ею сделано не было.
При этом в судебном заседании Кувалдина Ю.В. поясняла, что после разговора с представителем ООО ... Артемовой Ю.В., по телефону после звонка ... из Англии, она сообщила клиенту о необходимости обращения к хозяйке дома с просьбой включить отопление, что сделано не было. ... самостоятельно приняла решение покинуть дом ..., который был забронирован, и переехала с ребенком в гостиницу.
В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что Кувалдина Ю.В. хх.хх.хх сразу после звонка ... предприняла необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации, сообщила клиенту всю информацию и предложила оставить решение вопроса с проживанием до хх.хх.хх, т.е. до первого рабочего дня, однако ... самостоятельно приняла решение покинуть забронированное место жительства.
Таким образом, доводы представителя ответчика о том, что по проживанию клиенту .... не была предоставлена вся информация несостоятельны.
Кроме того, истец пояснила, что хх.хх.хх она довела до сведения руководство фирмы о ситуации с ... после поступления претензии от клиента Кувалдина Ю.В. написала объяснительную, изложив в ней все обстоятельства дела (л.д. 125, 134-136).
Тот факт, что между ООО ... и ... не было подписано приложение к договору, не может свидетельствовать и наличии вины в действия истицы, а также основанием для взыскания с нее материального ущерба.
Также не может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении Кувалдиной Ю.В. своих должностных обязанностей пояснения допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ...., поскольку указанное лицо не является сотрудником ни ООО ... ни ООО ...
Кроме того, статьей 137 Трудового кодекса Российской Федерации предусмотрены случаи, при наступлении которых из заработной платы работника могут производиться удержания. Данный перечень оснований является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит. Сложившаяся ситуация не относится ни к одному из указанных случаев и из заработной платы Кувалдиной Ю.В. не могли быть произведены удержания работодателем.
Оценив совокупность представленных доказательств, суд считает, что приказ ... от хх.хх.хх является незаконным, а денежная сумма в размере ...., удержанная из заработной платы истицы, подлежит взысканию с ООО ... в ее пользу.
Кувалдина Ю.В. просит взыскать с ответчика расходы по оплату услуг представителя в размере ...., которые подлежат взысканию.
В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В подтверждение понесенных расходов истицей представлен акт выполненных работ (л.д. 15).
Суд, с учетом сложности дела, времени, затраченного на составление иска, а также учитывая принцип разумности и справедливости считает возможным взыскать с ООО ... в пользу Кувалдиной Ю.В. расходы на услуги представителя в размере ...
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно пункту 3 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере ....
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Кувалдиной Ю.В. удовлетворить.
Признать приказ ... от хх.хх.хх незаконным.
Взыскать с общества с ограниченной ответственности ... в пользу Кувалдиной Ю.В. ...., расходы на услуги представителя в размере ...
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... в доход местного бюджета госпошлину в размере ....
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы через Металлургический районный суд г. Челябинска.
Председательствующий