Дело № г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

хх.хх.хх

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Шумаковой Н.В.

при секретаре Фоттелер Е.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сабитовой Ж.З. к индивидуальному предпринимателю Сабитовой Ж.З., Обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сабитовой Ж.З. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Сабитовой Ж.З. Обществу с ограниченной ответственностью (далее, ООО) ... просила расторгнуть договор купли-продажи товара по образцу, заключенный между ней и индивидуальным предпринимателем Сабитовой Ж.З. хх.хх.хх, взыскать с ответчиков уплаченную по договору денежную сумму ... рублей, неустойку за нарушение срока начала выполнения работы (оказания услуги) за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в сумме ... рублей; неустойку за нарушение срока выполнения промежуточных работ за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в сумме ... рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в сумме ... рублей; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, а также штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом денежной суммы.о хх.хх.хх рублей, проценты за пользование чужими денежными представми за период с хх.хх.хх 2010 г. енной ответственн

В обоснование заявленных требований указала, что хх.хх.хх между ней и индивидуальным предпринимателем Сабитовой Ж.З. был заключен договор купли-продажи товаров по образцу на общую сумму ...: стоимость товара составила ... рублей, стоимость работ по монтажу – демонтажу конструкций ... рублей. В соответствии с условиями договора ею была внесена предоплата в сумме ... рублей, затем хх.хх.хх уплачено еще ... рублей. За монтаж и демонтаж дверей было уплачено ... рублей, всего уплачено ... рублей.

Согласно пункту 2.1 договоры доставка товара должна быть произведена в течение десяти рабочих дней с момента готовности заказа и окончательной оплаты товара. Окончательная оплата была произведена хх.хх.хх Двери были изготовлены и доставлены хх.хх.хх, установлены хх.хх.хх, т.е. ответчиком нарушен срок начала выполнения работы на 10 дней. За нарушение данного срока просит взыскать с ответчика неустойку в сумме ... рублей.

Также указала, что в процессе эксплуатации дверей по истечении месяца со дня установки были обнаружены недостатки, о которых ей было сообщено продавцу. Гарантийным письмом от хх.хх.хх ответчиком индивидуальным предпринимателем Сабитовой Ж.З. было сообщено о производстве ремонта дверного полотна в срок до хх.хх.хх, однако данное обязательство не исполнено. За нарушение указанного срока просит взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % от уплаченной по договору суммы за каждый день просрочки за период с хх.хх.хх по день предъявления претензии хх.хх.хх в размере ... рублей.

хх.хх.хх истица обратилась к индивидуальному предпринимателю Сабитовой Ж.З. с претензией, содержащей требования о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы, претензия ответчиком получена, однако ее требование не исполнено.

Также просила взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в сумме ... рублей.

Кроме того, полагает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который оценивает в ... рублей.

В судебном заседании истица Манюкина Е.В. заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Ответчики – индивидуальный предприниматель Сабитовой Ж.З., представитель ООО ... в судебное заседание не явились, извещены.

Суд, заслушав истца, не возражавшей рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства, исследовав письменные материалы дела, полагает требования истца удовлетворить частично.

В соответствие с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования.

В судебном заседании установлено, что хх.хх.хх между Сабитовой Ж.З. и индивидуальным предпринимателем Сабитовой Ж.З. был заключен договор купли-продажи дверных блоков межкомнатных дверей ДГ 21-7 ( 3 шт.), остекленных дверей ДО 21-9 (1 шт.) и ДО 21-13 (1 к-т), облицованных декоративной пленкой «ламинатин», цвет «венге» на общую сумму ... рублей и их установку за 5200, 00 рублей. По условиям договора заказ принимается к изготовлению на следующий день с момента внесения покупателем предоплаты, составляющей не менее 30 % от суммы заказа. Окончательный расчет между продавцом и покупателем оформляется в месте оформления заказа до передачи товара покупателю. Гарантия на продукцию составляет 1 год с момента продажи товара. Указанное подтверждается пояснениями истца, счетом от хх.хх.хх (л.д. 17), условиями заключениям и выполнения договора купли- продажи ( л.д. 18) и калькуляцией выполненных работ по установке межкомнатных дверей ( л.д. 20).

В соответствиями условий договора истцом была внесена предоплата хх.хх.хх в размере ... рублей, хх.хх.хх уплачено ... рублей, за монтаж- демонтаж дверей - ... рублей, итого на общую сумму ... рублей. Указанное подтверждается пояснениями истца, кассовыми чеками (л.д. 19), отметкой на калькуляции (л.д. 20). Доказательств иного суду не представлено, в судебном заседании не добыто.

По условиям договора доставка товара покупателю производится в течении 10-ти рабочих дней с момента готовности заказа и окончательной оплаты товара (п. 2.1). Окончательная оплата была произведена истцом хх.хх.хх Двери были доставлены хх.хх.хх и смонтированы хх.хх.хх

В ходе их эксплуатации хх.хх.хх были выявлены недостатки: на одной из дверей произошла деформация нижней планки фасада, вследствие чего произошло отслоение материала- ламинированного покрытия, а также поломка стеклянной вставки. Затем в сентябре 2010 г. произошло разбухание и отслоение покрытия на двери ванной комнаты по всему периметру, дверь перестала закрываться. На двери кладовой произошло отслоение покрытия на горизонтальных планках. Низ и верх всех комплектов дверей не обработан.

Из гарантийного письма, направленного в адрес истца индивидуального предпринимателя Сабитовой Ж.З. от хх.хх.хх следует, что Сабитовой Ж.З. в рамках гарантийных обязательств по договору купли- продажи берет на себя обязательство ремонта полотна ПЛ 3.6 и обязуется возвратить полотно в срок до хх.хх.хх ( л.д. 21, 51).

хх.хх.хх истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли- продажи от хх.хх.хх, возврате уплаченной за товар денежной суммы (л.д. 33). Ответа на претензию получено не было.

Разрешая требования истца по существу, суд приходит к следующему.

Факт продажи истцу товара ненадлежащего установлен в ходе судебного заседания из пояснений истца и заключения судебной экспертизы.

Согласно заключению судебной экспертизы №, подготовленной Южно Уральской Торгово – промышленной палатой ( л.д. 73-79) в изготовленных по договору от хх.хх.хх, заключенному между Сабитовой Ж.З. и Сабитовой Ж.З. в межкомнатных дверях имеются недостатки: 1. Дверное полотно ДГ 21-7 (ванна) размер ( 1975 х 595) мм –отслоение облицовочной пленки в верхней части правой и левой вертикалях дверного полотна на поверхности, обращенной к ванне, размером 940 х 800 мм; разрыв облицовочной пленки по вертикали длиной 40 мм верхней филенчатой части дверного полотна; 2. Дверное полотно ДГ 21-7 (туалет) размере (1985 х 597) мм -отслоение облицовочной пленки с двух сторон на вертикалях дверного полотна, размеры отслоения 120х 100 мм и 80 х 150 мм; механические повреждения пленки в виде светлого пятна диаметром 3 мм на средней перекладине (поперечине); наличие остатков строительных материалов в порах облицовочной пленки. 3. Дверное полотно ДО 21-9 в детскую комнату, размер (1992 х 798) мм – отслоение облицовочной пленки по всей ширине нижней части дверного полотна; трещина на стекле нижнего угла двери; отслоение облицовочной пленки на кромке средней горизонтальной перекладины с двух сторон. 4. Дверное полотно ДГ 21-7 (комната), размер 2000 х 597 мм (кладовка) – отслоение облицовочной пленки с двух сторон на вертикалях дверного полотна, размер 300 х 140 мм; инородные включения на облицовочной пленке. 5. Дверное полотно ДО 21-13 – отслоение облицовочной пленки на кромках средней и нижней перекладины (поперечины) дверных полотен. 6. Доборный элемент дверного проема в детскую комнату – разбухание доборного элемента из ДСтП (древесно- стружечная плита) дверного проема в детскую комнату; остатки строительного материала на наличнике и коробке.

Причиной такого недостатка как «отслоение» облицовочного материала на основе (т.е ДстП, МДФ, ДВП) на всех дверных полотнах является нарушение технологии склеивания облицовок с деталями ( вертикали, поперечины и т.д.), поэтому этот дефект является производственным.

Такой дефект как «разбухание» доборного элемента в детской комнате мог возникнуть при проведении строительных работ в квартире, хотя изготовитель должен предусматривать защиту от возможного попадания влаги от строительных работ. Этой защитой может быть покрытие торцов доборного элемента силиконом или другими аналогичными веществами.

Что касается «белых следов» в порах облицовочной пленки от жидких обоев на наличнике, коробке в детскую комнату - потребитель не полностью закрыл, защитил эти изделия от попадания строительных материалов.

Не доверять заключению эксперта у суда оснований не имеется. Доказательств того, что истцу продан товар надлежащего качества суду не представлено, в судебном заседании не добыто.

Поскольку требования истца о безвозмездном устранении недостатков товара в срок до хх.хх.хх удовлетворены не были, истец обоснованно заявила требования об отказе от исполнения договора купли- продаже и возврате уплаченных за товар денежных средств.

Следовательно, требования Сабитовой Ж.З. об отказе от исполнения договора купли- продажи и возврате денежных средств подлежат удовлетворению.

Требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара также полежат удовлетворению в соответствие с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Размер подлежащей взысканию неустойки составляет с хх.хх.хх по хх.хх.хх (согласно заявленным истцом требований ) в размере ...

В соответствие с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При этом, как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 11 Постановления от хх.хх.хх № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст. 18 Закона. В случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная п. 1 ст. 23 названного Федерального закона.

Таким образом, требования Сабитовой Ж.З. о взыскании неустойки за невыполнение требований об устранении недостатков дверных блоков подлежит удовлетворению в размере ... рублей за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх ( ...

Требования истца Сабитовой Ж.З. о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в размере ... рублей удовлетворению не подлежит, поскольку право взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами действующим Законом «О защите прав потребителей» не предусмотрено.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку действиями ответчика истцу Сабитовой Ж.З. причинены нравственные страдания в связи с нарушением ее прав как потребителя, переживаниями по поводу невозможности пользоваться новыми дверьми, на установку которых она рассчитывала, переживаниями по поводу невозможности возвратить уплаченные деньги, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000, 00 рублей, полагая указанную сумму разумной при разрешении данного спора.

В соответствие с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истца подлежит взысканию рублей ... штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет ...

В соответствие с подп. 1 п. 1, подп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию госпошлина в размере ...

Поскольку при рассмотрении дела установлено нарушение прав истца действиями ответчика индивидуального предпринимателя Сабитовой Ж.З., в иске Сабитовой Ж.З. в ответчику ООО ... следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Принять отказ Сабитовой Ж.З. от договора купли- продажи межкомнатных дверей, заключенного хх.хх.хх с индивидуальным предпринимателем Сабитовой Ж.З..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Сабитовой Ж.З. в пользу Сабитовой Ж.З. ... рублей 00 коп.; неустойку за нарушение срока поставки товара за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в размере ... рублей; неустойку за невыполнение требований потребителя о замене товара за период с хх.хх.хх по хх.хх.хх в размере ... рублей, в счет компенсации морального вреда ... рублей, всего взыскать ...

Взыскать с индивидуального предпринимателя Сабитовой Ж.З. штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ...

Взыскать с индивидуального предпринимателя Сабитовой Ж.З. госпошлину в доход местного бюджета в размере ...

В удовлетворении остальной части исковых требований и в иске в Обществу с ограниченной ответственностью ... - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий