РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Москва 2 марта 2011 г.
Мещанский районный суд г. Москвы
в составе судьи Семченко А.В.
при секретаре Сергеевой Е.Е.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-156/11 по иску Шкарупа ФИО5 ФИО6 к ООО «Флай Экспресс» о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда.
УСТАНОВИЛ:
Шкарупа Е.Б. обратилась в суд к Туроператору ООО «Флай Экспресс», ООО «Би Трэвел» с иском о взыскании денежных средств по договору в размере 125 786 руб., взыскании неустойки, компенсации морального вреда в размере 5000 руб., ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор №, по условиям которого ответчик обязался совершить от ее имени и за ее счет юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта (<данные изъяты>) в соответствии с заявкой на бронирование и передать ей туристский продукт, по данному договору ею была оплачена сумма в размере 125 786 рублей, однако в установленный договором срок услуга ей оказана не была.
В судебное заседание истица Шкарупа Е.Б. и её представитель явились, исковые требования поддержали, пояснив, что требования предъявляют только к ООО «Флай Экспресс».
Представитель ООО «Флай Экспресс» в суд явился, требования истца не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях.
Представитель ООО «Би Трэвел» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом.
Представитель третьего лица ЗАО «МАКС» в суд не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Би Трэвел» и Шкарупа Е.Б. был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура в Соединенное Королевство Великобритания на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <данные изъяты>
Данный тур включал в себя: бронирование авиабилетов, по маршруту <данные изъяты>, бронирование проживания в отелях категории <данные изъяты> по всему маршруту экскурсионной программы, транспортное обслуживание по маршруту экскурсионной программы, экскурсии с гидом согласно программе, оформление медицинской страховки, подготовка и подача документов на оформление визы в консульство Великобритании.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Би Трэвел» и ООО «Флай Экспресс» был заключен агентский договор № «О продаже туристических продуктов», в соответствии с которым ООО «Флай Экспресс» был направлен счет-подтверждение об оплате подобранного и забронированного Шкарупа Е.Б. тура.
ДД.ММ.ГГГГ Шкарупа Е.Б. внесла ООО «Би Трэвел» предоплату в размере <данные изъяты>, а ДД.ММ.ГГГГ – осуществила полную оплату тура, внеся оставшуюся часть денежных средств в размере <данные изъяты>.
При этом из суммы тура в размере <данные изъяты> были направлены ООО «Би Трэвел» в ООО «Флай Экспресс» для последующей оплаты туристического продукта истца, а сумма в размере <данные изъяты>, являющаяся комиссией по туру, осталась у ООО «Би Трэвел».
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Флай Экспресс», являющийся агентом, передал в визовый центр консульства Великобритании пакет документов для оформления визы для Шкарупа Е.Б. и Шкарупа С.П. и произвел оплату.
Однако визы к сроку установленному в договоре (ДД.ММ.ГГГГ) оформлены не были, Консульским отделом виза была выдана ДД.ММ.ГГГГ, то есть по окончании срока тура.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ООО «Би Трэвел» с претензией о возврате денежных средств, на которую ей был дан ответ о том, что претензия передана в ООО «Флай Экспресс», которое организовывало тур, а ООО «Би Трэвел» готово возвратить ей денежную сумму в размере 10 857 рублей.
Как следует из ст.421 ГК РФ).
В соответствии с п. 6.7 договора № от ДД.ММ.ГГГГ и п. 5.9 договора № от ДД.ММ.ГГГГ Туроператор и Агентство не несут ответственности перед туристом за понесенные убытки и иные негативные последствия, возникшие вследствие отказа, просрочки в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, когда въездная виза оформляется туристом или турагентом, а также – если турист не сможет воспользоваться туристским продуктом или отдельными услугами по причине действий российской или зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, российских или зарубежных миграционных служб, либо действий иных официальных органов или властей России или зарубежных стран.
В соответствии с ч. 3 ст.401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Из материалов дела следует, что ответчик ООО «Флай Экспресс» получил от Туроператора ООО «Би Трэфел» <данные изъяты>, в счет оплаты тура Шкарупа Е.Б. по маршруту <данные изъяты>.
В соответствии с ч.2 ст. 779 ГК РФ к договорам оказания услуг относится, в том числе договор туристического обслуживания. Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В ходе реализации взятых на себя обязательств, ответчиком на имя Шкарупа Е.Б. были приобретены авиабилеты авиакомпании <данные изъяты> обслуживание с экскурсионными программами <данные изъяты> визовое обслуживание <данные изъяты> консульский сбор <данные изъяты> Итого: стоимость <данные изъяты>
В связи с отказом от тура, с истицы были удержаны денежные средства в размере <данные изъяты>
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что денежные средства в размере <данные изъяты>, относятся к фактически понесенным исполнителем расходам. Соответственно, указанные денежные средства возврату не подлежат.
Довод истицы о вине исполнителя в несвоевременном направлении документов для оформления визы и заключении договора при условиях, которые заведомо не предоставляли исполнителям ООО «Би Трэвел» и ООО «Флай Экспресс» возможности исполнить его в установленные сроки суд находит необоснованным.
Так, из ответа на запрос суда, поступившего из ООО «Интерлинк Сервис» следует, что срок оформления туристической визы для посещения <данные изъяты>
В связи с тем, что порядок подачи документов для оформления визы в Великобританию требует личного присутствия заявителей истица Шкарупа Е.Б. и её супруг ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ лично подали документы в визовый центр консульства.
Консульские учреждения обладают иммунитетом от местной юрисдикции в отношении действий, совершенных её сотрудниками при выполнении служебных обязанностей.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что документы для оформления визы были сданы своевременно, а возможность их оформления от действий истца и ответчиков не зависела.
В тоже время, ответчик выразил готовность вернуть комиссионное вознаграждение и стоимость проживания за одну ночь, всего в размере <данные изъяты>, в связи с чем данная сумма подлежит взысканию с ООО «Флай Экспресс». Поскольку указанная сумма взыскивается по инициативе ответчика, в удовлетворении требований в части неустойки и компенсации морального вреда суд отказывает.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Флай Экспресс» в пользу Шкарупа Елены Борисовны <данные изъяты> на день исполнения решения суда.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский районный суд города Москвы в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья А.В. Семченко