Именем Российской Федерации

Дата г. Магнитогорск

Правобережный районный суд города Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего Нижегородовой Е.В.,

при секретаре Туленковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хлуденевой Е.Н. к ООО «Джорг Вэбэр» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Хлуденева Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО « Джорг Вэбэр» о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества – мехового жакета из меха норки, взыскании денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества в размере 64390 руб., неустойки в размере 12878 руб., компенсации морального вреда в размере 3000 руб., а также штрафа в доход государства. В обоснование иска указала, что Дата 3 она приобрела у ответчика меховой жакет из норки стоимостью 64390 руб. в период гарантийного срока у жакета произошли разрывы под рукавами. От ремонта она отказалась, потребовав возврат денег, на претензию от Дата 8 ответа она не получила.

В дальнейшем истица изменила исковые требования, отказалась от требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, т.к. после подачи иска в суд, ответчик удовлетворил ее требования вернув 64390 руб., просила взыскать неустойку в размере 28975 руб. 50 коп. по день фактического удовлетворения требований о возврате денежной суммы, взыскать компенсацию морального вреда, расходы на представителя в размере 10000 руб., расходы по оформлению доверенности в размере 840 руб.

Определением Правобережного районного суда г. Магнитогорска от Дата 7 производство по делу в части исковых требований о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, прекращено.

В судебном заседании истица поддержала измененные исковые требования, пояснила, что после обращения в суд, представитель ответчика позвонила ей, предложила провести экспертизу, в назначенное время, она принесла шубу, эксперт, увидев шубу, сразу же сказала, что это производственный брак, после чего ответчик выплатил ей 64390 руб.

Ответчик ООО Джорог-Вэбэр» о времени и месте рассмотрения дела извещен, представитель в судебное заседание не явился. Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как установлено в судебном заседании, Хлуденева Е.Н. Дата 3 приобрела в ООО «Джорг Вэбэр» женский жакет меховой из норки стоимостью 64390 руб., уплатив тот же день полную стоимость, что подтверждается копией кассового чека.

Дата 4 истица обратилась к ответчику с указанием о том, что у мехового жакета возникли разрывы. Жакет был принят ответчиком для ремонта, однако, в тот же день она забрала его обратно, отказавшись от ремонта, и Дата 8 направила ответчику претензию с требованиями вернуть денежные средства.

Ответчик удовлетворил требования истицы и вернул ей денежные средства Дата 6.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Срок удовлетворения требований истицы Хлуденевой Е.Н., предъявленных в претензии от Дата 8 истек Дата 1. Требования удовлетворены ответчиком Дата 6.

Таким образом, за период с Дата 2 по Дата 5 размер неустойки составляет 64390 руб. * 1%*45дн. = 28975,50 руб.

Суд считает правильным применить ст. 333 ГК РФ, поскольку размер подлежащей уплате неустойки явно несоразмерен существу нарушенного обязательства и с ответчика в пользу истицы следует взыскать неустойку в размере 8000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истица просит взыскать компенсацию морального вреда, причиненного ответчиком в результате несвоевременного исполнения ее требований о возврате денежных средств, она понесла нравственные страдания, имея на руках малолетнего ребенка, она вынуждена была постоянно ходить к ответчику, выслушивать от представителей ответчика нелицеприятные о себе разговоры, очень переживала, т.к. сумма, уплаченная за меховой жакет, является для нее существенной.

Судом установлены нарушения прав потребителя со стороны ответчика.

Учитывая изложенное, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истице нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд считает правильным взыскать с ООО «Джорг Вэбэр» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, работы представителя при подготовки и рассмотрении дела, в размере 5000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в виде расходов по составлению доверенности в размере 840 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ следует взыскать в доход местного бюджета госпошлину с ответчика ООО «Джорг Вэбэр» в размере 520 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 5000 рублей.

Руководствуясь ст. 12,194-198,233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Джорг Вэбэр» в пользу Хлуденевой Е.Н. неустойку в размере 8000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб., судебные расходы в размере 840 руб., всего 15840 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Джорг Вэбэр» в доход местного бюджета госпошлину в размере 520 руб., штраф в размере 5000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Челябинский областной суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения через Правобережный районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий: подпись.

Копия верна.

Заочное решение не вступило в законную силу

Судья: Е.В.Нижегородова