Решение о защите прав потребителей



Дело № 2-2125\2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дата       г.Магнитогорск

Правобережный районный суд г.Магнитогорска Челябинской области, в составе:

Председательствующего Лукьянец Н.А.

При секретаре Белоноговой Л.П.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васиной И.Н. к индивидуальному предпринимателю Панину И.А. о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Васина И.Н. с учетом измененных исковых требований просит взыскать с ИП Панина И.А. неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от Дата в размере ******* руб., неустойку в размере ******* руб. за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, расторгнуть договор от Дата , заключенный между ней и ответчиком, взыскать денежную сумму по договору в размере ******* руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от Дата в размере ******* руб., моральный вред ******* руб., рассмотреть вопрос о наложении на ответчика штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований указала, что Дата между ней и ответчиком был заключен договор , согласно которому ответчик обязуется предоставить истцу мебель по согласованному эскизу и бланку заказа на элементы и комплектующие. На момент заключения договора стоимость заказа составила ******* руб. В дату заключения договора Дата уплачена сумма ******* руб. в качестве предоплаты и подготовки предварительного эскиза мебели, а также сумма ******* руб. в качестве предоплаты и комплектующих элементов для мебели. Срок изготовления заказа по договору не установлен. В период заключения договора в квартире происходил ремонт. Дата после окончания ремонта между ней (истицей) и ответчиком был заключен договор по изготовлению и предоставлению кухонного гарнитура, за который была произведена частичная оплата в рамках договора от Дата в общей сумме ******* руб. По состоянию на Дата стоимость заказа составила ******* руб. В дату заключения договора Дата произвела частичную оплату стоимости заказа в размере ******* руб., что составляет 70,12 % от общей стоимости заказа. Согласно п. 1.2 договора срок изготовления заказа составляет 40 рабочих дней со дня внесения 70 % стоимости заказа, соответственно срок изготовления должен был наступить Дата Дата внесла в кассу ИП Панина И.А. сумму в размере ******* руб. В дату изготовления мебели - Дата мебель не изготовлена и не предоставлена. Дата в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств и неустойки. Кухонный гарнитур привезли в квартиру только Дата . В период с Дата по Дата просит взыскать неустойку в размере ******* руб.

Дата истцом была оплачена покупка мойки и смесителя на общую сумму ******* руб., которые должны быть представлены в комплекте с кухонным гарнитуром. Срок изготовления гарнитура должен наступить Дата , на момент оплаты мойки и смесителя кухонный гарнитур не поставлен. В период с Дата по Дата просит взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ******* руб.

Дата между сторонами заключен договор на изготовление мебели в ванную комнату. Стоимость заказа составляет ******* руб. Дата внесена сумма в размере ******* руб., Дата оплачено ******* руб. Согласно п. 1.2 договора срок изготовления заказа составляет 15 рабочих дней со дня внесения 70 % оплаты. Таким образом, срок изготовления мебели должен наступить Дата До настоящего времени мебель не изготовлена и не передана. В период с Дата по Дата просит взыскать неустойку ******* руб. Дата обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных средств, неустойки, ответа на претензию не последовало.

Действиям ответчика ей причинен моральный вред, поскольку несмотря на неоднократные обращения, ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить ее требования. Также у нее отсутствует возможность пользоваться мебелью, вынуждена затрачивать свои время и средства для защиты своих нарушенных прав в суде.

В судебное заседании истица не явилась, о времени и месте рассмотрения заявления извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие с участием представителей по доверенности Ищенко В.В. и Ищенко Ю.В.

Представители истца Ищенко В.В. и Ищенко Ю.В., действующие по доверенности от Дата , в судебном заседании доводы иска поддержали в полном объеме.

Ответчик ИП Панин И.А. требования истца признал в части. Не оспаривал заключение с истцом договоров на указанных условиях и внесение истцом денежных средств по договорам. Указал, что требуемые ответчицей неустойки за нарушение сроков изготовления мебели завышены, просит уменьшить размер неустойки. Указал, что были внесены изменения в эскиз кухни, в связи с чем сроки изготовления мебели были нарушены. Требования о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств признал.

Заслушав представителей истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании установлено, что Дата между ИП Паниным И.А. и Васиной И.Н. заключен договор по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу мебель по согласованному эскизу и бланку заказа на элементы и комплектующие, а истица обязалась принять и оплатить данный товар в установленный договором срок.

Пунктом 1.2 договора предусмотрено, что срок изготовления заказа составляет 40 рабочих дней со дня внесения 70 %. Цена договора составила ******* руб.

Из представленных истцом квитанций следует, что Дата истцом оплачена сумма в размере ******* руб. Истца указала, что данная сумма была оплачена в рамках договора от Дата и зачтена в счет оплаты по договору от Дата Данное обстоятельство не оспаривалось в судебном заседании ответчиком.

Также в рамках договора от Дата истцом оплачено Дата ******* руб. и Дата - ******* руб., всего истцом оплачена сумма по договору от Дата в размере ******* руб.

Дата стороны заключили договор , по которому ответчик обязался изготовить мебель по согласованному эскизу в течение 15 рабочих дней со дня внесения 70 % стоимости заказа. Стоимость договора составила ******* руб.

Из представленных суду квитанций, и не оспаривалось ответчиком в судебном заседании установлено, что истица оплатила Дата - ******* руб., и Дата - ******* руб., всего в рамках договора от Дата 1г. истцом оплачена сумма в размере ******* руб.

В соответствии с положениями п. п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

С учетом условий заключенных между сторонами договоров, внесенной истицей предоплаты по договорам, срок исполнения ответчиком договора от Дата истекал Дата ; договора от Дата истекал Дата

Объяснениями сторон установлено, что ответчик произвел доставку и приступил к установке мебели (кухонного гарнитура) в рамках договора - Дата . Мебель по договор (в ванную комнату) до настоящего времени не изготовлена и поставлена заказчику.

Согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5 указанной нормы права установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пунктами 9.1 договоров и предусмотрена ответственность поставщика в случае нарушения сроков изготовления заказа в размере 0,1 % (от внесенной суммы предоплаты) за каждый просроченный рабочий день но не более 5 %.

В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Данные условия договора не соответствуют требованиям действующего законодательства, поскольку ущемляют права потребителя по сравнению с правилами установленными Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем должны быть признаны недействительными.

Согласно расчету истца с учетом количества дней просрочки в период с Дата по Дата по договору от Дата за 294 дня начислена неустойка в размере ******,** руб. (******* руб. * 3% * 294 дня).

Поскольку согласно абз. 4 п.5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" размер неустойки не может превышать общей стоимости заказа, то истец просил взыскать неустойку в размере ******* руб.

По договору от Дата в период с Дата по Дата за 271 день просрочки истцом начислена ответчику неустойка в размере ******* руб. (******* руб. * 3% * 271 день). Руководствуясь п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец уменьшил размер неустойки до ******* руб.

В соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Последствия нарушения ответчиком своих обязательств несоразмерны материальной ответственности, равной стоимости заказа, в связи с чем суд считает возможным, применив положения ст. 333 ГК РФ уменьшить неустойку по договору до ******* руб., по договору до ******* руб.

Поскольку обязательства ответчика по изготовлению мебели в ванную комнату до настоящего времени не исполнены, суд считает возможным принять отказ истца от исполнения данного договора и расторгнуть договор от Дата , взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере ******* руб., уплаченную по договору.

Согласно ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В судебном заседании установлено, что Дата между сторонами заключен договор купли-продажи мойки и смесителя стоимостью ******* руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру.

В соответствии со ст.ст. 456, 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В статье 314 ГК РФ указано, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Из объяснений сторон следует, что данный товар был поставлен истцу вместе с кухонным гарнитуром Дата .

В соответствии с п.3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

За 265 дней в период с Дата по Дата истцом начислена ответчику неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ******,** руб. (******,** руб. * 0,5 % * 265 дней).

В соответствии с положениями п.3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" истец уменьшил размер неустойки до суммы представительной оплаты товара - 12 479 руб. Данный размер неустойки суд находит обоснованным, требования истца подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая нарушение ответчиком прав потребителя, выразившихся невыполнении им условий договора в установленный срок, с учетом нравственных страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ******* руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу истца, т.е. ******,** руб. ((******* руб. + ******* руб. + ******* руб. + ******* руб. + ******* руб.) / 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере ******,** руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. в пользу Васиной И.Н. неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от Дата в размере ******* руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. в пользу Васиной И.Н. неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ******* руб.

Расторгнуть договор от Дата , заключенный между Васиной И.Н. и индивидуальным предпринимателем Паниным И.А..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. в пользу Васиной И.Н. денежную сумму в размере ******* руб., уплаченную по договору от Дата

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. в пользу Васиной И.Н. неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от Дата в размере ******* руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. в пользу Васиной И.Н. компенсацию морального вреда в размере ******* руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. штраф в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ******,** руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Панина И.А. госпошлину в доход местного бюджета в размере ******,** руб.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение 10 дней через Правобережный районный суд г.Магнитогорска.

Председательствующий: