Дело № 2-1935\2011 РЕШЕНИЕ Дата г.Магнитогорск Правобережный районный суд г.Магнитогорска Челябинской области, в составе председательствующего Лукьянец Н.А. При секретаре Белоноговой Л.П., Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Замурагиной Н.С. к ООО «САННИ-ТУРС Н», ОСАО «Ингосстрах» о взыскании денежных средств по договору, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Замурагина Н.С. с учетом измененных исковых требований просила взыскать солидарно с ООО «Санни-Турс Н» и ОСАО «Ингосстрах» денежные средства в сумме **** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами ****,** руб., с ответчика ООО «Санни-Турс Н» моральный вред **** руб., наложить на ответчика ООО «Санни-Турс Н» штраф в доход государства на неисполнение требований потребителя, взыскать судебные расходы. В обоснование иска указала, что в Дата истец обратился в ООО «Санни-Турс Н» в целях приобретения туристической путевки в И.. Было предложено путешествие по маршруту Е.. Дата был заключен договор возмездного оказания туристических услуг. Стоимость договора составила **** руб., которые уплачены ООО «Санни-Турс Н» Дата Путешествие планировалось с Дата , однако по причине болезни члена семьи - отца Ч.С.А., который находился на лечении в А., от поездки пришлось отказаться. Истица Дата предъявила требование о возврате денежных средств ООО «Санни-Турс Н» и Дата - ОАО Ингосстрах», однако денежные средства до настоящего времени в полном объеме не возвращены. Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Представитель истца - Марайкин С.И., действующий по доверенности от Дата , в судебном заседании измененные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Санни-Турс Н» - Вальков С.М., действующий по доверенности от Дата , в судебном заседании исковые требования не признал, в письменных возражениях указал, что Дата между истцом и ООО «Санни-Турс Н» был заклеен договор возмездного оказания туристических услуг. Стоимость договора составила **** руб. Согнано п. 2.2.10 договора туристические услуги включают страхование от невозможности совершения поездки или прерывание ее, в связи с чем страховая премии составила **** руб. Дата между ООО «Санни-Турс Н» и ООО «Натали Турс» был заключен агентский договор, согласно которому исполнитель обязуется по поручению Принципала от своего имени, но за счет Принципала реализовать тур. продукт за вознаграждение. Согласно п. 2.2.8-2.2.9 агентского договора Агент обязуется перечислять Принципалу денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного тур. продукта. При оплате тура, Агент имеет право удержать агентское вознаграждение. **** руб. составляет вознаграждение ООО «Санни Турс Н». Во исполнение условий договора от Дата и п.п. 2.2.8-2.2.9 агентского договора от Дата ООО «Санни-Турс Н», получив Дата от заказчика денежные средства **** руб., из них: **** руб. за тур и **** руб. за страхование, на основании счета от ООО «Натали Турс» перечислило **** руб., из них: **** руб. за тур и **** руб. за страхование. ООО «Санни-Турс Н» в полном объеме исполнило все обязательства по формированию и реализации туристического продукта, в том числе и обязательства по выполнению необходимых процедур для осуществления страхового возмещения, а в связи с наступлением страхового события правоотношения возникли непосредственно между страховщиком и страхователем, т.е. туристом и страховой компанией. Представитель ответчика ОСАО Ингосстрах» - Мордвинова Л.А., действующая по доверенности от Дата ., в судебном заседании исковые требования не признала, в уточненных возражениях указала, что при приобретении истицей тур. путевки оплачена страховая премия за страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу, оформлен полис на имя Замурагиной Н., страховая сумма составила **** евро и полис на имя З.К., страховая сумма - ****,** руб. Поездка истицы не состоялась по причине нахождения отца Ч.С.А. в больнице в период с Дата по Дата Согласно штрафной сетке туристического оператора, штраф при аннуляции тура более чем за 5 дней до начала тура (Дата ) составляет 50% от его стоимости, что составляет **** руб. (****\2*5-%). В соответствии с п. 8.2 Правил страхования Застрахованный обязан принять меры для аннулирования проездных документов и максимального снижения размера убытков, указанных в п. 4.1 Правил, для чего незамедлительно заявить в соответствующую организацию об отмене поездки или о переносе ее сроков. Из заявленной суммы также была вычтена стоимость полиса **** руб. ОСАО «Ингосстрах» выплатила истцу по данному страховому случаю **** руб., т.е. по **** руб. на каждого по страхованию от невыезда (**** * 2 - ****). Третьего лицо - ООО «Натали-Турс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в отсутствие представителя, в письменном отзыве указал, что со своей стороны ООО «Натали Турс» все обязательства перед туристом выполнил в полном объеме. Заслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела в судебном заседании, судья приходит к следующему. В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В судебном заседании установлено, что Дата между ООО «Санни-Турс Н» и Замурагиной Н, З.К., заключен договор возмездного оказания туристических услуг, согласно которому Исполнитель (ООО «Санни-Турс Н») обязался по получению Клиента, за вознаграждение организовать туристическую поездку по маршруту Е. в сроки с Дата по Дата чрез туроператора «Натали-Турс». Стоимость услуг по договору составляет **** руб. (п.2.3 договора), которая оплачена истицей Дата , что подтверждается квитанцией № к приходному кассовому ордеру. Согласно п. Дата договора от Дата туристические услуги включают в себя страхование от невозможности совершения поездки или ее прерывание. Дата истцом оплачена в кассу ООО «Санни-Турс Н» сумма в размере **** руб. в качестве страховой премии за страховку от невыезда за тур в Италию с Дата Дата между ООО «Санни-Турс Н» (агент) и ООО «Натали Турс» (принципал) был заключен агентский договор, согласно условиям которого Агент обязуется по поручению Принципала от своего имени, но за счет Принципала, реализовывать туристический продукт, а Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение, предусмотренное договором. Согласно п. 2.2.8-2.2.9 агент обязуется перечислять Принципалу денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного туристического продукта. При оплате тура Агент имеет право удержать агентское вознаграждение. Во исполнение условий договора от Дата и агентского договора от Дата ООО «Санни-Турс Н» перечислил **** руб. ООО «Натали Турс», из них: **** руб. за тур и **** руб. за страхование. Дата между ОСАО «Ингосстрах» и ООО «Натали Турс» заключен агентский договор, согласно которому Агент за вознаграждение обязуется от имени и за счет Ингосстраха в пределах установленных договором полномочий заключать со страхователями договоры страхования в строгом соответствии с правилами Ингосстраха. В качестве подтверждения заключения договора страхования между ОСАО «Ингосстрах» и Замурагина Н.С. и З.К. выданы полисы №, страховая сумма по которым, по рискам от невыезда, составила **** евро на каждого застрахованного. В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). По договору имущественного страхования, в соответствии со ст. 929 ГК РФ одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Судом установлено, что Дата истца обратилась к ответчику ООО «Санни Турс Н» с просьбой о расторжении договора возмездного оказания услуг, в связи с внезапным расстройством здоровья ее отца Ч.С.А., который в период с Дата по Дата находился на лечении в А. В статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» указано, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Аналогичные основания изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта предусмотрены пунктом 20 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452. Истица относит к существенным изменениям обстоятельств - болезнь ее отца. Как пояснил ранее в судебном заседании директор ООО «Санни-Турс Н» Б.Н.В., заявление истцы о расторжении договора было удовлетворено, тур был аннулирован. На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчик ООО «Санни-Турс Н» в полном объеме исполнил свои обязательства по формированию и реализации туристического продукта. В связи с наступлением страхового события правоотношения возникли непосредственно между страховщиком и страхователем, которые не регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», их регулирование возложено на главу 48 ГК РФ (Страхование). Согласно пункту 2 ст. 9 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений. Ответчик ОСАО «Ингосстрах» признал болезнь отца истицы страховым случаем и принял решение о перечислении страхового возмещения на счет истца в размере **** руб., по **** руб. в пользу каждого застрахованного, что подтверждено платежными поручениями от Дата и Дата Однако суд не может согласиться с суммой перечисленного истице страхового возмещения по следующим основаниям. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). В соответствии с пунктами 3.2.1, 4.1.1., 8.1 Правил страхования, в связи с наступлением страхового случая, ответчик ОСАО «Ингосстрах» обязан выплатить истцу страховое возмещение в пределах страховой суммы, предусмотренной договором страхования. Датой страхового случая признается дата начала запланированной поездки (п. 8.1 Правил). Согласно страховому полису на Замурагину Н. и З.К., Дата года рождения, страховая сумма на каждого застрахованного составляет **** евро. Курс евро, установленный ЦБ РФ с Дата составляет ****,** руб. Таким образом в пользу истца с ОСАО «Ингосстроах» подлежит взысканию ****,** руб. ((1678 евро * 2) * ****,** - **** руб.). Что касается требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему. В силу ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Пунктом 8.4 Правил страхования предусмотрено, что страховое возмещение выплачивается страховщиком в течение 15 рабочих дней с момента предоставления указанных в п.п. 8.1.1. - 8.1.5 Правил документов. При необходимости получения дополнительной информации по страховому случаю, страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней после получения Страховщиком всех запрошенных документов. Дата истца обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. Дата страховщиком получены необходимые сведения, подтверждающие наступление страхового случая, что подтверждено входящим штампом на справке А.». Таким образом, последний день исполнения обязательств по договору страхования истекал Дата Страховое возмещение перечислено истцу в два этапа: Дата - **** руб. и Дата - **** руб. За 24 дня с Дата по Дата подлежит взысканию с пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ****,** руб. (****,** руб. * 8,25 % - ставка рефинансирования ЦБ РФ / 360 дней * 24 дня). За 33 дня, начиная с Дата по Дата проценты за пользование чужими денежными средствами составили ****,** руб. (****,** руб. * 8,25% - ставка рефинансирования ЦБ РФ / 360 дней * 33 дня). За 37 дней, с Дата по Дата проценты составили ****,** руб. (****,** руб. * 8,25 % - ставка рефинансирования ЦБ РФ / 360 дней * 37 дней). Общий размер подлежащих взысканию с ОСАО «Ингосстрах» процентов за пользование чужими денежными средствами составил ****,** руб. (****,** руб. + ****,** руб. + ****,** руб.). Поскольку судом не установлено нарушения прав истицы ответчиком ООО Санни-Турс Н», то оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» не имеется. В иске Замурагиной Н.С. к ООО Санни-Турс Н» следует отказать. В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Руководствуясь принципом разумности и справедливости, сложности гражданского дела, участия представителя в судебном заседании, суд считает возможным взыскать с ответчика ОСАО «Ингосстрах» в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере **** руб. Оснований для взыскания расходов, связанных с оформлением полномочий представителя, суд не усматривает, поскольку из представленной истцом доверенности, выданной Марайкину С.И., усматривается, что представитель наделен широким кругом полномочий, в том числе для представления интересов истца не только в суде по конкретному делу, но и в иных государственных органах. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ОСАО «Игносстрах» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере ****,** руб. Учитывая, что в удовлетворении исковых требований к ООО «Санни-Турс Н» отказано, суд считает правильным отменить меры по обеспечению иска в виде наложения ареста на имущество ответчика, принятые определением Правобережного районного суда г.Магнитогорска от Дата На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 94, 98, 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу Замурагиной Н.С. невыплаченное страховое возмещение в размере ****,** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ****,** руб., расходы по оплате услуг представителя **** руб., всего ****,** руб., в остальной части иска отказать. В удовлетворении требований Замурагиной Н.С. к ООО «САННИ-ТУРС Н» о взыскании денежных средств по договору, взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда, отказать. Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» госпошлину в доход местного бюджета в размере ****,** руб. Отменить меры по обеспечению иска в виде наложения ареста на имущество ООО «САННИ-ТУРС Н» в пределах заявленной денежной суммы в размере ****,** руб., принятые определением Правобережного районного суда г.Магнитогорска от Дата Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение 10 дней через Правобережный районный суд г.Магнитогорска. Председательствующий:
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ