№2-1735/2010
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е.
Именем Российской Федерации.
Дата обезличена года
Ленинский районный суд города Магнитогорска Челябинской области в составе:
председательствующего Шапошниковой О.В.
при секретаре Котельникове С.А.
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стефаненковой Е.В., Стефаненкова С.Г. к Кушниной Г.Н. о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
У С Т А Н О В И Л :
Стефаненков С.Г., Стефаненкова Е.В. обратились в суд с иском к Кушниной Г.Н. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, указав в обоснование иска, что Дата обезличена года заключили договор с индивидуальным предпринимателем Кушниной Г.Н. на оказание туристических услуг, предоставлении туристической путевки в санаторий «...» с Дата обезличена года, оплатили стоимость тура 70500 рублей, однако услуга не была им предоставлена, в день отъезда им сообщили о том, что путевка в санаторий не была забронирована, Дата обезличена они обратились к Кушниной Г.Н. с требованием вернуть уплаченную за путевки сумму, однако стоимость тура была возвращена им частично в сумме 30000 рублей Дата обезличена года. Стефаненков С.Г. просит взыскать в его пользу денежные средства в сумме 40500 рублей, неустойку за просрочку исполнения требований в сумме 19035 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, а также судебные расходы. Стефаненкова Е.В. просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.Истцы Стефаненков С.Г., Стефаненкова Е.В., их представитель Аюпова Ф.Г., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования.
Ответчик Кушнина Г.Н. в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, причину неявки суду не сообщила, возражений по иску не представила.
Дело рассмотрено судом, с согласия истцов, в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что требования истцов подлежат удовлетворению.
При рассмотрении дела судом установлено, что Дата обезличена года между индивидуальным предпринимателем Кушниной Г.Н. и Стефаненковым С.Г. был заключен предварительный договор л.д.5) на бронирование туристической путевки в ГУП санаторий «...» на срок с Дата обезличена года по Дата обезличена года, на двух человек с размещением в однокомнатном двухместном номере, с питанием и проездом. В соответствии с условиями договора Кушниной Г.Н. обязалась забронировать и предоставить Стефаненковым выбранный тур. Стефаненковым С.Г. Дата обезличена внесена предоплата в сумме 20000 рублей, Дата обезличена внесены денежные средства в сумме 50500 рублей и заключен договор на предоставление туристических услуг (л.д.8) о предоставлении тура в санаторий «...».
Также судом установлено, что услуги, предусмотренные договором Стефаненковым не были оказаны, туристическая путевка не забронирована, в санаторий «...» истцы не выехали, что подтверждается распиской л.д.12), в которой Кушниной Г.Н. обязалась вернуть деньги за неиспользованный тур. Дата обезличена года Стефаненков С.Г. обратился к Кушниной Г.Н. с претензией л.д.11) об расторжении договора и выплате денежных средств, уплаченных по договору. Дата обезличена года ответчиком выплачены истцам денежные средства в сумме 30000 рублей.
В соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Судом установлено, что Кушниной Г.Н. был нарушен срок оказания услуги по предоставлению туристической путевки, таким образом требования истцов об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных средств являлись правомерными, претензия о расторжении договора была предъявлена Дата обезличена года, следовательно неустойка по ст.28 Закона «О защите прав потребителей» подлежит начислению за 1 день, исходя из оплаченной истцами суммы – 70500 рублей, сумма неустойки составляет 70500*3%*1 день =2115 рублей.
Требования истцов о возврате денежных средств не были полностью исполнены в установленный ст.31 Закона «О защите прав потребителей» десятидневный срок, то есть в срок до Дата обезличена года, следовательно за нарушение срока исполнения требований подлежит начислению неустойка в размере 3% за каждый день просрочки от суммы неисполненных требований – 40500 рублей. На момент рассмотрения дела за 24 дня просрочки сумма неустойки составляет 40500*3%*24 = 29160 рублей, то есть общая сумма неустойки составляет 31275 рублей. Суд полагает удовлетворить требования Стефаненкова С.Г. о взыскании неустойки в пределах заявленной им суммы требований 20000 рублей.
Подлежат удовлетворению также требования Стефаненкова С.Г. о взыскании компенсации морального вреда в силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» в связи с нарушением ответчиком Кушниной Г.Н. прав потребителей, не исполнением обязательств по предоставлению услуги. Также суд полагает обоснованными требования Стефаненковой Е.В. о взыскании компенсации морального вреда. Стефаненкова Е.В. сама непосредственно договор на оказание услуг не заключала, однако деньги в оплату по договору были внесены из общих совместных средств супругов, кроме того, договор был заключен в целях приобретения туристической путевки для совместного отдыха, действиями ответчика были нарушены имущественные и неимущественные права Стефаненковой Е.В.
Учитывая обстоятельства дела, характер причиненных истцам нравственных страданий, связанный с не получением санаторного лечения, срывом совместной поездки, учитывая частичное исполнение Кушниной Г.Н. требований истцов, с учетом требований справедливости и разумности, учитывая положения ст.1101 ГК РФ, суд полагает взыскать в пользу Стефаненкова С.Г. и Стефаненковой Е.В. компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей каждому.
В силу требований ст.100 ГПК РФ подлежат взысканию о ответчика в пользу Стефаненкова С.Г. расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, с учетом количества судебных заседаний, сложности дела в сумме 5000 рублей.
В соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика Кушниной Г.Н. в доход муниципального бюджета штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной в пользу истцов, что составляет 30250 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, судР Е Ш И Л :
Взыскать с Кушниной Г.Н. в пользу Стефаненкова С.Г. 40500 рублей, неустойку в размере 20000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 6000 рублей, в возмещение расходов по оплате услуг представителя 5 000 рублей.
Взыскать с Кушниной Г.Н. в пользу Стефаненковой Е.В. компенсацию морального вреда в сумме 6000 рублей.
Взыскать с Кушниной Г.Н. в доход муниципального образования г.Магнитогорск штраф в размере 30250 рублей.
Ответчик в праве подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
На решение суда может быть подана кассационная жалоба в Челябинский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.
Председательствующий: