Дело № 2-1110/11 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МАГАДАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ 12 мая 2011 года г. Магадан В составе: председательствующего судьи Адаркина А.И., при секретаре Шагиееве А.Ф. с участием: истца Ли Романа Михайловича, представителя ответчика индивидуального предпринимателя Скидана С.А. Бальтершанской А.А. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ г.), представителя ответчика Денисова А.Ю. Бальтершанской А.А. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ г.) в отсутствие представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области, рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане 12 мая 2011 г. гражданское дело по иску Ли Романа Михайловича к индивидуальному предпринимателю Скидану Сергею Алексеевичу, Денисову Александру Юрьевичу о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, У С Т А Н О В И Л : Ли Р.М. обратился в Магаданский городской суд с иском к индивидуальному предпринимателю Скидану С.А., Денисову А.Ю. о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ года, в <данные изъяты> им был сделан заказ такси на домашний адрес по телефону: № - диспетчерская такси <данные изъяты> Заказ принял диспетчер указанного такси, который сообщил, что такси прибудет по адресу: <адрес> через три минуты, автомобиль серого цвета, <данные изъяты>. Когда такси прибыло по его домашнему адресу, он и Алексеева Т.А., вышли из подъезда дома, и сели в машину и сказали водителю доставить до Магаданского городского суда, <адрес> Однако в машине кроме водителя находился ещё один гражданин, как в последствии выяснилось это был Скидан С.А., который заявил Ли Р.М., что желает поговорить и потребовал, чтобы тот, вышел из машины, и прошел с ним в подъезд дома. Ли Р.М. отказался выходить из машины, попросил Скидана С.А., не задерживать такси. Скидан С.А. стал оскорблять истца нецензурной бранью и заявил, что такси никуда без его указания не поедет до тех пор, пока Ли Р.М. не выполнит его требования. Ли Р.М. обратился к водителю Денисову А.Ю., чтобы тот выполнил заказ до места назначения, на что тот категорический отказался, стал угрожать применить силу, ругаясь нецензурной бранью. На неоднократные требования к Скидану С.А. и Денисову А.Ю., выполнить обязательство по перевозке пассажира в пункт назначение, последние самоуправным образом, отказались предоставить услугу такси без объяснения причин, применили физическую силу, выволокли Ли Р.М. из такси, отказав, таким образом, в услуги такси по перевозке пассажира, чем причинили физические и нравственные страдания, после чего, скрылись. Полагает, что действия Скидана С.А., водителя Денисова А.Ю. нарушили его право воспользоваться услугой такси. Просил взыскать с индивидуального предпринимателя такси <данные изъяты> Скидана С.А., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., с Денисова А.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в связи с нарушением его прав потребителя по публичному договору об оказании услуги такси по перевозке пассажира. В судебное заседание не явились ответчики - Скидан С.А., Денисов А.Ю., извещены надлежаще, со слов представителя в судебном заседании лично участвовать не могут, свои полномочия доверяют представителю. С учетом изложенного, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, с участием их представителя. В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области участия не принимал, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области. Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, привел доводы, изложенные в исковом заявление, дополнительно пояснил, что его права потребителя также были нарушены тем, что ему не была представлена достоверная информация об организационно-правовой форме такси <данные изъяты>. Просил взыскать с индивидуального предпринимателя такси <данные изъяты> Скидана С.А., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., с Денисова А.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в связи с нарушением его прав потребителя по публичному договору об оказании услуги такси по перевозке пассажира. Представитель ответчиков в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, полагала их не подлежащими удовлетворению, поскольку истец сам отказался от услуги такси, которая предоставлялась надлежащим образом. Скидан А.С. поехал на вызов Ли Р.М. вместе с водителем, поскольку хотел проконтролировать качество оказания услуги, а также принести заказчику извинения за ранее оказанную некачественно услугу такси. По прибытии на адрес истца, Скидан А.С. предложил ему выйти из машины, чтобы принести извинения, однако истец отказался, стал ругаться, утверждать, что в такси отсутствует информация, предусмотренная законодательством, начал вести себя неадекватно, затем покинул такси и убежал. В ходе производства по делу в качестве свидетеля, по ходатайству истца, была допрошена Алексеева Т.А., которая подтвердила, сведения изложенные истцом о том, что в машине, которую вызвал Ли Р.М. кроме водителя находился ещё один гражданин, который сказал Ли Р.М., что желает поговорить и потребовал, чтобы тот, вышел из машины, и прошел с ним в подъезд дома. Ли Р.М. отказался выходить из машины, после чего тот стал оскорблять его нецензурной бранью, затем он и водитель машины вытащили Ли Р.М. из машины, но тот вырвался и убежал. Алексеева Т.А. также ушла. Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля диспетчер такси <данные изъяты> ФИО13 пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ года около 12 часов ею был принят заказ по адресу <адрес> Т.к. ранее с пассажиром, проживающим по данному адресу, происходили конфликты по поводу перевозки, руководитель такси <данные изъяты> Скидан С.А. просил ему сообщить, в случае поступления заказа. Она сообщила о заказе Скидану С.А., который на машине механика такси Денисова А.Ю., вместе с Денисовым А.Ю. поехал на заказ, через некоторое время водитель сообщил, что заказчик отказался от услуги, также звонил сам заказчик и ругался, сказал, что никуда не поедет. Также в ходе рассмотрения дела были исследованы материалы проверки УВД по г. Магадану КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ года по заявлению Ли Р.М. по факту противоправных действий в отношении него ДД.ММ.ГГГГ г. со стороны Скидана С.А. и водителя такси № по итогам которой было отказано в возбуждении уголовного дела в отношении Скидана С.А. и Денисова А.Ю., материалы дела направлены мировому судье. Кроме того, были исследованы материалы дела об административном правонарушении по заявлению Ли Р.М. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области по факту ненадлежащего оказания услуги такси <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ года. По итогам проведения административного расследования производство по делу было прекращено в связи с отсутствием события правонарушения. Исследовав в судебном заседании материалы дела, заслушав пояснения истца, представителя ответчиков, исследовав заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области, согласно которому исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, суд пришел к следующему. В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями) - далее по тексту Закон о защите прав потребителей определено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с общими понятиями, содержащимися в ст. 2 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", пассажир - физическое лицо, перевозка которого транспортным средством осуществляется на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства для перевозки пассажира; перевозчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки пассажира, договору перевозки груза обязанность перевезти пассажира и доставить багаж, а также перевезти вверенный грузоотправителем груз в пункт назначения и выдать багаж, груз управомоченному на их получение лицу; фрахтователь - физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов; фрахтовщик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов. Согласно 3 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", на основании настоящего Федерального закона Правительство Российской Федерации утверждает правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, а также правила перевозок грузов автомобильным транспортом. Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (далее - правила перевозок пассажиров) представляют собой нормативные правовые акты, регулирующие порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, а также условия перевозок пассажиров и багажа и предоставления транспортных средств для таких перевозок. В соответствии со ст. 5 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", перевозки пассажиров и багажа подразделяются на: 1) регулярные перевозки; 2) перевозки по заказам; 3) перевозки легковыми такси. Согласно ст. 31 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме. Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа заключается фрахтователем с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени. Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика. Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа может быть заключен посредством принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Порядок заключения такого договора устанавливается правилами перевозок пассажиров. Фрахтовщик вправе отказать в предоставлении легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае, если предлагаемый фрахтователем маршрут или поведение фрахтователя может создавать угрозу безопасности водителя. В силу положений ст. 32 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта фрахтовщик вправе отказаться от исполнения договора фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае простоя легкового такси, связанного с ожиданием фрахтователя при остановке в пути следования по его требованию свыше согласованного сторонами времени или свыше оплаченного фрахтователем времени. В соответствии с п. 1 " Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (далее - Правила), настоящие Правила устанавливают порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных Федеральным законом "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", в том числе требования к перевозчикам, фрахтовщикам и владельцам объектов транспортной инфраструктуры, условия таких перевозок, а также условия предоставления транспортных средств для таких перевозок. Правила установлены следующие положения: п. 102. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. п. 103. Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истцом по делу ДД.ММ.ГГГГ года по телефону № - диспетчерская такси <данные изъяты> был сделан заказ о вызове такси на адрес <адрес> Указанный заказ был принят диспетчером такси <данные изъяты> ФИО14, она сообщила истцу, что прибудет автомобиль №, также ФИО15 о принятом заказе было сообщено Скидану С.А., который является индивидуальным предпринимателем осуществляющим деятельность под коммерческим обозначение такси <данные изъяты>. Поскольку ранее с пассажиром, проживающим по данному адресу, происходили конфликты по поводу перевозки, Скидан С.А. просил диспетчера сообщить ему, в случае поступления заказа. Диспетчер сообщила о заказе Скидану С.А., который на машине механика такси <данные изъяты> Денисова А.Ю., вместе с Денисовым А.Ю. поехал на заказ, на адрес <адрес> По прибытии автомашины под управлением Денисова А.Ю., в которой находился Скидан С.А., после посадки Ли Р.М. в автомобиль, Скидан С.А. предложил Ли Р.М. выйти из автомобиля для разговора, Ли Р.М. отказался. В автомобиле между Ли Р.М. и Скиданом С.А. произошел конфликт в ходе которого истец Ли Р.М. покинул автомобиль, в результате чего услуга по перевозке пассажира Ли Р.М. легковым такси не была оказана. Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями свидетелей, опрошенных в судебном заседании, объяснениями Скидана С.А., Денисова А.Ю., данными ими в ходе проверки, проведенной УВД г. Магадана КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ года по заявлению Ли Р.М., объяснениями Скидана С.А. данными в ходе производства по делу об административном правонарушении по заявлению Ли Р.М. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области по факту ненадлежащего оказания услуги такси <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ года. Поскольку индивидуальный предприниматель Скидан С.А., при обстоятельствах установленных по делу, являлся фрахтовщиком, т.е. индивидуальным предпринимателем, принявшим на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости транспортного средства на один или несколько рейсов для перевозок пассажира, при оказании услуги был обязан соблюдать требования "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" и оказать услугу по перевозке истца легковым такси, соответствующую предъявляемым требованиям, с соблюдением прав потребителя. В результате действий фрахтовщика Скидана С.А. услуга по перевозке пассажира Ли Р.М. не была оказана надлежащим образом. При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу, что ответчиком - индивидуальным предпринимателем Скиданом С.А., осуществляющим деятельность под коммерческим обозначение такси <данные изъяты>, допущено нарушение прав потребителя Ли Р.М. в связи с неоказанием услуги по перевозке пассажира легковым такси. При этом доводы истца о нарушении его прав потребителя тем, что ему не была представлена достоверная информация об организационно-правовой форме такси <данные изъяты>, не могут быть приняты во внимание, поскольку ничем не подтверждаются. В силу ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты - прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд исследовал и оценил представленные в материалы дела документы и с учетом изложенных положений гражданского законодательства пришел к выводу о том, что заявленный иск в части возмещения морального вреда со стороны индивидуального предпринимателя Скидан С.А. подлежит удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание те обстоятельства, что истец испытывал нравственные страдания в связи с нарушением ответчиком прав потребителя, закрепленных в ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 117, 118 Правил № 112. Судом также учитываются, конкретные обстоятельства, установленные в судебном заседании, в том числе индивидуальные особенности истца Ли Р.М., его личные моральные качества, а также степень перенесенных им нравственных переживаний. При указанных обстоятельствах, установленных в настоящем судебном заседании, суд полагает возможным взыскать с ответчика Скидана С.А. с учетом требований разумности и справедливости в пользу истца в возмещение понесенного им морального вреда денежную компенсацию, в сумме 3 000 рублей. В части требований о возмещении морального вреда водителем Денисовым А.Ю. суд полагает требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку в возникших правоотношениях лицом, принявшим на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости транспортного средства на один или несколько рейсов для перевозок пассажира являлся индивидуальный предприниматель Скидан С.А., осуществляющим деятельность под коммерческим обозначение такси <данные изъяты>, услуга по перевозке не была оказана в связи с конфликтом, возникшим между истцом и Скиданом С.А., соответственно на ответчика Денисова А.Ю. не может быть возложена ответственность за неоказание услуги и отсутствуют основания для компенсации морального вреда, в связи с нарушением прав потребителя. Истец в силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст.89 ГПК РФ освобожден от уплаты госпошлины. Согласно части 2 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах. В силу пункта 10 части 1 статьи 91 Гражданского процессуального кодекса РФ цена иска по искам, состоящим из нескольких самостоятельных требований, определяется исходя из каждого требования в отдельности. В силу ст. 333.19 НК РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции государственная пошлина уплачивается: при подаче искового заявления неимущественного характера, для физических лиц - 200 рублей. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования «Город Магадан» государственная пошлина в сумме 200 рублей. Руководствуясь статьями 194 -199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Ли Романа Михайловича к индивидуальному предпринимателю Скидану Сергею Алексеевичу, Денисову Александру Юрьевичу о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя - удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Скидана Сергея Алексеевича в пользу Ли Романа Михайловича денежную компенсацию морального вреда в сумме 3 000 (три тысячи) рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Скидана Сергея Алексеевича в доход муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в сумме 200 (двести) рублей. В удовлетворении исковых требований Ли Романа Михайловича к Денисову Александру Юрьевичу о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, отказать. Решение может быть обжаловано в Магаданский областной суд через городской суд в течение 10 дней со дня, следующего за днем изготовления мотивированного решения. Установить день изготовления мотивированного решения - 17 мая 2011 года. Судья И.А. Адаркин