РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 марта 2011 г. г. Москва
Люблинский районный суд г. Москвы в составе:
председательствующего федерального судьи Гончаровой В.И.,
при секретаре Исакиной Ю.Г..
рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца Гаврилова А.П. гражданское дело № 2-837-11 по иску Гаврилова А.П. к ООО « Планета» о защите прав потребителей.
у с т а н о в и л:
Гарилов А.П. обратился в суд с иском к ООО « Планета» о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа по защите прав потребителей.
В обосновании своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ООО « Планета» договор на организацию туристиченской поездки по маршруту <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ему и его семье.. ДД.ММ.ГГГГ он внес предоплату в размере <данные изъяты> рублей и согласно п.2.2.1 договора он произвел доплату в размере <данные изъяты> рублей, общая стоимость путевки составила <данные изъяты> рублей..
ДД.ММ.ГГГГ ему позвонила менеджер ООО»Планета» и сообщила, что туристичнская поездка состояться не может по вине ООО « Планета», так как денежные средства, уплаченные им, не были перечислены посреднической туричтической фирме ООО « Кандагар-Тур». При обращении в ООО « Планета» о возврате денежных средств, получил отказ, до настоящего времени денежные средства не возвращены. Действиям сотрудников ООО « Планета» ему причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых в результате неправомерных действий ответчика, выразившихся в обмане и хищении его финансовых средств, просит взыскать с ответчика внесенную сумму предоплаты за путевку в сумме <данные изъяты> рублей и компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей
В судебном заседании истец поддержал исковые требования в полном объеме, просил удовлетворить.
Представитель ООО « Планета» в судебное заседание не явился, о слушании извещался по месту регистрации юридического лица.
Согласно ст 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ юридический адрес организации-. <адрес>.
В соответствии со ст 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.
Сведениями о том, что неявка ответчика имела место по уважительной причине, суд не располагает.
В соответствии со ст 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке.
Суд, заслушав объяснение истца, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства в совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ООО « Планета» договор на организацию туристиченской поездки по маршруту <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д.4). Стоимость поездки, включая услуги ООО « Планета» составила <данные изъяты> руб., которая истцом была оплачена в полном объеме (л.д.3).
Согласно письму ООО « Кандагар-Тур» от ДД.ММ.ГГГГ на имя истца, ему было сообщено, что ДД.ММ.ГГГГ поступила заявка от ООО « Планета» на бронирование двухместного номера с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> для туристов Гаврилова А.П, ФИО4. Менеджером компании был выставлен счет на сумму 45 144 руб. В связи с неоплатой данного заказа со стороны ООО « Планета» заказ был аннулирован (л.д.7). Аннулирование заказа подтверждено также письмом ООО « Кандагар –Тур», направленному в адрес ООО « Планета (л.д.8)
Таким образом, ответчик не исполнил принятые на себя по договору обязательства в полнм объеме..
Данные обстоятельства в соответствии со ст.421 ГК РФ являются основанием для расторжения договора, поскольку ответчиком допущено существенное нарушение условий договора, в результате которого истец лишился того, на что он мог рассчитывать по договору.
В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Согласно ч. 2 ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательства.
Ответчик, являющийся туроператором, осуществляет туроператорскую деятельность, то есть деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (статья 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В силу ст 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
Согласно ст 9 вышеуказанного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Для взыскания понесенных убытков истец должен представить доказательства, подтверждающие: нарушение ответчиком принятых по договору обязательств; причинную связь между понесенными убытками и неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств; размер убытков, возникших у истца в связи с нарушением ответчиком своих обязательств.
Отношения, складывающиеся в сфере оказания туристических услуг, регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства от 18.07.2007 N 452.
Глава 39 ГК РФ (регулирующая отношения по возмездному оказанию услуг) применяется к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию на основании п. 2 ст. 779 ГК РФ.
По договору возмездного оказания услуг в силу п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пункт 1 ст. 782 ГК РФ предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 16 Закона N 2300-1 ущемляющими признаются такие условия договора, которые ограничивают права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Согласно ст. 10 Закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом N 132-ФЗ, - между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Таким образом, с ответчика надлежит взыскать убытки истца в сумме заявленных исковых требований в размер <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Принимая во внимание, что продавцом нарушены права потребителя, и зная об этом, ответчик не предпринял мер к удовлетворению требований истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, причиненного истцу, в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком добровольный порядок удовлетворения требований потребителя не был соблюден, с ответчика надлежит взыскать в федеральный бюджет штраф в размере <данные изъяты>).
В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, 333.19 ч.1 п. 3 НК РФ, ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ, с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину по требованиям материального характера в размере <данные изъяты> копеек и требованиям неимущественного характера <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> рублей, поскольку истец в силу вышеуказанных норм права освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15,151,450 ГК РФ, ст. 12,13,15, Закона РФ «О защите прав потребителей», Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
Решил:
Исковые требования Гаврилова А.П. к ООО « Планета» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО « Планета» пользу Гаврилова А.П. в возмещении ущерба в размере <данные изъяты> рублей и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты>
Взыскать с ООО « Планета» штраф в бюджет г.Москвы в размере <данные изъяты>).
Взыскать с ООО «Планета» госпошлину в доход федерального бюджета в сумме <данные изъяты> копеек.
В остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме.
Федеральный судья