по иску Кузнецова А.Ю. о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда

Дело №2-513/2010

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

р.п. Любинский 08 сентября 2010 года

Любинский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Покатиленко Н.С.,

при секретаре судебного заседания Ахтырских Ю.В.,

с участием истца Кузнецова А.Ю.,

представителя ответчика Юлдашевой Р.С.,

представителя третьего лица Любого С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кузнецова А,Ю. к Открытому акционерному обществу «Омская энергосбытовая компания» о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Кузнецов А.Ю. обратился в Любинский районный суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу «Омская энергосбытовая компания» (ОАО «Омская энергосбытовая компания») о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, что 01 июля 2007 года ответчиком произведено отключение энергоснабжения, при этом заранее он об этом не был предупрежден. Нарушение прав потребителей в виде отключения электроснабжения без предупреждения за 10 суток, вызывает у него стресс, обиду и обусловливает моральный вред. Просил суд признать факт нарушения прав потребителей и взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В судебном заседании истец Кузнецов А.Ю. настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске, дополнив их следующим. 01.07.2007 в квартире, где он проживает, ответчиком было произведено отключение электроэнергии, что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела. В соответствии с постановлением основанием для отключения электроэнергии являлось плановое проведение ремонта сети. Собственником квартиры в 2007 году являлся его отчим ФИО5, при этом оплата за поставку электроэнергии производилась не только ФИО5, но и им, по разным тарифам. Считает ОАО «Омская энергосбытовая компания» является надлежащим ответчиком по делу, поскольку оплату за поставку электроэнергии он производит в ОАО «Омская энергосбытовая компания». Полагает, что ответчик самостоятельно может обратиться в суд в порядке регресса к лицу, нарушившему условия договора. Он не доверяет показаниям специалиста, поскольку последний является работником ОАО «Омская энергосбытовая компания». Отключением электроэнергии ему причинен моральный вред, выразившийся в том, что он не мог заранее запланировать мероприятия на время отключения электроэнергии. Если бы он был своевременно извещен об отключении, то мог бы уйти к родственникам, чтобы посмотреть телевизионные передачи, электроэнергия была отключена почти на два часа, дома было жарко, кондиционер не работал.

Представитель ответчика ОАО «Омская энергосбытовая компания» Юлдашева Р.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования Кузнецова А.Ю. не признала, полагала, что ОАО «Омская энергосбытовая компания» является ненадлежащим ответчиком, так как общество заявок на прекращение подачи электроэнергии не давало. 05.02.2007 между ОАО «Омская энергосбытовая компания», выступающее в качестве заказчика и ОАО «Акционерная компания энергетики и электрификации «Омскэнерго», выступающего в качестве исполнителя, был заключен договор оказания услуг по передаче электроэнергии Номер обезличен. Согласно разделу №6 данного договора порядок полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии установлен Приложением №6 к договору - Регламентом взаимодействия Сторон при ограничении режима потребления электрической энергии и возобновлении электроснабжения. Согласно п.23 Регламента при необходимости проведения плановых ремонтных работ в электроустановках Исполнителя, связанных с частичным, или полным ограничением режима потребления электроэнергии Потребителям Заказчика, Исполнитель в порядке оперативных взаимоотношений уведомляет Потребителей об этом за 10 дней. Правопреемником ОАО «Акционерная компания энергетики и электрификации «Омскэнерго» является ОАО «МРСК Сибири» филиал «Омскэнерго». 01.07.2007 отключение электроэнергии в квартире, где проживает истец, было аварийным, поэтому исполнитель по договору оказания услуг по передаче электроэнергии не обязан был предупреждать истца о предстоящем отключении электроэнергии. Кроме этого, считает, что истцом не соблюден досудебный порядок разрешения спора, поскольку Кузнецов А.Ю. не уведомил аварийно-диспетчерскую службу исполнителя о предоставлении ему коммунальных услуг ненадлежащего качества, что предусмотрено Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307, не обращался к ответчику с претензией по факту оказания услуги ненадлежащего качества, что предусмотрено ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с тем, что истцом не представлено доказательств того, что ответчик является причинителем вреда, полагая, что истцом пропущен срок исковой давности, просила суд отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ОАО «Омская энергосбытовая компания» Чугунев А.М., действующий на основании доверенности, в судебном заседании, которое состоялось 25 августа 2010 года, исковые требования истца не признал, суду показал следующее. ОАО «Омская энергосбытовая компания» является торговой организацией, которая приобретает электроэнергию на оптовом рынке и продает в розницу покупателям, в том числе физическим лицам. Ответчик обязан проводить расчетно-кассовые операции, заключать с гражданами публичные договоры, предоставлять и гарантировать им качество электроэнергии, в том числе путем заключения договора с сетевой организацией, принимать от потребителей платежи, рассчитываться за транспортировку с сетевой организацией. ОАО «Омская энергосбытовая компания» как продавец электрической энергии сетями не владеет, электрохозяйством в полном объеме владеет ОАО «МРСК Сибири». Между ответчиком и сетевой организацией ОАО «МРСК Сибири» филиал «Омскэнерго» заключен договор, по условиям которого, сетевая организация обязана сообщать ответчику о планируемых работах в электроустановках в сетях потребителя. Заявку на отключение электроэнергии 01.07.2007 ответчик в сетевую организацию не давал, уведомление от сетевой организации о планируемом отключении электроэнергии не получал. Лицевой счет на квартиру по адресу: ... ... ... открыт на ФИО5, квитанций об оплате услуг за поставку электроэнергии истцом Кузнецовым А.Ю. не представлено. Кузнецов А.Ю. не обращался к ответчику с заявлением о замене квартиросъемщика, в связи с чем считает, что надлежащим потребителем услуг является ФИО5 В связи с указанным, а также учитывая, что отключение электроэнергии 01.07.2007 в квартире Номер обезличен дома Номер обезличен ... являлось аварийным, что не требовало от сетевой организации надлежащего уведомления об этом потребителей электроэнергии, полагает, что иск заявлен к ненадлежащему ответчику. Просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель третьего лица ОАО «МРСК Сибири» Любый С.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, показал суду, что ОАО «Омская энергосбытовая компания» является гарантирующим поставщиком, который продает электроэнергию потребителю. Чтобы потребители физически могли получить электроэнергию, между ответчиком и третьим лицом заключен договор, которым урегулированы отношения по передаче электроэнергии по сети. МРСК «Сибирь» не несет ответственности за отключение электроэнергии, поскольку отключение производится только по заявке ОАО «Омская энергосбытовая компания», при этом в соответствии с условиями указанного договора на ОАО «МРСК Сибири» возложена обязанность по предупреждению потребителей электроэнергии о предстоящем отключении за 10 дней при осуществлении ремонтных работ. Отключение электроэнергии производилось 01.07.2007 в 18 часов 58 минут, ремонтные работы электросетей были произведены в течение полутора часов, после чего подача электроэнергии была восстановлена. Материалами дела подтверждается, что имело место аварийное отключение электроустановок, в связи с чем, от сетевой организации не требовалось предварительного предупреждения потребителей, в виду принятия неотложных мер. Кроме этого, потребителем услуг в соответствии с действующим законодательством является физическое, либо юридическое лицо, которое приобретает электрическую энергию и которое обладает на праве собственности либо на ином законном основании электропринимающими устройствами, присоединенными к электрическим сетям. В связи с тем, что на 01.07.2007 льготы по оплате электроэнергии были предоставлены собственнику квартиры Номер обезличен, расположенной в доме Номер обезличен по ... в р.п. ФИО7ий ФИО5, истец Кузнецов А.Ю. не являлся потребителем услуг. Довод Кузнецова А.Ю. о том, что часть оплаты производил он, не имеет правового значения. Просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель третьего лица ОАО «МРСК Сибири» Рыбалкин П.П., действующий на основании доверенности, в предварительном судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований. Суду пояснил, что ОАО «МРСК Сибири» является сетевой компанией, которая владеет сетями и оказывает услуги по передаче электрической энергии, при возникновении аварии, занимается ремонтом сетей. Любинский РЭС является структурным подразделением ОАО «МРСК Сибири». ОАО «МРСК Сибири» по своим сетям обеспечивает подачу электроэнергии потребителям, а ОАО «Энергосбытовая компания» принимает у потребителей платежи за пользование электроэнергией, а затем рассчитывается с ОАО «МРСК Сибири» по кредиту. По данным ... РЭС 01.07.2007 было аварийное отключение электроэнергии, что подтверждается выпиской из оперативного журнала и служебной запиской. В связи с поломкой были произведены восстановительные работы, что также подтверждается отказным материалом Любинского РОВД. В соответствии с условиями договора, отключение электроэнергии в случае аварийной поломки разрешается на 72 часа. Просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований.

Допрошенный в качестве специалиста ФИО9 в судебном заседании показал, что в соответствии с записями в оперативном журнале ... РЭС ОАО «МРСК Сибири» - филиала «Омскэнерго», 01.07.2007 на подстанции ..., которая в 2007-2008 годах являлась основным источником электроснабжения р.п. ..., произошло отключение фидера 2Л с неуспешным автоматическим повторным включением. Фидер 2Л производит питание электроэнергией жителей западной части п. ... в том числе потребителя Кузнецова А.Ю. Работниками ... РЭС было переведено питание с подстанции ... на резервный источник - подстанцию ..., о чем отражено в оперативном журнале в 20 часов 15 минут. В 20 часов 30 минут диспетчер РЭС включил фидер под напряжение. Таким образом, отключение электроэнергии по времени составляло с 18 часов 58 минут до 20 часов 30 минут. Это отключение необходимо считать аварийным.

Заслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 547 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15). Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, при наличии ее вины.

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков товара потребитель должен обратиться с претензиями и требованиями об устранении недостатков товара к продавцу (исполнителю).

В соответствии со ст.ст. 64, 65 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №307, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сообщение о не предоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя, отчество, точный адрес проживания. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (Фамилию, имя, отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

ОАО «МРСК Сибири» является территориальной сетевой организацией, которая оказывает услуги энергоснабжающей организации - ОАО «Омская энергосбытовая компания» по передаче электрической энергии по электрическим сетям, находящимся в собственности ОАО «МРСК Сибири» в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, а именно Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861, Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 №530.

В соответствии с п. 162 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №530 от 31.08.2006, в случае, если схема энергоснабжения потребителя не позволяет проводить ремонтные работы без ограничения режима потребления, сетевая организация в порядке, установленном в договоре оказания услуг по передаче электрической энергии, уведомляет потребителя о проведении таких работ.

П.113 указанных Правил установлено допустимое число часов отключения в год, не связанного с неисполнением потребителем обязательств по соответствующим договорам и их расторжением, исключающими ответственность гарантирующих поставщиков, энергоснабжающих, энергосбытовых, сетевых организаций и иных субъектов электроэнергетики перед потребителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договоров. Для третьей категории надежности допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления энергоснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с федеральным органом исполнительной власти по государственному энергетическому надзору.

В силу п.182 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2006 года №530, в случае возникновения (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения (угрозе возникновения) дефицита электрической энергии и мощности и (или) падения напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях допускается полное и (или) частичное ограничение режима потребления (далее - аварийное ограничение), в том числе без согласования с потребителем при необходимости принятия неотложных мер. В таких случаях аварийное ограничение вводится при условии невозможности предотвращения указанных обстоятельств путем использования технологических резервов мощности или изменения режима потребления потребителей с регулируемой нагрузкой. Аварийные ограничения осуществляются в соответствии с графиками аварийного ограничения, а также посредством действия аппаратуры противоаварийной и режимной автоматики.

В судебном заседании установлено, что 01 июля 2010 года в 18 часов 58 минут в квартире Номер обезличен, расположенной по адресу ... ..., произведено аварийное отключение электроэнергии, подача электроэнергии была возобновлена в 20 часов 30 минут. Потребителем электроэнергии в том числе являлся истец Кузнецов А.Ю.

Из материалов дела усматривается, что 05 февраля 2007 года между ОАО «Омская энергосбытовая компания» (Заказчик) и ОАО «Акционерная компания энергетики и электрификации «Омскэнерго» (Исполнитель) был заключен договор оказания услуг по передаче электроэнергии Номер обезличен П.23 Приложения №6 к договору - Регламента взаимодействия сторон при ограничении режима потребления электрической энергии и возобновлении электроснабжения установлено, что при необходимости проведения плановых ремонтных работ в электроустановках Исполнителя, связанных с частичным, или полным ограничением режима потребления электроэнергии Потребителям Заказчика, Исполнитель в порядке оперативных взаимоотношений уведомляет Потребителей об этом за 10 дней. П.25 Приложения №6 к договору установлено следующее. Ограничение режима электрической энергии при аварии или угрозе аварии в системах электроснабжения производится на основании и в порядке, определенном Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации №530 от 31.08.2006. В случае возникновения (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения (угрозе возникновения) дефицита электрической энергии и мощности и (или) падения напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях допускается полное и (или) частичное ограничение режима потребления (далее - аварийное ограничение), в том числе без согласования с потребителем при необходимости принятия неотложных мер. В таких случаях аварийное ограничение вводится при условии невозможности предотвращения указанных обстоятельств путем использования технологических резервов мощности или изменения режима потребления потребителей с регулируемой нагрузкой. Аварийные ограничения осуществляются в соответствии с графиками аварийного ограничения, а также посредством действия аппаратуры противоаварийной и режимной автоматики.

Согласно копии оперативного журнала ... РЭС ОАО «МРСК Сибири» филиала, «Омскэнерго», 01 июля 2007 года в 18 часов 58 минут имело место аварийное отключение фидер 10 кВ 2Л, АПВ не успешно.

Из постановления участкового уполномоченного ОВД по Любинскому району Омской области от Дата обезличена года об отказе в возбуждении уголовного дела, усматривается, что Дата обезличена года Кузнецов А.Ю. обратился в ОВД по Любинскому району с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, которые 01.07.2007 отключили электроэнергию. В ходе проведения проверки установлено, что отключение электроэнергии 01.07.2007 имело место с вязи с проведением плановых работ, связанных с ремонтом электросети, в возбуждении уголовного дела отказано в виду отсутствия состава преступления.

Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В ходе судебного следствия истцу Кузнецову А.Ю. были разъяснены положения ст. 41 ГПК РФ, согласно которой суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. В случае если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

Истец согласия на замену ненадлежащего ответчика надлежащим образом, не выразил.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии со ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Иных доказательств, помимо исследованных в судебном заседании, сторонами не представлено.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что отключение подачи электроэнергии 01.07.2007 с 18:58 часов до 20:30 часов связано с аварийной ситуаций на подстанции, требующей принятие неотложных мер, в связи с чем ОАО «Энергосбытовая компания» было лишено возможности надлежащим образом уведомить об этом потребителей. Кроме того, такая обязанность на ответчика законодательством не возложена. В данном случае, в силу п.182 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2006 года №530, допускается частичное ограничение режима потребления электроэнергии без согласования с потребителем. Число часов непрерывного отключения электроэнергии не превысило допустимую норму, установленную указанными выше Правилами.

Исследовав материал предварительной проверки по факту отключения электроэнергии 01.07.2007, суд приходит к тому, что вывод сотрудников милиции о том, что отключение электроэнергии было запланированным основан лишь на информации, представленной диспетчером ФИО7ого РЭС ФИО12, согласно которой отключение электроэнергии было связано с ремонтными работами. Данная информация отражена в рапорте участкового уполномоченного ОВД по Любинскому району, при этом в сообщении ФИО12 отсутствует ссылка на то, что проведение ремонтных работ являлось запланированным, а не было вызвано аварийной ситуацией, требующей принятие неотложных мер. При проведении проверки, сотрудниками милиции не были истребованы и исследованы необходимые документы, указывающие на причину отключения электроэнергии 01.07.2007, не опрошены должностные лица, отвечающие за бесперебойную подачу электроэнергии, исправность (ремонт) электросетей. В связи с указанным, довод Кузнецова А.Ю. о том, что при проведении проверки, сотрудниками милиции установлен факт отключения электроэнергии в связи с проведением плановых работ, связанных с ремонтом электросети, судом не может быть принят во внимание.

При принятии решения, суд основывает свои выводы на установленных, в ходе судебного разбирательства, обстоятельствах дела. В судебном заседании при исследовании доказательств установлено, что перерыв в подаче электроэнергии потребителю Кузнецову А.Ю. 01 июля 2007 года, был вызван именно чрезвычайной ситуацией - аварией на подстанции.

При изложенных обстоятельствах, суд считает, что не имеется оснований для удовлетворения требований Кузнецова А.Ю. о признании факта нарушения прав потребителей ОАО «Омская энергосбытовая компания», так как истцом суду не представлено достаточных, допустимых и бесспорных доказательств в обоснование своих доводов об оказании ему некачественной услуги.

По этим же основаниям не могут быть удовлетворены требования Кузнецова А.Ю. о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Кузнецову А.Ю. в удовлетворении исковых требований о признании факта нарушения ОАО «Омская энергосбытовая компания» прав потребителей и взыскании с ОАО «Омская энергосбытовая компания» в его пользу компенсации морального вреда в размере 5000 рублей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи кассационной жалобы через Любинский районный суд Омской области в течение десяти дней со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Н.С. Покатиленко