защита прав потребителей



                                                                                  Дело № 2 - 1512/11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

        ДД.ММ.ГГ Люберецкий городской суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Слоновской Т.Н., с участием представителя ответчика ООО «Двери Александрия» ФИО2, представившего доверенность б/н от ДД.ММ.ГГ, при секретаре Шумилиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Помелиной Е.В. к ООО «Двери Александрия» о защите прав потребителей,

оРУСТАНОВИЛ:

Помелина Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Двери Александрия» о взыскании неустойки и морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ между ней и ООО «Двери Александрия» заключен договор на изготовление и передачу дверных комплектов межкомнатных дверей в количестве <данные изъяты> штук на общую сумму <данные изъяты> рублей. При оформлении договора в салоне продаж, расположенном в <адрес>, ею была внесена предоплата в размере <данные изъяты> от общей суммы, т.е. <данные изъяты> что подтверждается кассовыми чеками.

Срок передачи товара <данные изъяты> рабочих дней и <данные изъяты> дней дополнительно на доставку, т.е. ДД.ММ.ГГ. Фактически двери были доставлены на склад только в ДД.ММ.ГГ о чем ей было сообщено по телефону ДД.ММ.ГГ

При осмотре дверей ДД.ММ.ГГ на складе, было установлено, что заказ выполнен не в полной комплектации, из <данные изъяты> дверей доставлено только <данные изъяты> и все двери имели оттенки разной цветовой гаммы. В тот же день она вынуждена была подать заявление с требованием о расторжении договора, возврате уже уплаченной суммы и возмещении морального вреда.

Так как её заявление не было своевременно рассмотрено, она повторно обратилась с претензией о расторжении договора и выплате неустойки за нарушение сроков доставки. Предоплату в сумме <данные изъяты> ей вернули, а сумма неустойки не выплачена.

Все вышеизложенное свидетельствует о нарушении ООО «Двери Александрия» ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с чем, просит суд взыскать с ответчика в её пользу неустойку в размере <данные изъяты>% за каждый день, превышающий срок доставки дверей, т.е. за <данные изъяты> дней, в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать моральный вред в размере <данные изъяты> рублей и штраф в размере <данные изъяты> в доход государства.

В судебном заседании истица свои требования поддержала полностью.

Ответчик в судебном заседании иск признал частично.

Заслушав стороны, исследовав все материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между истицей и ООО «Двери Александрия» заключен договор на изготовление и передачу дверных комплектов межкомнатных дверей в количестве <данные изъяты> штук на общую сумму <данные изъяты> рублей.

В день заключения данного договора истица внесла предоплату в размере <данные изъяты> от общей суммы заказа, т.е. <данные изъяты> рублей.

Согласно условиям договора, срок передачи товара <данные изъяты> рабочих дней и <данные изъяты> дней дополнительно на доставку, т.е. ДД.ММ.ГГ.

Фактически двери были доставлены на склад только в ноябре, о чем ей было сообщено по телефону ДД.ММ.ГГ.

При осмотре дверей ДД.ММ.ГГ на складе, было установлено, что заказ выполнен не в полной комплектации, из <данные изъяты> дверей доставлено только <данные изъяты> и все двери имели оттенки разной цветовой гаммы.

В тот же день истица подала заявление с требованием о расторжении договора, возврате уплаченной суммы и возмещении морального вреда.

Так как её заявление не было своевременно рассмотрено, она повторно обратилась с претензией о расторжении договора и выплате неустойки за нарушение сроков доставки.

ДД.ММ.ГГ предоплата в сумме <данные изъяты> рублей была возвращена истице.

В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Материалами дела, исследованными в судебном заседании, подтверждается, что истице был продан товар ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли – продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли – продаже размер, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли – продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли – продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли – продажи передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В судебном заседании установлено, что по договору купли – продажи передача товара должна была быть осуществлена ДД.ММ.ГГ.

Возврат предварительной оплаты был осуществлен ДД.ММ.ГГ. То есть просрочка составляет <данные изъяты> дней.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истицы подлежит неустойка в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

           Таким образом, суд считает, что взысканию с ответчика в пользу истицы подлежит сумма в размере 5.000,00 рублей в счет возмещения морального вреда.

           В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей в доход муниципального образования Люберецкий муниципальный район <адрес>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 15, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 103, 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Помелиной Е.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Двери Александрия» в пользу Помелиной Е.В. неустойку в размере <данные изъяты> а также моральный вред в размере <данные изъяты>.

Всего взыскать с ООО «Двери Александрия» в пользу Помелиной Е.В. сумму в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Двери Александрия» государственную пошлину в размере <данные изъяты> в доход муниципального образования Люберецкий муниципальный район <адрес>.

Взыскать с ООО «Двери Александрия» штраф в размере <данные изъяты> копеек в доход государства.

Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд <адрес> в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: подпись

Копия верна

Судья:

Секретарь: