Дело № 11-16/11_____________________________________________________________________________ О П Р Е Д Е Л Е Н И Е г.Лыткарино Московской области 07 сентября 2011г. Лыткаринский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Рязанцевой С.А., при секретаре Лизуновой Е.А., с участием истца <данные изъяты> представителя третьего лица по делу Новиковой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «Затерянный мир» на решение мирового судьи 303 судебного участка Лыткаринского судебного района Московской области Ивановой Э.В. по делу по иску <данные изъяты> к ООО «Затерянный мир» о защите прав потребителя, о возврате денежных средств за неоказанные услуги, компенсации морального вреда, возмещении транспортных расходов, у с т а н о в и л: Истец <данные изъяты>. обратился с указанным иском к ООО «Затерянный мир» указав, что <данные изъяты>. он заключил с турагентом ООО «Альпиндустрия Трэвел» договор оказания туристических услуг (далее – договор), согласно которому им был приобретен тур (пеший поход) по Кроноцкому заповеднику Камчатки, продолжительностью с <данные изъяты> по <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рубля. Туроператором заключенного договора выступало ООО «Затерянный мир». В соответствии с п. 3 «Путь следования» Приложения № 3 к Договору от <данные изъяты> в качестве программы 13 дня тура предусмотрено: «День отдыха на берегу Тихого океана. Вечером – вылет вертолетом МИ-8, высадка около Карымского вулкана. Прощальный ужин, ночевка в палаточном лагере». Однако, посещение вулкана не состоялось по причине изменения туроператором маршрута. Фактически, 13 день тура истец пребывал в г.Петропавловск-Камчатский. Конечный перелет, указанный в программе на 14 день тура, был заменен перевозкой водным видом транспорта. В связи с изменением программы тура, истцом <данные изъяты>. была направлена претензия в адрес турагента, которым претензия истца направлена туроператору – ООО «Затерянный мир». Поскольку, туроператором в одностороннем порядке программа тура была изменена без надлежащего уведомления об этом истца, <данные изъяты>. просит удовлетворить требования о возмещении оплаченной, но неполученной услуги в размере <данные изъяты> рублей, а также компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Решением мирового судьи 303 судебного участка Лыткаринского судебного района Московской области Ивановой Э.В. от 23.06.2011г. (далее – мировой судья) исковые требования <данные изъяты>. удовлетворены частично, с ООО «Затерянный мир» в пользу истца взысканы денежные средства за неисполнение обязательств по договору в размере <данные изъяты> руб., компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> руб., а также расходы по оплате госпошлины. Не согласившись с решением мирового судьи, ответчик ООО «Затерянный мир» обжалует его в апелляционном порядке, указав в своей апелляционной жалобе, что мировым судьей в основу решения принят документ, именуемый «Программа тура», являющийся недопустимым доказательством. Также, указал, что иск предъявлен ненадлежащему ответчику, поскольку Договор заключен между истцом и третьим лицом по делу - ООО «Альпиндустрия Трэвел», расчеты по Договору произведены истцом с ООО «Альпиндустрия Трэвел». Доказательств наличия каких-либо договорных отношений между ООО «Альпиндустрия Трэвел» и ООО «Затерянный мир» суду не представлено. Из решения суда не видно, каким именно документом истец доказывает, что ему должны быть предоставлены услуги по перелету на вертолете МИ-8 и в каком количестве, не дана оценка факту, что программа тура, отраженная на Интернет-сайте размещена на английском языке, отсутствуют доказательства, что данная информация имеет отношение к приобретенному <данные изъяты>. туру. В дополнении к апелляционной жалобе ответчик полагал, что судом необоснованно удовлетворены требования о возмещении морального вреда, поскольку факт получения истцом морального вреда им не доказан. Просил решение мирового судьи отменить. В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте судебного заседания судом извещен. Истец <данные изъяты>. возражал против отмены решения мирового судьи. Просил суд оставить решение мирового судьи без изменения. Пояснил, что программа тура, имеющего <данные изъяты>, оплачена им турагенту ООО Альпиндустрия Трэвел», что подтверждается платежным документом. Денежные средства, за минусом агентского сбора, перечислены туроператору ООО «Затерянный мир». В г.Петропавловск-Камчатский его встречали, обеспечивали размещение и перемещение по маршруту сотрудники туроператора ООО «Затерянный мир». Программа тура <данные изъяты> размещена на сайте ООО «Затерянный мир» и ее размещение на английском языке не свидетельствует о том, что в программу тура <данные изъяты> не были включены перелеты на вертолете МИ-8 и посещение вулкана, поскольку это следует из перевода. Доказательств обратного стороной ответчика не представлено. Представитель третьего лица по делу - ООО «Альпиндустрия Трэвел» в судебном заседании возражала против отмены решения мирового судьи. Пояснила, что ООО «Альпиндустрия Трэвел» выступает субагентом в отношениях между туроператором ООО «Затерянный мир» и турагентом ООО «Команда приключений Альпиндустрия», о чем туроператору ООО «Затерянный мир» известно. При оформлении и согласовании тура <данные изъяты> № <данные изъяты> между ООО «Затерянный мир» и ООО «Альпиндустрия Трэвел» велись переговоры и переписка посредством электронной связи. Из переписки между ООО «Затерянный мир» и ООО «Альпиндустрия Трэвел» по вопросу претензий ФИО1 относительно неоказанных услуг по перелету вертолетом МИ-8 следует, что отмена перелета связана с нехваткой у туроператора ООО «Затерянный мир» денежных средств. Полагает доводы апелляционной жалобы необоснованными, просила суд оставить решение мирового суда без изменений. Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения апелляционной жалобы. Согласно ст.330 ГПК РФ решение мирового судьи может быть отменено по основаниям, предусмотренным ст.ст.362-364 ГПК ПФ. В силу положений ст.362 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Правильное по существу решение суда первой инстанции не может быть отменено по одним только формальным соображениям. Как видно из материалов дела, мировым судьей правильно определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального права. Нарушений норм процессуального права не допущено. Доводы, приведенные в апелляционной жалобе, не могут служить основанием к отмене правильно постановленного судебного решения. Решением мирового судьи установлено, что <данные изъяты> между ООО «Альпиндустрия Трэвел» и <данные изъяты>. заключен договор об оказании туристических услуг. Как следует из материалов дела, <данные изъяты>. между ООО «Затерянный мир» (Принципал), с одной стороны, и ООО «Команда приключений Альпиндустрия» (Агент), с другой стороны заключен агентский договор № <данные изъяты> о продаже туристских продуктов, согласно которому по поручению Принципала, Агент обязуется за вознаграждение осуществить юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта от своего имени и на условиях, определяемых настоящим договором. Как следует из пояснений представителя третьего лица, и подтверждается материалами дела, 01..02.2009г. между ООО «Команда приключений Альпиндустрия» и ООО «Альпиндустрия Трэвел» заключен субагентский договор, согласно условиям которого осуществлять юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта Агент (ООО «Команда приключений Альпиндустрия») поручает Субагенту (ООО «Альпиндустрия Трэвел»). Обязательства по реализации тура <данные изъяты> ООО «Альпиндустрия Трэвел» исполнены в срок в полном объеме, что подтверждается переводом денежных средств в ООО «Затерянный мир». Как это видно из агентского договора (п.1.5), перечень туристских продуктов, предоставляемых Агенту, указывается в приложениях к договору, или Принципал направляет отдельные документы с указанием туристских продуктов, которые он может предоставить Агенту для реализации в виде электронных рассылок, информационных материалов, направляемых по электронной почте, или размещает информацию на собственном Интернет-сайте по адресу: <данные изъяты><данные изъяты> В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, кроме других, общая цена туристского продукта в рублях, информация о потребительских свойствах туристского продукта – о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия. Согласование тура истца, включающего в том числе посещение Тихого океана с вылетом на вертолете Ми-8, подтверждается заключенным с туристом договором, программой пребывания, маршрутом путешествия, информационными листами, а также перепиской посредством электронной почты между ООО «Затерянный мир» и ООО «Альпиндустрия Трэвел». Таким образом, сторонами при заключении договора с туристом были согласованы все существенные условия. Обязательства со стороны ООО «Затерянный мир» перед туристом (<данные изъяты> исполнены ненадлежащим образом - не оказана указанная выше услуга, в связи с малочисленностью группы и нехваткой у туроператора ООО «Затерянный мир» денежных средств, что, исходя из материалов переписки, представленной ООО «Альпиндустрия Трэвел», подтверждается самим ответчиком. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда в результате нарушения прав потребителя осуществляется в силу закона, независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При этом физические либо нравственные страдания потребителя, полученные в результате нарушения его прав, доказыванию не подлежат. Поскольку неисполнение обязательств по договору и нарушение прав потребителя <данные изъяты> допущено ответчиком по его вине, мировым судьей правомерно взыскано с ООО «Затерянный мир» в пользу <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда 10000 рублей. На основании абз.2 ст..328 ГПК РФ, руководствуясь ст.329 ГПК РФ, о п р е д е л и л: Решение мирового судьи 303 судебного участка Лыткаринского судебного района Московской области Ивановой Э.В. по делу по иску <данные изъяты> к ООО «Затерянный мир» о защите прав потребителя, о возврате денежных средств за неоказанные услуги, компенсации морального вреда, возмещении транспортных расходов оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Затерянный мир» - без удовлетворения. Судья С.А.Рязанцева Мотивированное решение изготовлено <данные изъяты>. Председательствующий: судья С.А.Рязанцева