РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 февраля 2011 г. г. Лесосибирск
Лесосибирский городской суд Красноярского края в составе председательствующего Бурдуковской Л.А., при секретаре Пауковой К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Карауш А.Ю. к ООО УК «Ваш партнер плюс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Карауш А.Ю. свое обращение в суд мотивирует тем, что она является собственником <адрес>, ежемесячно производит оплату за коммунальные услуги. В ее квартире имеется центральное отопление, водопровод и канализация. Однако ответчик систематически взимает с нее плату за горячее водоснабжение, хотя указанную услугу ей не предоставляет. Ответчик подменяет понятия горячее водоснабжение, которое подается из отдельного водопровода, и горячее водоснабжение из системы отопления. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с нее незаконно взыскано <данные изъяты> рублей. Просит взыскать в ее пользу с ООО УК «Ваш партнер плюс» денежные средства, полученные за непредоставленную услугу в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей.
В последующем истица Карауш А.Ю. изменила исковые требований и просит обязать ответчика обеспечить предоставление коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению надлежащего качества, соответствующего санитарным нормам и правилам.
В судебном заседании истица Карауш А.Ю. на исковых требованиях настаивает, суду показала, что она с малолетним ребенком проживает в квартире по адресу <адрес>, дом деревянный, двухэтажный, квартира принадлежит ей на праве долевой собственности совестно с отцом ФИО3 на основании договора приватизации от ДД.ММ.ГГГГ. В квартире отсутствует централизованное горячее водоснабжение, горячая вода подается из стояка отопления, поэтому она не соответствует качеству. Горячая вода постоянно ржавая, с запахом, в ванне от нее образуется ржавый налет. В январе 2011 года она произвела анализ воды, согласно заключению специалистов в горячей воде превышены допустимые нормы по железу и мутности. Желает, чтобы управляющая компания снизила тарифы за горячую воду либо обеспечила подачу воды надлежащего качества. С вопросом проведения капитального ремонта жилого дома, с целью оборудования горячего водоснабжения, она не обращалась.
Представитель ответчика ООО УК «Ваш партнер плюс» Мешкаускас Е.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Суду показала, что договор управления на жилой дом по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Согласно договору управления они осуществляют функции по управлению, работы по ремонту общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления путем заключения договора с ресурсоснабжающей организацией МУП «ЖКХ г. ЛЕсосибирска». Тарифы на горячее и холодное водоснабжение утверждены Администрацией г. Лесосибирска, поэтому они не имеют возможности самостоятельно изменить тарифы на горячую воду. Истица Карауш с письменными заявлениями о том, что горячая вода не соответствует санитарным требованиям, ранее к ним не обращалась. Горячее водоснабжение организовано в доме путем отбора воды в каждой квартире из стояка отопления, что не противоречит требованиям открытой системы горячего водоснабжения, поэтому они полностью начисляют истице тариф за пользование горячей водой.
Представитель третьего лица МУП «ЖКХ г. ЛЕсосибирска» Калита Н.Л. с исковыми требованиями не согласна. Суду показала, что согласно ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ. В соответствии с п. 64, 65 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом исполнителя, что является основанием для составления соответствующего акта и перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Истец документально не обращался к управляющей организации с претензией о предоставлении ей некачественной услуги. Истец подтверждает, что он пользуется горячей водой. В спорном доме разбор горячей воды производится из системы теплоснабжения ( открытая водяная система теплоснабжения). В соответствии с п. 3.1.1 «Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» СанПин 2.1.4.2496-09 система горячего водоснабжения дифференцируется на присоединенные к закрытым системам теплоснабжения или присоединенным к открытым системам теплоснабжения. Выбор системы централизованного горячего водоснабжения осуществляется проектной организацией в период строительства дома. В период строительства спорного дома проектная организация предусмотрела осуществление разбора теплоносителя для целей горячего водоснабжения. Поэтому отбор горячего водоснабжения в спорном доме из системы теплоснабжения не является нарушением санитарных норм.
Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено в судебном заседании истец Карауш А.Ю. с ДД.ММ.ГГГГ является собственником 1/2 доли квартиры расположенной по адресу: <адрес>.
Согласно протоколу лабораторных испытаний № и № от 28 января 2011 года холодная и горячая вода, подаваемая в квартиру истицы по своим показателям соответствует не требованиям требованиям СанПина 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения», так как имеются превышения по содержанию железа и мутности.
Дом по <адрес> передан в управление 000 УК «Ваш партнер плюс» ДД.ММ.ГГГГ. Предметом договора управления многоквартирным домом согласно п. 1.2 является соглашение сторон, по которому Управляющая организация -ООО УК «Ваш партнер плюс» за плату оказывает услуги в целях управления многоквартирным домом в целях обеспечения надлежащей эксплуатации данного дома, содержания и ремонта его инженерных систем и оборудования, мест общего пользования и придомовой территории, вывоза бытовых отходов, а также в целях обеспечения предоставления коммунальных услуг: холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления (теплоснабжения), электроснабжения общего имущества.
Согласно пункта 1.9 указанного договора управляющая организация обеспечивает собственников коммунальными услугами: горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, отопления (теплоснабжения) путем заключения от собственного имени договоров с ресурсоснабжающими организациями в целях бытового потребления соответствующих услуг собственниками.
Пунктами 4.1.1-4.3.3 договора установлено, что тарифы на соответствующие коммунальные услуги, действующие в каждый период их оказания Управляющей организацией, указаны в приложении № к настоящему договору. Размер платы за коммунальный услуги рассчитывается по тарифам, установленном в порядке, предусмотренном действующем законодательством Российской Федерации.
В судебном заседании установлено и подтверждается актом осмотра жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д. 48) в <адрес> отсутствует централизованное горячее водоснабжение. Забор воды для горячего водоснабжения осуществляется путем подсоединения к стояку отопления в квартире. Указание в техническом паспорте о том, что дом оборудован системой горячего водоснабжения, не соответствует действительности.
Согласно пункта 6 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 (далее Правила), состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется: - степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
Пунктом 15 указанных Правил установлено, что размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
С доводом представителя ответчика о том, что соответствующим требованиям САНПИН соответствует открытая система водоснабжения, то есть использование сетевой воды для горячего водоснабжения путем ее отбора из тепловой сети, и что такая система имеется в квартире истца, суд не может согласиться, поскольку учитывает, что именно в квартире истца произведена врезка горячего водоснабжения в систему отопления. Горячая вода в квартиру истца подается из системы отопления, имеющейся в квартире истца. Ответчиком производится умышленное смешивание понятий открытая система теплоснабжения и система отопления здания, поскольку отопительная система и система горячего водоснабжения являются различными системами теплопотребления и требуют самостоятельного подключения по отдельному трубопроводу к открытой системе теплоснабжения.
Согласно СанПиН 2.1.4.1074-01 « ПИТЬЕВАЯ ВОДА. ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ВОДЫ ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫХ СИСТЕМ ПИТЬЕВОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА. ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ СИСТЕМ ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И НОРМАТИВЫ» и СанПиН 2.1.4.2496-09 «ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ СИСТЕМ ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ» система центрального горячего водоснабжения дифференцируются на: присоединенные к закрытым системам теплоснабжения; присоединенные к открытым системам теплоснабжения; системы централизованного горячего водоснабжения с отдельными сетями. Пунктом 3.2.1. СанПина предусмотрено, что в тепловых пунктах обеспечивается подключение систем теплоснабжения микрорайона к распределительным сетям городской тепловой сети и водопровода и осуществляется управление системой тепла. В силу пункта 3.2.3. при открытой системе теплоснабжения местная разводка горячего водоснабжения должна присоединяться через автомат смеситель к подающему и обратному трубопроводу тепловой сети.
Таким образом, суд приходит к выводу, что в доме, где проживает истица, отсутствует централизованная система горячего водоснабжения, в связи с чем плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению управляющей организацией взимается необоснованно.
Вместе с тем, истицей заявлено требование обеспечить предоставление качест венной услуги по горячему водоснабжению, что при отсутствии централизованной системы отопления в доме является невозможным, так как требует проведения ремонтных работ по монтажу системы горячего водоснабжения и соответствующего его подключения к источникам подачи теплоносителя, что невозможно без проведения соответствующих ремонтных работ по оборудованию жилого дома системой горячего водоснабжения.
Согласно пункту 3 Приложения к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением ГосстрояРФ от 27.09.2003 года № 170, оборудование жилого дома системами холодного и горячего водоснабжения относится к капитальному ремонту.
Согласно ст. 154 ЖК РФ капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
В соответствии со ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме.
Таким образом, для обеспечения горячего водоснабжения, соответствующего санитарным нормам и правилам, в жилом доме по <адрес> необходимо провести капитальный ремонт для оборудование системы горячего водоснабжения, решение о котором может быть принято только на общем собрании собственников жилых помещений и затраты на проведение которого должны нести собственники жилого помещения. Тем самым в настоящее время ответчик ООО УК «Ваш партнер плюс» не имеет технической возможности выполнить требование истца о предоставлении качественной услуги по горячему водоснабжению по независящим от него причинам.
Требование истца о возложении обязанности обеспечить предоставление качественной услуги по холодному водоснабжению являются обоснованными, так как несоответствие качества воды подтверждено соответствующими лабораторными исследованиями.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд считает установленным, что ответчиком нарушены права истца как потребителя услуг, ему причинен вред виновными действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав, охраняемых законодательством о защите прав потребителей.
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. Обстоятельства нарушения прав истца как потребителя услуг нашли подтверждение в ходе рассмотрения требований. Однако заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд считает завышенным, и при определении его размера учитывает характер физических и нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также требования разумности и справедливости, и определяет размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в сумме <данные изъяты> рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С ответчика подлежит взысканию штраф в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются пропорционально удовлетворенных исковых требований. Истицей Карауш Ю.А. понесены расходы по оплате лабораторных исследований в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем в ее пользу с ответчика подлежит взысканию сумму <данные изъяты> рублей.
Согласно ст. 103 стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Карауш А.Ю. произведена оплата услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей. СМ учетом характера спорных правоотношений, продолжительности процесса и степени участия в нем представителя, суд считает необходимым взыскать оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей.
Также, на основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> руб. - по требованию неимущественного характера, <данные изъяты> руб. - по требованию о компенсации морального вреда, всего <данные изъяты> рублей. Руководствуясь ст. 193-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Карауш А.Ю. к ООО УК Ваш партнер плюс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ООО УК Ваш партнер плюс» обеспечить предоставление Карауш А.Ю. коммунальных услуг по холодному водоснабжению надлежащего качества, соответствующего требованиям СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения»,.
В возложении на ООО УК «Ваш партнер плюс» обязанности предоставления Карауш А.Ю. коммунальных услуг по горячему водоснабжению надлежащего качества отказать.
Взыскать в пользу Карауш А.Ю. с ООО УК «Ваш партнер плюс» компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО УК «Ваш партнер плюс» в доход местного бюджета штраф в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО УК «Ваш партнер плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение 10 дней с момента изготовления мотивированного решения 11 февраля 2010 года путем подачи жалобы через Лесосибирский городской суд.
Судья Л.А. Бурдуковская