Дело № 2-660/11
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 апреля 2011 года г. Ставрополь
Ленинский районный суд г. Ставрополя
в составе:
председательствующего судьи Гаппоевой М.М.,
при секретаре Масловой Е.А.,
с участием истицы – Фисенко Л.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Фисенко Л.П. к обществу с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Фисенко Л.П. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» о взыскании денежных средств в размере 56750 руб., излишне оплаченных для обустройства мест захоронения матери Солодухиной М.Д. и брата Солодухина А.П., а также компенсации морального вреда в размере 10000 руб.
В судебном заседании истица Фисенко Л.П. уточнила исковые требования и просила суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» денежные средства в размере 27 150 руб., излишне оплаченных для обустройства мест захоронения матери Солодухиной М.Д. и брата Солодухина А.П., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а также расходы, понесенные ею по оплате услуг специалиста некоммерческого партнерства бюро независимых экспертиз «Спектр» в размере 3500 руб.
В обоснование своих требований истица Фисенко Л.П. пояснила, что в январе 2010 года она обратилась в ООО «Ритуал – Скорбь» с заказом об изготовлении двух памятников, их установке, изготовлении и установке ограды, изготовлении «брекчии» на площадке в месте захоронения матери Солодухиной М.Д. и брата Солодухина А.П.. В соответствии с заказом она предварительно оплатила ответчику стоимость работ в полном объеме размере 177000 руб.
В день приема работ в августе 2010г. выяснилось, что работы выполнены ответчиком с ненадлежащим качеством, занижением объема работ со стороны ответчика, что выразилось в уменьшении размеров ограды могил, меньшей площади «брекчии», ненадлежащем качестве поверхности «брекчии».
Сообщила, что директор ООО «Ритуал – Скорбь» Гулаева С.И. на ее неоднократные требования о составлении акта выполненных работ не отреагировала.
Впоследствии директор ООО «Ритуал – Скорбь» Гулаева С.И. согласилась возвратить ей излишне затраченные денежные средства, размер которых зависел от объема фактически выполненных работ.
Однако, до настоящего времени никаких действий по разрешению данного вопроса со стороны ООО «Ритуал – Скорбь» осуществлено не было.
Согласно заключению специалиста некоммерческого партнерства бюро независимых экспертиз «Спектр» № 022-И/11 от 15.04.2011г. общая площадь «брекчии» составляет 11,35 кв. м, а протяженность металлической ограды вокруг места захоронения ее семьи – 16,8 погонных метров. В связи с этим истица просила взыскать с ООО «Ритуал – Скорбь» денежные средства, излишне оплаченных для обустройства мест захоронения матери Солодухиной М.Д. и брата Солодухина А.П., в размере 27 150 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.
Также истица просила суд взыскать в ее пользу с ООО «Ритуал – Скорбь» расходы, понесенные ею по оплате услуг специалиста некоммерческого партнерства бюро независимых экспертиз «Спектр» в размере 3500 руб.
Представитель ответчика ООО «Ритуал – Скорбь», извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причине неявки суд не известил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика ООО «Ритуал – Скорбь».
Суд, выслушав истицу, исследовав материалы дела, считает исковые требования Фисенко Л.П. подлежащими удовлетворению.
В судебном заседании установлено, что ООО «Ритуал – Скорбь» осуществляет коммерческую деятельность в сфере оказания ритуальных услуг населению, заключающейся в организации и проведении похорон, а также последующем благоустройстве мест захоронения.
Как следует из материалов дела, 30 января 2010 года Фисенко Л.П. обратилась в ООО «Ритуал – Скорбь» для изготовления и установки двух памятников, ограждения территории места захоронения металлической оградкой, изготовления бетонной стяжки площадки места захоронения матери Солодухиной М.Д. и брата Солодухина А.П. в виде «брекчии».
Поскольку одной из сторон спорных правоотношений является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возникшие правоотношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказания услуг).
Судом установлено, что директор ООО «Ритуал – Скорбь» Гулаева С.И. и Фисенко Л.П. в устной форме договорились о выполнении всех работ в полном объеме в срок до 28.04.2010г.
Из представленных в суд квитанции к приходному кассовому ордеру от 22.01.2010г., квитанции к приходному кассовому ордеру от 24.02.2010г., квитанции серии Н-09 № 000029 от 30.01.2010г., товарного чека № 30 от 02.04.2010г. следует, что истица в полном объеме оплатила стоимость работ ООО «Ритуал – Скорбь» в размере 177000 руб.(л.д. 3-5).
Однако вышеуказанные работы были выполнены в полном объеме лишь к 08.08.2010г. При этом, размеры оградки и «брекчии» не соответствовали размерам, указанным в квитанциях, предъявленных директором ООО «Ритуал – Скорбь» Гулаевой С.И. к оплате.
Согласно квитанциям, выданным ООО «Ритуал – Скорбь», периметр решетки составлял 20 метр, а площадь «брекчии» - 21 кв. м.
Согласно заключению специалиста некоммерческого партнерства бюро независимых экспертиз «Спектр» № 022-И/11 от 15.04.2011г. общая площадь «брекчии» на месте захоронения семьи Солодухиных на территории городского кладбища, расположенного в районе «Фабрика» г. Невинномысска составляет 11,35 кв. м, а общая протяженность металлической ограды вокруг места захоронения семьи Солодухиных составляет 16,8 погонных метров.
Из изложенного следует, что объем выполненных ООО «Ритуал – Скорбь» работ составляют меньшую стоимость, чем оплаченные Фисенко Л.П. денежные средства за оказание ритуальных услуг.
Согласно квитанции серии Н-09 № 000029 от 30.01.2010г. истицей за изготовление и установление металлической ограды вокруг места захоронения матери и брата оплачено 37000 руб., фактически установлена ограда размером 16, 8 метров. Стоимость 1 метра установленной ограды будет составлять 1850 руб. (37000 : 20 метров). Следовательно, стоимость установленной металлической ограды составляет 31080 руб. ( 16, 8 метров х 1850 руб.)
При таких обстоятельствах, сумма, переплаченная Фисенко Л.П. за установление металлической ограды, и подлежащая взысканию с ООО «Ритуал – Скорбь» в пользу Фисенко Л.П. составляет 5920 руб. (37000 -31080 руб.)
Согласно товарному чеку № 30 от 02.04.2010г. за изготовление бетонной стяжки «брекчии» площадью 21 кв. м истицей оплачено 46200 руб., фактически площадь «брекчии» составила 11,35 кв. м. Стоимость 1 кв. м «брекчии» составляет 2200 руб. (46200 руб. : 21 кв.м). Таким образом, стоимость «брекчии» составляет 24970 руб. ( 2200 руб. х 11,35 кв. м).
Следовательно, сумма, переплаченная Фисенко Л.П. за изготовление и установление бетонной стяжки площадки места захоронения в виде «брекчии», и подлежащая взысканию с ответчика в пользу истицы Фисенко Л.П. составляет 21230 руб. (46200 руб. -24970 руб.)
Требования истицы Фисенко Л.П. о компенсации морального вреда в сумме 10000 руб. подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
С учетом степени нравственных страданий, причиненных ООО «Ритуал – Скорбь» истице, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу Фисенко Л.П. компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
В соответствие со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В связи с изложенным, с ООО «Ритуал - Скорбь» в пользу Фисенко Л.П. подлежат взысканию судебные расходы, понесенные истицей на оплату услуг специалиста некоммерческого партнерства бюро независимых экспертиз «Спектр», в размере 3500 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход федерального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истица освобождена, в размере 2202 руб. 50 коп.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Фисенко Л.П. к обществу с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» в пользу Фисенко Л.П. денежные средства, переплаченные за установление металлической ограды, в размере 5920 руб., за изготовление и установление бетонной стяжки площадки места захоронения в виде «брекчии» - 21230 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а также расходы по оплате услуг специалиста – 3500 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ритуальное агентство «Ритуал – Скорбь» государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере 2202 руб. 50 коп.
Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд через Ленинский районный суд г.Ставрополя в течение 10 дней.
Судья Гаппоева М.М.