о защите прав потребителей



Дело .....

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

.... года г. Воронеж

... суд ... в составе:

председательствующего судьи Кобзевой И.В.

при секретаре Баркаловой Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Плетневой Светланы Сергеевны, Плетнева Владимира Сергеевича к открытому акционерному обществу ФИО4 об устранении недостатков квартиры, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Плетнева С.С., Плетнев В.С. обратились в суд с исками к ОАО ФИО5 об устранении недостатков квартиры, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указывают, что .... года между ОАО ФИО6 (Заказчик) и Плетневой С.С. (Дольщик) был заключен договор ....., предметом которого является предоставление Заказчиком права долевого участия Дольщику в строительстве в ... двухкомнатной квартиры ..... общей проектной площадью 65,3 кв.м (с учетом летних помещений), расположенной на десятом этаже в строящемся десятиэтажном кирпичном доме ..... по ... (позиция ...). В соответствии с п. 1.2 Договора, стоимость жилья устанавливается из расчета 13 500 рублей за один квадратный метр общей площади и фиксируется до окончания строительства. Общая стоимость квартиры составляет 881 550 рублей.

.... года между ОАО ФИО7 (Заказчик) и Плетневым В.С. (Дольщик) был заключен договор ....., предметом которого является предоставление Заказчиком права долевого участия Дольщику в строительстве в ... двухкомнатной квартиры ..... общей проектной площадью 66,65 кв.м (с учетом летних помещений), расположенной на десятом этаже в строящемся десятиэтажном кирпичном доме ..... по ... (позиция ...). Общая стоимость квартиры составляет 899 775 рублей. По условиям договоров квартиры должны быть переданы дольщикам не позднее второго квартала 2005 года.

.... года между ОАО ФИО8 и Плетневой С.С. было заключено дополнительное соглашение к договору ..... от .... года, согласно п. 6 которого, заказчик обязан не позднее шести месяцев с даты ввода жилого дома в эксплуатацию передать Дольщику причитающееся ему жилье по приемо-сдаточному акту.

Плетнева С.С., Плетнев В.С. выполнили свои обязательства по договорам в полном объеме, оплатив стоимость квартир, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру ....., ..... от .... года.

Однако ответчик не выполнил свои обязательства по договорам в полном объеме. Так в соответствии с п. 2.1.1 Договоров ответчик обязался передать квартиру без чистовой отделки с выполнением оговоренных видов работ, в том числе цементной стяжки полов без покрытия из керамической плитки.

Плетнева С.С., Плетнев В.С. указывают, что цементная стяжка в квартирах ....., ..... выполнена с нарушениями требований СНиП и условий договора – в туалете и ванной отсутствует цементная стяжка и гидроизоляция, кроме того, в квартире ..... цементная стяжка в комнатах, коридоре и кухне покрыта трещинами, не связана с основанием (при простукивании).

Истцы неоднократно обращались к ответчику с требованиями об устранении недостатков, однако до настоящего времени вышеуказанные недостатки не устранены. Кроме того, истцы также указывают, что до настоящего дня они не получили квартиры в надлежащем виде, в которых нуждаются, в результате чего им причинен моральный вред. От подписания акта приема-передачи квартир они отказались, в связи с тем, что ответчик не устранил недостатки.

С учетом этого, Плетнева С.С. просит суд обязать ОАО ФИО9 в течение 15 дней с момента вступления решения в законную силу устранить следующие недостатки квартиры ..... в доме ..... по ... в ...: устроить гидроизоляцию в ванной и туалете, устроить цементную стяжку в квартире, взыскать с ОАО ФИО10 в ее пользу пеню в размере 881 550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей. Плетнев В.С. просит суд обязать ОАО ФИО23 в течение 15 дней с момента вступления решения в законную силу устранить следующие недостатки квартиры ..... в доме ..... по ... в ...: устроить гидроизоляцию и цементную стяжку в туалете и ванной, убрать строительный мусор из квартиры, взыскать с ОАО ФИО11 в его пользу пени в размере 899775 рублей, компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей.

В судебном заседании истцы Плетнева С.С., Плетнев В.С. поддержали заявленные исковые требования в полном объеме и просили суд удовлетворить их.

Представитель ответчика ОАО ФИО12 извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика, извещенного надлежащим образом.

Выслушав пояснения истцов, исследовав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что .... года между ОАО ФИО13 (Заказчик) и Плетневой С.С. (Дольщик) был заключен договор ..... л.д. 5), предметом которого является предоставление Заказчиком права долевого участия Дольщику в строительстве в ... двухкомнатной квартиры ..... общей проектной площадью 65,3 кв.м (с учетом летних помещений), расположенной на десятом этаже в строящемся десятиэтажном кирпичном доме ..... по ... (позиция ...) (п. 1.1). В соответствии с п. 1.2 Договора, стоимость жилья устанавливается из расчета 13 500 рублей за один квадратный метр общей площади и фиксируется до окончания строительства. Общая стоимость квартиры составляет 881 550 рублей.

.... года между ОАО ФИО14 (Заказчик) и Плетневым В.С. (Дольщик) был заключен договор .....ДУ л.д. 18-19), предметом которого является предоставление Заказчиком права долевого участия Дольщику в строительстве в ... двухкомнатной квартиры ..... общей проектной площадью 66,65 кв.м (с учетом летних помещений), расположенной на десятом этаже в строящемся десятиэтажном кирпичном доме ..... по ... (позиция 7, квартал Плехановская-Донбасская) (п. 1.1). Общая стоимость квартиры составляет 899 775 рублей (п. 1.2). По условиям договоров квартиры должны быть переданы дольщикам не позднее второго квартала 2005 года (п. 2.1.1).

.... года между ОАО ФИО22 и Плетневой С.С. было заключено дополнительное соглашение в договору ..... от .... года, согласно п. 6 которого, заказчик обязан не позднее шести месяцев с даты ввода жилого дома в эксплуатацию передать Дольщику причитающееся ему жилье по приемо-сдаточному акту л.д. 6).

Истцы выполнили свои обязательства по договорам в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от .... года ....., ..... л.д. 8, 20). Однако ответчиком до настоящего времени истцам не переданы квартиры по акту приема- передачи, соответствующие качеству, предусмотренному условиями договора.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 4 Закона “О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ч.1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказании отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ч.1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

Согласно п. 2.1.1 Договоров Заказчик обязуется передать Дольщикам квартиры без чистовой отделки с выполнением определенных видов работ, в том числе, цементной стяжки полов без покрытия из керамической плитки.

Истцы указывают, что цементная стяжка в квартирах ..... и ..... выполнена с нарушением требований СНиП и условий договора, в частности в туалете и ванной отсутствуют цементная стяжка и гидроизоляция, кроме того, в квартире ..... цементная стяжка в комнатах, коридоре и кухне покрыта трещинами, не связана с основанием (при простукивании).

Как следует из материалов дела истцами в адрес ответчика .... года, .... года направлялись дефектные ведомости по квартирам, а также заявления с просьбой об устранении выявленных недостатков л.д. 10, 11, 12, 23, 24, 25), однако до настоящего времени недостатки не устранены.

Определением ... районного суда ... от .... года по настоящему делу была назначена строительно-техническая экспертиза, согласно заключения эксперта ООО ФИО15 работы, выполненные ОАО «ФИО16 во исполнение договоров ....., ..... от .... года с Плетневой С.С., Плетневым В.С. соответственно, по устройству цементной стяжки в квартирах ..... и ..... в доме ..... по ... ... не соответствуют требованиям строительных норм и правил, работы по устройству гидроизоляции в туалете и ванной комнате не выполнены л.д.41-47).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено возражений и доказательств в оспаривание доводов истцов. У суда не имеется оснований сомневаться в объективности обстоятельств, изложенных истцами. Тем более, что указанные Плетневыми доводы подтверждаются заключением экспертов о том, что и на сегодняшний день квартиры истцов не соответствуют качеству, предусмотренному договорами. Таким образом, доводы истцов о том, что квартиры им до настоящего времени не переданы по акту приема- передачи, который не был ими подписан из-за имеющихся недоделок нашли подтверждение в судебном заседании, подтверждаются копией акта, не подписанного истцом л.д.22). Ответчиком доказательств в опровержение доводов истцов не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая факт нарушения ответчиком условий договоров по сроку передачи квартир и их качеству, допущенную ответчиком просрочку выполнения работ и исполнения обязательств по договорам, а также неисполнение требований истцов об устранении недостатков квартир, требования истцов взыскании с ответчика неустойки, обязании ответчика провести работы по устранению недостатков квартир подлежат удовлетворению.

Период просрочки составляет 1700 дней на ....г., т.е. на день обращения истцов в суд (с ....года – срок, предусмотренный договорами). Цена заказа по договору Плетневой С.С. составляет 881 550 руб., по договору Плетнева В.С. - 899 775руб.

Таким образом, размер фактической неустойки существенно превышает общую стоимость заказа, но с учетом требований п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» об ограничении размера неустойки ценой выполнения работы (ценой заказа) неустойка по договорам истцов составит не более соответственно 881 550 руб. и 899 775руб.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе её уменьшить.

Суд считает, что в данном случае требуемый размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, в связи с чем, снижает размер взыскиваемой неустойки до 50 000 руб. по каждому договору, взыскивает неустойку по 50 000руб. в пользу каждого истца.

Поскольку ст.4 Закона «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя оказать

услугу, соответствующую по качеству условиям договора и обычно предъявляемым

требованиям, этой обязанности соответствует право потребителя на получение качественной

услуги. Следовательно, нарушение этого права влечет за собой ответственность в виде

возмещения морального вреда.

В силу ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной

компенсации морального вреда в случае, если гражданину причинен моральный вред

(физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные

неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие

нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., учитывая при этом, то обстоятельство, что истцы очень переживали, вложив значительные денежные средства и не получив своевременно товара надлежащего качества, несвоевременное исполнение договора ответчиком явилось следствием отсутствия у истцов условий для проживания, хотя истцы рассчитывали на надлежащее исполнение обязательств ответчиком в установленный срок.

Доказательств отсутствия своей вины в нарушении предусмотренного договором срока исполнения обязательств либо доказательств неисполнения договора в срок по независящим от исполнителя причинам в результате непреодолимой силы или вины потребителя ответчиком суду не представлено. Добровольно ответчиком не были удовлетворены заявления истцов об устранении недостатков, указанных ими в дефектных ведомостях.

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 3800руб. исходя из расчета: 200 +200руб. по требованиям о компенсации морального вреда, 1700+1700 руб. по требованиям о взыскании неустойки.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с открытого акционерного общества ФИО17 в пользу Плетневой Светланы Сергеевны неустойку в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда 10 000 (десять тысяч) рублей, а всего – 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

Взыскать с открытого акционерного общества ФИО18 в пользу Плетнева Владимира Сергеевича неустойку в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда 10 000 (десять тысяч) рублей, а всего – 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

Обязать открытое акционерное общество «ФИО19 во исполнение договора ..... от .... года, заключенного с Плетневой Светланой Сергеевной, устранить недостатки квартиры ..... в доме ..... по ... ..., а именно: выполнить работы по гидроизоляции в ванной комнате и туалете; выполнить работы по устройству цементной стяжки в указанной квартире.

Обязать открытое акционерное общество ФИО20 во исполнение договора ..... от .... года, заключенного с Плетневым Владимиром Сергеевичем, устранить недостатки квартиры ..... в доме ..... по ... ..., а именно: выполнить работы по гидроизоляции и устройству цементной стяжки в ванной комнате и туалете; выполнить работы по уборке строительного мусора в указанной квартире.

Взыскать с открытое акционерное общество ФИО21 госпошлину в доход федерального бюджета в размере 3 800 (три тысячи восемьсот) рублей.

В остальной части требований Плетневой С.С. и Плетневу В.С. отказать.

Решение может быть обжаловано в ... суд через ... суд ... в течение 10 дней.

Судья

-32300: transport error - HTTP status code was not 200