о защите прав потребителей



З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> районный суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Ботвинникова А.В.,

при секретаре Коршуновой Ж.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <адрес> общественной организации по защите прав потребителей <данные изъяты> в интересах Семанишина Сергея Владимировича к <данные изъяты> о расторжении договора купли-продажи, возврате денежной суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

<данные изъяты> в интересах Семанишина Сергея Владимировича обратилась в суд с иском к <данные изъяты> о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежной суммы, уплаченной по договору в размере 44822,51 руб., взыскании убытков-600 руб., неустойки за просрочку исполнения проведения гарантийного ремонта-29990,91 руб. и неустойки за просрочку исполнения требования покупателя по претензии-29990,91 руб., компенсации морального вреда-10000 руб., судебных расходов-2500 руб. кроме того на основании п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» просили взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя и 50% взысканного штрафа перечислить в пользу <адрес> общественной организации по защите прав потребителей <данные изъяты>

В обоснование своих требований истец указывает, что Семанишин СВ. ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>, расположенном по адресу: <адрес>, приобрел по договору купли-продажи на условиях кредитования с первоначальным взносом ноутбук <данные изъяты> стоимостью 29990,91 руб., <данные изъяты> <данные изъяты> стоимостью 529 руб., полис <данные изъяты> на вышеуказанный <данные изъяты> со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 4499 руб. Общая стоимость покупки составила 35018,91 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ Согласно кассовому чеку на товар установлен гарантийный срок-24 месяца. Первоначальный взнос составил 7003,91 руб., на данный момент сумма кредита в размере 44822,51 руб. полностью погашена. В октябре 2011 г. потребителем был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара - <данные изъяты> не загружается. Впоследствии, ДД.ММ.ГГГГ покупатель обратился к продавцу с требованием устранить проявившийся недостаток. При этом истца направили в сервисный центр <данные изъяты> В этот же день ноутбук забрали на гарантийный ремонт. ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> вернуло потребителю ноутбук, не устранив данный недостаток, и отказало в гарантийном ремонте, мотивируя это тем, что со дня выпуска <данные изъяты> прошло больше 30 месяцев, однако на <данные изъяты> установлен гарантийный срок 24 месяца согласно кассовому чеку. ДД.ММ.ГГГГ потребитель повторно обратился к продавцу с требованием устранить вышеуказанный недостаток. В этот же день ноутбук приняли на гарантийный ремонт, что подтверждается нарядом-заказом от ДД.ММ.ГГГГ. Через 45 дней, по истечении срока гарантийного ремонта, ДД.ММ.ГГГГ, истец обратился к продавцу с требованием предоставить товар. Однако <данные изъяты> ему не был предоставлен. Данная ситуация покупателя не устраивала и для защиты своих интересов Семанишина С.В. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в Воронежскую областную общественную организацию по защите прав потребителей <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена заказным письмом претензия с требованием вернуть стоимость товара ввиду расторжения договора купли-продажи, поскольку товар не был отремонтирован в срок, неустойку за просрочку проведения гарантийного ремонта, а также 600 рублей убытков (расходы за составление претензии). Однако до настоящего времени требования потребителя по претензии не удовлетворены.

В судебное заседание истец не явился, направив в суд заявление в котором просит рассмотреть данное гражданское дело в его отсутствии.

<адрес> общественной организации по защите прав потребителей <данные изъяты> по доверенности Авцынова Е.С. исковые требования изменила, уменьшив их, и просила суд взыскать стоимость ноутбука в размере29990,91, стоимость дополнительной гарантии на товар в размере 4499 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 25000 руб., судебные расходы в размере 3100 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. При этом пояснила, что неустойку, просит взыскать за период с момента истечения срока исполнения требования по ДД.ММ.ГГГГ, В части требований относительно неустойки за несвоевременный ремонт, - отказалась. Не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушании дела уведомлялся надлежащим образом. О причинах неявки в суд не сообщил, в связи с чем, суд находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Данный договор является публичным договором.

В силу ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже.

В соответствии со ст.ст.4, 5 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с ст. 19 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Семанишин С.В. в <данные изъяты> расположенном по адресу: <адрес>, приобрел по договору купли-продажи на условиях кредитования с первоначальным взносом <данные изъяты> стоимостью 29990,91 руб., <данные изъяты>, стоимостью 529 руб., полис <данные изъяты> на 2 года, стоимостью 4499 руб. Общая стоимость покупки составила 35018,91 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно кассовому чеку на товар установлен гарантийный срок-24 месяца. Первоначальный взнос составил 7003,91 руб., на данный сумма кредита в размере 44822,51 руб. полностью погашена.

В октябре 2011г. потребителем был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара - <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истец к ответчику с требованием устранить появившийся недостаток, <данные изъяты> был сдан в сервисный центр, однако отремонтирован не был. Согласно технического заключения <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в гарантийном ремонте отказано, по причине истечения срока гарантии, ноутбук был возвращен покупателю.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель вновь обратился к продавцу с требованием устранить вышеуказанный недостаток. В этот же день <данные изъяты> приняли на гарантийный ремонт, что подтверждается нарядом-заказом от ДД.ММ.ГГГГ. Однако <данные изъяты> ему до настоящего момента не возвращен.

ДД.ММ.ГГГГ обратился в <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ответчику, по адресу: <адрес>, была направлена заказным письмом претензия с требованием вернуть стоимость товара ввиду расторжения договора купли-продажи, поскольку товар не был отремонтирован в срок, а также неустойку за просрочку проведения гарантийного ремонта, а также 600 рублей убытков (расходы за составление претензии). Однако, за получением вышеуказанного письма ответчик не явился, вследствие чего, оно было возвращено ДД.ММ.ГГГГ за истечением срока хранения. До настоящего момента, требования покупателя не исполнены.

Согласно ч. 3 ст. 20 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Таким образом, суд находит, что ФИО4, первоначально обратившись к продавцу с требованием (ДД.ММ.ГГГГ), в рамках Закона РФ “О защите прав потребителей”, не нарушил двухгодичный срок обращения потребителя в случае отсутствия (истечения) гарантийного обслуживания. Последующие его обращения с требованиями к продавцу вызваны неисполнением им своих обязательств по ремонту. После вторичного обращения истца (ДД.ММ.ГГГГ) с требованием отремонтировать товар, продавец принял <данные изъяты> однако в 45-дневный срок, предусмотренный, ст. 20 Закона, его не произвел. Как следствие, по мнению суда, срок устранения недостатков товара (нахождения ноутбука на ремонте) подлежит исключению из общего двухгодичного срока.

Более того, совместно с <данные изъяты> истцом у ответчика дополнительно был приобретен страховой полис <данные изъяты> со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Данный полис заверен печатью <данные изъяты> Страховая премия в размере 4499 руб. оплачена ответчику, что подтверждается копией чека. По вышеуказанному полису (договору) страховщик обязуется в период действия полиса организовать восстановление (ремонт) застрахованного имущества, либо произвести выплату денежных средств, необходимых для его осуществления.

Как следствие, суд находит обоснованным требование истца о расторжении договора купли-продажи и возмещении стоимости товара, убытков.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", считает необходимым расторгнуть заключенный ДД.ММ.ГГГГ договор купли-продажи <данные изъяты> и взыскать с ответчика в пользу истца, уплаченную за товар денежную сумму в размере 29990,91 руб., а также понесенные им убытки, связанные с покупкой страхового полиса на вышеуказанный <данные изъяты> в размере 4499 руб., поскольку неисполнение своих обязательств ответчиком, повлекших расторжение договора купли продажи, фактически исключает возможность покупателем воспользоваться правом, предусмотренным вышеуказанным договором страхования. Более того, ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения данного договора.

В силу ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей” требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Просрочка исполнения требований покупателя за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении десяти дней с момента возвращения претензии за истечением срока хранения) по ДД.ММ.ГГГГ составляет 132 дня. С учетом изложенного, неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона, составит: 132х 29990,91 х 1% = 39588 руб.

В тоже время, с учетом измененных представителем истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика в его пользу неустойку за неисполнение требований потребителя возврате уплаченной за товар денежной суммы, в размере 25000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"в пользу потребителя подлежит взысканию компенсация морального вреда при наличии вины продавца (изготовителя).

Как следствие, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., с учетом разумности и справедливости заявленных требований.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Согласно ст. 100 ГПК РФ суд присуждает расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд, определяя размер расходов по оплате услуг представителя, исходит из сложности дела и характера спора.

При таких обстоятельствах, суд считает необходим взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг (составление претензии, иска) в размере 3100 руб.

Согласно требований ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика необходимо взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в доход федерального бюджета 15372,47 руб. и в пользу <адрес> общественной организации по защите прав потребителей <данные изъяты> - 15372,47 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход федерального бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 2044,70 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, мировой судья

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты> заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Семанишиным Сергеем Владимировичем и <данные изъяты>

Взыскать с <данные изъяты> в пользу Семанишина Сергея Владимировича уплаченную за товар денежную сумму в размере 29990,91 руб., убытки в размере 4499 руб., неустойку в размере 25000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 3100 руб., а всего 64589 (шестьдесят четыре тысячи пятьсот восемьдесят девять) руб. 91 коп.

В остальной части требований Семанишину Сергею Владимировичу отказать.

Взыскать с <данные изъяты> штраф в доход федерального бюджета в размере 15372 (пятнадцать тысяч триста семьдесят два) руб. 47 коп.

Взыскать с <данные изъяты> штраф в пользу <адрес> общественной организации по защите прав потребителей <данные изъяты> в размере 15372 (пятнадцать тысяч триста семьдесят два) руб. 47 коп.

Взыскать с <данные изъяты> государственную пошлину в доход федерального бюджета в сумме 2044 (две тысячи сорок четыре) руб. 70 коп.

Ответчик вправе подать в районный суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения его копии.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения в <данные изъяты> областной суд.

Судья А.В.Ботвинников

-32300: transport error - HTTP status code was not 200