Дело № 2-2917/11-2011 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Курск 29 июля 2011 г.

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Шуровой Л.И.

при секретаре Арцыбашевой И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей» к Закрытому акционерному обществу «Русская телефонная компания» (Курское представительство) о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в защиту неопределенного круга потребителей, обратилась в суд с иском к ЗАО «Русская телефонная компания» (Курское представительство) о признании противоправными действий в части отсутствия информации о продавце, режиме работы, отсутствия правил продажи отдельных видов товаров, отсутствия лицензии на право деятельности и наименования органа ее выдавшего, срока действия, отсутствие книги жалоб и предложений, а также об обязании устранить названные нарушения, ссылаясь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца - Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей» по доверенности Бойкова Т.А. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика – ЗАО «Русская телефонная компания» (Курское представительство), надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, в связи с чем судом с согласия представителя истца определено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с требованиями ст.ст. 8,9 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей» в лице представителя ФИО4 провела проверку в ЗАО «Русская телефонная компания» (Курское представительство) (по адресу: <адрес>), осуществляющее продажу сотовых телефонов, оказания услуг сотовой связи (подключение абонентов к сотовой связи), продажу кинофильмов на DVD – носителях на предмет соблюдения требований ФЗ «О защите прав потребителей», Правил продаж отдельных видов товаров, а также ФЗ «О связи».

В процессе проверки было установлено, что в ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) отсутствует информация о продавце, режиме работы, отсутствуют правила продажи отдельных видов товаров, отсутствует лицензия на право деятельности, наименование органа, ее выдавшего, срок действия, отсутствует книга отзывов и предложений, контрольный журнал, лицензионный договор. Указанные обстоятельства кроме объяснений представителя истца, подтверждаются актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) осуществляет свою деятельность в нарушение требований Федеральных Законов «О защите прав потребителей», «О связи» и в нарушении п. 9, 10 Правил продажи отдельных видов товаров от ДД.ММ.ГГГГ, поэтому имеются основания, для признания его действий противоправными и возложением обязанности устранить допущенные нарушения.

В соответствии с требованиями ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Исходя из данной правовой нормы, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность довести настоящее решение в 10 дневный срок с момента вступления решения в законную силу до сведения потребителей, через средства массовой информации газету «Курская новость» по адресу: <адрес>

Требования истца о закреплении за ним права на опубликования настоящего решения в средствах массовой информации и о взыскании убытков в виде стоимости публикации удовлетворению не подлежат, поскольку такое право не предусмотрено ст. 46 Закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, в силу ст. 15 ГК РФ взысканию подлежат реально понесенные убытки.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования «город Курск» в размере 4000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-194 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей» удовлетворить частично.

Признать действия ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) в части отсутствия информации о продавце, режиме работы, отсутствия правил продажи отдельных видов товаров, отсутствия лицензии на право деятельности и наименования органа, ее выдавшего, срока действия, отсутствие книги отзывов и предложений, контрольного журнала (журнала проверки) противоправными.

Обязать ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) устранить допущенное нарушение путем размещения указанной информации.

Обязать ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) опубликовать решение суда по настоящему делу в газете «Курская новость» по адресу: <адрес>. в 10 дневный срок с момента вступления решения суда в законную силу.

В остальной части иска Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей» отказать.

Взыскать с ЗАО «Русская телефонная компания» ((Курское представительство) государственную пошлину в доход муниципального образования «город Курск» в размере 4000 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд <адрес> заявление об отмене данного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Кроме того, данное решение может быть обжаловано сторонами в Курский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления о его отмене, а в случае, если такое заявление подано,- в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

С полным текстом заочного решения стороны могут ознакомиться ДД.ММ.ГГГГ

Судья: Л.И. Шурова.