Дело № 2-399/11
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
14 апреля 2011 годаг. Орск
Ленинский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе председательствующего судьи Одуваловой Г.С.
при секретаре Алексеевой А.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокофьева М.И. к ООО «Управляющая компания «Ленинская», ООО «Ленинский коммунальный сервис - 5», МУП «Орское предприятие тепловых сетей» администрации г. Орска об обязании устранить недостатки предоставляемой услуги, произвести перерасчет, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, взыскании компенсации за потерю времени,
У С Т А Н О В И Л
Прокофьев М.И. обратился в суд с иском к ООО «УК «Ленинская», ООО «ЛКС- 5», МУП «ОПТС», в котором просит: присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика ООО «ЛКС-5»: устранить в месячный срок недостатки предоставляемой услуги горячего водоснабжения, отопления, произвести перерасчет платы за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества за расчетные периоды с апреля 2009 года по декабрь 2009 года включительно, с выдачей платежных документов с результатом перерасчета; взыскать с ООО «ЛКС-5» сумму убытков сумма, неустойку в сумме сумма; взыскать с ООО «ЛКС-5» компенсацию морального вреда в сумма; присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика ООО «УК «Ленинская»: произвести перерасчет платы за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества за периоды с января 2007 года по март 2009 года включительно, с выдачей платежных документов с результатом перерасчета; взыскать с ООО «УК «Ленинская» сумму убытков в размере сумма, неустойку в сумма; взыскать с ООО «УК «Ленинская» компенсацию морального вреда в сумма; присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика МУП «ОПТС»: в 15-дневный срок поставлять в точку разграничения балансовой принадлежности горячую воду надлежащей температуры и обеспечить ее циркуляцию в системе ГВС в зоне ответственности МУП ОПТС.
В ходе рассмотрения дела истцом уточнены исковые требования, в которых он просит:
- присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика ООО «ЛКС-5»: устранить в месячный срок недостатки предоставляемой услуги горячего водоснабжения, отопления, произвести перерасчет платы за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества за расчетные периоды с апреля 2009 года по декабрь 2009 года включительно, с выдачей платежных документов с результатом перерасчета;
-взыскать с ООО «ЛКС-5» сумму убытков сумма, неустойку в сумма;
-взыскать с ООО «ЛКС-5» компенсацию морального вреда в сумма:
- присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика ООО «УК «Ленинская»: произвести перерасчет платы за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества за периоды с января 2007 года по март 2009 года включительно, с выдачей платежных документов с результатом перерасчета;
-взыскать с ООО «УК «Ленинская» сумму убытков в размере сумма, неустойку в сумма;
-взыскать с ООО «УК «Ленинская» компенсацию морального вреда в сумма;
- присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика МУП «ОПТС» : в 15-дневный срок поставлять в точку разграничения балансовой принадлежности горячую воду надлежащей температуры и обеспечить ее циркуляцию в системе ГВС в зоне ответственности МУП «ОПТС»;
-взыскать с МУП «ОПТС» компенсацию морального вреда в сумма.
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что, начиная с января 2007 года по декабрь 2009 года услуга горячего водоснабжения в квартиру, где проживает истец по <адрес>, предоставлялась ненадлежащего качества - низкая температура горячей воды (+40 градусов в точке водозабора- кран горячей воды). Данный факт подтверждается его неоднократными заявками в аварийно-диспетчерскую службу, претензиями от 12.03.2007 года, 17.03.2008 года, 14.04.2009 года, актами от 14 и 20.03.2007 года, 16.04.2009 года, 10.11.2009 года, ответами должностных лиц ООО «ЛКС-5» и ООО «УК «Ленинская».
Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам», коммунальные услуги – деятельность исполнителя коммунальных услуг по горячему водоснабжению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. При предоставлении коммунальных услуг исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, производить в установленном порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Исполнителями услуг по его иску являлись ООО «УК «Ленинская» и ООО «ЛКС-5», которые в соответствии с публичными договорами управления многоквартирным домом, были обязаны принять меры по обеспечению его услугами надлежащего качества, но не сделали этого. Они же не произвели перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, несмотря на его неоднократные обращения. Кроме этого, в рамках рассмотрения гражданского дела № был установлен тот факт, что на границе раздела балансовой принадлежности в зоне ответственности МУП «ОПТС» имеется подающий горячую воду в дом истца трубопровод, однако отсутствует обратный трубопровод, необходимый для циркуляции горячей воды в сети ГВС. Из-за отсутствия обратного трубопровода температура горячей воды не соответствует норме, а в квартире истца недопустимо ниже нормы. В результате вышеуказанных действий ответчиков ему причинен моральный вред, выражающийся в претерпевании нравственных страданий в форме чувства обиды, досады, ущемленности, незащищенности, бесправия потребителя. Кроме этого, ему причиняются физические страдания в момент принятия гигиенических процедур при низкой температуре воздуха в ванной комнате и низкой температуре горячей воды на протяжении длительного времени в форме ощущения переохлаждения тела, физического дискомфорта. Моральный вред, причиненный ему действиями каждого из ответчиков, истец оценивает в сумма.
В связи с чем, он полагает, что с ответчиков подлежат взысканию убытки, соответствующие сумме уменьшения платы за горячую воду ненадлежащего качества за период предоставления услуги – с января 2007 г. по декабрь 2009 г. включительно, по тарифу холодной воды. На основании ст. 77 «Правил предоставления услуг гражданам» он как потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, поскольку по его претензиям требование об уменьшении платы за оказанную услугу ненадлежащего качества по ГВС исполнителями незаконно не было удовлетворено.
Истец Прокофьев М. И. в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме, с учетом всех дополнений и увеличений, просил удовлетворить их. Обоснование исковых требований оставил прежним.
В судебном заседании представитель ответчиков - ООО «УК «Ленинская», ООО «ЛКС - 5», Бережных С.В., действующий на основании доверенностей, полномочия которого проверены в суде, с исковыми требованиями Прокофьева М.И. был не согласен в полном объеме. Представил суду возражения, в которых указал, что ООО «ЛКС- 5» в соответствие с п. 1.1. Договора управления многоквартирным домом от 21.01.2009 г. № является управляющей и обслуживающей организацией, предоставляющей услуги по управлению, содержанию, технической эксплуатации и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а не ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей коммунальные услуги. Система горячего водоснабжения дома <адрес>, которую обслуживает ООО «ЛКС-5», находится в рабочем состоянии и функционирует для поставки и обеспечения потребителей ГВС. Подогрев горячей воды до существующих норм, которые предусмотрены «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам» для нужд потребителей, проживающих во втором микрорайоне, где расположен дом истца Прокофьева М.И., осуществляется Центральным тепловым пунктом, который находится на балансе и обслуживании МУП «ОПТС», с которым ООО «ЛКС-5» не имеет договорных отношений по поставке тепловой энергии, ГВС, в связи с чем, не получает денежные средства за оплату потребителями ГВС. Замеры температуры ГВС производились в точке балансового разграничения между МУП «ОПТС» и ООО «ЛКС-5», по результатам замеров температурного режима очевидно, что в точку балансового разграничения поставляется ГВС ненадлежащего качества. Ресурсоснабжающая организация обязуется подавать горячую воду по сетям установленной температуры, для обеспечения потребителей подключенных через присоединенную сеть горячей водой. Управляющая организация обязуется обслуживать внутридомовые инженерные системы, входящие в состав общего имущества жилого дома и обеспечить исполнение коммунальных услуг потребителя, при условии заключенных договоров с ресурсоснабжающими организациями. Последняя обязана обеспечить поставку ГВС надлежащего качества до границы сетей эксплуатационной ответственности обслуживающей организации, входящих в состав общего имущества собственников помещений многоквартирного дома. В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 г., внешней границей эксплуатационной ответственности является стена многоквартирного дома. Моральный вред подлежит доказыванию наравне с требованиями материального характера. По общему правилу, ответственность наступает при наличии вины, а также в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения уполномоченной организации прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Однако, в действиях ООО «ЛКС - 5» отсутствует умысел или неосторожность, и как следствие, вина. Истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему морального вреда, а также доказательств вины ООО «ЛКС - 5».
В дополнениях к возражению ответчика указано, что плата за коммунальные услуги поступает на расчетный счет управляющей компании (ЗАО «ЮУЭСК»), но является собственностью ресурсоснабжающих организаций. УК выступает лишь участником в расчетах между Собственниками и ресурсоснабжающими организациями. В связи с чем, полагает, что ООО «ЛКС-5» является ненадлежащим ответчиком. Надлежащим ответчиком является МУП «ОПТС», которое осуществляет поставку тепловой энергии, подогрев ГВС и взимает за это денежные средства с потребителей.
В судебном заседании представитель ответчика Бережных С.В. поддержал доводы возражений в полном объеме.
Представители ответчика МУП «ОПТС» - Перерва А.А. и Гранкин А.Ю., действующие на основании доверенностей, полномочия которых проверены в суде, с исковыми требованиями Прокофьева М.И. были не согласны в полном объеме, просили отказать в их удовлетворении. Представили суду письменный отзыв, в котором указано, что решением мирового судьи судебного участка № 7 от 27.10.2010 года по аналогичному иску другого лица, проживающего в одном доме с Прокофьевым М.И., установлен тот факт, что МУП «ОПТС» не является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и не несет ответственности перед потребителями за нарушение качества предоставления коммунальной услуги. Вина МУП «ОПТС» по предоставлению горячего водоснабжения ненадлежащего качества в жилой дом, где проживает истец, не установлена. Исполнителем услуги является ООО «ЛКС-5», которое и должно отвечать перед истцом. В силу требований ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Поскольку вина МУП «ОПТС» не установлена, следовательно, не подлежит и возмещению с их стороны компенсация морального вреда.
Представитель ответчика Перерва А.А. в судебном заседании поддержала доводы возражения в полном объеме, указав, что исковые требования о перерасчете платы за коммунальные услуги не могут быть предъявлены к МУП «ОПТС», которое не является исполнителем коммунальных услуг. Кроме того, свои обязательства по поставке горячей воды надлежащего качества до внешней стены многоквартирного дома МУП «ОПТС» исполнило надлежащим образом. При выяснении причин охлаждения ГВС в доме <адрес> МУП «ОПТС» был установлен факт отсутствия необходимой изоляции на разводящем трубопроводе и стояках ГВС, расположенных в подвале жилого дома, что подтверждается письмом МУП «ОПТС» № от 16.04.2007 г. в адрес МУП «УК «Ленинская».
Представитель ответчика Гранкин А.Ю. суду пояснил, что по его мнению, хотя отсутствие обратного трубопровода к дому <адрес> и нашло свое подтверждение в суде, однако однозначно утверждать, что именно это является причиной ненадлежащей температуры горячей воды, подаваемой к дому истца, нельзя, т.к. могут быть и иные причины.
Выслушав пояснения представителей сторон, специалиста, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Как следует из квитанций на оплату коммунальных услуг, квартира <адрес> принадлежит на праве собственности Прокофьеву М.И.
В материалах дела представлена претензия Прокофьева М.И. от 12.03.2007 г. в адрес МУП «УК «Ленинская» на низкую температуру горячей воды и полотенцесушителя (л.д. 8).
14.03.2007 г. был составлен акт, претензия Прокофьева М.И. признана обоснованной, установлено, что, температура горячей воды на вводе в дом <адрес> составляет + 42 градуса С (л.д. 9).
Согласно письму директора ООО ЖКС-5 в адрес Прокофьева М.И. на его претензию от 12.03.2007 года факт недопоставки горячего водоснабжения подтвержден актом от 20.03.2007 года, температура воды не соответствует норме. Письмо на перерасчет направлено в МУП ОПТС. (л.д.10)
Актом от 20.03.2007 г. установлено не соответствие температурного режима горячей воды (+ 44 градусов С) на границе балансовой принадлежности МУП «ОПТС» и ООО «ЛЖКС-5» - (л.д. 11).
Также, истцом представлено письмо МУП «УК «Ленинская» от 02 апреля 2007 г. в адрес Прокофьева М.И. на его претензию от 12.03.2007 года, факт недопоставки горячего водоснабжения подтвержден актом от 20.03.2007 года, температура воды не соответствует норме. Письмо на перерасчет направлено в МУП ОПТС. (л.д.12)
Согласно претензии от 17.03.2008 года Прокофьев М.И. вновь обращается в МУП «УК «Ленинская» и ООО «ЛЖКС-5», где указывает на низкую температуру горячей воды с начала 2007 года и просит произвести перерасчет платы. (л.д.13)
На данную претензию Прокофьеву М.И. дан ответ, что факт несоблюдения температурного режима горячего водоснабжения на границе эксплуатационной ответственности между МУП «ОПТС» и УК «Ленинская» подтвержден актом от 28.03.2008 года. После согласования с МУП «ОПТС» акта недопоставки коммунальных услуг в ЗАО «ЮУЭСК» будет направлено письмо о перерасчете оплаты (л.д. 14).
Согласно претензии от 14.04.2009 года Прокофьев М.И. вновь обращается в ООО «УК «Ленинская», где указывает на низкую температуру горячей воды на протяжении трех лет и просит произвести перерасчет платы. (л.д.15)
Актом от 16.04.2009 г. установлено не соответствие температурного режима горячей воды (+ 46 градусов С) на границе балансовой принадлежности МУП «ОПТС» и ООО «ЛЖКС-5» - (л.д. 15 оборот).
На претензию от 14.04.2009 г. Прокофьеву М.И. дан ответ, аналогичный письму от 28.03.2008 года (л.д. 16).
Согласно акту от 10.11.2009 года в ванной комнате в квартире истца полотенцесушитель работает от горячей воды (согласно проекту дома). Температура полотенцесушителя +20 градусов, температура в ванной комнате +14 градусов С. (л.д.17)
Из квитанций по оплате коммунальных услуг за период январь 2007 года по декабрь 2009 года, следует, что плата за горячее водоснабжение Прокофьевым М.И. производилась в полном объеме: с января 2007 г. по апрель 2008 г. – МУП «УК «Ленинская», с мая 2008 г. по март 2009 г. – ООО «УК «Ленинская», с апреля 2009 г. по декабрь 2009 г. - ООО «ЛКС - 5».
Таким образом, из представленных истцом доказательств, следует, что начиная с начала 2007 года по декабрь 2009 года истец неоднократно обращался в ООО «УК «Ленинская» и ООО «ЛЖК-5» с претензиями на качество поставляемой услуги - низкую температуру горячей воды. При этом просил сделать ему перерасчет, уменьшив цену за услугу до цены за ХВС. Весь этот период на свои претензии по качеству поставляемого водоснабжения получал ответы о необходимости согласования акта недопоставки, при этом, счета – квитанции ему выставлялись на полную сумму, без перерасчета.
Согласно письму директора ООО «ЛКС-5» от 07.12.2010 года в адрес директора МУП «ОПТС» на претензию Прокофьева М.И. от 29.11.2010 года, подогрев горячей воды до норм, предусмотренных «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам» для нужд потребителей, проживающих во втором микрорайоне, где расположен дом Прокофьева М.И., осуществляется Центральным Тепловым Пунктом, который находится на балансе и обслуживании МУП «ОПТС». Замеры температуры ГВС производились в точке балансового разграничения между МУП «ОПТС» и ООО «ЛКС-5» в подвале дома. По результатам замеров установлено, что в точку балансового разграничения ГВС поставляется ненадлежащего качества. Просит устранить указанные нарушения.
МУП «УК «Ленинская», согласно Выписке из Единого госреестра юридических лиц, было зарегистрировано 14.02.2006 г., прекратило деятельность 14.04.2010 г. в связи с ликвидацией на основании определения Арбитражного суда о завершении конкурсного производства.
ООО «ЛКС – 5» зарегистрировано в качестве юридического лица 21.02.2008 г., что подтверждается Выпиской из Единого госреестра юридических лиц, свидетельством о госрегистрации от 21.02.2008 г. (л.д. 53-58, 59). Целями создания и предметом деятельности являются в том числе, управление жилищным фондом, обеспечивающее комфортное проживание нанимателей и собственников жилых помещений, обеспечение потребителей жилищно – коммунальными услугами.
В Уставе ООО «УК «Ленинская» указаны те же цели создания и предметы деятельности, что у ООО «ЛКС - 5» (л.д. 62-64). В качестве юридического лица ООО «УК «Ленинская» зарегистрировано 26.09.2007 г., что подтверждается Выпиской из Единого госреестра юридических лиц, свидетельством о госрегистрации от 26.09.2007 г.
01.01.2009 г. между ООО «ЛКС – 5» (Заказчик) и ООО «УК «Ленинская» (Исполнитель) был заключен договор № на оказание услуг с последующей пролангацией, по условиям которого, исполнитель обязуется оформлять и заключать договора с поставщиками коммунальных услуг, с обслуживающими организациями, с собственниками нежилых помещений, оформлять и направлять акты недопоставки коммунальных услуг, писем на перерасчет квартирной платы на основании заявления жильцов (п.1.2.14, 1.2.15).
21.01.2009 г. между ООО «ЛКС – 5» и собственниками жилых помещений в доме <адрес> был заключен договор № на управление, по условиям которого ООО «ЛКС – 5» принимает на себя обязательство обеспечить исполнение коммунальных услуг.
Управляющая компания по данному договору обязана: заключать договора от имени и за счет собственников с обслуживающими и ресурсоснабжающими организациями, начислять платежи за предоставленные услуги, обеспечивать начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей собственников за содержание, ремонт, коммунальные и прочие услуги, с правом передачи таких полномочий специализированным расчетно – кассовым организациям (п. 3.1.9).
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату, в том числе, за горячее водоснабжение, как указано в п.4. денежные средства поступают на счет Управляющей компании, но являются собственностью ресурсоснабжающей организации. УК является лишь участником в расчетах между собственником и ресурсоснабжающей организацией.
Согласно п.5.7 договора, горячее водоснабжение осуществляется бесперебойно, круглосуточно. Температура воды в точке разбора – кран, смеситель, должна быть не менее +50 градусов.
УК несет ответственность по договору в пределах взятых на себя обязательств, в границах эксплуатационной ответственности, как указано в п. 6 договора. Договор действует в течение пяти лет.
20.05.2008 г. между ЗАО «ЮУЭСК» и ООО «ЛКС – 5» был заключен договор № (с последующей пролангацией) на оказание услуг по начислению платы за жилищно – коммунальные услуги, начисление пени, обработке всех видов платежей, перечислению денежных средств Заказчику. Исполнитель обязан ежемесячно производить расчеты и при необходимости перерасчеты платы за жилищно – коммунальные услуги, при предоставлении ответствующих документов заявителями – п.2.1.2, производить распечатку счет – квитанций п.2.1.6.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307) к коммунальным услугам относится деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.
Исполнителем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги (п.3).
Ресурсоснабжающей организацией является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.
В письме Министерства регионального развития Российской Федерации от 20.03.2007 г. № 4989-СК/07 содержатся разъяснения по порядку применения пунктов 3, 49 Правил № 307, согласно которым ресурсоснабжающая организация не может быть исполнителем коммунальных услуг, если управление многоквартирным домом осуществляется управляющей организацией, так как признаком статуса исполнителя является ответственность одного лица и за подачу в жилое помещение коммунальных ресурсов и одновременно за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги.
В п.49 Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям; производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. В соответствии с п. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
Таким образом, вышеперечисленные доказательства подтверждают вину ООО «ЛКС – 5», как исполнителя, обязанного обеспечить надлежащее качество коммунальных услуг, в соответствии с договором от 21.01.2009 г.
Учитывая, что представитель ответчиков ООО «УК «Ленинская» и ООО «ЛКС-5» в судебном заседании не оспаривал тот факт, что в квартиру истца подается ГВС ненадлежащего качества начиная с начала 2007 года и по настоящее время, суд полагает, что именно данные ответчики в соответствии с условиями договора № управления многоквартирным домом от 21.01.209 года были обязаны в ответ на претензии истца произвести перерасчет платы за коммунальные услуги не надлежащего качества, что ими сделано не было. В связи с чем, требования истца о взыскании убытков именно с этих ответчиков являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
При этом суд учитывает, что представитель ответчика не заявлял о применении пропуска срока исковой давности и не оспаривал расчеты истца.
Согласно расчетам истца, которые суд принимает за достоверные, убытки истца за ГВС составляют:
-за период с января 2007 года по март 2009 года в сумма;
-за период с апреля по декабрь 2009 года - в сумма.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Неустойка взыскивается за каждый день просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
По данной норме Закона потребитель имеет право требовать выплаты неустойки в размере 100% стоимости работ или услуг уже спустя 34 дня просрочки.
Период для начисления неустойки исчисляется с января 2007 года по декабрь 2009 года.
Согласно расчету, предоставленному истцом, размер неустойки рассчитан им, исходя из каждого вида услуги, подлежащей взысканию с каждого ответчика с учетом увеличения цены услуги, подтвержденной квитанцией за оплату жилищно-коммунальных услуг за январь 2011 года, и составляет: сумма с ООО «ЛКС-5» и сумма с ООО «УК «Ленинская». При этом расчет истца по неустойке представителями ответчиков также не оспаривался, на применении требований ст.333 ГК РФ никто не настаивал.
Относительно вины МУП «ОПТС», суд учитывает, что представители данного ответчика в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела не оспаривали акты о ненадлежащей температуре ГВС, представленные истцом. Доказательств их недопустимости суду также не представили.
МУП «ОПТС» зарегистрировано в качестве юридического лица 10.01.1994 г. (л.д. 138, 139). Согласно Уставу, осуществляет производство, передачу и распределение тепловой энергии, эксплуатация инженерных систем, бесперебойное и качественное обеспечение тепловой энергией потребителей (п. 2.2.1).
В судебном заседании установлено, что МУП «ОПТС» поставляет тепловую энергию собственникам дома <адрес>, за что ЗАО «ЮУЭСК» выставляется плата в счет – квитанциях на основании договора с ООО «ЛКС – 5» от 20.05.2008 г., денежные средства перечисляются МУП «ОПТС». Таким образом, фактически исполняется договор энергоснабжения (ст. 548 ГК РФ).
При этом, МУП «ОПТС» не может быть исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению, так как собственниками жилого дома <адрес> был избран способ управления многоквартирным домом - управляющей организацией ООО «ЛКС - 5».
Вместе с тем, в силу п.2.2.1 Устава данное предприятие обязано осуществлять бесперебойное и качественное обеспечение тепловой энергией потребителя.
В соответствии с п. 5.3.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 г. № 170, температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 градусов в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 градусов - в закрытых. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 градусов.
В соответствии с п. 71 Правил о порядке предоставления коммунальных услуг гражданам основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором, является акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Согласно п. 67 и 69 Правил в акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, акт подписывается потребителем.
В силу п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. границей балансовой принадлежности сетей между ОПТС и ООО «ЛКС-5» является внешняя граница стены многоквартирного дома, где произвести замер не представляется возможным, как установлено судом, поскольку, трубопровод горячего водоснабжения проложен под землей.
Из представленных истцом актов о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, составленных представителями управляющих компаний в присутствии представителей МУП «ОПТС» следует, что в точку балансового разграничения МУП «ОПТС» и ООО «ЛКС-5» ГВС поставляется ненадлежащей температуры.
Этот факт также объективно установлен судом при выходе на место происшествия- в квартиру истца по <адрес> в подвальное помещение вышеуказанного дома, в Центральный Тепловой Пункт, находящийся на балансе и обслуживании МУП «ОПТС».
При этом судом установлено, что из крана ГВС в квартире истца идет вода ненадлежащей температуры, полотенцесушители холодные. В ЦТП температура ГВС в элеваторном узле не соответствует норме (+53градуса С).
Согласно акту МУП «ОПТС» от 17.03.2011 года с участием представителя ООО «ЛКС-5» произведены замеры параметров теплоносителя в элеваторном узле, температура соответствовала норме. Для замера температуры на границе раздела эксплуатационной ответственности трубопроводов отсутствует гильза под термометр.
Согласно акту от 11.04.2011 года составленному комисионно с участием представителей всех ответчиков не доставка температуры на границе раздела ГВС составляет 18 градусов С. Давление по факту ниже давления по ГОСт на 0,1 атм.
Из акта от 13.04.2011 года следует, что недопоставка ГВС составляет 14 градусов С, в близлежащих домах соответствует норме.
Вышеуказанные документы свидетельствуют о том, что к дому <адрес> ответчиком МУП «ОПТС» ГВС поставляется ненадлежащей температуры. В этой части доводы истца являются обоснованными.
При этом истец и представитель ООО «ЛКС-5» и ООО «УК «Ленинская» полагают, что причиной является отсутствие обратного трубопровода ГВС, что влияет на циркуляцию воды.
В обоснование своих требований истец ссылается на раздел 10.2 части 2 справочника «Внутренние санитарно-технические устройства» 1990 года выпуска под редакцией Ш. и С.
Представители МУП «ОПТС» оспаривали факт применения данного справочника в настоящее время, вместе с тем, никаких новых нормативных или справочных документов суду не представили.
Допрошенная в суде в качестве специалиста П.. – руководитель группы отопления и вентиляции ЗАО «Орскгражданпроект» суду пояснила, что согласно проекту теплоснабжения дома <адрес> предусмотрен обратный трубопровод. Она также пояснила, что его отсутствие может быть одной из причин низкой температуры ГВС, подаваемой в дом.
Из схемы горячего водоснабжения вышеуказанного дома от ЦТП 2 микрорайона для нужд МУП «ОПТС» также следует, что к данному дому предусмотрен обратный трубопровод.
Таким образом, доводы истца о том, что подача услуги ненадлежащего качества может быть вызвана отсутствие обратного трубопровода в зоне ответственности МУП «ОПТС» также нашли свое подтверждение в суде. Обратного представители МУП «ОПТС» суду не доказали.
Представителями МУП «ОПТС» суду представлены:
-протокол совещания в МПО ЖКХ от 10.10.1995 года о заключении договоров на обслуживание теплотрасс и труб горячего водоснабжения между ОПТС и трестами ТЖХ
- сводная ведомость трубопроводов, проложенных в трассах, находящихся на балансе ТЖХ из которой следует, что трубы горячей воды у дома <адрес> на обслуживании треста не находятся.
Данные документы, по мнению представителей ответчика, свидетельствуют о том, что трубы горячей воды, по которым поставляется ГВС к дому <адрес> не находятся на балансе МУП ОПТС.
Вместе с тем, данный вывод суд считает сомнительным, т.к. в вышеуказанных документах речь идет лишь о передаче труб на обслуживание трестам ЖКХ со стороны МУП ОПТС, но не об отсутствии данных труб на балансе ответчика.
Суду также представлены документы представителем ООО «ЛКС-5» свидетельствующие о том, что 24.04.2009 года Управляющая компания в связи с заключением с собственниками жилых помещений в многоквартирных домах договоров управления многоквартирным домом, где исполнителем услуг была выбрана данная Управляющая компания, возвращает в МУП «ОПТС» договор № от 18.03.2009 года «О рациональном использовании тепловой энергии при эксплуатации систем теплоснабжения» и предлагает подготовить проект нового договора. Таким образом, именно МУП «ОПТС» не были выполнены предложения ООО «ЛКС-5» по заключению договора.
В связи с изложенным, суд полагает, что требования истца, предъявленные к МУП «ОПТС» о присуждении к исполнению обязанности в натуре являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
На основании ч.3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку ответчики ООО «ЛКС – 5», ООО «УК Ленинская» и МУП «ОПТС» не выполнили законное требование потребителя, с них подлежит взысканию компенсация морального вреда, которая, по мнению суда, должна составлять сумма. с ООО «УК «Ленинская», по сумма с ООО «ЛКС-5» и МУП «ОПТС». При этом, судом учитываются возраст истца, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, длительность не исполнения законных требований истца как потребителя услуг.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчиков ООО «ЛКС-5» и ООО «УК Ленинская» подлежит взысканию штраф в федеральный бюджет в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины по пп.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ. На основании ч.1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчиков соразмерно удовлетворенных требований истца. (пп.1, 3 п.1 ст.333.19 НК РФ).
В силу требований ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В связи с чем, требования истца о взыскании с ответчиков в равных долях судебных расходов, связанных с оформлением и подачей в суд искового заявления в общей сумма суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворении в связи с подтверждением данной суммы документально.
В силу требований ст.99 ГПК РФ, со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.
В рамках данного иска суд полагает, что истцом не представлено суду доказательств, что ответчиками недобросовестно заявлен спор относительно иска, т.к. его непризнание является позицией ответчиков, спор не является бесспорным, и каждая сторона вправе представлять суду доказательства относительно заявленного иска, подтверждающие ее позицию. В связи с чем, в данной части требования истца удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь 194 - 198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л
Исковые требования Прокофьева М.И. к ООО «Управляющая компания «Ленинская», ООО «Ленинский коммунальный сервис - 5», МУП «Орское предприятие тепловых сетей» администрации г. Орска об обязании устранить недостатки предоставляемой услуги, произвести перерасчет, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Обязать ООО «УК «Ленинская» произвести перерасчет платы за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества за расчетный период с января 2007 года по март 2009 года включительно, с выдачей платежного документа с результатом перерасчета Прокофьеву М.И.
Взыскать с ООО «УК «Ленинская» в пользу Прокофьева М.И. сумму убытков - сумма, неустойку в сумме сумма; компенсацию морального вреда – сумма, судебные расходы – сумма
Взыскать с ООО «УК «Ленинская» в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумма, государственную пошлину сумма.
Взыскать с ООО «Ленинский коммунальный сервис - 5» в пользу Прокофьева М.И. сумму убытков сумма, неустойку в сумма, компенсацию морального вреда - сумма, судебные расходы – сумма.
Взыскать с ООО «Ленинский коммунальный сервис - 5» в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумма, государственную пошлину сумма.
Присудить к исполнению обязанности в натуре ответчика МУП «ОПТС» поставлять в точку разграничения балансовой принадлежности горячую воду надлежащей температуры и обеспечить ее циркуляцию в системе ГВС в зоне ответственности МУП «ОПТС».
Взыскать с МУП «ОПТС» в пользу Прокофьева М.И. компенсацию морального вреда в сумма, судебные расходы сумма.
Взыскать с МУП «ОПТС» государственную пошлину в доход государства в сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований Прокофьеву М.И. отказать.
Судья: подпись
Справка: мотивированное решение изготовлено 19.04.2011 года, подлинник решения подшит в гражданское дело № 2-399/11, находящееся в производстве Ленинского районного суда г. Орска.
На 19.04.2011 года решение не вступило в законную силу.