Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
18.07.2012 года
Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:
федерального судьи Хромовой С.А.,
при секретаре Носковой А.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4985/2012 по иску Свистунова ФИО7 к <данные изъяты> об обязании предоставить информацию пот кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Свистунов ФИО8 обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о понуждении предоставить информацию, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что <данные изъяты> в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ открыл истцу лицевой счет №. Погашение кредита осуществлялось преимущественно ежемесячными платежами суммами различного размера, ДД.ММ.ГГГГ обязательства истца по указанному кредитному договору были исполнены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в <данные изъяты> с устным заявлением о предоставлении информации о выплаченных им денежных средствах по кредиту и основаниях их списания в счет исполнения им денежных обязательств. <данные изъяты> была предоставлена выписка из лицевого счета истца № на 11 листах за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая не содержала понятной для истца - как потребителя финансовых услуг <данные изъяты> информации об основании списания <данные изъяты> на свой счет выплаченных истцом суммах. Не имея достоверной информации о предоставленной ему финансовой услуге, стоимости выплаченного им кредита, условиях его предоставления, ввиду отказа <данные изъяты> в предоставлении соответствующей информации, истец ДД.ММ.ГГГГ письменно обратился в <данные изъяты> о предоставлении полной информации в рамках кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ: о полученных истцом кредитных средствах; о суммах произведенных им платежей; о распределении поступивших платежей на погашение сумм основной задолженности, процентов, комиссий, штрафов и прочего; об изменении задолженности (ее размере) перед <данные изъяты> на даты совершения операций по счету; о действующих процентных ставках в период кредитования и прочих условиях, на основании которых с истца удерживались(списывались) денежные средства; также истец просил разъяснить «двойное гашение процентов», указанное в списке. <данные изъяты> не предоставил потребителю, которым является истец, информацию о полной стоимости и условиях выплаченного кредита, что привело к нарушению прав истца как потребителя, в том числе невозможности проверки истцом законности получения от него <данные изъяты> денежных средств. Считает, что неправомерными действиями <данные изъяты> ему причинен моральный вред связанных с психологическими переживаниями истца за нарушение его прав, необходимостью затрат времени, сил и средств на защиту прав, моральный вред оценивает в 5 000 рублей. Истец просит обязать <данные изъяты> предоставить информацию по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за весь срок его действия: о полученных истцом денежных средствах; о суммах произведенных истцом платежей на открытый на его имя лицевой счет; о распределении поступивших на данный лицевой счет платежей на погашение сумм основной задолженности, процентов, комиссий, штрафов и прочего; об изменении задолженности (ее размере) на даты совершения операций по счету; о примененных процентных ставках в период действия кредитного договора и прочих условиях, на основании которых с истца удерживались (списывались) денежные средства; разъяснить содержание в банковской выписке строк от одной даты с указанием списания различных сумм процентов. Взыскать с <данные изъяты> в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 5 000 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель истца – ФИО4 поддержал исковые требования в полном объеме по основаниям, указанным в иске.
Представитель ответчика – ФИО5 возражала против удовлетворения иска, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в <данные изъяты> с заявлением о заключении с ним договора, в том числе и договора о предоставлении и обслуживании карты на условиях, содержащихся в тексте Условий предоставления и обслуживания карт, Тарифов по картам <данные изъяты> При этом в заявлении истец подтвердил, что ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать Условия по картам, Тарифы по картам. ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> открыл на имя истца счет, направил истцу банковскую карту, которую истец активировал и совершал операции с использованием карты. Условия и Тарифы по картам, являющиеся неотъемлемой частью заключенного между сторонами договора, содержат все существенные условия договора. Размер кредита не мог быть заранее определен, поскольку истец самостоятельно решал, когда и на какую сумму совершить операции по счету карты за счет кредитных средств <данные изъяты>. Ежемесячно по истечению расчетного периода в адрес истца направлялись счета-выписки, отражающие операции по счету и размер кредитной задолженности. Также указывается срок внесения и размер минимального платежа. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением о расторжении договора и в этот же день обязательства по кредитному договору были прекращены в связи с полным погашением задолженности. ДД.ММ.ГГГГ истцу по его просьбе была выдана выписка из лицевого счета, содержащая исчерпывающую информацию обо всех поступивших платежах в период действия договора, о расходных операциях по карте. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца по его письменному заявлению был направлен письменный ответ, который ДД.ММ.ГГГГ был возвращен в <данные изъяты> в связи с отсутствием адресата по указанному адресу. Поскольку ответчик предоставил истцу всю информацию, ответ не был получен истцом по независящей от <данные изъяты> причине, просит в иске отказать. Выслушав представителей сторон, изучив представленные доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Свистунов ФИО9 обратился в <данные изъяты> с заявлением о заключении с ним кредитного договора в рамках которого, открыть банковский счет, предоставить кредит, а также заключении договора о предоставлении и обслуживании карты, в рамках которого открыть банковский счет, используемый в рамках договора о карте, в том числе для размещения средств и отражения операций, совершенных с использованием карты ( п. 3 – 3.3.) заявления, делая указанную в п. 3 оферту, истец понимает и соглашается с тем, что размер лимита будет определен <данные изъяты> самостоятельно, на основании сведений предоставленных истцом <данные изъяты> (л.д.55-56).
Согласно Условиям предоставления и обслуживания карт <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ - П. 1.16 заявление - документ, подписываемый клиентом и передаваемый им в <данные изъяты>, содержащий предложение (оферту) клиента к <данные изъяты> заключить договор; П. 2.2.2. договор заключается путем акцепта <данные изъяты> заявления (оферты) клиента. В этом случае договор считается заключенным с даты акцепта <данные изъяты> заявления (оферты) клиента. Акцептом <данные изъяты> заявления (орферты) являются действия <данные изъяты> по открытию клиенту счета; П. 2.5.1 карта может быть передана клиенту путем направления заказным письмом, содержащим карту, по указанному клиентом адресу, передана иным способом.
Приказом № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> внесены изменения в тарифы <данные изъяты> по кредитам «ФИО2» и <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ Свистуновым ФИО10 было подано заявление об активации карты, которым истец просит активировать предоставленную ему карту №, с условиями предоставления и обслуживания карт, эмитированных <данные изъяты> и тарифами ознакомлен, понимает и полностью согласен с установленным лимитом в 40 000 рублей согласен, о чем имеется его подпись (л.д.88).
Порядок предоставления и обслуживания карт содержится в Условиях предоставления и обслуживания карт «ФИО2» (л.д.70-83).
ДД.ММ.ГГГГ Свистуновым ФИО11 в <данные изъяты> было подано заявление о расторжении договора в связи с тем, что не устраивают тарифы <данные изъяты> (л.д.89).
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> направил истцу выписку по лицевому счету на 11 листах, а также сообщил, что обязательства по договору исполнены.
Согласно выписке по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ указаны денежные средства, полученные истцом в качестве кредитных средств, внесенные истцом денежные средства и порядок их списания (л.д.6-16).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес <данные изъяты> было направлено требование о предоставлении информации: о полученных истцом кредитных средствах; о суммах произведенных им платежей; о распределении поступивших платежей на погашение сумм основной задолженности, процентов, комиссий, штрафов и прочего; об изменении задолженности (ее размере) перед ФИО2 на даты совершения операций по счету; о действующих процентных ставках в период кредитования и прочих условиях, на основании которых с истца удерживались (списывались) денежные средства; также просил разъяснить «двойное гашение процентов», указанное в выписке (л.д.17).
ДД.ММ.ГГГГ № в адрес Свистунова ФИО12 был направлен ответ на письменное обращение, расчет задолженности, указанной в заключительном счете – выписке по адресу: <адрес>. Данный ответ был возвращен в <данные изъяты> в связи с отсутствием адресата по указанному адресу (л.д.92-93).
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Как установлено судом, при заключении договора, истец был ознакомлен с Условиями предоставления и обслуживания карт <данные изъяты> с Тарифами по картам, данные условия и тарифы его устраивали.
Таким образом, при заключении договора истцу была предоставлена вся необходимая информация. Предоставление информации о полной стоимости кредита, было введено в ст.10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» в ДД.ММ.ГГГГ году, следовательно, на возникшие правоотношения не распространяется.
О полученных истцом денежных средствах, о суммах произведенных истцом платежей на открытый на его имя лицевой счет, о распределении поступивших на данный лицевой счет платежей на погашение сумм основной задолженности, процентов, комиссий, штрафов истец ежемесячно извещался <данные изъяты> путем направления счет выписок в адрес Свистунова ФИО13 <адрес>: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; счет – выписка Заключительный с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 94-153).
Также ответчиком истцу была выдана выписка по лицевому счету, где также содержится информация о полученных истом денежных суммах, внесенных суммах, размерах плат, о полной стоимости кредита.
Таким образом, <данные изъяты> предоставлял истцу всю необходимую информацию по договору, в связи с чем доводы истица о нарушении ответчиком ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются голословными.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку ответчик права истца не нарушал, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, расходы на оплату услуг представителей.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям /ст. 98 ГПК РФ/.
Представитель <данные изъяты> просит взыскать с истца Свистунова ФИО14 судебные расходы в размере 8 527, 80 рублей, связанных с прибытием представителя ответчика из <адрес> для участия в судебном заседании. Расходы составили 8 527, 80 рублей из которых: стоимость проживания в гостинице составила 3 200 рублей, суточные представителя <данные изъяты> (2дня х 800 рублей) = 1600 рублей, стоимость ж/д проезда из <адрес> – 3 727, 80 рублей, указанные расходы представителя подтверждены приказом <данные изъяты> «О внесении изменений в «Положение о системе льгот и компенсаций», служебной запиской от ДД.ММ.ГГГГ, командировочным удостоверением № от ДД.ММ.ГГГГ, ж/д билетами на сумму 2 137, 40 рублей от ДД.ММ.ГГГГ по направлению <адрес>ной документ № на имя ФИО15, на сумму 1590, 40 рублей от ДД.ММ.ГГГГ по направлению <адрес> проездной документ № на имя ФИО16; счетом № на сумму 3 200 рублей за проживание в гостиничном номере <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку истцу в удовлетворении исковых требований отказано, с истца в пользу ответчика подлежат взысканию понесенные судебные расходы в сумме 8527,80 рублей.
Руководствуясь ст. 194-199, 56, 94, 98 ГПК РФ, ст.10, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Свистунова ФИО17 к <данные изъяты> об обязании предоставить информацию пот кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда – отказать.
Взыскать со Свистунова ФИО18 в пользу <данные изъяты> судебные расходы в сумме 8527,80 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение 1 месяца со дня вынесения мотивированного решения, с которым стороны вправе ознакомиться 24.07.2012 года.
Федеральный судья Хромова С.А.
Мотивированное решение изготовлено судом 24.07.2012 года.